Shitstorm: Brandbeschleuniger Social Media
by Feinheit.ch on Apr 19, 2012
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Die nächste Krise kommt bestimmt. Mit Social Media haben sich die Spielregeln geändert: Die Kritik folgt im Sekundentakt. Zwei Fachleute, Daniel Graf und Barbara Schwede, zeigen an Praxisbeispielen ...
Die nächste Krise kommt bestimmt. Mit Social Media haben sich die Spielregeln geändert: Die Kritik folgt im Sekundentakt. Zwei Fachleute, Daniel Graf und Barbara Schwede, zeigen an Praxisbeispielen auf, wie sich Empörungswellen aufbauen und mit welchen Strategien Unternehmen auf diese Herausforderung reagieren und sogar noch Sympathien gewinnen können.
- 10 To-Do’s für die Krisenvorbereitung
- Organisation der Online-Guerilla
- Typologie von Trigger-Events
- Verlaufsmuster von Kritik-Tsunamis
- Die Spielregeln in der Krise
- Nach der Krise: Wie geht es weiter?
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Monika Reinwand