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Conferencia dada en el evento MARKETERS/11, quitándonos el ruido de los ojos!!!

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Ruido en los ojos Ruido en los ojos Presentation Transcript

  • Ruido en los ojos Paradigmas y la ceguera del conocimientoDaniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 1
  • A manera deintroducción Una versión más completa de esta presentación puede verse y descargarse aquí: http://www.slideshare.net/dfnaranjo/paradigmas-presentation-655269 Y dice:Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 2
  • existen tres puntos claves para el futuro de toda organización • Anticipación en el Estar en el lugar correcto, momento correcto • Innovación • Excelencia ser origen (a pesar de deber La manera de obtener una base) de ventajas competitivas ventaja competitiva Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 3
  • la triada anticipación, innovación, excelencia,permite: predecir las necesidades de los clientes, innovar los productos o servicios requeridos para satisfacerlos y producirlos en forma excelente Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 4
  • Pero conseguir esta triada es una de lascuestiones más complejas que existen • Anticipación en el Estar en el lugar correcto, momento correcto • Innovación • Excelencia ser origen (a pesar de deber La manera de obtener una base) de ventajas competitivas ventaja competitiva Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 5
  • ¿La razón?• Bueno, eso es lo que trataremos de descubrir y para eso hagamos un ejercicio… Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 6
  • • Supongamos que nos encontramos en 1968, y que trabajamos en el negocio de hacer relojes. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 7
  • 1968 • Nuestro país ha dominado el mercado por más de 60 años • Poseemos el 65% de las ventas del mercado mundial • Más del 80% de las ganancias • Somos innovadores. Investigamos formas de: – Hacer relojes a prueba de agua – Mejorar sistemas de engranajes – Fabricar ejes y resortes para relojes – Minimizar desgaste de engranes Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 8
  • • ¿Si nos preguntaran cuál es el país que dominará el mercado en 10 años que diríamos? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 9
  • Esto es lo que pasaba 12 años mas tarde:1980 • Menos del 10% del mercado, • Utilidades menores al 20% • entre 1979 y 1981, 50000 de los 62000 fabricantes de relojes perdieron sus trabajos. Motivo: Los relojes de cuarzo Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 10
  • • No se ustedes pero lo único que se me ocurre es decir: Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 11
  • Pero tranquilos, que el asunto es peor: Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 12
  • • Inventores del cuarzo electrónico: – los suizos...• Rechazaron la idea en 1967... – era lógico rechazarla, pues no tenía ejes, resortes, engranajes.... – exhibieron su "inútil invento" en el congreso mundial de relojería.... Texas Instrument y Seiko asistieron, vieron y… Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 13
  • ¿¿¿Qué pasó??? Todo aquello que los apareció el mecanismo suizos sabían hacer se electrónico. volvió irrelevanteun cambio en las reglasfundamentales de fabricaciónde relojes Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 14
  • Es un ejemplo viejo, pero no es el único¿Cuál será el mejor buscador de internet en el año 2000? ¿Cuánto valdrán las acciones de las aerolíneas a finales del 2001?¿Cuál será el país más importante en la producción de flores para el nuevo milenio?¿Cómo serán los libros más vendidos en 2010?¿Cuánto valdrá una acción de MGM a fin del 2010? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 15
  • Suena curioso, pero es un caso de “ceguera”Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 16
  • ¿cómo evitarentonces caer en ésta "ceguera"? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 17
  • Requerimos • !!!El futuro no es una amenaza!!! • No podemosquitarnos el cambiar el pasado, pero sí aprender de él...ruido de los • Es en el futuro donde están las ojos más grandes oportunidades Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 18
  • Aquí comienza ésta historia Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 19
  • “Hace 20 años era loco, tonto, imposible. Hoy es excesivamente normal”Las reglas cambiaron. Los límites tienden al centro. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 20
  • ¿Sexo en tv?11 de septiembre ¿Dijo Interné? ¿Unión libre? ¡Soy ateo! ¿Interacción planetaria? ¿Gay? ¿Cámara sin rollo?Crecer es malo ¿Celular? …¿?... ¿Terrorismo? ¿reggaetón?Es más caro pequeño ¿Ipod o hipo? ¿Computador en cada casa? Mensajería on line ¡¡¡Dieta por gusto!!! El arroz no hay que lavarloHacer plata vendiendo bolis Computador portátil Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 21
  • ¿Y si hubiéramos podido anticipar esos cambios? ¿Qué hubiéramos hecho? ¿En qué hubiéramos invertido? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 22
  • Saber alguna de estas cosas habría significado una gran diferencia en la vida actual• esos cambios fueron el comienzo de una tormenta de innovaciones que aún continúan Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 23
  • Son cambios a nivel país, a nivel organización, a nivel personalEsto que señalamos puede verse dentro de nuestros negocios, así que… …Hablemos de administración Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 24
  • “Un gerente que no sepa anticipar no sabe gerenciar.” Peter Drucker en "la gerencia en tiempos turbulentos“ Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 25
  • Muchos de nuestros gerentes no sabenanticipar (y NO es su culpa)• Nuestros gerentes exitosos son los que tienen grandes habilidades para resolver problemas cuando se presentan.• Existe una buena razón para este comportamiento. Se le paga para resolver problemas, así que eso es lo que hace. Mientras más resuelva, ¡¡mejor!! Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 26
  • todos debemos abandonarel viejo estilo de resolver ¿Reactivo?los problemas realesdespués de haber ocurridoy adoptar el nuevo estilo deanticipar los problemasantes de que sucedan, ¡Proactivo!incluso, de evitar quesucedan. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 27
  • “El problema es quecomprender que uno debe anticipar no nos explica cómo hacerlo.” Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 28
  • la buena anticipación es el resultado de una buena investigación Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 29
  • 1. COMPRENSIÓN la exploración DE LAS estratégica consta INFLUENCIAS •Comprender por qué ve las cosas de la forma en que las vede 5 componentes 2. 5. PENSAMIENTO IMAGINACIÓN DIVERGENTE •Saber plasmar (contar, pintar) •Entender que una única respuesta aquello que se ha encontrado siempre es una mala respuesta 3. 4. PROYECCIÓN PENSAMIENTO •configurar los caminos para llegar del CONVERGENTE presente al futuro •Integrar los datos y establecer prioridades en las elecciones Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 30
  • Parte de la anticipación es científica, pero el aspecto más importante es artístico. Igual que para un artista, “la práctica (y la persistencia) hacen al maestro”Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 31
  • Definición de paradigma “Estamos ciegos, ciegos que viendo, no ven” José Saramago Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 32
  • "la forma básica de percibir,pensar, valorar y actuar con base en una visión particular de la realidad.” Willis Harmon en "guía incompleta para el futuro" Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 33
  • "Un paradigma es un armazón del pensamiento... un esquema para comprender y explicar ciertos aspectos de la realidad" Marilyn Ferguson en "la conspiración de acuario" Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 34
  • "Un paradigma es un conjunto dereglas y disposiciones (escritas o no) que hace dos cosas: 1) Establece o define límites, y2) Indica cómo comportarse dentro de los límites para tener éxito” Joel Barker en "paradigmas” Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 35
  • “El paradigma nos explica elmundo y nos ayuda a predecir su comportamiento“. Adam Smith en "los poderes de la mente" Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 36
  • ¡¡¡Suenamaravilloso!!!Una forma de ver el mundo… Pero… Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 37
  • "cuando estamos enmedio de un paradigma esdifícil imaginar cualquier otro paradigma” Adam Smith en "los poderes de la mente" Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 38
  • "Un paradigma es un conjunto de reglas y disposiciones (escritas o no) que hace dos cosas:1) establece odefine límites 2) indica cómo comportarse dentro de los límites para tener éxito ¿cómo se mide el éxito? algunos lo miden por la habilidad para resolver problemas, simples o complejos… Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 39
  • ¿El juego de tenis es un paradigma? Tiene •Tiene límites (reglas) claramente definidos •Tiene un problema fundamental Tieneuna bola que pasa por encima de la red… y ese problemadebe resolverse usando las reglas del juego ¡¡¡si se resuelven, se tiene éxito!!! Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 40
  • ¿Los deportes son un paradigma? •Tienen límites (reglas) claramente definidos •Tienen un problema fundamental Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 41
  • ¿Todo trabajo es un paradigma? •Tienen límites (reglas) claramente definidos •Tiene un (montón de) problemas fundamentalesLos límites son las áreas deconocimiento, la profesión Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 42
  • ¿Toda organización es un paradigma? •Tienen límites (reglas) claramente definidos •Tiene un (montón de) problemas fundamentales Las organizaciones son “bosques completos” de paradigmas…. Veamos algunos ejemplos… Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 43
  • La forma en que seleccionamos a las personas La forma en que se venden nuestros productos La forma en que deben ser los almacenes Cómo compensamos a los empleados Cómo educamos a los hijos Cómo tratamos el tema del sexo Cómo nos relacionamos con la alimentación Cómo definimos nuestros valores Cómo compramos Cómo hacemos y pensamos aquello que hacemos y pensamos Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 44
  • los paradigmas son también asuntos sociales:los padres respondieron de forma violenta al cabello largo porque estas cosas representaban un cambio paradigmático Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 45
  • gran parte del “odio”de USA hacia diversos países árabes está relacionada conparadigmas religiosos Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 46
  • Muchos empleados son menospreciados porque sus ideas implican un cambio paradigmáticoDaniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 47
  • Para entender mejor el concepto, centrémonos en 4 preguntaspor definición, un cambio de paradigma altera las reglas básicas del juego y cuando las reglas cambian el mundo entero cambia. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 48
  • 4 preguntas básicas acerca de los paradigmas: • si podemos saber cuándo van a • conocer quiénes modifican presentarse las nuevas reglas los paradigmas. entonces podemos anticipar • a estas personas, por lo nuestro futuro con mayor general, son aquellas con los exactitud. que se es más duro 2. ¿Qué clase de 1. ¿Cuándo aparecen persona es un los nuevos modificador de paradigmas? paradigmas? 4. ¿De qué manera 3. ¿Quiénes son los afecta un cambio seguidores iniciales paradigmático a de los modificadores aquellos que lo de paradigmas y por sobrellevan? qué los siguen? • Así explicamos la gran brecha • Pocos podemos modificarlos, que existe entre los pero muchos podemos ser practicantes de los antiguos y pioneros los nuevos paradigmas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 49
  • ¿Cuándo aparecen los nuevos paradigmas? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 50
  • usemos la siguiente gráfica •ahora se es capaz de solucionar• problemas resueltos nuevos problemas, •se es efectivo en la aplicación de C reglas para descubrir soluciones • El proceso comienza ligeramente sobre cero. Alguien encuentra una nueva en la tercera fase, la B • forma de resolver un cantidad de problemas problema o dos… resueltos decrecen A • tiempo Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 51
  • la gráfica pasa por diferentes fases • Rápida porque ahora conocemos el juego y• problemas resueltos hay gran cantidad de C problemas que esperan solución • Lenta porque no • Lenta porque lo que conocemos queda por resolver suficientemente las reglas para ser buenos B son los problemas al comienzo más difíciles A • tiempo Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 52
  • ¿cuándo suelen surgir los paradigmas? ¡¡Hagan sus apuestas!! Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 53
  • cuándo suelen surgir los paradigmas • El punto lógico es el C, pero es más probable que surjan en la fase B. • Cuando el paradigma nuevo surge, las personas se encuentran en el éxito del paradigma anterior, así que difícilmente aceptan el nuevo paradigmaDaniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 54
  • • No se ustedes pero lo único que se me ocurre es decir: ¿Suena repetido, no? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 55
  • ¿Por qué cambia un paradigma? Razones hay que la mente no alcanza Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 56
  • ¿Por qué no resolvemos todos los problemas que se presentan en el punto B (lo que puede dar origen al nuevo paradigma)? •Aún no somos lo suficientemente • Carecemos listos parcialmente de la •es como practicar tecnología o de los Primera Segunda deportes: No implementos que podemos hacerlo nos permitirían razón razón todo porque aún noresolver el problema somos lo suficientemente buenos Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 57
  • más temprano que tarde, cada paradigmacomienza a desarrollar un grupo muy especial deproblemas que todas las personas en ese campodesean resolver, pero ninguna tiene idea de cómohacerlo Y para solucionar estos problemas, debemos cambiar el paradigma que existe Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 58
  • Háganse la pregunta…¿Qué problemaquisieran resolverpero no tienen ideacomo hacerlo? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 59
  • • El enorme problema, solemos suponer que tarde o temprano el paradigma sumamente exitoso que se está practicando en la actualidad resolverá todos los problemas restantes.• Parece que sólo se necesita tiempo y dinero. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 60
  • Los paradigmas pueden surgir en cualquier momento • Incluso aquí, donde compiten con otros .• problemas resueltos • ganará el que primero C llegue al punto b, aunque no sea uno que de mejores soluciones • y ganará por un motivo • Incluso aquí… en este caso, suele simple: B deberse a barreras ajenas a la ofrece rentabilidad exploración, regulaciones gubernamentales, un mercado inmediata distorsionado, un oligopolio que A aplasta las nuevas oportunidades • tiempo Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 61
  • • ¿cómo identificar los problemas especiales para buscar un nuevo paradigma? – pregúntese ¿Cuales son los problemas que quisiéramos solucionar y que no tenemos idea como hacerlo? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 62
  • • Repito:¿Cuales son los problemas que quisiéramos solucionar y que no tenemos idea como hacerlo? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 63
  • ¿Quién cambia los paradigmas? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 64
  • Todos queremoscreer que somosmodificadores deparadigmas,pero… Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 65
  • No todos modificamosparadigmas Aunque todos podemos cambiar nuestros propios paradigmas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 66
  • En realidad losparadigmas suelenmodificarse por: un intruso •alguien que no comprende el paradigma existente en el momento •y a quienes son intrusos la gente no les cree Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 67
  • Existen 4 arquetipos de creadores de paradigmas, y uno de "anticreador" de paradigmas... El mayor que cambia de El joven que inicia campo de acción El anticreador de paradigmas El disidente El neófito Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 68
  • arquetipos de creadores de paradigmas• Ha estudiado el paradigma, pero nunca lo ha El joven que inicia practicado... El mayor que cambia de campo de acción El disidente El neófito ¿Y qué le decimos a él? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 69
  • arquetipos de creadores de paradigmas • son quienes fueron (son) expertos en otros campos El joven que inicia de acción, y por alguna razón deben cambiar a un campo diferenteEl mayor que cambia de campo de acción El disidente El neófito ¿Y qué le decimos a él? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 70
  • arquetipos de creadores de paradigmas •son casos difíciles, El joven que inicia personas que siempre están El mayor que cambia formulando de campo de acción preguntas dentro de la empresa, personas que no El disidente son bienvenidas hasta que se presenta una crisis El neófito¿Y qué le decimos a él? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 71
  • arquetipos de creadores de paradigmas El joven que inicia •Son aquellos que se han topado con un problema y no lo dejan de ladoEl mayor que cambia de campo de acción El disidente El neófito ¿Y qué le decimos a él? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 72
  • Arquetipo del "anticreador" de paradigmas..."aquí no hacemos las cosas de ese modo” Ojalá fuera tan fácil se trata de un cambio demasiado radical para nosotros ya lo intentamos y no dio resultado seamos realistas, ¿ok? Eso es imposible Si usted llevara aquí todo el Asesinos de ideas tiempo que yo llevo, Son todos aquellos que dicen comprendería que es hacerlo va en contra de nuestras políticas absurdo cuando lleves aquí un poco más de tiempo lo comprenderás... ¿Cómo se atreve a sugerir que lo que estamos haciendo está mal? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 73
  • y todos aquellos asesinos, tienen causas justas para decir lo que dicen... Nada en su situación dice que deberían cambiar Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 74
  • “Durante la adopción mayoritaria de tecnologías disruptivas amenudo hay momentos en los que la anterior forma de pensar o de hacer negocios se ve tan amenazada por las nuevas posibilidades que sus seguidores piden a aquellos que tienen poder político que «hagan algo»… Nunca funciona.” Bill Thompson, comentarista de la BBC Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 75
  • • Con demasiada frecuencia hacemos todo lo posible para ignorar a quienes crean los nuevos paradigmas – Quienes son lo bastante inteligentes para tener ideas revolucionarias, son lo bastante inteligentes para aprender a jugar según las normas – Quienes son intrusos, normalmente son muy frágiles, y fácilmente destruibles Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 76
  • • Los nuevos paradigmas sitúan en gran riesgo a todos aquellos que practican el antiguo paradigma. Cuanto más alta sea su posición, mayor será el riesgo. Cuanto mejor sea usted en su paradigma, mayor será la inversión realizada en él, mayor lo que usted puede permitirse perder al cambiar los paradigmas… Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 77
  • no sabe quién va a traerle su futuro.Usted: no puede juzgarlos anticipadamente basándose en sus títulos o experiencia, sexo o raza. solo puede escuchar Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 78
  • ¿Quiénes son los pioneros de paradigmas? I am a believer… Si, creo… Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 79
  • Los modificadores son los creadores denuevos paradigmas, y los pioneros sonlos primeros en seguirlos los pioneros aparecen al final de la fase a, o al comienzo de la fase b Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 80
  • los pioneros son:• Son aquellos que dicen: – "hay algo interesante en ese enfoque". – "no sé de que se trata, pero hay algo interesante sucediendo aquí"...• son intuitivos – Desafían la evidencia, se atreven a ir aunque no saben si tendrán suerte, arriesgan su posición, su nombre y capital. – Toman decisiones correctas con datos insuficientes – Aquellos que escogen cambiar sus paradigmas tempranamente no lo hacen con la cabeza sino con el corazón• tienen valor... – muchos, con frecuencia dicen "yo ya sabía que eso pasaría", pero no hicieron que pasara. Los pioneros logran hacer que pase Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 81
  • si usted espera hasta que los hechos sean irrefutables será simplementeun seguidor más, y pocas veces logrará obtener una ventaja adicional Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 82
  • ¿Qué es el efecto paradigma? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 83
  • hasta ahora hemos comprendido tresprincipios del cambio paradigmático 1. Los paradigmas siempre descubren problemas que no pueden resolver. 2. Los descubridores de los paradigmas casi siempre son intrusos 3. Los pioneros de los paradigmas elegirán cambiar el paradigma porque confían en su intuición Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 84
  • ¿Cuál es el efecto de los paradigmas? Los paradigmas actúan como filtros fisiológicos, de manera que nosotros literalmente vemos el mundo a través de nuestros paradigmas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 85
  • • esto implica que un dato que no se ajusta al paradigma que tenemos, difícilmente pasará los filtros que ponemos – así, lo que para algunas personas resulta obvio en su paradigma, para otras resulta imposible de ver Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 86
  • Este efecto del paradigma tiene dos consecuencias:1) Nos haceconsiderar que loque vemos es 2) Nos impide ver; literalmenteimposible somos ciegos frente a lo que ocurre sirva de ejemplo "nadie quiere oír hablar a los actores" "Pienso que existe mercado en el mundo para 5 computadores” Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 87
  • solo si comprendemos el efecto del paradigmapodemos superar su ceguera, y comenzar a buscar lo que será el futuro Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 88
  • Algunos ejemplos de paradigmas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 89
  • sume:• 1000• 40• 1000• 30• 1000• 20• 1000• 10 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 90
  • mueva dos de cuatro puntos y obtenga un cuadro del doble de área Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 91
  • Uno clásico!!!Se deben unir todos lospuntos los todos los puntosutilizando tan sólo cuatrolíneas rectas sin levantar ellápiz, logrando un trazocontinuo. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  • La pesca del día Dos padres, fueron a pescar con sus dos hijos, pescaron 3 peces…• Cada uno de los que fueron, se comió un pescado completo y luego regresaron a casa… • Cómo pudo ocurrir esto? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  • Uno para los neurólogos el Hanover Institute, a fines del siglo XIX puso lentes de inversión a un grupo de personas. • horas más tarde, su cerebro era capaz de invertir la información que recibían Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 94
  • Uno para los buzos las latas de cerveza butweiser, vistas a más de 30 metros bajo el agua siguen siendo rojas... • el ojo no es capaz de percibir el rojo a esa profundidad Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 95
  • Uno para los que jueganajedrez • tres grupos de personas, expertos, intermedios y novatos • dos rondas, una con las piezas puestas "como es", otras puestas aleatoriamente. • Pida a cada grupo, en cada caso, que ponga las piezas como estaban en el tablero inicial Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 96
  • Uno para biólogos:• Fue un físico, Luis Álvarez quien planteó que murieron por un meteorito al observar en el suelo una capa de iridio Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 97
  • Uno para vendedores de casas• se venden en "casas modelos", donde se espera a que el cliente llegue• un contador decidió vender de puerta en puerta, y comprar las casas que le ofrecían Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 98
  • Uno para gente de I+D•Los CD fueron desarrollados • Phillips tenía CDs de 12por SONY, se detuvo la pulgadas...investigación en 1976. •SONY siempre pensó en•en 1979 PHILLIPS habló con hacer los CD iguales enSONY, para definir el tamaño a los LP, por lo queestándar mundial para los CD. cabían 18 horas de música, y resultaba inviable • el tamaño lo decidieron cuando Herbert von Karajan dijo "En un lado debe incluir la novena sinfonía” Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 99
  • Otro para gente de I+D• las bolsas de aire en los carros.• el mecanismo típico costaba unos 500 dólaresuna empresa que hace granadas decidió hacerdisparadores para bolsas de aire... El costo fue 50dólaresninguna compañía americana lo aceptó, solo dos seinteresaron: Jaguar y Toyota...• Hoy son el estándar del mercado Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 100
  • Uno para gerentes de producto• 42 empresas rechazaron el sistema defotografía que Chester Carlson proponía... •kodak, IBM, 3M, entre otras•Solo una, se interesó: Xerox...•Sus fotos son las "xerografías" ofotocopias... Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 101
  • Otra para gerentes de producto• el inventor de las cámaras digitaleses… KODAK… pero la idea lesresultó ridícula porque las fotos son elpapel Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 102
  • Una para todos…• En Chernobyl, el reactor estalló, pero los ingenieros nunca se dieron cuenta de que había estallado, aunque "algo extraño y negro rodaba por el piso"... Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 103
  • Y otra más para todos…• Pensemos en qué decimos de los productos chinos hoy en día… lo mismo se decía de Japón en la década de los 60… Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 104
  • • El milagro japonés se debe a un cambio completo en la forma de hacer las cosas• antiguas reglas – 1. Más grande es mejor. Si mientras • las nuevas reglas produce mil puede producir 3000, por – 1. fabrique lo que qué no hacerlo??? Resulta prácticamente necesite, no todo lo que gratis pueda – 2. Largos tiempos de preparación y de producción son la norma. En realidad no – 2. lo que el cliente interesa, pues amortizamos los costos con necesita es un lote de un gran número de unidades tamaño económico, – 3. Distribuya la fábrica según la función. trátese de uno o de mil Los tornos en un lugar, las mezcladoras – 3. Elimine pasos y en otro. El material se debe desplazar de adopte un proceso más un lugar al otro para obtener un óptimo fluido funcionamiento Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 105
  • • El milagro japonés se debe a un cambio completo en la forma de hacer las cosas• antiguas reglas • las nuevas reglas – 4. Mayor anticipación es mejor. – 4. Mida la productividad según Cuando más pronto ordene los las horas totales y el gasto total materiales, más pronto podrá en que haya incurrido, no por recibirlos la eficiencia o la utilización – 5. Ruido y Sudor son indicadores – 5. no se anticipe demasiado en de productividad. Mantenga todo sus requerimientos de el equipo en funcionamiento inventario permanente y a las personas – 6. Es mejor coordinar los ocupadas cerebros; los supervisores deben – 6. Cíñase a una rígida cadena de utilizar toda la inteligencia mando. Cuanto más descienda disponible para que ellos y los usted en la cadena, menos trabajadores en conjunto necesidad tiene de pensar puedan resolver los problemas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 106
  • • El milagro japonés se debe a un cambio completo en la forma de hacer las cosas• antiguas reglas • las nuevas reglas – 7. El papel de los supervisores es – 7. Los programas tienen pensar y mantener a la gente credibilidad, y la ocupada; el papel de los producción se ajusta al trabajadores es mantenerse programa ocupados y no pensar – 8. Los requerimientos de – 8. planee la capacidad según la capacidad son notorios reserva visible de pedidos. SI crecen – 9. La calidad la flexibilidad los montones de materiales y la puntualidad son los alrededor del equipo, necesita más mejores indicadores del capacidad. Si las pilas se reducen desempeño disminuya la velocidad de producción Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 107
  • Pasamos de un medio regido por la capacidad a un medio regido por el cliente • muchos tratan de jugar con las reglas pasadas, no con las nuevas • en términos de capacidad productiva es fácil medir en términos de eficiencia, pero en el nuevo medio esta ya no debe ser la unidad de medida.Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 108
  • La regla de “Elretorno a cero” Cuidado, curva peligrosa Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 109
  • Cualquiera que haya sido su posición en el paradigma antiguo (número uno, mejor reputación, líder en tecnología) cuando cambia un paradigma todo vuelve a cero Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 110
  • • aquello que sabías hacer de repente se vuelve inútil• debido a este cambio en las posibilidades, los practicantes del nuevo paradigma tienen oportunidad no sólo de competir sino de vencer a los colosos del antiguo paradigma Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 111
  • El futuro no lo determinan los éxitos pasados sino las promesas futuras Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 112
  • Suena cruel, es cierto, pero debemosentender que hay cosas que pueden llevarnos a cero… ¿Cómo identificar dichas cosas? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 113
  • Existe una manera simple: Pregúntese:• ¿Qué es aquello imposible de hacer (en su negocio, campo, disciplina, departamento, división, tecnología, etc.), pero que si pudiera hacerse lo cambiaría fundamentalmente? – si encuentra esas respuestas, usted empezará a formar parte del nuevo paradigma Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 114
  • Es imposible detener el proceso de vuelta a cero, pero no es imposible prepararse para ello Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 115
  • El fin está cerca Conclusiones, y palabras finales Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 116
  • algunos puntos claves Nuestras percepciones del mundo están muy influenciadas por los paradigmas Nos resistimos a cambiar los paradigmas porque somos buenos utilizando nuestros paradigmasPor lo general quien crea el nuevo paradigma es un intrusoQuienes deciden cambiar pronto de paradigma lo hacencomo un acto de fe Quienes cambian hacia un verdadero nuevo paradigma obtienen un nuevo modo de ver el mundo El nuevo paradigma pone a todos de regreso a cero. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 117
  • Nuestras percepciones del mundo están muy influenciadas por los paradigmas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 118
  • nos resistimos a cambiar los paradigmas porque somos buenos utilizando nuestros paradigmas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 119
  • por lo general quien crea el nuevo paradigma es un intruso Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 120
  • el nuevo paradigma pone a todos de regreso a cero. De este modo, lospracticantes del antiguo paradigma, que pueden haber tenido gran ventaja, pierden muchas o todas sus posibilidades. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 121
  • los practicantes del antiguo paradigma que deciden cambiar pronto hacia el nuevo paradigma, deben hacerlo más como un acto de fe que como resultado de una verdadera comprobación, porque en las etapas iniciales nunca habrá pruebas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 122
  • Quienes cambian hacia un verdaderonuevo paradigma obtienen un nuevo modo de ver el mundo y nuevosenfoques para resolver los problemascomo resultado del cambio hacia las nuevas reglas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 123
  • Debemos reconocer que todo conocimiento es limitado• la única alternativa que tenemos es ser tolerante – tolerante a las nuevas ideas – a las personas que sugieren esas nuevas ideas – a las personas que ven el mundo de un modo diferente al propio• dan lástima quienes están seguros que lo saben todo – en el mejor de los casos terminarán siendo vistos como tontos – en el peor de los casos bloquearán el análisis serio de ideas importantes pero radicales Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 124
  • “la velocidad es útil sólo si estamos avanzando en ladirección correcta" Joel Barker Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 125
  • • mucha gente vendrá dando vuelta a curvas ciegas gritándole cosas. Estas personas estarán demasiado ocupadas para detenerse y explicar, así que dependerá de usted descifrar lo que escuche – si usted tiene parálisis paradigmática no escuchará sino amenazas – si usted tiene flexibilidad paradigmática, no escuchará sino oportunidades – la elección de lo que usted va a escuchar depende totalmente de usted Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 126
  • Gracias,y bienvenidos a un mundo de nuevos paradigmas. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 127
  • Referencias y etc..Datos de Contacto: •Correo electrónico: dfnaranjo@hotmail.com dfnaranj@gmail.com •Algo sobre mercadeo: http://cuartodereblujo.blogspot.com/ •Presentaciones en: http://www.slideshare.net/dfnaranjo •Blogs personales: http://danielnaranjo.blogspot.com/ http://miradafiltrada.blogspot.com/ Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  • Referencias fundamentales:•Buena parte de lo aquí planteado se soporta teóricamente en el trabajo de JoelBarker, y su libro Paradigmas, “el negocio de descubrir el futuro”.Adicionalmente sobre el tema es muy recomendado los libros de Edward deBono sobre creatividad e innovación, y el libro “marketing Lateral” de PhilipKotler y Fernando Trias de Bes.Y, además, cientos y cientos de hermosos textos sobre innovación Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 129