El análisis dofa

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Una presentación que enseña cómo realizar los pasos para un correcto análisis DOFA, y no quedarse en simplemente una lista eterna

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El análisis dofa

  1. 1. EL ANÁLISIS DOFAEL ANÁLISIS DOFAHerramientas de análisis y planeación estratégica Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  2. 2. En buena parte de los cursos de posgrado se habla sobre “herramientas dese habla sobre “herramientas de análisis y planeación estratégica”. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  3. 3. Y en buena parte de esos cursos, los participantes dicen Y en buena parte de esos cursos, los participantes dicen “conocer como funciona“conocer como funciona la herramienta” Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com “conocer como funciona la herramienta”
  4. 4. Pero...Pero... Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  5. 5. noEso noes verdad... Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  6. 6. El grueso de personas “conocen de nombre” la herramienta, pero nonombre” la herramienta, pero no saben como usarla en realidad. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  7. 7. Piensen en un plomero que “conociera la llave inglesa”, pero que no supiera como manejarla. O en un maestro de obras queen un maestro de obras que “conociera el cemento”, pero no supiera usarlo, etc… Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  8. 8. Esta presentación explica una herramienta de planeación y gestión estratégica de marketing “la matriz DOFA” Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com marketing
  9. 9. ¿Por qué solo esta herramienta? •Porque es sumamente interesante •Porque es una de las peor usadas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com •Porque es una de las peor usadas •Porque no es una herramienta exclusivamente diagnóstica
  10. 10. Así que comencemosAsí que comencemos Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  11. 11. El análisis DOFA en resumen: Defina claramente Genere una lista de cada uno de los factores Agrupe los factores Realice una ponderación de Genere los cruces para definir el tipo Fase estratégica Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Defina claramente el problema a analizar factores •(Debilidades y fortalezas son factores internos) •(Oportunidades y amenazas son factores externos) Agrupe los factores para llevarlos a una lista menor ponderación de cada factor, y seleccione sólo los más importantes Formule la matriz para definir el tipo de estrategia a implementar Fase diagnóstica
  12. 12. Vamos a ver paso a paso y en detallea paso y en detalle cómo realizar este análisis Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  13. 13. Defina claramente el problema a analizarDefina claramente el problema a analizar Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  14. 14. “Tener un problema bien definido es tener ya la “Tener un problema bien definido es tener ya ladefinido es tener ya la mitad de la solución” definido es tener ya la mitad de la solución” Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  15. 15. La mayoría de personas se lanzan a buscar la soluciónbuscar la solución sin tener claro cuál es el problema. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  16. 16. Si el problema no está definido claramente, simplemente tendremos una lista Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com tendremos una lista enorme de asuntos de interés. Y la utilidad de dicha lista es bastante dudosa…
  17. 17. Así que repito el primer punto: ¿Qué es lo que quieres estudiar? Así que repito el primer punto: ¿Qué es lo que quieres estudiar? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com ¿Qué es lo que quieres estudiar?¿Qué es lo que quieres estudiar?
  18. 18. Cuando realices la definición del problema, es ideal realizar tres puntos: a) Descripción general del problema Cuando realices la definición del problema,Cuando realices la definición del problema, es ideal realizar tres puntos:es ideal realizar tres puntos: a)a) DescripciónDescripción general del problemageneral del problemaa) Descripción general del problema b) Descripción amplia y detallada c) Describir la justificación del proyecto Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com a)a) DescripciónDescripción general del problemageneral del problema b)b) DescripciónDescripción amplia y detalladaamplia y detallada c)c) DescribirDescribir la justificación della justificación del proyectoproyecto
  19. 19. a) Descripción general del problema: Es simplemente un texto Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Es simplemente un texto corto, concreto, que describe la situación que se pretende enfrentar
  20. 20. b) Descripción amplia y detallada: Es un texto amplio, que discrimina los principales aspectos que hace la situación a analizar un problema b) Descripción amplia y detallada: Es un texto amplio, que discrimina los principales aspectos que hace la situación a analizar un problemaaspectos que hace la situación a analizar un problema que “hay que solucionar”. Se recomienda discriminar todos aquellos aspectos técnicos, logísticos, financieros, de personal, etc., que enmarcan la situación a estudiar. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com aspectos que hace la situación a analizar un problema que “hay que solucionar”. Se recomienda discriminar todos aquellos aspectos técnicos, logísticos, financieros, de personal, etc., que enmarcan la situación a estudiar.
  21. 21. c)c) Describir laDescribir la justificación deljustificación del proyecto, ¿Por qué se debeproyecto, ¿Por qué se debe solucionar este problema?solucionar este problema?:: Todos los participantes deben conocer lasTodos los participantes deben conocer lasTodos los participantes deben conocer lasTodos los participantes deben conocer las metas que se pretenden lograr. De lometas que se pretenden lograr. De lo contrario las estrategias que se señalencontrario las estrategias que se señalen pueden ir en contravía con laspueden ir en contravía con las condiciones organizacionales.condiciones organizacionales. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  22. 22. Una advertencia: Aún no se ha comenzado a realizar como tal la herramienta. Podríamos decir que nos encontramos en la Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com decir que nos encontramos en la parte de “planeación” de la herramienta. Pero si no la realizamos, todos los pasos que continúan serán pasos que no tendrán un norte
  23. 23. Genere una lista de cada uno de los factoresGenere una lista de cada uno de los factores Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  24. 24. Esto es lo que la mayoría de las personas consideran que es el análisispersonas consideran que es el análisis DOFA Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  25. 25. Consiste en la realización de Debilidades Oportunidades F realización de un listado de las: Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Fortalezas Amenazas
  26. 26. Debilidades Son variables internas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com D Fortalezas Son variables internas (que dependen de la organización)
  27. 27. En el análisis interno deben considerarse todos los aspectos que se manejan en la organización, recursos Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com en la organización, recursos humanos, recursos físicos, recursos financieros, recursos técnicos y tecnológicos, riesgos, etc.
  28. 28. Cuatro preguntas son claves para resolver esta primera parte: •¿Qué aspectos me diferencian de la competencia? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com competencia? •¿En qué la supero? •¿En cuáles estamos igualados? •¿En cuáles me supera?
  29. 29. Amenazas Son variables externas Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com A Oportunidades (que no dependen de la organización)
  30. 30. En el análisis externo se deben considerar todos los elementos de la cadena productiva, aspectos demográficos, culturales, políticos e institucionales. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  31. 31. Algunas preguntas que sirven de guía son: •¿En qué áreas es difícil alcanzar altos desempeños? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com desempeños? •¿En qué áreas se podrían generar altos desempeños? •¿Cuáles son las barreras que impiden alcanzar las metas propuestas?
  32. 32. Cuando este ejercicio se realiza suele obtenerse una lista prácticamente infinita de ideas. realizar los Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com De hecho, resulta tan compleja que realizar los cruces entre cada uno de estas ideas resulta inviable.
  33. 33. Este es el motivo por el cuál se vuelve clave laEste es el motivo por el cuál se vuelve clave la categorización y selección de las ideas claves.categorización y selección de las ideas claves. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Los pasos siguientes ilustran este procesoLos pasos siguientes ilustran este proceso
  34. 34. Agrupe los factoresAgrupe los factores Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  35. 35. Cuando un factor es realmente clave, es muy frecuente que aparezca varias veces presentado de diversas formas. Por esto resulta importante Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com resulta importante agrupar y categorizar factor por factor.
  36. 36. Para hacer esto debemos tomar por separado cada grupo de la lista: Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Agrupar las Debilidades Agrupar las Oportunidades Agrupar las Fortalezas Agrupar las Amenazas
  37. 37. Realice una ponderación de los factoresRealice una ponderación de los factores Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  38. 38. Ahora es cuando comienza laAhora es cuando comienza la parte operativa del análisis.parte operativa del análisis. Un método para realizar estaUn método para realizar esta ponderación de los factoresponderación de los factores es por medio de unes por medio de un criteriocriterio Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com es por medio de unes por medio de un criteriocriterio de evaluación dede evaluación de impactos y plazos deimpactos y plazos de ocurrencias.ocurrencias.
  39. 39. El método es simple: Se toman cada una de las dimensiones de manera independiente (oportunidades, debilidades, amenazas, fortalezas), y en todas ellas se califica: Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com fortalezas), y en todas ellas se califica: •El impacto: (alto, medio o bajo) •El plazo en el que ocurrirá este evento: (corto, mediano, largo)
  40. 40. OPORTUNIDAD IMPACTO PLAZO DE OCURRENCIA TOTAL Listado: Alto (5), Medio (3), Bajo (1) Corto (5), Mediano (3), Largo (1) Producto de I*P Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Bajo (1) (3), Largo (1) O1. O2. O3. ON.
  41. 41. Sólo se incluirán en los siguientes pasos aquellos factores que un valor de 15 o 15 Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com obtengan un valor de 15 o superior
  42. 42. Formule la matrizFormule la matriz Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  43. 43. El paso siguiente es la formulación definitiva de la matriz. Para esto se escriben Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Para esto se escriben aquellos factores resultado de la ponderación.
  44. 44. La siguiente matriz es una guía de cómo presentar la información. FUERZAS-F 1. 2. 3. Anotar las fuerzas 4. 5. DEBILIDADES-D 1. 2. 3. Anotar las debilidades 4. 5. OPORTUNIDADES-O Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com OPORTUNIDADES-O 1. 2. 3. Anotar las oportunidades 4. 5. AMENAZAS-A 1. 2. 3. Anotar las amenazas 4. 5.
  45. 45. Genere los cruces de informaciónGenere los cruces de información Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  46. 46. Hace algunas diapositivas señalé que la matriz DOFA no es una herramienta simplemente de diagnóstico. Es una herramienta Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com diagnóstico. Es una herramienta de planeación estratégica, pero hasta este punto nada hemos dicho sobre la estrategia.
  47. 47. FA FO Al cruzar cada uno de los factores se obtienen posibles caminos estratégicos. Tenemos 4 FA FO DA DO Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Tenemos 4 caminos:
  48. 48. FA: •¿Cómo aprovechar las fortalezas para minimizar las amenazas? FO: •¿Cómo usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades? Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com DA: •¿Cómo reducir las debilidades y minimizar las amenazas? DO: •¿Cómo superar las debilidades aprovechando las oportunidades?
  49. 49. FUERZAS-F 1. 2. 3. Anotar las fuerzas 4. 5. DEBILIDADES-D 1. 2. 3. Anotar las debilidades 4. 5. OPORTUNIDADES-O 1. ESTRATEGIAS-FO 1. ESTRATEGIAS-DO 1. Su representación en la matriz es bastante simple: Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com 1. 2. 3. Anotar las oportunidades 4. 5. 1. 2. Anotar las fuerzas 3. para aprovechar las 4. oportunidades 5. 1. 2. Superar las debilidades 3. aprovechando las 4. oportunidades 5. AMENAZAS-A 1. 2. 3. Anotar las amenazas 4. 5. ESTRATEGIAS-FA 1. 2. Usar las fuerzas 3. para evitar 4. las amenazas 5. ESTRATEGIAS-DA 1. 2. Reducir las debilidades 3 y evitar las amenazas. 4. 5.
  50. 50. Para terminar, quisiera mostrar un ejemplo clásico que ilustra cómo se realiza el cruce de cada una de las variables. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com Es el ejemplo de una matriz realizada por la célebre Campbell Soup Company
  51. 51. FUERZAS-F 1. La Razón de liquidez aumentó a 2.52 2. El Margen de utilidad aumentó a 6.94 3. La moral de los empleados es buena 4. El Nuevo sistema de información computarizado 5. La participación en el mercado ha aumentado a 24 % DEBILIDADES-D 1. No se han resuelto demandas legales 2. La capacidad de la planta ha bajado a 74 % 3. Falta de un sistema de administración estratégica 4. Los gastos de investigación y desarrollo han aumentado 31 % 5. Los incentivos para distribuidores no han sido eficaces OPORTUNIDADES-O 1. Unificación de Europa Occidental 2. Mayor conciencia de la salud al elegir alimentos 3. Economías de libre mercado naciendo en ESTRATEGIAS-FO 1. Adquirir compañía del ramo de los alimentos en Europa (F1, F5, O1) 2. Construir planta manufacturera en México (F2, F5, O5) ESTRATEGIAS-DO 1. Construir empresa de riesgo compartido para distribuir sopa en Europa (D3, O1) 2. Desarrollar productos nuevos Pepperidge Un ejemplo clásico: Campbell Soup Company 3. Economías de libre mercado naciendo en Asia 4. La demanda de sopas aumenta 10 % al año 5. Tratado de libre comercio EEUU, Canadá y México (F2, F5, O5) 3. Desarrollar sopas nuevas y saludables (F3, O3) 4. Construir empresa de riesgo compartido para distribuir sopa en Asia (F1, F5, O3) 2. Desarrollar productos nuevos Pepperidge Farm Construir empresa de riesgo compartido para distribuir sopa en Asia (D1, O2, O4) AMENAZAS-A 1. Los ingresos por alimentos sólo están incrementando 1 % al año 2. Los paquetes de alimentos preparados Banquet de Conagra encabezan el mercado con una participación del 27.4 % 3. Economías inestables de Asia 4. Las latas de latón no son biodegradables 5. Valor bajo del dólar ESTRATEGIAS-FA 1. Desarrollar nuevos paquetes de alimentos para microondas (F1, F5, A2) 2. Desarrollar nuevos recipientes biodegradables para las sopas (F1, F5, A2) ESTRATEGIAS-DA 1. Cerrar operaciones europeas poco rentables (D3, A3, A5) 2. Diversificarse con alimentos aparte de sopas (D5, A1) Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com
  52. 52. Es importante notar como los cruces pueden realizarse uniendo varios factores de una dimensión y cruzándolos con otro factor (por Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com dimensión y cruzándolos con otro factor (por ejemplo, dos oportunidades con una fortaleza, o dos fortalezas con una amenaza, etc)
  53. 53. Con esto terminamos la explicación sobre la herramienta. Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com No es complicada, pero hay que conocer como usarla para conseguir los resultados reales que permite. La tarea ahora es comenzar.
  54. 54. GRACIAS Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com GRACIAS Y sigamos la conversación http://cuartodereblujo.blogspot.com/
  55. 55. Daniel Naranjo: Daniel Naranjo dfnaranj@gmail.com •Correo electrónico: dfnaranjo@hotmail.com dfnaranj@gmail.com •Presentaciones en: http://www.slideshare.net/dfnaranjo •Mercadeo: http://cuartodereblujo.blogspot.com/

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