“USANDO O TWITTER PARAA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA”
NESTE BATE-PAPO ABORDAREMOS:> UM BREVE HISTÓRICO DA FERRAMENTA> O QUE SABEMOS DAS REDES SOCIAIS?> COMO UTILIZAR A FERRAMEN...
> O PRIMEIRO “TWEET”> PANORAMA HISTÓRICO  CONECTORES SOCIAIS
PUBLICADO EM 2006, O TWITTER                                                    JÁ ERA ALGO FUNDAMENTADO                  ...
MAS QUANDOO ASSUNTO FICOU  INTERESSANTEPARA O AMBIENTE  EMPRESARIAL?
> FIM DA DÉCADA DE 90, INÍCIO DOS ANOS 2000.> Busca pela produtividade.  BANIMENTO DO USO DOS SITES DE RELACIONAMENTO.> Si...
> ANOS 2000 (2004-ATUAL).> Paralelamente, a criação de conectores sociais com agregadores  de conteúdo (FACEBOOK – 2004, c...
> O QUE PRECISAMOS SABER:90,8% dos brasileiros acessam ao menos uma rede sociale gastam   4,9 horas/mês nessas redes.     ...
> O QUE PRECISAMOS SABER:FONTE: http://www.wol.com.br/noticias/91-dos-internautas-brasileiros-possuem-perfil-em-alguma-red...
> TWITTER PARA USO EMPRESARIAL     > CASE DE APLICAÇÃO
> DADOS QUE AJUDARÃO A PLANEJAR E DEFENDER        O USO DA FERRAMENTA DENTRO DE SUA EMPRESA:                              ...
> APLICAÇÃO E ORGANIZAÇÃO> PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO
INSERIR O TWITTER  EM UMA AGÊNCIADE PUBLICIDADE PARA   ATRAIR PÚBLICO
CLIENTE                   PÚBLICO > MP2 COMUNICAÇÃO             CLASSES A-BC <AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO       JOVENS E ADULTO...
NO INÍCIOA AGÊNCIA JÁ TINHA O TWITTER CRIADO,MAS NÃO CONSEGUIA    SEGUIDORES.         O QUE                      ACONTECEU...
> Entender o cliente em primeiro lugar          (quem ele é?)      > Saber com quem a agência           quer se relacionar...
USUÁRIO           ANALISTA                                  DE CONTEÚDO  > 140 caracteres de sobra             pra se dive...
OS RESULTADOSSÃO SEMPREOBTIDOS ATRAVÉSDE NÚMEROSE DE GRÁFICOS
ÍNDICE DE SEGUIDORES                                   ATÉ O DIA                               28/03/2011 A MP2           ...
> AUXILIA NA HORA DE SELECIONAR O CONTEÚDO.> AJUDA O ANALISTA A ESCOLHER SOBRE O QUE FALAR E QUAIS OS  PÚBLICOS A EMPRESA ...
AO SELECIONARMELHOR O CONTEÚDOAS PESSOAS QUE TÊMINTERESSES EM COMUMTENDEM A PROCURARPELA INFORMAÇÃO.
Utilizar o diferencial daempresa para relacionar edespertar o interesse nospúblicos.
OS DADOS BEMPLANEJADOS APROXIMAMAS PESSOAS QUE FAZEMPARTE DO PÚBLICO-ALVO    PLANEJE SEMPRE!
COMPARAÇÃO DE POSTAGENS X SEGUIDORES           “DICA DA HORA”                       EXCELENTE                             ...
ÍNDICE DE POSTAGENS X SEGUIDORES            (NOV-DEZ 2012)                                            400 (UP)POSTAGENS   ...
TWITTER É (E DÁ)TRABALHO!PESQUISE, INVESTIGUE,UTILIZE BEM AS FERRAMENTASE SEU CHEFE NÃO VAIOLHAR FEIO PARA VOCÊ!
“Alguns acham que foco significa dizer sim ao que você     irá se focar. Mas não é nada disso. Ter foco é dizer     não às...
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Apresentacao twitter

  1. 1. “USANDO O TWITTER PARAA COMUNICAÇÃO CORPORATIVA”
  2. 2. NESTE BATE-PAPO ABORDAREMOS:> UM BREVE HISTÓRICO DA FERRAMENTA> O QUE SABEMOS DAS REDES SOCIAIS?> COMO UTILIZAR A FERRAMENTA DENTRO DO AMBIENTE CORPORATIVO?> CASE DE APLICAÇÃO EMPRESARIAL
  3. 3. > O PRIMEIRO “TWEET”> PANORAMA HISTÓRICO CONECTORES SOCIAIS
  4. 4. PUBLICADO EM 2006, O TWITTER JÁ ERA ALGO FUNDAMENTADO DESDE OS ANOS 2000. O PROGRAMADOR JACK DORSEY FOI O RESPONSÁVEL PELO ESBOÇO AO LADO. (SPYER, Juliano - Tudo o que você precisa saber sobre Twitter, p. 9 – e-book).> O PRIMEIRO TWEET “OH THIS IS GOING TO BE ADDICTIVE”; FOI DIGITADO POR DOM SEGOLLA, RESPONSÁVEL PELO LANÇAMENTO DO TWITTER(SPYER, Juliano - Tudo o que você precisa saber sobre Twitter, pps 5 e 9 – e-book).
  5. 5. MAS QUANDOO ASSUNTO FICOU INTERESSANTEPARA O AMBIENTE EMPRESARIAL?
  6. 6. > FIM DA DÉCADA DE 90, INÍCIO DOS ANOS 2000.> Busca pela produtividade. BANIMENTO DO USO DOS SITES DE RELACIONAMENTO.> Sistema com foco na utilização RESTRITA (ALTO ESCALÃO).> Falta de informação, NOVIDADE.> Conteúdo apenas para uso comunicacional (relação interpessoal). > No mercado surgem as primeiras versões dos comunicadores eletrônicos, como por exemplo o ICQ (1996), AOL INSTANT MESSENGER (1997) e MSN MESSENGER (1999). > Surgem os primeiros conectores sociais, com a versao teste do ORKUT (2004).
  7. 7. > ANOS 2000 (2004-ATUAL).> Paralelamente, a criação de conectores sociais com agregadores de conteúdo (FACEBOOK – 2004, criado para ser utilizado por estudantes de harvard como uma rede fechada). USO MODERADO DOS SITES DE RELACIONAMENTO.> Pesquisa na interação dos meios; FALAR, VER, OUVIR, COMPARTILHAR.
  8. 8. > O QUE PRECISAMOS SABER:90,8% dos brasileiros acessam ao menos uma rede sociale gastam 4,9 horas/mês nessas redes. FONTE: http://www.wol.com.br/noticias/91-dos-internautas-brasileiros-possuem-perfil-em-alguma-rede-social.htm
  9. 9. > O QUE PRECISAMOS SABER:FONTE: http://www.wol.com.br/noticias/91-dos-internautas-brasileiros-possuem-perfil-em-alguma-rede-social.htm
  10. 10. > TWITTER PARA USO EMPRESARIAL > CASE DE APLICAÇÃO
  11. 11. > DADOS QUE AJUDARÃO A PLANEJAR E DEFENDER O USO DA FERRAMENTA DENTRO DE SUA EMPRESA: > 32% dos usuários tuita enquanto come. > 80% dos tuites são reclamando das marcas. 500 460 > 55% dos usuários são mulheres.MILHÕES MIL NOVAS > O Brasil é o segundo maior país que utilizaDE CONTAS CONTAS POR DIA o twitter, perdendo apenas para os EUA. > São Paulo e Rio de Janeiro são as cidades brasileiras que mais utilizam o microblogging. FONTE: http://consultoria7.com/numeros-fatos-e-curiosidades-sobre-os-6-anos-do-twitter/#more-1132
  12. 12. > APLICAÇÃO E ORGANIZAÇÃO> PLANEJAMENTO DE CONTEÚDO
  13. 13. INSERIR O TWITTER EM UMA AGÊNCIADE PUBLICIDADE PARA ATRAIR PÚBLICO
  14. 14. CLIENTE PÚBLICO > MP2 COMUNICAÇÃO CLASSES A-BC <AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO JOVENS E ADULTOS INTEGRADA, HÁ 20 ANOS COM FAIXAS ETÁRIAS NO MERCADO. DE 16-38 ANOS. DIFERENCIAL > DICAS PRECIOSAS DA COMUNICAÇÃO LIVRO PRÓPRIO, VOLTADO À ÁREA DE COMUNICAÇÃO.
  15. 15. NO INÍCIOA AGÊNCIA JÁ TINHA O TWITTER CRIADO,MAS NÃO CONSEGUIA SEGUIDORES. O QUE ACONTECEU? O TWITTER FICOU ESQUECIDO, E SUAS POSTAGENS OBSOLETAS E SEM CONTEÚDO RELEVANTE.
  16. 16. > Entender o cliente em primeiro lugar (quem ele é?) > Saber com quem a agência quer se relacionar(com e para quem ela fala, quem receberá a mensagem?)
  17. 17. USUÁRIO ANALISTA DE CONTEÚDO > 140 caracteres de sobra pra se divertir. > 140 caracteres para resumir / informar sobre> CONTEÚDO IRRESTRITO um determinado assunto.(só não vale falar mal do chefe porque senão já viu né!). > CONTEÚDO RESTRITO (devo escrever aquilo que o meu público quer ler!)
  18. 18. OS RESULTADOSSÃO SEMPREOBTIDOS ATRAVÉSDE NÚMEROSE DE GRÁFICOS
  19. 19. ÍNDICE DE SEGUIDORES ATÉ O DIA 28/03/2011 A MP2 COMUNICAÇÃO TINHA MENOS DE 135 SEGUIDORES FONTE: TWITTER COUNTER
  20. 20. > AUXILIA NA HORA DE SELECIONAR O CONTEÚDO.> AJUDA O ANALISTA A ESCOLHER SOBRE O QUE FALAR E QUAIS OS PÚBLICOS A EMPRESA DEVE SE COMUNICAR.
  21. 21. AO SELECIONARMELHOR O CONTEÚDOAS PESSOAS QUE TÊMINTERESSES EM COMUMTENDEM A PROCURARPELA INFORMAÇÃO.
  22. 22. Utilizar o diferencial daempresa para relacionar edespertar o interesse nospúblicos.
  23. 23. OS DADOS BEMPLANEJADOS APROXIMAMAS PESSOAS QUE FAZEMPARTE DO PÚBLICO-ALVO PLANEJE SEMPRE!
  24. 24. COMPARAÇÃO DE POSTAGENS X SEGUIDORES “DICA DA HORA” EXCELENTE BOM MÉDIO RUIM CAPTAÇÃO DE SEGUIDORES DICA DA HORA UMA FORMA EFICAZ DE ABSORÇÃO FONTE: TWITTER COUNTER DE PÚBLICO!
  25. 25. ÍNDICE DE POSTAGENS X SEGUIDORES (NOV-DEZ 2012) 400 (UP)POSTAGENS SEGUIDORES FONTE: TWITTER COUNTER
  26. 26. TWITTER É (E DÁ)TRABALHO!PESQUISE, INVESTIGUE,UTILIZE BEM AS FERRAMENTASE SEU CHEFE NÃO VAIOLHAR FEIO PARA VOCÊ!
  27. 27. “Alguns acham que foco significa dizer sim ao que você irá se focar. Mas não é nada disso. Ter foco é dizer não às centenas de outras boas ideias que existem e saber selecionar cuidadosamente”. (Steve Jobs)
  28. 28. MUITO OBRIGADO!

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