Your SlideShare is downloading. ×
Zo maakt u Belgische klanten via internet
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Zo maakt u Belgische klanten via internet

596
views

Published on

Published in: Business

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
596
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Grenzeloosinnoveren: werven van Belgischeklanten via internet en sociale media!
  • 2. Marketingplanning en marketingmanagement voor start-ups en innovaties.
  • 3. 1. Een snelcursus België 2. De cultuur van ‘de Belg’3. Websites & e-commerce in België 4. Impact van Google in België 5. E-mail marketing voor België 6. De Belg en social media
  • 4. 1. Een snelcursus België 2. De cultuur van ‘de Belg’3. Websites & e-commerce in België 4. Impact van Google in België 5. E-mail marketing voor België 6. De Belg en social media
  • 5. Een complex land vol gezellige mensen
  • 6. Antwerpen Vlaanderen LimburgWest-Vlaanderen Oost-Vlaanderen Brussel Vlaams-Brabant Waals-Brabant Henegouwen Luik Namen Wallonië Luxemburg
  • 7. 1. Een snelcursus België 2. De cultuur van ‘de Belg’3. Websites & e-commerce in België 4. Impact van Google in België 5. E-mail marketing voor België 6. De Belg en social media
  • 8. Een mensgerichte,relationele cultuur, waarvertrouwen belangrijk is.
  • 9. Exporteren naar België gaat niet zonder eenlokaal businessmodel, lokaal management en de nodige dosis begrip voor de culturele verschillen tussen Belgen en Nederlanders.
  • 10. Merknaam & koepelverhaal Breng een ‘sticky story’ naar België en houd rekening met de ‘anderstaligheid’.
  • 11. Aanbodsegmentering Kopieer nooit zomaar uw Nederlandse aanbod naar België. Onderzoek eerstgrondig met welk aanbod u de hoogste toegevoegdewaarde kunt leveren over de grens.
  • 12. Prijsstrategie Belgen zijn geen prijskopers.Maar ... ze houden van het spel van kortingen en promoties. Belgen zijn dan ook degrootste bonnenknippers (220 mio bonnen/jaar) ter wereld, nog voor de Amerikanen.
  • 13. Prijsvergelijkingssites zijn weinig succesvol in België
  • 14. Doelgroepsegmentering Kies in het begin voor die niche waar u het meeste slaagkans heeft. En laat uwkeuze voorafgaan aan lokaalmarktonderzoek. Dat gebeurt best telefonisch, via netwerking of face-to-face.
  • 15. Trends Top is de beste adressenbroker in België
  • 16. Sterkten en zwakten Zoek naar dat ene onderscheidende voordeelwaarmee u de concurrentie inBelgië platwalst. En breng uw zwakten in kaart.
  • 17. Kansen en bedreigingen Houd rekening mettechnologische, wetgevende, fiscale, menselijke of concurrentiële veranderingselementen.
  • 18. Positionering Zoek naar eenonderscheidende positionering ten opzichte van de concurrentie in België.
  • 19. Middelen Vertrouw niet 100% op uwinterne en externe Nederlandse marketingorganisatie. Zoek naar Belgische marketingpartners.
  • 20. Investeer in degelijk voorafgaandmarktonderzoek, heb geduld en werk consistent aan een zakelijke aanwezigheid in België.
  • 21. 1. Een snelcursus België 2. De cultuur van ‘de Belg’3. Websites & e-commerce in België 4. Impact van Google in België 5. E-mail marketing voor België 6. De Belg en social media
  • 22. WebsiteMaak op uw website één ofmeerdere landingspagina’s waarmee u de Belgen aanspreekt in hun ‘tone of voice’.
  • 23. Website Of nog beter: maak eenaparte .be website, en vermeld uw Belgische contactgegevens.
  • 24. Adaptive websitesEind 2013 zullen in België meer dan 50% van de websites bekeken worden op mobieleplatformen, zoals smartphones en tablets. En apps worden steeds vaker gedownload.
  • 25. E-commerceSlechts 2,1% van de retail inBelgië gebeurt online (cijfers 2010 - Nederland: 3,5%).Redenen: alles is dichtbij, en het aspect ‘vertrouwen’. Wekopen het liefst op Belgische websites (indien niet, bij voorkeur in buurlanden).
  • 26. Online helpdesk Omdat Belgen relationeel zijningesteld, hechten ze bijzonder veel belang aan een goede klantendienst, een vaste contactpersoon en een professionele helpdesk.
  • 27. 1. Een snelcursus België 2. De cultuur van ‘de Belg’3. Websites & e-commerce in België 4. Impact van Google in België 5. E-mail marketing voor België 6. De Belg en social media
  • 28. Google (SEO) Google is ook in België de belangrijkste zoekmachine. Maar zoek via het ‘hulpprogramma voor zoekwoorden’ zeker naaralternatieven voor Nederlandse uitdrukkingen.
  • 29. Google Adwords kopen is de beste manier om online te adverteren.
  • 30. 1. Een snelcursus België 2. De cultuur van ‘de Belg’3. Websites & e-commerce in België 4. Impact van Google in België 5. E-mail marketing voor België 6. De Belg en social media
  • 31. E-mail marketing In België geldt de opt-in wetgeving niet. Er mag dus gespamd worden, maar hetlevert nauwelijks commercieel resultaat op.
  • 32. 1. Een snelcursus België 2. De cultuur van ‘de Belg’3. Websites & e-commerce in België 4. Impact van Google in België 5. E-mail marketing voor België 6. De Belg en social media
  • 33. Sociale mediaFacebook, LinkedIn en Twitter zijn ook in België de belangrijkste sociale media.Facebook is marktleider (64% van de Belgen heeft een FB- account).
  • 34. Sociale mediaBelgische internetgebruiker is lid van 1,6 sociale netwerksites (Europees gemiddelde: 1,9). België is bezig aan een sterke inhaalbeweging op de rest vanEuropa, waar gemiddeld 73% van de respondenten lid is vanminstens één sociale netwerksite (tegenover 64% in België).
  • 35. In België is Facebook veruit de bekendstesociale netwerksite: maar liefst 97% van deinternetgebruikers kent Facebook. Facebookblijft de onaantastbare leider met 59% van deBelgische internetgebruikers die een profielhebben.Het succes van Facebook wordt bevestigd doorhet feit dat 59% van de Facebookleden minstens1 keer per dag inlogt op zijn of haar profiel. 62%geeft daarenboven aan per bezoek meer dan 10minuten online te blijven.
  • 36. LinkedIn is met méér dan 1 miljoen accounts hetderde grootste sociale netwerk in België naFacebook en Netlog. LinkedIn kende een groeiin België van 27% sinds oktober 2010: vanafgerond 660.000 gebruikers in oktober 2010naar 840.000 eind april. Naar schatting 20.000nieuwe Belgische gebruikers registreren zich permaand.De doorsnee Belgische LinkedIngebruiker is eenopgeleide man, middertiger die werkt in sales,de administratie of de academische wereld.Hiermee steekt België af tegen de rest van dewereld die vrouwelijker, maar hoofdzakelijk ookouder is. LinkedIn in België is dus op dit momentvooral in zwang bij mannelijke professionelen inhun dertiger en veertiger jaren met eencommerciële, administratieve of academischefunctie.
  • 37. Op 1 januari 2012 waren er in België 1,1 miljoenaccounts. Een jaar eerder waren er dat nogmaar 520.000.Ons land staat op de 35ste plaats, ver achter deVS, dat 107,7 miljoen accounts telt. Brazilië(33,3 miljoen) staat op de tweede plaats,gevolgd door Japan (29,5 miljoen).In België is Twitter vooral bevolkt met zangers,politici en andere beroemdheden, metjournalisten en andere mediaprofessionals, enmet zware internetgebruikers.
  • 38. Wij verwachten boeiende en gevarieerde communicatie! Ik was Over het Onze Reclame & Events Nieuw hier Wedstrijd bedrijf website promoties (check-in) Over Cases & Andere Boeken- producten Delen Downloads getuige- Uit de regio websites wijsheiden diensten nissen Foto’s & Achter dePersoonlijk Serie Citaten Wist je dat? Enquête video’s schermen Tips & Uit de Moment- Humor Help Realisaties Poll advies media opname
  • 39. Online netwerkenBelgen zijn zeer bereikbaar via sociale media als Twitter en LinkedIn, en bijzonder goede online netwerkers.
  • 40. BESLUIT...
  • 41. GEEN VERTROUWEN?GEEN (ONLINE) BUSINESS!
  • 42. Dank u en ... succes!
  • 43. Desmyttere MarketingadviesContacteer Peter Desmyttere Kortrijksesteenweg 129 9830 Sint-Martens-Latem T. +32 9 279 18 82 Diamantlaan 8/329 2200 Herentals T. +32 14 75 24 14 peter@desmyttere.be www.desmyttere.be

×