Maak uwmarketingmeetbaarvrijdag 14 juni 13
Marketingadviesbureauvoor ondernemersvrijdag 14 juni 13
PROGRAMMAWaarom we moeten metenSoorten meetbare marketing50 praktijkvoorbeelden (wat & hoe)Het resultatenrapportvrijdag 14...
METEN IS WETENvrijdag 14 juni 13
Waarom wemoeten metenvrijdag 14 juni 13
Voordelen van meetbare marketing?Het verplicht u omdoelstellingen te zettenHet maakt tussentijdseevaluaties mogelijkU kunt...
Soorten meetbaremarketingvrijdag 14 juni 13
Wat kunnen we allemaal meten?FinanciëledoelstellingenKlantgerelateerdedoelstellingenCommunicatie-doelstellingenLeadsvrijda...
METEN GAAT VERDERDAN ONDERZOEKvrijdag 14 juni 13
Kenmerken meetbare doelstellingen?Specifiek/ ConcreetMeetbaar TijdsgebondenRealistischEenvouding Relevant / Bruikbaarvrijd...
50praktijkvoorbeelden(wat meten we, enhoe meten we het?)vrijdag 14 juni 13
COMMUNICATIEDOELSTELLINGENvrijdag 14 juni 13
HOE SCOREN WE IN GOOGLE OP DE ZOEKWOORDEN?vrijdag 14 juni 13
HOE SCOREN WE IN GOOGLE OP DE ZOEKWOORDEN?vrijdag 14 juni 13
HOE SCOREN WE IN GOOGLE OP DE ZOEKWOORDEN?vrijdag 14 juni 13
WAT IS ONZE GOOGLE PAGERANK?vrijdag 14 juni 13
WAT IS DE WOORANK-SCORE VAN ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
WAT IS DE WOORANK-SCORE VAN ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL BEZOEKERS KRIJGT DE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
WAT ZIJN DE VERKEERSBRONNEN VOOR ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
VIA WELKE GOOGLE-WOORDEN KOMT MEN OP DE SITE?vrijdag 14 juni 13
UIT WELKE REGIO KOMEN DE BEZOEKERS OP DE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
UIT WELKE REGIO KOMEN DE BEZOEKERS OP DE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL LINKS LOPEN NAAR ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL LINKS LOPEN NAAR ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
WAT ZIJN DE BEST BEZOCHTE PAGINA’S OP ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
WAT ZIJN DE BEST BEZOCHTE PAGINA’S OP ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL BOEKEN ZIJN VIA DE WEBSITE GEKOCHT?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL BOEKEN ZIJN VIA DE WEBSITE GEKOCHT?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL BOEKEN ZIJN VIA DE WEBSITE GEKOCHT?vrijdag 14 juni 13
DASHBOARDvrijdag 14 juni 13
DASHBOARDvrijdag 14 juni 13
HOE GROOT IS ONZE COMMUNITY OP FACEBOOK?vrijdag 14 juni 13
WAT IS HET BEREIK VAN ONZE FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
WAT IS DE VIRALITEIT OP ONZE FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
WAT IS DE VIRALITEIT OP ONZE FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
WAT IS DE SCORE VAN MIJN FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
WAT IS DE SCORE VAN MIJN FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
WAT IS DE SCORE VAN MIJN FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
HOE GROOT IS MIJN NETWERK OP LINKEDIN?vrijdag 14 juni 13
HOE GROOT IS MIJN NETWERK OP LINKEDIN?vrijdag 14 juni 13
HOE GROOT IS MIJN NETWERK OP LINKEDIN?vrijdag 14 juni 13
HOE VAAK WORDT OVER ONS BEDRIJF/ MERK GEPRAAT?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL LEZERS HEEFT ONZE BLOG?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL ABONNEES HEEFT ONZE E-NIEUWSBRIEF?vrijdag 14 juni 13
WAT IS DE OPEN RATE VAN ONZE E-NIEUWSBRIEF?vrijdag 14 juni 13
WAT IS DE OPEN RATE VAN ONZE E-NIEUWSBRIEF?vrijdag 14 juni 13
WAT IS DE CLICK RATE VAN ONZE E-NIEUWSBRIEF?vrijdag 14 juni 13
WELKE LINK UIT DE E-NIEUWSBRIEF WORDT HET MEEST GELEZEN?vrijdag 14 juni 13
WELKE LINK UIT DE E-NIEUWSBRIEF WORDT HET MEEST GELEZEN?vrijdag 14 juni 13
WELKE LINK UIT DE E-NIEUWSBRIEF WORDT HET MEEST GELEZEN?vrijdag 14 juni 13
HOE VAAK WORDT ONZE E-NIEUWSBRIEF GEDEELD?vrijdag 14 juni 13
HOE VAAK WORDT ONZE E-NIEUWSBRIEF GEDEELD?vrijdag 14 juni 13
HOE VAAK WORDT ONZE E-NIEUWSBRIEF GEDEELD?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL KEER WERD EEN ANALYSE AANGEVRAAGD?Aanvraag webanalyse viaE-nieuwsbrief6 aanvragenvrijdag 14 juni 13
HOEVEEL KEER WERD EEN PERSBERICHT GEPUBLICEERDvrijdag 14 juni 13
HOEVEEL KEER WERD EEN PERSBERICHT GEPUBLICEERDvrijdag 14 juni 13
HOEVEEL KEER WERD EEN E-COUPON AFGEGEVENvrijdag 14 juni 13
HOE VAAK ZIJN WE GAAN SPREKEN OF DOCEREN?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL MENSEN SCHREVEN ZICH IN VOOR DE OPLEIDING?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL CLICKS GENEREERDE DE SEA-CAMPAGNE?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL COUPONS GENEREERDE DE ADVERTENTIE?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL SMS’EN GENEREERDE DE ADVERTENTIE?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL RESPONS GENEREERDE DE TELL A FRIEND ACTIE?vrijdag 14 juni 13
Saunabon wou bij delancering meernaambekendheid in demarkt en organiseerde inhet magazine Flair eenkortingsactie op deaank...
HOEVEEL RESPONS GENEREERDE DE DIRECT MAIL CAMPAGNE?Baby’s Corner verstuurtelk jaar in maart metPublibon (Promarket) eenkor...
HOEVEEL MENSEN HEBBEN DE POSTKAART TERUGGESTUURD?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL MENSEN BEZOCHTEN ONZE BEURSSTAND?Deelnemingsfomulier wedstrijd VLAM.Beurs Interpom in Kortrijk (14.000bezoekers 20...
HOEVEEL AFSPRAKEN HEBBEN WE GEMAAKT OP DE BEURS?Doelstelling beurs:X aantal nieuwe contracten mettelersvrijdag 14 juni 13
HOEVEEL NIEUWE OFFERTES HEBBEN WE VERSTUURD?vrijdag 14 juni 13
LEADSvrijdag 14 juni 13
HOEVEEL LEADS KRIJGEN WE VIA DE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
HOEVEEL LEADS KRIJGEN WE VIA NETWERKEN?MIJNKLANTBankenBloggersLeveran-ciersEx-collega’sUnizoVOKAGrafischbureauJour-nalisten...
HOEVEEL LEADS KRIJGEN WE VIA NETWERKEN?Aanvraagwebanalyse viaE-nieuwsbriefAlaska5 aanvragenvrijdag 14 juni 13
HOEVEEL LEADS RESULTEERDEN IN EEN OFFERTE?vrijdag 14 juni 13
KLANTGERELATEERDEDOELSTELLINGENvrijdag 14 juni 13
HOEVEEL KLANTEN HEBBEN WE GEMIDDELD PER MAAND?50100150200250300350400450500550JAN ’12 FEB ’12 MAA ’12 APR ’12 MEI ’12 JUNI...
WAT IS HET GEMIDDELDE AANKOOPBEDRAG PER KLANT?0255075100125150175200JAN ’12 FEB ’12 MAA ’12 APR ’12 MEI ’12 JUNI ’12 JULI ...
WAT ZIJN DE MEEST GEKOCHTE MERKEN DOOR KLANTEN?50 €350 €650 €950 €1.250 €1.550 €1.850 €2.150 €2.450 €2.750 €3.050 €A-rticl...
Actieplan businessmodelWAT IS DE REGIONALE SPREIDING VAN ONZE KLANTEN?10kmvrijdag 14 juni 13
WAAR BEVINDEN ZICH MIJN KLANTEN?Aantal %Sint-Gillis-WaasStekeneSint-NiklaasBeverenHulstAnderegemeenten98 3038 1248 1529 92...
HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN VAN ONS?vrijdag 14 juni 13
HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN VAN ONS?vrijdag 14 juni 13
HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN VAN ONZE OPLEIDING?vrijdag 14 juni 13
HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN VAN ONZE SERVICE NA VERKOOP?TevredenheidsformulierVandenborrevrijdag 14 juni 13
ONLINE TOOLSvrijdag 14 juni 13
WAT IS DE NPS SCORE VOOR MIJN BEDRIJF/MERK/PRODUKT?In welke mate zou u bedrijf/merk/product Xaanraden aan vrienden/familie...
WAT IS DE NPS SCORE VOOR MIJN BEDRIJF/MERK/PRODUKT?vrijdag 14 juni 13
FINANCIËLEDOELSTELLINGENvrijdag 14 juni 13
HOEVEEL OMZET GENEREERDE ELKE PRODUCTSEGMENT?250 €556 €861 €1.167 €1.472 €1.778 €2.083 €2.389 €2.694 €3.000 €Broek Rok T-S...
HOEVEEL MARGE GENEREERDE ELKE PRODUCTSEGMENT?OMZET 2012 MARGE 2012MERKENEnvironBeaute PacifiqueDr SchrammekJane IredaleEst...
Hetresultatenrapportvrijdag 14 juni 13
CASE B-T-Bvrijdag 14 juni 13
CASE B-T-Cvrijdag 14 juni 13
RESULTATENRAPPORTvrijdag 14 juni 13
Desmyttere MarketingadviesContacteer Peter DesmyttereKortrijksesteenweg 1299830 Sint-Martens-LatemT. 09 279 18 82Diamantla...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Maak uw marketing meetbaar

655 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
655
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
6
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Maak uw marketing meetbaar

  1. 1. Maak uwmarketingmeetbaarvrijdag 14 juni 13
  2. 2. Marketingadviesbureauvoor ondernemersvrijdag 14 juni 13
  3. 3. PROGRAMMAWaarom we moeten metenSoorten meetbare marketing50 praktijkvoorbeelden (wat & hoe)Het resultatenrapportvrijdag 14 juni 13
  4. 4. METEN IS WETENvrijdag 14 juni 13
  5. 5. Waarom wemoeten metenvrijdag 14 juni 13
  6. 6. Voordelen van meetbare marketing?Het verplicht u omdoelstellingen te zettenHet maakt tussentijdseevaluaties mogelijkU kunt sneller ingrijpenof bijsturenHet vertaalt uw inspanningennaar resultaten (wat heeft hetmij opgebracht?)vrijdag 14 juni 13
  7. 7. Soorten meetbaremarketingvrijdag 14 juni 13
  8. 8. Wat kunnen we allemaal meten?FinanciëledoelstellingenKlantgerelateerdedoelstellingenCommunicatie-doelstellingenLeadsvrijdag 14 juni 13
  9. 9. METEN GAAT VERDERDAN ONDERZOEKvrijdag 14 juni 13
  10. 10. Kenmerken meetbare doelstellingen?Specifiek/ ConcreetMeetbaar TijdsgebondenRealistischEenvouding Relevant / Bruikbaarvrijdag 14 juni 13
  11. 11. 50praktijkvoorbeelden(wat meten we, enhoe meten we het?)vrijdag 14 juni 13
  12. 12. COMMUNICATIEDOELSTELLINGENvrijdag 14 juni 13
  13. 13. HOE SCOREN WE IN GOOGLE OP DE ZOEKWOORDEN?vrijdag 14 juni 13
  14. 14. HOE SCOREN WE IN GOOGLE OP DE ZOEKWOORDEN?vrijdag 14 juni 13
  15. 15. HOE SCOREN WE IN GOOGLE OP DE ZOEKWOORDEN?vrijdag 14 juni 13
  16. 16. WAT IS ONZE GOOGLE PAGERANK?vrijdag 14 juni 13
  17. 17. WAT IS DE WOORANK-SCORE VAN ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  18. 18. WAT IS DE WOORANK-SCORE VAN ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  19. 19. HOEVEEL BEZOEKERS KRIJGT DE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  20. 20. WAT ZIJN DE VERKEERSBRONNEN VOOR ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  21. 21. VIA WELKE GOOGLE-WOORDEN KOMT MEN OP DE SITE?vrijdag 14 juni 13
  22. 22. UIT WELKE REGIO KOMEN DE BEZOEKERS OP DE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  23. 23. UIT WELKE REGIO KOMEN DE BEZOEKERS OP DE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  24. 24. HOEVEEL LINKS LOPEN NAAR ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  25. 25. HOEVEEL LINKS LOPEN NAAR ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  26. 26. WAT ZIJN DE BEST BEZOCHTE PAGINA’S OP ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  27. 27. WAT ZIJN DE BEST BEZOCHTE PAGINA’S OP ONZE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  28. 28. HOEVEEL BOEKEN ZIJN VIA DE WEBSITE GEKOCHT?vrijdag 14 juni 13
  29. 29. HOEVEEL BOEKEN ZIJN VIA DE WEBSITE GEKOCHT?vrijdag 14 juni 13
  30. 30. HOEVEEL BOEKEN ZIJN VIA DE WEBSITE GEKOCHT?vrijdag 14 juni 13
  31. 31. DASHBOARDvrijdag 14 juni 13
  32. 32. DASHBOARDvrijdag 14 juni 13
  33. 33. HOE GROOT IS ONZE COMMUNITY OP FACEBOOK?vrijdag 14 juni 13
  34. 34. WAT IS HET BEREIK VAN ONZE FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
  35. 35. WAT IS DE VIRALITEIT OP ONZE FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
  36. 36. WAT IS DE VIRALITEIT OP ONZE FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
  37. 37. WAT IS DE SCORE VAN MIJN FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
  38. 38. WAT IS DE SCORE VAN MIJN FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
  39. 39. WAT IS DE SCORE VAN MIJN FACEBOOK-PAGINA?vrijdag 14 juni 13
  40. 40. HOE GROOT IS MIJN NETWERK OP LINKEDIN?vrijdag 14 juni 13
  41. 41. HOE GROOT IS MIJN NETWERK OP LINKEDIN?vrijdag 14 juni 13
  42. 42. HOE GROOT IS MIJN NETWERK OP LINKEDIN?vrijdag 14 juni 13
  43. 43. HOE VAAK WORDT OVER ONS BEDRIJF/ MERK GEPRAAT?vrijdag 14 juni 13
  44. 44. HOEVEEL LEZERS HEEFT ONZE BLOG?vrijdag 14 juni 13
  45. 45. HOEVEEL ABONNEES HEEFT ONZE E-NIEUWSBRIEF?vrijdag 14 juni 13
  46. 46. WAT IS DE OPEN RATE VAN ONZE E-NIEUWSBRIEF?vrijdag 14 juni 13
  47. 47. WAT IS DE OPEN RATE VAN ONZE E-NIEUWSBRIEF?vrijdag 14 juni 13
  48. 48. WAT IS DE CLICK RATE VAN ONZE E-NIEUWSBRIEF?vrijdag 14 juni 13
  49. 49. WELKE LINK UIT DE E-NIEUWSBRIEF WORDT HET MEEST GELEZEN?vrijdag 14 juni 13
  50. 50. WELKE LINK UIT DE E-NIEUWSBRIEF WORDT HET MEEST GELEZEN?vrijdag 14 juni 13
  51. 51. WELKE LINK UIT DE E-NIEUWSBRIEF WORDT HET MEEST GELEZEN?vrijdag 14 juni 13
  52. 52. HOE VAAK WORDT ONZE E-NIEUWSBRIEF GEDEELD?vrijdag 14 juni 13
  53. 53. HOE VAAK WORDT ONZE E-NIEUWSBRIEF GEDEELD?vrijdag 14 juni 13
  54. 54. HOE VAAK WORDT ONZE E-NIEUWSBRIEF GEDEELD?vrijdag 14 juni 13
  55. 55. HOEVEEL KEER WERD EEN ANALYSE AANGEVRAAGD?Aanvraag webanalyse viaE-nieuwsbrief6 aanvragenvrijdag 14 juni 13
  56. 56. HOEVEEL KEER WERD EEN PERSBERICHT GEPUBLICEERDvrijdag 14 juni 13
  57. 57. HOEVEEL KEER WERD EEN PERSBERICHT GEPUBLICEERDvrijdag 14 juni 13
  58. 58. HOEVEEL KEER WERD EEN E-COUPON AFGEGEVENvrijdag 14 juni 13
  59. 59. HOE VAAK ZIJN WE GAAN SPREKEN OF DOCEREN?vrijdag 14 juni 13
  60. 60. HOEVEEL MENSEN SCHREVEN ZICH IN VOOR DE OPLEIDING?vrijdag 14 juni 13
  61. 61. HOEVEEL CLICKS GENEREERDE DE SEA-CAMPAGNE?vrijdag 14 juni 13
  62. 62. HOEVEEL COUPONS GENEREERDE DE ADVERTENTIE?vrijdag 14 juni 13
  63. 63. HOEVEEL SMS’EN GENEREERDE DE ADVERTENTIE?vrijdag 14 juni 13
  64. 64. HOEVEEL RESPONS GENEREERDE DE TELL A FRIEND ACTIE?vrijdag 14 juni 13
  65. 65. Saunabon wou bij delancering meernaambekendheid in demarkt en organiseerde inhet magazine Flair eenkortingsactie op deaankopen via hunwebsite.Na 1 dag was de actieuitverkochtHOEVEEL LEZERS MAAKTEN GEBRUIKVAN DE KORTINGSCODE?LIBELLEWORKSHOPHeerlijksauna-badvooreenenergiekestartvan2012!PRIJZENProfiteer van deze voordelige eindejaarsactie! Deelnemersbetalen € 25 per saunabon (publieke sauna voor 2 personen) of€ 50 per saunabon (privésauna voor 2 personen).Wees er snel bij, want het aantal bonnen is beperkt!Ben je nog op zoek naar een leuk én voordelig eindejaarscadeau?Trakteer je mama, je vriendin of jezelf op een heerlijk ontspannendwellness-arrangement in een sauna naar keuze via saunabon.be.WAT IS SAUNABON.BE?Met saunabon.be kan je online een cadeaubon bestellen voor een arrangement naarkeuze in 30 Vlaamse saunacentra. Je kan kiezen uit tal van ontspannende arrangementenin publieke sauna’s en privésauna’s. Ga snel naar saunabon.be en maak je keuze!PUBLIEKE SAUNA VOOR 2 PERSONENVOOR SLECHTS € 25 I.P.V. € 50Met deze bon kan je terecht in één van de17 publieke sauna’s aanbevolendoor saunabon.be.Inbegrepen:Welkomstdrankje van het huisEen hele dag toegang tot de publieke saunaGebruik van alle wellness-faciliteitenHOE RESERVERENSurf snel naar www.saunabon.be/Libelle enkoop je bon online aan.voor bon 1 “publieke sauna” vul je de promocode“LIBELLEDUO” in bij aankoop.voor bon 2 “privésauna” vul je de promocode“LIBELLEPRIVE” in bij aankoop.Je kan saunabons aankopen tot en met 15 januari 2012.Nadat we je online betaling ontvangen hebben, krijg jede digitale saunabon per mail toegestuurd. Met dezebon kan je online een sauna uitkiezen en een datumreserveren. De saunabons zijn geldig tot en met 31 mei2012.Voor het aanbod van wellnesscomplexen kan je terechtop www.saunabon.bePRIVÉSAUNA VOOR 2 PERSONENVOOR SLECHTS € 50 I.P.V. € 100Met deze bon kan je terecht in één van de13 privésauna’s aanbevolendoor saunabon.be.Inbegrepen:Welkomstdrankje van het huisToegang tot de privésauna gedurende 2 uurGebruik van alle wellness-faciliteiten50%KORTING!BON12BONvrijdag 14 juni 13
  66. 66. HOEVEEL RESPONS GENEREERDE DE DIRECT MAIL CAMPAGNE?Baby’s Corner verstuurtelk jaar in maart metPublibon (Promarket) eenkortingscoupon op.Oplage: 94 000Respons tussen de 0,6%en 1,2%vrijdag 14 juni 13
  67. 67. HOEVEEL MENSEN HEBBEN DE POSTKAART TERUGGESTUURD?vrijdag 14 juni 13
  68. 68. HOEVEEL MENSEN BEZOCHTEN ONZE BEURSSTAND?Deelnemingsfomulier wedstrijd VLAM.Beurs Interpom in Kortrijk (14.000bezoekers 2012)vrijdag 14 juni 13
  69. 69. HOEVEEL AFSPRAKEN HEBBEN WE GEMAAKT OP DE BEURS?Doelstelling beurs:X aantal nieuwe contracten mettelersvrijdag 14 juni 13
  70. 70. HOEVEEL NIEUWE OFFERTES HEBBEN WE VERSTUURD?vrijdag 14 juni 13
  71. 71. LEADSvrijdag 14 juni 13
  72. 72. HOEVEEL LEADS KRIJGEN WE VIA DE WEBSITE?vrijdag 14 juni 13
  73. 73. HOEVEEL LEADS KRIJGEN WE VIA NETWERKEN?MIJNKLANTBankenBloggersLeveran-ciersEx-collega’sUnizoVOKAGrafischbureauJour-nalistenVak-federatiesOnderwijsMinisterieeconomieVKWFinanc.adviseursSEO/SEAManag.adviseursAgoriaMediaCopy-writersJuridischadviseursSalesadviseursFiscaaladviseursMarkantDeloitteBoekhoud-kantorenInnovatie-centraVMAJCIBusiness-clubsSOFIAVIANSZM4MSPKPMOBedrijven-centraOndern.-centraPROFESSIONALSONDERNEMERSNETWERKENOVERHEIDANDEREvrijdag 14 juni 13
  74. 74. HOEVEEL LEADS KRIJGEN WE VIA NETWERKEN?Aanvraagwebanalyse viaE-nieuwsbriefAlaska5 aanvragenvrijdag 14 juni 13
  75. 75. HOEVEEL LEADS RESULTEERDEN IN EEN OFFERTE?vrijdag 14 juni 13
  76. 76. KLANTGERELATEERDEDOELSTELLINGENvrijdag 14 juni 13
  77. 77. HOEVEEL KLANTEN HEBBEN WE GEMIDDELD PER MAAND?50100150200250300350400450500550JAN ’12 FEB ’12 MAA ’12 APR ’12 MEI ’12 JUNI ’12 JULI ’12 AUG ’12 SEPT ’12 OKT ’12 NOV ’12 DEC ’12 JAN ’13 FEB ’13 MAA ’13Gemiddeld aantal klanten per maand 2012 tot en met maart 2013Klanten Gent Klanten Oostendevrijdag 14 juni 13
  78. 78. WAT IS HET GEMIDDELDE AANKOOPBEDRAG PER KLANT?0255075100125150175200JAN ’12 FEB ’12 MAA ’12 APR ’12 MEI ’12 JUNI ’12 JULI ’12 AUG ’12 SEPT ’12 OKT ’12 NOV ’12 DEC ’12 JAN ’13 FEB ’13 MAA ’13Gemiddelde besteding per klantGent Oostendevrijdag 14 juni 13
  79. 79. WAT ZIJN DE MEEST GEKOCHTE MERKEN DOOR KLANTEN?50 €350 €650 €950 €1.250 €1.550 €1.850 €2.150 €2.450 €2.750 €3.050 €A-rticles Akhésa Amy gee Comme ça Deriva Juwels Divina Egosia Eroke Guess Jacky Luxury Milestone Nick Jeans Pieces Pinko Bags Scarlett SuperTrash Twin-Set Yaya18505606507501700102580060090022501504507601003009501500215019501750200027502750300017501500250045065085060060015002500Gent Oostendevrijdag 14 juni 13
  80. 80. Actieplan businessmodelWAT IS DE REGIONALE SPREIDING VAN ONZE KLANTEN?10kmvrijdag 14 juni 13
  81. 81. WAAR BEVINDEN ZICH MIJN KLANTEN?Aantal %Sint-Gillis-WaasStekeneSint-NiklaasBeverenHulstAnderegemeenten98 3038 1248 1529 922 792 28Totaal 327 10028%7%9%15%12%30%Onderverdeling per gemeente ALL IMPORTSint-Gillis-Waas Stekene Sint-NiklaasBeveren Hulst Andere gemeentenHet grootste deel van de klanten isafkomstig uit Sint-Gillis-Waas, een grootaandeel van hen komt ook uit Sint-Niklaas en Stekene.vrijdag 14 juni 13
  82. 82. HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN VAN ONS?vrijdag 14 juni 13
  83. 83. HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN VAN ONS?vrijdag 14 juni 13
  84. 84. HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN VAN ONZE OPLEIDING?vrijdag 14 juni 13
  85. 85. HOE TEVREDEN ZIJN KLANTEN VAN ONZE SERVICE NA VERKOOP?TevredenheidsformulierVandenborrevrijdag 14 juni 13
  86. 86. ONLINE TOOLSvrijdag 14 juni 13
  87. 87. WAT IS DE NPS SCORE VOOR MIJN BEDRIJF/MERK/PRODUKT?In welke mate zou u bedrijf/merk/product Xaanraden aan vrienden/familie/collega’s?• Antwoord op een puntenschaal van 0 tot 10.• promotors = respondenten die een score van 9 of 10 gegevenhebben• Passief Tevredenen = respondenten die een score van 7 of 8gegeven hebben• Criticasters = respondenten die een score van 0 tot 6gegeven hebben• De Net Promoter Score wordt berekend als het verschil tussenhet percentage promotors en Criticasters.• Als je bijvoorbeeld 25% promotors hebt, 55% PassiefTevredenen en 20% Criticasters, dan bedraagt de NPS +5. Eenpositieve NPS (>0) wordt meestal als goed beschouwd.vrijdag 14 juni 13
  88. 88. WAT IS DE NPS SCORE VOOR MIJN BEDRIJF/MERK/PRODUKT?vrijdag 14 juni 13
  89. 89. FINANCIËLEDOELSTELLINGENvrijdag 14 juni 13
  90. 90. HOEVEEL OMZET GENEREERDE ELKE PRODUCTSEGMENT?250 €556 €861 €1.167 €1.472 €1.778 €2.083 €2.389 €2.694 €3.000 €Broek Rok T-Shirt Hemd Tuniek Kleedje Blazer Gilet Pull Jas Unisex accesoires1.750,002.000,003.000,001.750,001.500,002.500,00650,00850,00600,001.500,002.500,00Gent Oostendevrijdag 14 juni 13
  91. 91. HOEVEEL MARGE GENEREERDE ELKE PRODUCTSEGMENT?OMZET 2012 MARGE 2012MERKENEnvironBeaute PacifiqueDr SchrammekJane IredaleEstebanHerbalifeSarah PaciniComma FashionRejuvenalAccessoires88.288 30.301 41,52%23.460 8.151 41,95%13.404 4.687 41,95%29.885 9.692 39,20%6.857 2.580 45,52%84.886 33.196 41,51%188.957 56.688 36,30%7.335 2.992 49,36%6.747 1.625 25,53%37.605 ± 16000 50%vrijdag 14 juni 13
  92. 92. Hetresultatenrapportvrijdag 14 juni 13
  93. 93. CASE B-T-Bvrijdag 14 juni 13
  94. 94. CASE B-T-Cvrijdag 14 juni 13
  95. 95. RESULTATENRAPPORTvrijdag 14 juni 13
  96. 96. Desmyttere MarketingadviesContacteer Peter DesmyttereKortrijksesteenweg 1299830 Sint-Martens-LatemT. 09 279 18 82Diamantlaan 8/3292200 HerentalsT. 014 75 24 14peter@desmyttere.bewww.desmyttere.bevrijdag 14 juni 13

×