• Like
Social Media (Marketing)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

Social Media (Marketing)

  • 2,744 views
Published

Introductie Social Media (Marketing) voor de KMO.

Introductie Social Media (Marketing) voor de KMO.

Published in Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,744
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9

Actions

Shares
Downloads
11
Comments
0
Likes
1

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Social Media (Marketing) Bart Haedens online marketing mail bart.haedens@desk02.be twitter @digitalism02 306 02 11 Gorislaan 49 linkedin barthaedensinfo@desk02.be 1820 Steenokkerzeelwww.desk02.be Belgium
  • 2. Social Media?KanalenStrategieTools
  • 3. Social Media?
  • 4. Social Media… verzameling online communicatie tools enablen, faciliteren van online conversaties 1 doel, platform aanreiken en laten connecteren/ communiceren/ netwerken
  • 5. Social Media… Relatieve evolutie van verschillende platformen is een verzameling van online sinds 08/2009. communicatie tools wil online conversaties mogelijk maken en faciliteren netwerken hebben één doel, mensen een platform aanreiken en laten connecteren/communiceren
  • 6. Voor mijn bedrijf?
  • 7. Mensen praten online…Mensen converseren Social Media Marketingonline… veel! Ook over draait o.a. rond hetuw merk & bedrijf. Goed managen van deof slecht. conversatie. Luister! Leer! Reageer! Stuur!
  • 8. Waaromconversatiesmanagen?
  • 9. Nog meer?
  • 10. Social Media presence is ook … meer zichtbaarheid, meer website verkeer hulp bij bouwen van (business) partnerschappen
  • 11. Typische Kanalen
  • 12. LinkedInKanalen Groups and discussionsLinkedInFacebookFlickrTwitterYouTubeSlideshare
  • 13. FacebookFan pages
  • 14. TwitterNews, events, support &activities
  • 15. YouTubeFor teasers & video
  • 16. SlideshareSharing presentations
  • 17. Hoe begin je er aan?
  • 18. En nu?http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting
  • 19. Strategie
  • 20. 1. Bepaal doelen en objectieven2. Onderzoek, selecteer & luister3. Archiveer contacten & content4. Join the party!5. Versterk je netwerk6. Meet!7. Analyseer & verbeter
  • 21. 1. Bepaal doelen en objectieven
  • 22. 1. Bepaal doelen en objectieven  Stel intern verantwoordelijke aan  Marketing? PR?  Zet duidelijke Social Media doelen en objectieven  merkbekendheid?, klantenbinding?, service?, …  relateer aan algemene bedrijfsdoelen!  be SMART!  Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden
  • 23. 2. Onderzoek, selecteer en luister
  • 24. 2. Onderzoek, selecteer & luister  Maak een lijst van potentieel interessante kanalen  waarschijnlijk start je ergens met Twitter, Facebook of LinkedIn en enkele specifieke blogs/fora  Doe onderzoek binnen de gekozen kanalen  bepaal relevantie van de kanalen  onderzoek naar jouw bedrijf, competitie, belangrijke kernwoorden, …
  • 25. Kanalen kiezen?Kanalen Verschillende overwegingen!LinkedInFacebookFlickr http://www.dailybloggr.com/social-media-cheat-sheet.gifTwitterYouTubeSlideshare
  • 26. Kanalen gekozen?Creëer consistenteprofielen!
  • 27. 2. Onderzoek, selecteer & luister  Luister!  volg de online conversaties, definieer, analyseer & begrijp je doelpubliek binnen de verschillende kanalen.  leer ‘hoe’ te converseren, wat kan (niet), …
  • 28. 3. Archiveer contacten en content
  • 29. 3. Archiveer contacten & content  Naargelang je conversaties volgt zal je ‘influencers’ beginnen identificeren binnen je business, hou deze bij, maak lijsten. Volg hun blogs, bookmark, …  Deze lijsten gaan van pas komen éénmaal je zelf content begint te pushen via jouw kanalen
  • 30. 4. Join the party!
  • 31. 4. Join the party!  Gebruik de opgedane kennis!  Converseer mee en volg op!! (SEO-factor)  post comments op blogs, op fora, …  beantwoord vragen op LinkedIn  doe mee aan Twitter conversaties  wordt lid van groepen rond jouw industrie….  Ontwikkel relaties  Connecteer, volg & ‘friend’ met influencers & actoren binnen/rond jouw specifieke industrie  Ga niet puur af op # ‘volgers’ iemand heeft! (quantiteit vs kwaliteit)
  • 32. 4. Join the party!  Creëer & verdeel PREMIUM content  content is King binnen Social Media!  ideale ijsbreker  kan conversaties sturen Bedrijfswebsite als center gebruiken! Social Media Marketing zorgt voor instroom!
  • 33. Kortom…
  • 34. Deel / Share• Share, reshare, like en comment• Retweet, reblog en geef comments• Doe follow-ups bij andere deelnemers in de conversatieVerspreid / Spread• Koppel je activiteiten aan Social Media• Praat over alle activiteiten gerelateerd aan je merkPromoot / Promote• Publiceer kwalitatieve content (slides, video, infographics,…)• Rapporteer/praat over (jouw) events (informeel)• Praat over gerelateerde producten, onderwerpen, groepen
  • 35. 5. Versterk je netwerk
  • 36. 5. Versterk je netwerk  Face-to-face blijft krachtigste networking-tool!  Verstop je niet achter je ‘profile’  Organiseer/bezoek/neem deel aan offline events en ontmoet contacten real-life. vb. Twunch, User Groups, Barcamps, …
  • 37. 6. Meet!
  • 38. 6. Meet!  Doelen en objectieven zijn bepaald. Dus moeten we succes kunnen meten!  Veel gebruikte objectieven zijn:  Verbeter merk/naambekendheid over Sociale kanalen. Enkele metrics:  Stijging aantal ‘followers’ op Twitter  Aantal fans op Facebook  Aantal comments  Aantal keren ‘merk’-vermelding op blogs & fora  …
  • 39. 6. Meet!  Verbeter positieve impressie merk  Doel is om ratio positieve/negatieve vermeldingen te verbeteren  Verhoog traffic naar je website  Meet aantal bezoekers per kanaal
  • 40. 7. Analyseer en verbeter
  • 41. 7. Analyseer & verbeter  Analyseer (metrics) elk kanaal of campagne  Aanpassen waar nodig  Herbeginnen! Listen – Engage Create - Distribute
  • 42. Conclusie
  • 43.  Social Media Strategie zal variëren naargelang bedrijf en bedrijfstak Strategie verweven met bedrijfsstrategie en uitvoeren via juiste kanalen Consistent & actief over de gekozen kanalen
  • 44. (Free) Tools
  • 45. Hootsuite.comMulti profile dashboard
  • 46. Google.com/alertsKeyword alerts,mentions
  • 47. Socialmention.comKeyword alerts, mentions
  • 48. Klout.comMeasure your influenceon your social networks
  • 49. Google.com/readerManage feeds
  • 50. Facebook.com/insightsMetrics on page performance
  • 51. Google.com/analyticsMeasure campaigns
  • 52. bedankt voor het luisterenVragen?
  • 53. Social Media (Marketing) Bart Haedens online marketing mail bart.haedens@desk02.be twitter @digitalism02 306 02 11 Gorislaan 49 linkedin barthaedensinfo@desk02.be 1820 Steenokkerzeelwww.desk02.be Belgium