Your SlideShare is downloading. ×
Social Media (Marketing)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Social Media (Marketing)

2,764
views

Published on

Introductie Social Media (Marketing) voor de KMO.

Introductie Social Media (Marketing) voor de KMO.

Published in: Business

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,764
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
9
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Social Media (Marketing) Bart Haedens online marketing mail bart.haedens@desk02.be twitter @digitalism02 306 02 11 Gorislaan 49 linkedin barthaedensinfo@desk02.be 1820 Steenokkerzeelwww.desk02.be Belgium
  • 2. Social Media?KanalenStrategieTools
  • 3. Social Media?
  • 4. Social Media… verzameling online communicatie tools enablen, faciliteren van online conversaties 1 doel, platform aanreiken en laten connecteren/ communiceren/ netwerken
  • 5. Social Media… Relatieve evolutie van verschillende platformen is een verzameling van online sinds 08/2009. communicatie tools wil online conversaties mogelijk maken en faciliteren netwerken hebben één doel, mensen een platform aanreiken en laten connecteren/communiceren
  • 6. Voor mijn bedrijf?
  • 7. Mensen praten online…Mensen converseren Social Media Marketingonline… veel! Ook over draait o.a. rond hetuw merk & bedrijf. Goed managen van deof slecht. conversatie. Luister! Leer! Reageer! Stuur!
  • 8. Waaromconversatiesmanagen?
  • 9. Nog meer?
  • 10. Social Media presence is ook … meer zichtbaarheid, meer website verkeer hulp bij bouwen van (business) partnerschappen
  • 11. Typische Kanalen
  • 12. LinkedInKanalen Groups and discussionsLinkedInFacebookFlickrTwitterYouTubeSlideshare
  • 13. FacebookFan pages
  • 14. TwitterNews, events, support &activities
  • 15. YouTubeFor teasers & video
  • 16. SlideshareSharing presentations
  • 17. Hoe begin je er aan?
  • 18. En nu?http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting
  • 19. Strategie
  • 20. 1. Bepaal doelen en objectieven2. Onderzoek, selecteer & luister3. Archiveer contacten & content4. Join the party!5. Versterk je netwerk6. Meet!7. Analyseer & verbeter
  • 21. 1. Bepaal doelen en objectieven
  • 22. 1. Bepaal doelen en objectieven  Stel intern verantwoordelijke aan  Marketing? PR?  Zet duidelijke Social Media doelen en objectieven  merkbekendheid?, klantenbinding?, service?, …  relateer aan algemene bedrijfsdoelen!  be SMART!  Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden
  • 23. 2. Onderzoek, selecteer en luister
  • 24. 2. Onderzoek, selecteer & luister  Maak een lijst van potentieel interessante kanalen  waarschijnlijk start je ergens met Twitter, Facebook of LinkedIn en enkele specifieke blogs/fora  Doe onderzoek binnen de gekozen kanalen  bepaal relevantie van de kanalen  onderzoek naar jouw bedrijf, competitie, belangrijke kernwoorden, …
  • 25. Kanalen kiezen?Kanalen Verschillende overwegingen!LinkedInFacebookFlickr http://www.dailybloggr.com/social-media-cheat-sheet.gifTwitterYouTubeSlideshare
  • 26. Kanalen gekozen?Creëer consistenteprofielen!
  • 27. 2. Onderzoek, selecteer & luister  Luister!  volg de online conversaties, definieer, analyseer & begrijp je doelpubliek binnen de verschillende kanalen.  leer ‘hoe’ te converseren, wat kan (niet), …
  • 28. 3. Archiveer contacten en content
  • 29. 3. Archiveer contacten & content  Naargelang je conversaties volgt zal je ‘influencers’ beginnen identificeren binnen je business, hou deze bij, maak lijsten. Volg hun blogs, bookmark, …  Deze lijsten gaan van pas komen éénmaal je zelf content begint te pushen via jouw kanalen
  • 30. 4. Join the party!
  • 31. 4. Join the party!  Gebruik de opgedane kennis!  Converseer mee en volg op!! (SEO-factor)  post comments op blogs, op fora, …  beantwoord vragen op LinkedIn  doe mee aan Twitter conversaties  wordt lid van groepen rond jouw industrie….  Ontwikkel relaties  Connecteer, volg & ‘friend’ met influencers & actoren binnen/rond jouw specifieke industrie  Ga niet puur af op # ‘volgers’ iemand heeft! (quantiteit vs kwaliteit)
  • 32. 4. Join the party!  Creëer & verdeel PREMIUM content  content is King binnen Social Media!  ideale ijsbreker  kan conversaties sturen Bedrijfswebsite als center gebruiken! Social Media Marketing zorgt voor instroom!
  • 33. Kortom…
  • 34. Deel / Share• Share, reshare, like en comment• Retweet, reblog en geef comments• Doe follow-ups bij andere deelnemers in de conversatieVerspreid / Spread• Koppel je activiteiten aan Social Media• Praat over alle activiteiten gerelateerd aan je merkPromoot / Promote• Publiceer kwalitatieve content (slides, video, infographics,…)• Rapporteer/praat over (jouw) events (informeel)• Praat over gerelateerde producten, onderwerpen, groepen
  • 35. 5. Versterk je netwerk
  • 36. 5. Versterk je netwerk  Face-to-face blijft krachtigste networking-tool!  Verstop je niet achter je ‘profile’  Organiseer/bezoek/neem deel aan offline events en ontmoet contacten real-life. vb. Twunch, User Groups, Barcamps, …
  • 37. 6. Meet!
  • 38. 6. Meet!  Doelen en objectieven zijn bepaald. Dus moeten we succes kunnen meten!  Veel gebruikte objectieven zijn:  Verbeter merk/naambekendheid over Sociale kanalen. Enkele metrics:  Stijging aantal ‘followers’ op Twitter  Aantal fans op Facebook  Aantal comments  Aantal keren ‘merk’-vermelding op blogs & fora  …
  • 39. 6. Meet!  Verbeter positieve impressie merk  Doel is om ratio positieve/negatieve vermeldingen te verbeteren  Verhoog traffic naar je website  Meet aantal bezoekers per kanaal
  • 40. 7. Analyseer en verbeter
  • 41. 7. Analyseer & verbeter  Analyseer (metrics) elk kanaal of campagne  Aanpassen waar nodig  Herbeginnen! Listen – Engage Create - Distribute
  • 42. Conclusie
  • 43.  Social Media Strategie zal variëren naargelang bedrijf en bedrijfstak Strategie verweven met bedrijfsstrategie en uitvoeren via juiste kanalen Consistent & actief over de gekozen kanalen
  • 44. (Free) Tools
  • 45. Hootsuite.comMulti profile dashboard
  • 46. Google.com/alertsKeyword alerts,mentions
  • 47. Socialmention.comKeyword alerts, mentions
  • 48. Klout.comMeasure your influenceon your social networks
  • 49. Google.com/readerManage feeds
  • 50. Facebook.com/insightsMetrics on page performance
  • 51. Google.com/analyticsMeasure campaigns
  • 52. bedankt voor het luisterenVragen?
  • 53. Social Media (Marketing) Bart Haedens online marketing mail bart.haedens@desk02.be twitter @digitalism02 306 02 11 Gorislaan 49 linkedin barthaedensinfo@desk02.be 1820 Steenokkerzeelwww.desk02.be Belgium