Social Media (Marketing)

Social Media (Marketing) Bart Haedens online marketing mail bart.haedens@desk02.be twitter @digitalism02 306 02 11 Gorislaan 49 linkedin barthaedensinfo@desk02.be 1820 Steenokkerzeelwww.desk02.be Belgium

Social Media?KanalenStrategieTools

Social Media?

Social Media… verzameling online communicatie tools enablen, faciliteren van online conversaties 1 doel, platform aanreiken en laten connecteren/ communiceren/ netwerken

Social Media… Relatieve evolutie van verschillende platformen is een verzameling van online sinds 08/2009. communicatie tools wil online conversaties mogelijk maken en faciliteren netwerken hebben één doel, mensen een platform aanreiken en laten connecteren/communiceren

Voor mijn bedrijf?

Mensen praten online…Mensen converseren Social Media Marketingonline… veel! Ook over draait o.a. rond hetuw merk & bedrijf. Goed managen van deof slecht. conversatie. Luister! Leer! Reageer! Stuur!

Waaromconversatiesmanagen?

Nog meer?

Social Media presence is ook … meer zichtbaarheid, meer website verkeer hulp bij bouwen van (business) partnerschappen

Typische Kanalen

LinkedInKanalen Groups and discussionsLinkedInFacebookFlickrTwitterYouTubeSlideshare

FacebookFan pages

TwitterNews, events, support &activities

YouTubeFor teasers & video

SlideshareSharing presentations

Hoe begin je er aan?

En nu?http://www.flickr.com/photos/intersectionconsulting

Strategie

1. Bepaal doelen en objectieven2. Onderzoek, selecteer & luister3. Archiveer contacten & content4. Join the party!5. Versterk je netwerk6. Meet!7. Analyseer & verbeter

1. Bepaal doelen en objectieven

1. Bepaal doelen en objectieven  Stel intern verantwoordelijke aan  Marketing? PR?  Zet duidelijke Social Media doelen en objectieven  merkbekendheid?, klantenbinding?, service?, …  relateer aan algemene bedrijfsdoelen!  be SMART!  Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden

2. Onderzoek, selecteer en luister

2. Onderzoek, selecteer & luister  Maak een lijst van potentieel interessante kanalen  waarschijnlijk start je ergens met Twitter, Facebook of LinkedIn en enkele specifieke blogs/fora  Doe onderzoek binnen de gekozen kanalen  bepaal relevantie van de kanalen  onderzoek naar jouw bedrijf, competitie, belangrijke kernwoorden, …

Kanalen kiezen?Kanalen Verschillende overwegingen!LinkedInFacebookFlickr http://www.dailybloggr.com/social-media-cheat-sheet.gifTwitterYouTubeSlideshare

Kanalen gekozen?Creëer consistenteprofielen!

2. Onderzoek, selecteer & luister  Luister!  volg de online conversaties, definieer, analyseer & begrijp je doelpubliek binnen de verschillende kanalen.  leer ‘hoe’ te converseren, wat kan (niet), …

3. Archiveer contacten en content

3. Archiveer contacten & content  Naargelang je conversaties volgt zal je ‘influencers’ beginnen identificeren binnen je business, hou deze bij, maak lijsten. Volg hun blogs, bookmark, …  Deze lijsten gaan van pas komen éénmaal je zelf content begint te pushen via jouw kanalen

4. Join the party!

4. Join the party!  Gebruik de opgedane kennis!  Converseer mee en volg op!! (SEO-factor)  post comments op blogs, op fora, …  beantwoord vragen op LinkedIn  doe mee aan Twitter conversaties  wordt lid van groepen rond jouw industrie….  Ontwikkel relaties  Connecteer, volg & ‘friend’ met influencers & actoren binnen/rond jouw specifieke industrie  Ga niet puur af op # ‘volgers’ iemand heeft! (quantiteit vs kwaliteit)

4. Join the party!  Creëer & verdeel PREMIUM content  content is King binnen Social Media!  ideale ijsbreker  kan conversaties sturen Bedrijfswebsite als center gebruiken! Social Media Marketing zorgt voor instroom!

Kortom…

Deel / Share• Share, reshare, like en comment• Retweet, reblog en geef comments• Doe follow-ups bij andere deelnemers in de conversatieVerspreid / Spread• Koppel je activiteiten aan Social Media• Praat over alle activiteiten gerelateerd aan je merkPromoot / Promote• Publiceer kwalitatieve content (slides, video, infographics,…)• Rapporteer/praat over (jouw) events (informeel)• Praat over gerelateerde producten, onderwerpen, groepen

5. Versterk je netwerk

5. Versterk je netwerk  Face-to-face blijft krachtigste networking-tool!  Verstop je niet achter je ‘profile’  Organiseer/bezoek/neem deel aan offline events en ontmoet contacten real-life. vb. Twunch, User Groups, Barcamps, …

6. Meet!

6. Meet!  Doelen en objectieven zijn bepaald. Dus moeten we succes kunnen meten!  Veel gebruikte objectieven zijn:  Verbeter merk/naambekendheid over Sociale kanalen. Enkele metrics:  Stijging aantal ‘followers’ op Twitter  Aantal fans op Facebook  Aantal comments  Aantal keren ‘merk’-vermelding op blogs & fora  …

6. Meet!  Verbeter positieve impressie merk  Doel is om ratio positieve/negatieve vermeldingen te verbeteren  Verhoog traffic naar je website  Meet aantal bezoekers per kanaal

7. Analyseer en verbeter

7. Analyseer & verbeter  Analyseer (metrics) elk kanaal of campagne  Aanpassen waar nodig  Herbeginnen! Listen – Engage Create - Distribute

Conclusie

 Social Media Strategie zal variëren naargelang bedrijf en bedrijfstak Strategie verweven met bedrijfsstrategie en uitvoeren via juiste kanalen Consistent & actief over de gekozen kanalen

(Free) Tools

Hootsuite.comMulti profile dashboard

Google.com/alertsKeyword alerts,mentions

Socialmention.comKeyword alerts, mentions

Klout.comMeasure your influenceon your social networks

Google.com/readerManage feeds

Facebook.com/insightsMetrics on page performance

Google.com/analyticsMeasure campaigns

bedankt voor het luisterenVragen?

Social Media (Marketing) Bart Haedens online marketing mail bart.haedens@desk02.be twitter @digitalism02 306 02 11 Gorislaan 49 linkedin barthaedensinfo@desk02.be 1820 Steenokkerzeelwww.desk02.be Belgium

http://www.desk02.be	1410
http://localhost	7
http://search.daum.net	1

Social Media (Marketing)

by Desk02 on May 25, 2012

Accessibility

Categories

Upload Details

Usage Rights

3 Embeds 1,418

Statistics

Social Media (Marketing) Presentation Transcript