Aspectos Do Usuário Parte 1

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS ESCOLA DA CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO GRADUAÇÃO EM BIBLIOTECONOMIA INTERFACES HIPERTEXTUAIS PARA VISUALIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO PROF.: MARCEL FERRANTE MAIO 2009

GRUPO 2: ASPECTOS DO USUÁRIO Integrantes: Clemente Pereira Agostinho Joana D’ark L. Monteiro de Castro Maria de Lourdes Vieira Maria Luísa Vieira da Silva ECI UFMG

Entendendo os Usuários ECI UFMG Grupo 2: Aspectos do Usuário

O QUE É DESIGN DE INTERAÇÃO? Design de produtos interativos que fornecem suporte às atividades cotidianas das pessoas, seja no lar ou no trabalho. Grupo 2: Aspectos do Usuário

CONCEITO DE COGNIÇÃO É a capacidade de processar informações. Grupo 2: Aspectos do Usuário

CONCEITO DE COGNIÇÃO Envolve processos, tais como pensar, aprender, fantasiar, tomar decisões, ver, ler, escrever e falar. Grupo 2: Aspectos do Usuário

TIPOS DE COGNIÇÃO Experiencial Estado mental no qual percebemos, agimos e reagimos aos eventos ao nosso redor de maneira eficaz e sem esforço. Reflexiva Envolve pensar, comparar e tomar decisões. Promove novas idéias e a criatividade. Grupo 2: Aspectos do Usuário

PROCESSOS DE COGNIÇÃO

Atenção;

Percepção e reconhecimento;

Memória;

Aprendizado;

Leitura, fala e audição;

Resolução de problemas, planejamento, raciocínio e tomada de decisão.

Grupo 2: Aspectos do Usuário

ATENÇÃO Processo de selecionar coisas em que se concentrar, num certo momento, dentre a variedade de possibilidades disponível. Grupo 2: Aspectos do Usuário

ATENÇÃO NO DESIGN DE INTERAÇÃO Grupo 2: Aspectos do Usuário Apresentação da informação “Série Histórica de Investimentos em Tecnologia da Informação”

ATENÇÃO: IMPLICAÇÕES DO DESIGN

Faça com que a informação fique saliente quando for necessária em um dado momento da realização de uma tarefa.

Evite colocar muita informação, para não distrair e incomodar o usuário, em vez de auxiliá-lo a prestar atenção nas informações relevantes.

As interfaces simples são mais fáceis de utilizar.

ATENÇÃO: IMPLICAÇÕES DO DESIGN Grupo 2: Aspectos do Usuário

PERCEPÇÃO Refere-se a como a informação é adquirida do ambiente pelos diferentes órgãos sensitivos e transformada em experiências com objetos, eventos, sons e gostos. Grupo 2: Aspectos do Usuário

PERCEPÇÃO NO DESIGN DE INTERAÇÃO Grupo 2: Aspectos do Usuário PLAY

PERCEPÇÃO: IMPLICAÇÕES NO DESIGN

As representações gráficas devem possibilitar aos usuários descobrir rapidamente seus significados.

PERCEPÇÃO: IMPLICAÇÕES NO DESIGN 2 . Os sons devem ser claros e compreensíveis. 3. O texto deve ser legível e diferente do fundo. Grupo 2: Aspectos do Usuário Interfaces Hipertextuais para Visualização da Informação Interfaces Hipertextuais para Visualização da Informação

MEMÓRIA Implica recordar vários tipos de conhecimentos que nos permitem agir adequadamente. Envolve dois processos: recuperação direta e verificação baseada em reconhecimento. Grupo 2: Aspectos do Usuário

RECUPERAÇÃO DIRETA Utilizar informações memorizadas sobre o arquivo que se deseja, para chegar o mais próximo possível dele. Grupo 2: Aspectos do Usuário

MEMÓRIA NO DESIGN DE INTERAÇÃO Grupo 2: Aspectos do Usuário

VERIFICAÇÃO BASEADA EM RECONHECIMENTO Ocorre quando a recuperação não conseguiu produzir o resultado que o usuário esperava, exigindo que se consulte todos os diretórios ou arquivos. Grupo 2: Aspectos do Usuário

MEMÓRIA NO DESIGN DE INTERAÇÃO Grupo 2: Aspectos do Usuário

MEMÓRIA: IMPLICAÇÕES NO DESIGN

Não sobrecarregue a memória dos usuários com procedimentos complicados para a realização de tarefas.

Projete interfaces que promovam o reconhecimento, em vez da memorização.

Ofereça aos usuários várias maneiras de codificar a informação eletrônica (p. ex.: arquivos, e-mails, imagens).

APRENDIZADO Processo através do qual os seres adquirem novos conhecimentos, desenvolvem competências e mudam o comportamento. Grupo 2: Aspectos do Usuário

APRENDIZADO NO DESIGN DE INTERAÇÃO Grupo 2: Aspectos do Usuário

APRENDIZADO: IMPLICAÇÕES NO DESIGN

Projete interfaces que encorajem a

exploração.

Projete interfaces que restrinjam e guiem os

usuários na seleção das ações mais adequadas.

Vincule dinamicamente representações e abstrações que necessitam ser apreendidas.

LER, FALAR E OUVIR Similaridade: Mesmo significado, mas formas de expressão diferentes. “ Aquela moça é feia.” “ Aquela moça não é bonita.” Grupo 2: Aspectos do Usuário

LER, FALAR E OUVIR

Diferenças específicas:

A linguagem escrita é permanente, e a falada,

transitória.

Grupo 2: Aspectos do Usuário Vosmecê é linda. Você é linda.

LER, FALAR E OUVIR

Ler pode ser uma atividade mais rápida do que falar ou ouvir.

LER, FALAR E OUVIR Diferenças específicas: Grupo 2: Aspectos do Usuário

LER, FALAR E OUVIR

Diferenças marcadas entre as pessoas e sua habilidade de utilizar a língua.

LER, FALAR E OUVIR

As pessoas com dislexia têm dificuldades para entender e reconhecer as palavras escritas.

LER, FALAR E OUVIR

Facilitadores para pessoas com algum tipo de

deficiência:

Livros interativos.

Sistemas de reconhecimento e de saída de voz.

Interfaces específicas para indivíduos que apresentam problemas com leitura, escrita e fala.

LER, FALAR E OUVIR: IMPLICAÇÕES DO DESIGN

Os menus e as instruções comandadas por voz

devem ser mínimas.

2. Acentue a entonação das vozes dos discursos

gerados artificialmente, pois eles são mais difíceis de entender do que a voz humana.

3. Ofereça a possibilidade de alterar o texto na tela, sem alterar a formatação.

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS, PLANEJAMENTO, RACIOCÍNIO E TOMADA DE DECISÃO Implicam pensar sobre o que fazer, quais são as opções e quais podem ser as conseqüências de se realizar uma determinada ação. Grupo 2: Aspectos do Usuário

APLICAÇÃO NO DESIGN DE INTERAÇÃO Grupo 2: Aspectos do Usuário

IMPLICAÇÕES DO DESIGN