Parte 2 da apresentação do tema Aspectos do usuário da disciplina Interfaces Hipertextuais da Visualizaçào da Informação. maio 2009

1. Conceito de Framework Um framework é um conjunto de classes que se especializa e / ou se cria para implementar uma aplicação ou subsistema. Grupo 2: Aspectos do Usuário

3. Modelo Mental É o nosso modelo conceitual particular da maneira como um objeto funciona, eventos acontecem ou pessoas se comportam, que resulta da nossa tendência de dar explicações para as coisas. Grupo 2: Aspectos do Usuário

4. Grupo 2: Aspectos do Usuário Tutoriais Modelo mental errôneo: Apertar o botão do elevador 2 vezes

6. ESTRATÉGIAS DE DESENVOLVIMENTO DE UM SISTEMA FOCANDO NO USUÁRIO 3. Instruções claras e fáceis de seguir. 4. Ajuda on-line e tutoriais adequados. 5. Orientação sensível ao contexto para os usuários, estabelecida de acordo com o nível de experiência deles. Grupo 2: Aspectos do Usuário

8. PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÃO Grupo 2: Aspectos do Usuário Memória de longo tempo Memória de trabalho Armazenamento de imagem visual Processador perceptual Processador cognitivo Processador motor

9. COGNIÇÃO EXTERNA Preocupa-se em explicar os processos cognitivos envolvidos na interação com diferentes representações externas. Grupo 2: Aspectos do Usuário

11. Representações Externas 2. Liberação da carga computacional Grupo 2: Aspectos do Usuário

13. Projetando Colaboração & Comunicação Grupo 2: Aspectos do Usuário

14. Introdução Humanos são inerentemente seres sociáveis. Grupo 2: Aspectos do Usuário

15. MECANISMOS SOCIAIS EM COMUNICAÇÃO E COLABORAÇÃO Grupo 2: Aspectos do Usuário

18. Tipos de Conversação Comunicação formal Grupo 2: Aspectos do Usuário

19. Tipos de Conversação Comunicação informal Grupo 2: Aspectos do Usuário

20. Desafio do designer Desenvolver sistemas que permitam às pessoas comunicar-se umas com as outras quando estiverem em locais fisicamente distantes e não puderem, portanto, fazê-lo frente a frente. Grupo 2: Aspectos do Usuário

21. Desafio do designer Grupo 2: Aspectos do Usuário Second Life Videoconferência Cirurgia à distância

23. Grupo 2: Aspectos do Usuário Calendário compartilhado Ferramentas de workflow Ferramentas de gerenciamento de projetos

24. Mecanismos de Percepção Permitem descobrir o que está acontecendo, o que os outros estão fazendo e, da mesma forma, permitem que os outros saibam o que está acontecendo. Grupo 2: Aspectos do Usuário

25. Grupo 2: Aspectos do Usuário Telas dos Portholes mostrando imagens monocromáticas de baixa resolução dos escritórios PARC dos EUA e do Reino Unido

26. Estudos Etnográficos A etnografia consiste em um método oriundo da antropologia e significa literalmente “descrever a cultura”. É uma abordagem bastante ampla, na qual os usuários são observados enquanto realizam suas atividades normais. Grupo 2: Aspectos do Usuário

27. Estudos Etnográficos O resultado de tais estudos pode mostrar-se bastante esclarecedor, revelando como as pessoas gerenciam-se atualmente em seu trabalho e nos ambientes que frequentam diariamente. Grupo 2: Aspectos do Usuário

28. Frameworks Conceituais Vários frameworks conceituais do “social” têm sido adaptados de outras disciplinas, como a sociologia e a antropologia. Assim como os frameworks conceituais derivados de abordagens cognitivas, o objetivo foi proporcionar estruturas e conceitos analíticos mais abertos a questões do design. As abordagens são: framework de linguagem/ação e cognição distribuída. Grupo 2: Aspectos do Usuário

29. Frameworks da linguagem/ação Premissa: As pessoas agem por meio da linguagem. Objetivo: Alimentar o design de sistemas que auxiliem as pessoas a trabalhar de maneira mais eficaz melhorando o modo como elas se comunicam umas com as outras. Grupo 2: Aspectos do Usuário

31. COGNIÇÃO DISTRIBUÍDA Consiste em explicar as interações entre as pessoas, os artefatos que utilizam e o ambiente em que estão trabalhando. Ex: cabine de um avião Grupo 2: Aspectos do Usuário

34. COGNIÇÃO DISTRIBUÍDA Além disso, a análise de cognição distribuída consiste em identificar problemas, falhas e processos de resolução de problemas. Grupo 2: Aspectos do Usuário

35. CONSIDERAÇÕES FINAIS Aprendemos a importância dos designs de interação no suporte às atividades diárias do usuário em qualquer ambiente. Partindo dos conceitos básicos de cognição e processamento de informação, esta interatividade desenvolvida pelos mecanismos sociais em comunicação e colaboração se tornam extensão do próprio pensamento humano no ato de fazer. Coordenação e percepção guiam todo o processo, possibilitando o uso da tecnologia a favor do usuário não só nas tomadas de decisão, aprendizado e planejamento, mas em sua vida prática e em seus momentos de lazer. Grupo 2: Aspectos do Usuário

36. REFERÊNCIAS PREECE, Jennifer; ROGERS, Yvonne; SHARP, Helen. Design de interação : além da interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman, 2005. Grupo 2: Aspectos do Usuário ECI UFMG