Workshop de Design de Serviços.
Projetando Experiências.

Objetivos do Workshop:
Neste Workshop, o aluno participará de um projeto de Design de Serviços e estudará cases
que demonstram a aplicação da disciplina como fator diferenciador de Marcas em mercados
competitivos.
O objetivo do curso é incentivar o aluno a aprender e praticar métodos de Design de
Serviços, que consiste na arte de desenhar interações encantadoras, que possam ser
operacionalizadas de forma consistente e que transmitam com coerência os valores da
Marca, criando oportunidades de aprendizado e encantamento para os clientes.

Human Centered Research p/
Design de Serviços
Prototipando Serviços ROI em Design de Serviços
Conceitos de Design de Serviços Mapeando a Jornada do Cliente
programa
Criando um framework de pontos
Conduzindo sessões de co-criação
de contato
Estabelecendo um plano de
implementação
Branding essentials
Conceitos de Design de
Serviços para Inovação Social

Projetar experiências é sobre transformar o
momento das pessoas contando histórias
em espaços físicos.

Nós auxiliamos Marcas na Inovação de seus Serviços.
http://www.designloyalty.com.br :: http://designdeservicosbrasil.com.br
* consulte as datas em nosso website.