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  • Posséder une identité, un profil (photo, domaine d’expertise, coordonnées, etc.). Émettre des commentaires sur les thèmes proposés par la direction ou, éventuellement, sur des thèmes choisis par les participants. Voter sur les commentaires ou les idées de leurs collègues en fonction de leur appréciation. Commenter ces mêmes commentaires pour construire une argumentation plus complète. Devenir un expert sur un sujet précis en fonction du pointage octroyé par les pairs. Mettre des documents vidéo ou PowerPoint en ligne.
  • Posséder une identité, un profil (photo, domaine d’expertise, coordonnées, etc.). Émettre des commentaires sur les thèmes proposés par la direction ou, éventuellement, sur des thèmes choisis par les participants. Voter sur les commentaires ou les idées de leurs collègues en fonction de leur appréciation. Commenter ces mêmes commentaires pour construire une argumentation plus complète. Devenir un expert sur un sujet précis en fonction du pointage octroyé par les pairs.

Transcript

  • 1. Direction principale – Communications Le Web 2.0 septembre 2009
  • 2. Tendances en communication
    • ÉVOLUTION - Plus de changement au cours des 3 dernières années que dans les 30 précédentes
      • Un exemple : augmentation de 700 % entre avril 2008 et avril 2009 des utilisateurs de Facebook.
    • DÉMOCRATISATION de la communication – toute personne peut créer et diffuser des contenus
      • L’information circule très rapidement – 24/7
      • Groupes d’intérêt s'organisent en réseaux sociaux
      • Du dialogue aux conversations
    • Authenticité, Liberté
  • 3. Tendances en communication
    • J’agis et j’interagis. Je donne mon avis.
      • Blogs ( Blog.comm )
      • Micro-blogage ( Yammer , Twitter )
      • Espace de dialogue ( Feedback 2.0 )
      • Sites de partage
        • Partage du savoir (Wikipedia) et des informations, des opinions et des avis (feedback, Ratemyemployer)
        • Partage de photos (Flickr), de vidéos (Youtube)
      • Univers virtuels (Second life)
    • J’agis partout
      • Mobilité : Blackberry, Iphone..
    • Je fais partie d’un réseau, d’une communauté
      • Réseaux sociaux (Facebook, Myspace, Linkedin)
  • 4. Les outils du Web 2.0
    • Flux RSS
    • Baladodiffusion
    • Blogue
    • Espace collaboratif
    • Wiki
    • Réseaux sociaux
    C’est une utilisation d'Internet qui valorise l'utilisateur et ses relations avec les autres. C'est un Internet plus interactif et participatif, qui met l'individu au cœur du système.
  • 5. Flux RSS
    • Utilisés pour obtenir la mise à jour des sites dont le contenu évolue
    • Réception automatique des nouveautés d'un site lorsqu'on est abonné à un flux
    • Information poussée vers l'abonné
    • Permettent communication plus flexible vers un segment de population précis
  • 6. Vigie - Netvibes
  • 7. Baladodiffusion
    • Diffusion de fichiers audio ou vidéo
    • Téléchargement permet de consommer les fichiers au moment opportun
    • Facilite l'assiduité car les fichiers peuvent être écoutés après avoir été diffusés (ex.: émission de radio ou reportage télé)
  • 8. Blogue
    • Blogueur s'exprime sur divers sujets
    • Lecteurs émettent des commentaires
    • Suivi de l'évolution des réflexions grâce à la chronologie des billets
    • Permet de se rapprocher de sa clientèle ou de ses employés
  • 9. Exemple interne – Blogue.comm Adresse : http://blogue.hqp.hydro.qc.ca/
  • 10. Espace collaboratif – Un exemple Feedback 2.0
    • Permet de dynamiser la communication interne et de recueillir les commentaires d’une population de collaborateurs
    • Capitalise sur la reconnaissance des pairs, une valeur fondamentale de la communauté Internet
    • Favorise les communautés de pratique
    • Permet de partager une idée en un clic. L’idée est analysée par un expert de l’entreprise. Si l’idée est bonne, elle sera expérimentée, puis développée.
  • 11. Exemple externe – Espace collaboratif http://mystarbucksidea.force.com/
  • 12. Exemple interne – Espace collaboratif Adresse : http://hydroquebec.ideas.feedback20.com/
  • 13. Wiki
    • Système de gestion des connaissances
    • Modification libre et démocratique des pages par tous les visiteurs autorisés
    • Facilite l'écriture collaborative
    • Favorise la collaboration à distance entre intervenants éloignés géographiquement
    • Évite les allers-retours de documents et réduit le nombre de courriels au sein d'une organisation
  • 14. Exemple externe - Wiki
  • 15. Réseaux sociaux
    • Réseaux sociaux ont toujours existé (ex.: associations professionnelles)
    • Accessibilité et mise en commun de beaucoup d'information (texte, photos, vidéos, sondage…) à plusieurs utilisateurs sur une plateforme unique
    • Bottins d'expertise
  • 16. Exemple interne - Yammer
  • 17. Exemple externe – Facebook
  • 18. Annexe Une vidéo percutante sur l'évolution des technologies de l'information et ses impacts sur notre quotidien. "Did you know 3.0 ?" www.youtube.com/watch?v=cL9Wu2kWwSY&feature=fvst
  • 19. Adresses des sites espace sur les mesures écoresponsables : http://hydroquebec.ideas.feedback20.com Yammer Hydro-Québec : https://www.yammer.com/hydro.qc.ca/home Blogue.comm : http://blogue.hqp.hydro.qc.ca/