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  1. 소셜 웹 기획을 위한 프레임워크 <br />luckylee83@gmail.com<br />
  2. Feature Creep<br />기능 만능주의(feature creep)는 마치 가랑비에 옷지 젖는 것처럼 기능을 하나 둘 덧붙이게 되는, 치명적인 실수임<br />결국 인터페이스가 감당하지 못하게 되거나 사용성이 낮아지게 됨<br />웹 서비스 기획의 장애 요소<br />엔지니어링 적 측면<br />판매자 중심 생각<br />지성적 접근<br />남성적 접근<br />내용적 접근<br />계산적 접근<br />개인적 접근<br />
  3. Feature Creep<br />우선 순위 계획<br />“버릴 수 있어야 얻을 수 있음”<br />어디에 시간과 에너지를 집중해야 하나?<br />어떤 기능을 덧붙이거나 개선하거나 없애야 할까?<br />이러한 기능들이 전체적인 전략과 맞아 들어가는가?<br /> 어떻게 해야 정치, 이해집단의 논쟁이 아니라 기획 그 자체에 대한 질문으로 돌아갈 수 있을까?<br />
  4. AOF<br />Activities<br />고객들이 무엇을 하는가<br />Objects<br />사람들이 상호 작용을 하게 만들 매개체가 무엇인가<br />Features<br />사람들이 매개체로 어떤 행동을 하는가, 그리고 웹 서비스가 그것을 지원하기 위해서는 무엇이 필요한가<br />
  5. Activities<br />무엇을 하게 할 것인지?<br />`누가 서비스를 사용하는가’ 가 아니라 `서비스를 통해 무엇을 하는가’에 있음<br />선택과 집중<br />하나의 활동을 명확하게 인지할 수 있어야 함<br />Flickr =사진 공유,gmarket=쇼핑<br />행복하게 만들어라<br />“I Rule” 경험 – Kathy Sierra<br />
  6. Activities<br />네이밍과활동의 정의<br />Amazon = 쇼핑<br />Netflix = 영화 대여<br />YouTube = 동영상 공유<br />사람들의 활동을 분석<br />인터뷰<br />사용성 테스트<br />현장 관찰<br />자신을 관찰<br />etc.<br />
  7. Objects<br />사회적 활동의 Link역할을 하는 매개체<br />가입이유는 매개체<br />실세계에서착안 하는 경우가 많음<br />페이스북(Facebook)<br />하버드에서 신입생들의 사진과 신상정보를 담아 재학생들에게 배포하던 책<br />아마존 위시리스트(Amazon’s Wish List)<br />사람들이 실제로 갖고 싶어하는 물품 목록을 다른 사람과 공유하는 행위<br />리멤버더밀크(Remember the Milk)<br />쇼핑이나 청소를 하기 전에, 소맷자락을 걷어 올리면서 할 일을 노트에 적는 행위<br />
  8. Objects<br />Objects 는 콘텐츠의 super set<br />URL형태 표현 중요<br />SEO, human readable, 쉬운 공유가능<br />기능까지 표현 가능<br />매개체(콘텐츠)별 놀이터<br />매개체 생성은 음식점 입구와 같다<br />접근성이 좋아야 함<br />구미를 당기게 하는 간판<br />큰 비용을 지불하지 않아야 함<br />
  9. Features<br />매개체에 적용 가능한 행위부터 찾음<br />Verbs 로 표현 가능한 것들<br />Video<br />놀다, 멈추다, 편집하다, 저장하다, 업로드하다, 공유하다, 의견을 나누다, 블로그에 붙이다<br />Books<br />읽다, 장바구니에 넣다, 사다, 위시리스트에 넣다, 공유하다, 의견을 나누다, 평가하다, 태그를 붙이다, 토론하다, 리뷰하다<br />Articles<br />읽다, 나중을 위해 보관하다, 인용하다, 링크하다, 공유하다, 의견을 나누다, 주석을 달다<br />Pictures<br />저장하다, 보다, 즐겨찾기에 저장하다, 디지털 편집을 하다, 링크하다, 인쇄하다, 공유하다, 의견을 나누다, 블로그에 붙이다, 태그를 붙이다<br />
  10. Features<br />행동(행위=Verbs)은 또 다른 매개체 생성<br />사람들이 무언가를 수집하고 있다는 징후를 포착하면, 그 매개체 리스트를 관리할 방법을 지원하라<br />리스트 자체가 하나의 매개체가 됨<br />버릴 수 있는 것이 중요<br />기능이 많아지면 서비스가 더 복잡해진다는 것은 피할 수 없는 사실<br />간단히 ‘No’라고 말해라<br />가장 중요한 것만 남기고, 다른 것들은 나중에 정말로 필요할 때까지 미뤄 두어라<br />

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