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Geo Marketing, ¿Herramienta o Gadget?: Presentación realizada por el economista Javier Carranza en el auditorio de la Universidad Nacional de Colombia el Miercoles 24 de Junio de 2009

Geo Marketing, ¿Herramienta o Gadget?: Presentación realizada por el economista Javier Carranza en el auditorio de la Universidad Nacional de Colombia el Miercoles 24 de Junio de 2009

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Geo Marketing, ¿Herramienta o Gadget?: Presentation Transcript

  • 1. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Javier Carranza Torres Economista Esp. Gobierno Electrónico Ms. Sc. Geoinformación Buenos Aires – Bogotá 2009 Parte del contenido de esta presentación se basa en información y métodos desarrollados por Geomarketing M&E
  • 2. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Mi experiencia 2005 – 1993 2009 -1995 2005.08 MSc Holanda 2001- 2007.04 Academia en 1993.08 Licenciatura en Economía en Argentina Chile 2004 2008.04 Consultorías en 1995.03 Research económico en Argentina Argentina 1995 2001.05 Consultorías en BID y JETRO en A. Latina - 2004.04 Coordinación Académica en Chile 1999 1995.09 Postgrado Economía en Chile 1997.02 Proyectos en UN 1998.06 Consultorías en MKT en Argentina
  • 3. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Objetivo de esta Presentación Presentar una posición crítica a fin de establecer alcances de la disciplina, derribar mitos y evitar panaceas .
  • 4. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? ¿Cuál es el alcance de las preguntas que intenta responder el geo marketing? ¿Cuáles y cómo son las limitaciones con que se visualizan las respuestas? ¿Qué ventajas, si las tiene, ofrece por sobre los análisis clásicos, i.e. cualitativo y cuantitativo? ¿Es una herramienta que cambiará la manera de enfocar al mercado o es sólo un Gadget gerencial? ¿Qué rol tienen estas herramientas en la web, por ejemplo con las redes sociales?
  • 5. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Geo Marketing •Disciplina para la toma de decisiones •Integración entre el MKT y la geografía •Apoyada en tecnologías de información •Localiza clientes, puntos de venta, sucursales o competencia •Dimensiona datos sobre mapa digital •Personaliza la visión del negocio •Aplica modelos espaciales •+Herramientas de análisis para fortalecer decisiones.
  • 6. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? ¿Cuál es el alcance de las preguntas que intenta responder el geo marketing?
  • 7. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Geo Cristal •¿Cuáles son los límites de mi zona de influencia? •¿Cuál es el comportamiento territorial de mi cliente? •¿Cuál es el nivel socioeconómico de esta zona? •¿Dónde viajan mis clientes? •¿Cuál es el tamaño del mercado? •¿Vale la pena abrir un nuevo emprendimiento? •¿Dónde compran hoy los consumidores? ? ! •¿Están satisfechos mis clientes? •¿Canibalizo clientes de otros locales nuestros? •¿Le puedo quitar clientes a mis competidores? •¿Porqué la gente no viene a mi emprendimiento? •¿Es racional la distribución geográfica de mis emprendimientos? •¿Cuánto podemos vender?
  • 8. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Modelos de investigación GC/4 – Hábitos y Conductas GC/1– Análisis de cruces de Consiste en estudios que explican hábitos y conductas información de los consumidores. Se utilizan técnicas como: Consiste en el análisis de información estadística con Encuestas telefónicas, Encuestas “in store” diferentes niveles de alcance y complejidad. Para ello Encuestas “on line”, por medio de una pagina web con se cuenta con una gran base de datos y el software la metodología de e-survey apropiado Focus groups y técnicas proyectivas GC/2 – Analisis de Competencia GC/5 – Modelación Espacial Consiste en el relevamiento de los Por medio de avanzadas herramientas competidores, conociendo la localización y sus informáticas se construyen modelos principales características de la movilidad espaciales que explican el comportamiento También se pueden localizar en mapas digitales del consumidor y el potencial de ventas los puntos de origen y destino de los clientes GC/3 – Lupa de clientes A través de la combinación de Sistemas de Información Geográfica (GIS) y censos se focaliza a la GC/6 – Análisis y Comunicación de población objetivo. Productos Turísticos Utilizando herramientas web 2.0 se comunican y explican paquetes turísticos
  • 9. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Site Selection: Marco conceptual Evaluar la viabilidad de un emprendimiento específico Identificar y cuantificar los factores que más significativamente afectan la performance de ventas de un negocio. Perfil y necesidades de los consumidores Lugar y terreno Lay out Performance Customer Satisfaction de Producto Ventas Formular una estrategia Competencia Tránsito territorial Imagen de marca
  • 10. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Site Selection: Marco conceptual Site & Location Indicadores típicos “Bienes Raices” Indicadores típicos de Marketing Tamaño Mercado potencial Visibilidad Densidad poblacional Acceso Entorno competitivo Permanencia o estacionamiento Hábitos de consumo Se combinan ambos niveles de análisis
  • 11. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? ¿Cuáles y cómo son las limitaciones con que se visualizan las respuestas?
  • 12. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Ejemplo GC/1: Informe de Estadísticas Socioeconómicas Macro GBA Norte Hogares 751.637 ABC1 78.717 C2 62.698 C3 132.339 Capital Federal Hogares 1.053.723 ABC1 176.694 C2 240.928 C3 397.006 GBA Oeste Hogares 667.409 ABC1 47.192 C2 36.618 C3 94.777 GBA Sur NSE Hogares 931.148 Alto ABC1 62.142 Medio C2 58.989 Bajo C3 141.942
  • 13. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Ejemplo GC/1: Información Estadística Regional Principales Indicadores de Capital Federal Hogares 1.053.723 Río de la Plata NSE ABC1 17% C2 23% C3 38% D1 20% D2 2% E 1% N NSE Fuente: Geomarketing M&E ® en base a un Alto modelo econométrico sobre datos del CNPV Medio 1991 y AAM 1996. Bajo
  • 14. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? ¿Qué ventajas, si las tiene, ofrece por sobre los análisis clásicos, i.e. cualitativo y cuantitativo?
  • 15. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Ejemplo GC/1/3: Información Estadística Micro-área/ Ubicación de Clientes Principales Indicadores del área N Hogares (2001) 4.000 Nivel Socioeconómico ABC1 40% br e N m C2 50% tie Se C3 10 % de 30 Gasto Mensual en Gr al. Entretenimientos $ 86.000 Ar ias FF. C C ge J or NSE Alto Est. Ferrocarril Medio Bajo
  • 16. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Ejemplo GC/2: Información urbana y de la competencia N Dia g. Gra na d. D e San Ma Accesibilidad rtín Visibilidad Vehicular Competencia C. Pagani Visita al área Av. Eva Perón Est. F. Varela Peatonal
  • 17. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Tipo de análisis GC/4: Perfil de los consumidores y potenciales clientes Imagen y Posicionamiento Competitivo El objetivo es conocer a los clientes Usos, Hábitos Necesidades y Perfil de los Hogares
  • 18. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? ¿Es una herramienta que cambiará la manera de enfocar al mercado o es sólo un Gadget gerencial?
  • 19. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Herramientas de Modelización GC/5 Modelos Analógicos Están basados en un trabajo de comparar una potencial localización con otra existente. Se incorporan al análisis datos tanto de demanda, como de competencia Están Basados en la performance de locales existentes Modelos de Regresión En este caso, en base a “todos” los puntos de venta se construye un modelo econométrico que estima el potencial de ventas o flujo Modelos Gravitacionales Es importante diferenciar en estos Es una metodología que establece que la casos dos tipos de puntos de probabilidad que un consumidor elija un lugar venta: es una función del tamaño del local y de la “Convinience Oriented” distancia a él. “Destination Oriented”
  • 20. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Herramientas de Modelización GC/5 Info sobre locales Modelo de Regresión existentes Potencial del local Gasto per cápita Modelo Población Proyección de Y=α+G.β1+P.β2+S.β3- Facturación Superficie del local C.β4+ε mensual Parámetros básicos Competencia de la localización en estudio
  • 21. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? ¿Qué rol tienen estas herramientas en la web, por ejemplo con las redes sociales?
  • 22. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Aplicación Análisis y comunicación de Productos Turísticos GC/6
  • 23. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget?  Trip plan on line maps.google.es  Planes Maestros de Turismo
  • 24. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Trip plan on line maps.google.es
  • 25. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Trip plan on line maps.google.es http://maps.google.com/maps/mm? ie=UTF8&hl=es&ll=48.871,2.779&spn=0.01 3069,0.032101&t=h&z=15
  • 26. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Plan Maestro Turístico VI Región (Chile)  Se realizó un análisis exhaustivo de los recursos, infraestructura y el equipamiento turístico  Se identificaron “proyectos clave”
  • 27. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? Preguntas? N Dia g. Gra na d. D e SaVehicular nM C. Pagani art ín Est. F. Varela n Peró Eva Av. Peatonal
  • 28. Geo Marketing ¿Herramienta o Gadget? www.itc.nl/alumni/ Para consultas contactarse con: javiercarranza@consultant.com Bogotá - Buenos Aires Argentina