Women rule the world: global consumer trends and their influence on branding & packaging design // Женщины правят миром: потребительские тренды и их влияние на брендинг и дизайн упаковки".
Совместная презентация Анны Луканиной, президента Европейской ассоциации дизайна упаковки (EPDA) и исполнительного директора брендингового агентства Depot WPF; Натальи Жестаревой, бренд-менеджера компании RISTON, и Ирины Веденецкой, управляющего партнера Coruna Branding. Главные особенности потребительского спроса, актуальные потребительские тренды и их отражение в брендинге на примере конкретных кейсов. Гендерный маркетинг. Лекция в рамках выставки «Упаковка/УпакИталия 2013».
«Становится все более очевидно, что именно женщины управляют мировым маркетингом. До 80% покупок совершаются женщинами – и это нельзя не учитывать при создании брендов и разработке их маркетинговых стратегий, – отмечает Анна Луканина. – Мы говорим об этом и других мировых потребительских трендах и о том, как правильно их использовать, учитывая специфику российского рынка».
SAVE FOOD by CREATIVITY // Анна Луканина, брендинговое агентство Depot WPF
Women Rule The World: Global Consumer Trends And Their Influence On Branding & Packaging Design
1.
2. ГЛАВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА
В 2012
- РАЦИОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД К ПОКУПКЕ
- ВНИМАНИЕ К ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ ПРОДУКТА
- КАЧЕСТВО КАК АТРИБУТ СООТВЕТСТВИЯ ЛИЧНЫМ
ЗАПРОСАМ
- ВЫСОКИЙ СПРОС НА АДРЕСНЫЕ, ЦЕЛЕВЫЕ ПРОДУКТЫ
- ПРИСТАЛЬНОЕ ВНИМАНИЕ К НОВИНКАМ
4. 2013 ГОД
РОССИЙСКИЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК
ИСЧЕРПАЛ ОТЛОЖЕННЫЙ ПОСТКРИЗИСНЫЙ
СПРОС И ВОШЕЛ В СТАГНАЦИЮ
ПРИЧИНА НЕ ТОЛЬКО В ЭКОНОМНОМ ПОВЕДЕНИИ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, НО И В ОТСУТСТВИИ
НА РЫНКЕ АДЕКВАТНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
12. ГЕНДЕРНЫЙ
МАРКЕТИНГ
«МУЖЧИНЫ» И „ЖЕНЩИНЫ“ - ОСНОВНЫЕ
ГРУППЫ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ИЗУЧИТЕ ЦЕННОСТИ, ОБРАЗ И СТИЛЬ
ЖИЗНИ ЭТИХ ГРУПП!
СОЗДАВАЙТЕ БРЕНД И ВЫСТРАИВАЙТЕ
КОММУНИКАЦИИ, ОРИЕНТИРОВАННЫЕ
НА ОСОБЕННОСТИ ЭТИХ ГРУПП!
13. 85% ВСЕХ ПРЕДЛАГАЕМЫХ ТОВАРОВ
ПРИОБРЕТАЮТ ИМЕННО ЖЕНЩИНЫ
В 95% СЛУЧАЕВ ЖЕНЩИНЫ ВЛИЯЮТ НА
СОВМЕСТНОЕ С МУЖЧИНАМИ ПРИНЯТИЕ
РЕШЕНИЙ О ПОКУПКЕ
50% «МУЖСКИХ ТОВАРОВ» ПРИОБРЕТАЮТ
ЖЕНЩИНЫ
78. Женщина, ведущая активный
образ жизни
Любит побаловать себя чем-
то необычным, вкусным и
достойным ее.
Одежда и сумки дорогих
европейских брендов
Любит хорошие
рестораны
79.
80.
81.
82.
83.
84.
85.
86.
87. Produced with love and care добавляет
эмоциональность при сдержанности
цветовой гаммы
Графическое решение способа
заваривания
88. Важный фактор в потребительском выборе –
наличие стикера на русском языке
104. Адаптация для Саудовской Аравии
Знак льва как гаранта качества
цейлонского чая является
основополагающим символом,
стимулирующим к покупке.
105.
Вкусовая адаптация
Чем
шире
аудитория,
тем
сложнее
угодить
вкусовым
предпочтениям
потребителя.
Надо
учитывать
вкусовые
потребности,
так
например
использование
местных
фруктов,
ягод
и
трав
-‐
барбарис
Greenfield
и
чабрец
у
Ahmad.
109. Индустрия
элитной упаковки
Luxepack Monaco,
октябрь 2012 г.
продемонстрировала тенденцию
к поиску новых материалов:
• Комбинированный картон с
выдувным металлом,
• Обтягивание тубусов резиной
с любой фактурой
• Использование формованного
пенопласта
115. МНОГИЕ ЖЕНЩИНЫ ВЫСТУПАЮТ СРАЗУ В
ТРЕХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ" РОЛЯХ.
1) ТОВАРЫ ДЛЯ СЕБЯ
2) ДЛЯ ЧЛЕНОВ СВОИХ СЕМЕЙ
3) ДЛЯ КОМПАНИЙ, В КОТОРЫХ РАБОТАЮТ
ВЫВОД: ДЕНЬГИ, ВЛОЖЕННЫЕ В
"МАРКЕТИНГ ДЛЯ ЖЕНЩИН", ПРИНОСЯТ
БОЛЬШУЮ ПРИБЫЛЬ, ЧЕМ СРЕДСТВА,
ПОТРАЧЕННЫЕ НА ПРИВЛЕЧЕНИЕ МУЖЧИН
ПО СТАТИСТИКЕ, МУЖЧИНА РЕКОМЕНДУЕТ ТОВАР В
СРЕДНЕМ 2,6 ПРИЯТЕЛЯМ, А ЖЕНЩИНА - 21 ЧЕЛОВЕКУ
116. ЗАНИМАТЕЛЬНАЯ СТАТИСТИКА
РОЛЬ ЖЕНЩИНЫ В ПРОЦЕССЕ ПОКУПКИ
МЕБЕЛЬ ДЛЯ ДОМА … 94%
ОТПУСК … 92%
НЕДВИЖИМОСТЬ … 91%
D.I.Y. … 80%
БЫТОВАЯ ТЕХНИКА … 51%
МАШИНЫ … 68% (ВЛИЯНИЕ 90%)
ВСЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ ТОВАРЫ … 83%
БАНКИ … 89%
СБЕРЕЖЕНИЯ … 67%
ЗДОРОВЬЕ … 80%
118. ЖЕНЩИНЫ ПРИНИМАЮТ ИЛИ ВЛИЯЮТ НА
85% ВСЕХ РЕШЕНИЙ О ПОКУПКЕ И САМИ
ПОКУПАЮТ БОЛЕЕ 50% ТРАДИЦИОННО
МУЖСКИХ ПРОДУКТОВ, ВКЛЮЧАЯ
АВТОМОБИЛИ, СТРОЙМАТЕРИАЛЫ И
БЫТОВУЮ ЭЛЕКТРОНИКУ
121. 45% ЖЕНЩИН ИНОГДА ПЬЮТ
ВОДКУ
35% ПОКУПАТЕЛЬНИЦ ВОДКИ
В МАГАЗИНАХ — ЖЕНЩИНЫ
(ПО ДАННЫМ «КОМКОН»)
В СРЕДНЕМ ЖЕНЩИНЫ ПОКУПАЮТ
1,7 Л
ПО ВОДКИ В МЕСЯЦ,
А МУЖЧИНЫ –2Л .
(ПО ДАННЫМ «РОМИР»)
125. TOP 5 САМЫХ ВЛИЯТЕЛЬНЫХ ЖЕНЩИН МИРА
ПО ВЕРСИИ FORBES (2012)
ЖЕНЩИНЫ ПРАВЯТ
1 МИРОМ В МИРЕ!
2
3
АНГЕЛА МЕРКЕЛЬ. ГЕРМАНИЯ. КАНЦЛЕР
ХИЛАРИ КЛИНТОН. США.
4 ГОССЕКРЕТАРЬ
5 ДИЛМА РУССЕФ. БРАЗИЛИЯ.
ПРЕЗИДЕНТ
МЕЛИНДА ГЕЙТС. CO-CHAIR OF THE BILL
AND MELINDA GATES FOUNDATION
ДЖИЛ АБРАМСОН. EXECUTIVE EDITOR
THE NEW YORK TIMES
127. В БИЗНЕСЕ УСПЕХА ДОБИВАЕТСЯ
ТОТ, КТО УМЕЕТ ПРОГНОЗИРОВАТЬ
ИЗМЕНЕНИЕ СИТУАЦИИ
128. 5 ГЛОБАЛЬНЫХ ТРЕНДОВ,
ФОРМИРУЮЩИХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ
ПОВЕДЕНИЕ ЖЕНЩИН
1. ВОЗРАСТАЕТ КОЛИЧЕСТВО ЖЕНЩИН-УПРАВЛЕНЦЕВ - МАРКЕТИНГ
ЖЕНЩИН И ДЛЯ ЖЕНЩИН
2. ОТЛОЖЕННОЕ ЗАМУЖЕСТВО - БОЛЬШЕ ДЕНЕГ ТРАТИТСЯ НА СЕБЯ
ЛЮБИМУЮ
3. НИЗКАЯ РОЖДАЕМОСТЬ - МЕНЬШЕ ДЕТЕЙ, НО БОЛЬШЕ ТРАТ
4. РАЗВОДЫ ИЛИ РАЗДЕЛЬНОЕ ПРОЖИВАНИЕ - ВСЁ Х 2
5. ПРИСУТСТВИЕ ЖЕНЩИН БОЛЕЕ СТАРШЕГО ПОКОЛЕНИЯ - НОВЫЕ
ЦЕННОСТИ
ИСТОЧНИК:
WHY SHE BUYS: THE NEW STRATEGY FOR REACHING THE WORLD’S MOST POWERFUL CONSUMERS, BY BRIDGET BRENNAN
129. РОССИЯ
МЫ МЕНЯЕМСЯ
ПО ДАННЫМ ОФИЦИАЛЬНОЙ СТАТИСТИКИ, В
РОССИИ
55% РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СПЕЦИАЛИСТОВ
ВЫСШЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ - ЖЕНЩИНЫ
134. В 50% И БОЛЕЕ СЛУЧАЕВ РЕШЕНИЕ О ПОКУПКЕ
ТЕПЛОИЗОЛЯЦИИ ПРИНИМАЕТ ЖЕНЩИНА ЛИБО ОНА ВЛИЯЕТ
НА ВЫБОР, ЕСЛИ ПРИХОДИТ В МАГАЗИН СТРОЙМАТЕРИАЛОВ С СУПРУГОМ.
135. МЫ ПОШЛИ НАПЕРЕКОР СТЕРЕОТИПУ, СЛОЖИВШЕМУСЯ НА
РЫНКЕ: ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ ТОВАРОВ ДЛЯ СТРОЙКИ И
РЕМОНТА ЯВЛЯЮТСЯ МУЖЧИНЫ», — ОБЪЯСНЯЕТ ИРИНА
САДЧИКОВА, ДИРЕКТОР ПО МАРКЕТИНГУ ROCKWOOL RUSSIA GROUP
(ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ДАТСКОЙ КОРПОРАЦИИ ROCKWOOL).
136. КУБИКИ АССОЦИИРУЮТСЯ С ДЕТЬМИ, А ЗНАЧИТ — С
ЗАБОТОЙ О БЛИЗКИХ, УЮТОМ, КОМФОРТОМ. И
ОДНОВРЕМЕННО С ВОЗМОЖНОСТЬЮ СДЕЛАТЬ ВСЕ
СВОИМИ РУКАМИ
137.
138.
139. ПРОДАЖИ «ЛАЙТ БАТТС
СКАНДИК» СТАРТОВАЛИ В МАЕ
2012. МАРКА РЕКЛАМИРОВАЛАСЬ В
ТЕМАТИЧЕСКИХ ТЕЛЕПЕРЕДАЧАХ И ИЗДАНИЯХ
С ВЫСОКОЙ ДОЛЕЙ ЖЕНСКОЙ АУДИТОРИИ
(«ДАЧНЫЙ ОТВЕТ», «МЕЗОНИН», «ИДЕИ
ВАШЕГО ДОМА»).
142. Beauty boosted by seasonality of EDITIONS
LIMITED colour cosmetics
ЗАПУСКИ ПО КАТЕГРИЯМ
Limited edition launches by category
Beauty & Personal Care
Food
Drink
Household
Health & Hygiene
Pet
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
% of Global Launches
Source: Mintel GNPD
Coverage: 18/10/2011-18/10/2012
5
mintel.com
143. НАЦИОНАЛЬНЫЙ ФЛАГ
ПАТРИОТИЗМ И ОЛИМПИЙСКИЕ ИГРЫ
atriotic Limited Edition
Fox’s Stone’s Mrs Butterworth’s Picon
Union Jack Union Jack Stars & Stripes Dannebrog
Flag graphics are a commonly used patriotic device
145. ЮБИЛЕЙНАЯ УПАКОВКА
RICH КОМПАНИИ “МУЛТОН”, ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ COCA-COLA, “ОТМЕЧАЕТ”
ДЕСЯТИЛЕТНИЙ ЮБИЛЕЙ, ПРИГЛАСИВ К СОТРУДНИЧЕСТВУ РОССИЙСКИХ
ДИЗАЙНЕРОВ МОДЫ. АНДРЕЙ БАРТЕНЕВ, NINA DONIS И DAVID KOMA СОЗДАЛИ
ЛИМИТИРОВАННЫЙ ВАРИАНТ УПАКОВКИ С ПОЖЕЛАНИЯМИ НА ЯРЛЫЧКЕ
146. ДИЗАЙНЕРСКАЯ УПАКОВКА
МАРКЕТИНГОВЫЙ ДИРЕКТОР COCA-COLA В ВЕЛИКОБРИТАНИИ ЗОУИ ХОВОРТ (ZOE
HOWORTH)КОММЕНТИРУЕТ: «МЫ СЧАСТЛИВЫ ПРЕДСТАВИТЬ ТРЕТЬЮ БУТЫЛКУ ИЗ КОЛЛЕКЦИИ ОТ
КРЕАТИВНОГО ДИРЕКТОРА ЖАНА-ПОЛЯ ГОТЬЕ И ПЕРВЫЕ ФЭШН-БАНКИ DIET COKE. МОДА —
НЕОТЪЕМЛЕМАЯ ЧАСТЬ НАШЕГО БРЕНДА, И СЛЕДУЮЩАЯ СТАДИЯ ДАННОЙ КАМПАНИИ
ПРОДОЛЖАЕТ ПРИВЛЕКАТЬ НАШУ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ — СТИЛЬНЫХ МОЛОДЫХ ЖЕНЩИН».
150. ВСЕ ЖЕНЩИНЫ РАЗНЫЕ!
КТО ПОТРЕБИТЕЛЬ ВАШЕГО ПРОДУКТА? ЧТО ЕЮ ДВИЖЕТ?
КАКИЕ У НЕЕ ЖИЗНЕННЫЕ ЦЕННОСТИ?
КАКИЕ МОТИВЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПРИОБРЕТЕНИЕМ ТОВАРА?
160. LIMITED EDITION: СЕЗОННАЯ УПАКОВКА
ТИП УПАКОВКИ-РУКАВ С ЗАСТЕЖКОЙ / МАТЕРИАЛ-КАРТОН,
ИМИТАЦИЯ ВЫШИВКИ (ТАКТИЛЬНОСТЬ)
161.
162.
163.
164. ЭМОЦИЯ ТРАНЗАКЦИЯ
ЕЙ ВАЖНО СОЗДАТЬ ЕМУ ВАЖНО ПОЛУЧИТЬ
ОТНОШЕНИЯ, ПОЛУЧИТЬ ИНФОРМАЦИЮ,
ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ И ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ
ОБМЕНЯТЬСЯ ЧУВСТВАМИ. СВОЙ СТАТУС И
НЕЗАВИСИМОСТЬ.
ЕЕ СЛОЖНЕЕ УБЕДИТЬ, НО
ЕСЛИ ВАМ ЭТО УДАЛОСЬ,
ТО ИЗ ЖЕНЩИН ОН БЫСТРО ПРИНИМАЕТ
ПОЛУЧАЮТСЯ БОЛЕЕ РЕШЕНИЕ, НО ТАКЖЕ
ЛОЯЛЬНЫЕ ПОКУПАТЕЛИ БЫСТРО ПЕРЕКЛЮЧАЕТСЯ
165. ЖЕНЩИНЫ БОЛЕЕ ЧУВСТВИТЕЛЬНЫ, ЧЕМ
МУЖЧИНЫ, К ВОЗДЕЙСТВИЮ ПРИЕМОВ
МУЛЬТИСЕНСОРНОГО МАРКЕТИНГА: ЦВЕТА,
ЗВУКА, СВЕТА, ЗАПАХА, ОБРАЗОВ.
ИМЕННО ЭМОЦИИ ЯВЛЯЮТСЯ КЛЮЧИКОМ К
СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ИХ ПОКУПАТЕЛЬСКИМ
ПОВЕДЕНИЕМ.
166. 10 ПРАВИЛ
НЕОБХОДИМО УЧИТЫВАТЬ ПРИ РАЗРАБОТКЕ БРЕНДОВ,
НАПРАВЛЕННЫХ НА ЖЕНЩИНУ-ПОКУПАТЕЛЯ
1. ЖЕНЩИНЫ ПОКУПАЮТ ИЛИ ВЛИЯЮТ НА ПОКУПКУ БОЛЬШИНСТВА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ
ТОВАРОВ
2. ПОЛ ЯВЛЯЕТСЯ ОПРЕДЕЛЯЮЩИМ В МИРОВОЗЗРЕНИИ ЧЕЛОВЕКА. БОЛЕЕ ЗНАЧИМЫМ, ЧЕМ
ВОЗРАСТ, ДОХОД, НАЦИОНАЛЬНОСТЬ ИЛИ СТРАНА ПРОЖИВАНИЯ
3. У ЖЕНЩИН СВОЯ ЛОГИКА, ОТЛИЧНАЯ ОТ МУЖСКОЙ
4. ИЗУЧЕНИЕ ЖЕНСКИХ МОТИВАЦИЙ НУЖНО ОСУЩЕСТВЛЯТЬ КАК ЕСЛИ БЫ ВЫ ВЫВОДИЛИ
ПРОДУКТ НА ИНОСТРАННЫЙ РЫНОК
5. ТОТ, КТО ПЛАТИТ ЗА ПОКУПКУ, НЕ ВСЕГДА ЯВЛЯЕТСЯ ЛИЦОМ, ПРИНИМАЮЩИМ РЕШЕНИЕ
О ПОКУПКЕ
6. «РОЗОВЫЙ» - ЭТО НЕ СТРАТЕГИЯ!
7. ЕСЛИ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ БРЕНДА ЯВЛЯЮТСЯ ЖЕНЩИНЫ, ТО ОНИ ДОЛЖНЫ
ПРИСУТСТВОВАТЬ ПРОПОРЦИОНАЛЬНО В КОМАНДЕ ПРОЕКТА
8. СУЩЕСТВУЕТ ПЯТЬ ТРЕНДОВ, КОТОРЫЕ ВЛИЯЮТ НА ЖЕНЩИН ВО ВСЕМ МИРЕ
9. ЖЕНЩИНЫ В РАЗНЫХ СТРАНАХ ПОХОЖИ, НЕ СМОТРЯ НА КУЛЬТУРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ
10. УДОВЛЕТВОРЯЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ-ЖЕНЩИНУ, ВЫ ТАКЖЕ ДЕЛАЕТЕ СЧАСТЛИВЕЕ МУЖЧИНУ
ИСТОЧНИК:
WHY SHE BUYS: THE NEW STRATEGY FOR REACHING THE WORLD’S MOST POWERFUL CONSUMERS, BY BRIDGET BRENNAN