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Os sete pecados capitais nas redes sociais

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Mais do que nunca, os micro e pequenos empresários precisam utilizar todas as ferramentas possíveis para que consiga diminuir um pouco a vantagem competitiva que as grandes coorporações possuem. …

Mais do que nunca, os micro e pequenos empresários precisam utilizar todas as ferramentas possíveis para que consiga diminuir um pouco a vantagem competitiva que as grandes coorporações possuem.

Uma das melhores formas para esses empreendedores é se fazer presente nas redes sociais. No entanto, não basta apenas participar desse "jogo". É necessário saber como atuar nessas redes para que se consiga extrair o melhor de cada uma.

Essa ótima apresentação do professor da faculdade BSP, Mario Faria (@mariofaria), aponta "os sete pecados capitais" que se deve evitar nas redes. Vale a pena conferir!

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Transcript

  • 1. Os 7 pecados capitais das redes sociais Mario Faria Professor @ BSP mario.faria@prof.bsp.edu.br
  • 2. O momento atual das redes sociais
  • 3. O consumidor de hoje • Ecologicamente conscientes • Tecno-nativos • Jovens e alegres • Exclusivos e customizados • Exigentes
  • 4. Relembrando, os 7 pecados capitais da Bíblia • Ira • Preguiça • Gula • Inveja • Orgulho • Avareza • Luxúria "Os Sete Pecados Capitais“, Hieronymus Bosch, 1450 –1516
  • 5. Como as empresas, produtos e marcas devem evitá-los nas redes sociais ?
  • 6. Ira
  • 7. Ira • Raiva, cólera e agressividade exagerada • Analise friamente a situação • Quais os motivos e intenções ? • Muita calma e tranqüilidade • Busque ajuda, se necessário
  • 8. Preguiça
  • 9. Preguiça • Não querer trabalhar, negligenciar atividades. • Sua marca está presente nas redes ? • Sua empresa com quem quer interagir com ela ? • Usar redes sociais exigem recursos • O consumidor tem altíssimas expectativas. • Registre o nome e marcas da empresa
  • 10. Gula
  • 11. Gula • Voracidade no ato comer e beber • É o oposto do pecado anterior • Passar informações irrelevantes em todo momento • Não filtrar o que é útil. • Risco é perder relevância e a atenção • Nem tudo que é informação é notícia.
  • 12. Inveja
  • 13. Inveja • Desgostar o sucesso do outro • Dificuldade de admirar qualidades não suas • Que seja um estímulo para melhorar • O concorrente como benchmark • Aumento de espaço deste novo canal de relacionamento.
  • 14. Orgulho
  • 15. Orgulho • Parar de enxergar o sentimento real dos consumidores • Interpretado como um ato de total desprezo • Sua marca poder perder o que conquistou • Não deixe seu sucesso abalar sua humildade em servir mais e melhor • Aprimore sempre
  • 16. Avareza
  • 17. Avareza • Apego excessivo • Não confiar nas relações que estão sendo construídas. • Compartilhar o seu capital social • É dando que se recebe. • Ajuda na inovação e evolução do mercado.
  • 18. Luxúria
  • 19. Luxúria • A embriaguez do corpo e da alma das sensações • Desejo desenfreado de que seu produto seja citado a todo momento • Não precisa estar em todas as redes sociais, nem falar com qualquer um, o tempo todo • Segmente seu mercado • Esteja onde está seu público alvo
  • 20. Lembre-se que redes sociais são interações entre pessoas
  • 21. Devemos lembrar sempre que redes sociais ...
  • 22. Necessitam de pessoas da organização para interagir, atender, analisar, ...
  • 23. Requerem tecnologia para operar
  • 24. E acima de tudo, tomam tempo
  • 25. Erros cometidos em redes sociais são os mesmos que cometemos no mundo real
  • 26. No fundo, a diferença entre as redes sociais e o mundo real está na interface tecnológica
  • 27. E concluindo …
  • 28. Mario Faria Founder - Digital Mad Men Professor at BSP mario.faria@prof.bsp.edu.br fariamario@hotmail.com Twitter: mariofaria São Paulo, Brazil