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Os sete pecados capitais nas redes sociais
 

Os sete pecados capitais nas redes sociais

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Mais do que nunca, os micro e pequenos empresários precisam utilizar todas as ferramentas possíveis para que consiga diminuir um pouco a vantagem competitiva que as grandes coorporações ...

Mais do que nunca, os micro e pequenos empresários precisam utilizar todas as ferramentas possíveis para que consiga diminuir um pouco a vantagem competitiva que as grandes coorporações possuem.

Uma das melhores formas para esses empreendedores é se fazer presente nas redes sociais. No entanto, não basta apenas participar desse "jogo". É necessário saber como atuar nessas redes para que se consiga extrair o melhor de cada uma.

Essa ótima apresentação do professor da faculdade BSP, Mario Faria (@mariofaria), aponta "os sete pecados capitais" que se deve evitar nas redes. Vale a pena conferir!

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    Os sete pecados capitais nas redes sociais Os sete pecados capitais nas redes sociais Presentation Transcript

    • Os 7 pecados capitais das redes sociais Mario Faria Professor @ BSP mario.faria@prof.bsp.edu.br
    • O momento atual das redes sociais
    • O consumidor de hoje • Ecologicamente conscientes • Tecno-nativos • Jovens e alegres • Exclusivos e customizados • Exigentes
    • Relembrando, os 7 pecados capitais da Bíblia • Ira • Preguiça • Gula • Inveja • Orgulho • Avareza • Luxúria "Os Sete Pecados Capitais“, Hieronymus Bosch, 1450 –1516
    • Como as empresas, produtos e marcas devem evitá-los nas redes sociais ?
    • Ira
    • Ira • Raiva, cólera e agressividade exagerada • Analise friamente a situação • Quais os motivos e intenções ? • Muita calma e tranqüilidade • Busque ajuda, se necessário
    • Preguiça
    • Preguiça • Não querer trabalhar, negligenciar atividades. • Sua marca está presente nas redes ? • Sua empresa com quem quer interagir com ela ? • Usar redes sociais exigem recursos • O consumidor tem altíssimas expectativas. • Registre o nome e marcas da empresa
    • Gula
    • Gula • Voracidade no ato comer e beber • É o oposto do pecado anterior • Passar informações irrelevantes em todo momento • Não filtrar o que é útil. • Risco é perder relevância e a atenção • Nem tudo que é informação é notícia.
    • Inveja
    • Inveja • Desgostar o sucesso do outro • Dificuldade de admirar qualidades não suas • Que seja um estímulo para melhorar • O concorrente como benchmark • Aumento de espaço deste novo canal de relacionamento.
    • Orgulho
    • Orgulho • Parar de enxergar o sentimento real dos consumidores • Interpretado como um ato de total desprezo • Sua marca poder perder o que conquistou • Não deixe seu sucesso abalar sua humildade em servir mais e melhor • Aprimore sempre
    • Avareza
    • Avareza • Apego excessivo • Não confiar nas relações que estão sendo construídas. • Compartilhar o seu capital social • É dando que se recebe. • Ajuda na inovação e evolução do mercado.
    • Luxúria
    • Luxúria • A embriaguez do corpo e da alma das sensações • Desejo desenfreado de que seu produto seja citado a todo momento • Não precisa estar em todas as redes sociais, nem falar com qualquer um, o tempo todo • Segmente seu mercado • Esteja onde está seu público alvo
    • Lembre-se que redes sociais são interações entre pessoas
    • Devemos lembrar sempre que redes sociais ...
    • Necessitam de pessoas da organização para interagir, atender, analisar, ...
    • Requerem tecnologia para operar
    • E acima de tudo, tomam tempo
    • Erros cometidos em redes sociais são os mesmos que cometemos no mundo real
    • No fundo, a diferença entre as redes sociais e o mundo real está na interface tecnológica
    • E concluindo …
    • Mario Faria Founder - Digital Mad Men Professor at BSP mario.faria@prof.bsp.edu.br fariamario@hotmail.com Twitter: mariofaria São Paulo, Brazil