E-commerce. O futuro é agora.

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E-commerce. O futuro é agora.

  1. 1. E-commerce<br />O futuro é agora!<br />André de Moraes<br />
  2. 2. Cinco coisas sem as quais não consigo viver:<br />
  3. 3. Dados: Internet no Brasil<br />Brasil é o quinto país em número de usuários. Atrás de:<br />China<br />EUA<br />Japão<br />Índia<br />Em 2010, alguns especialistas estimam que o número de usuários no Brasil seja de cerca de 97 milhões. <br />
  4. 4. Dados: Internet no Goiás<br />GOIÁS: Em 2005, 11,99% dos domicílios possuíam microcomputador, sendo 64,22% com acesso à internet.<br />Em 2008, o percentual de domicílios com existência de microcomputadores cresceu para 25,10%, sendo que 69,32% destes possuíam acesso à internet.<br />Hoje, o estado de Goiás, tem cerca de 1,8 milhões de pessoas com acesso a Internet.<br />
  5. 5. Locais de acesso<br />
  6. 6. Penetração por tipo de mídia<br />
  7. 7. Tempo de uso/mês<br />Se contarmos o MSN, o tempo do usuário brasileiro sobe para 71h<br />
  8. 8. Faixa etária<br />18 a 64 anos = 68% (economicamente ativos)<br />
  9. 9. Atividades On-line<br />
  10. 10. E-commerce<br />
  11. 11. E-commerce<br />Início nos EUA: 1995<br />25%/ano<br />Início no Brasil: 1998/2000<br />B2B – Pessoa Jurídica -> Pessoa Jurídica<br />B2C – Pessoa Jurídica -> Pessoa Física<br />B2G – Pessoa Jurídica -> Governo<br />C2C – Pessoa Física -> Pessoa Física<br />
  12. 12. Eu compro pela Internet<br />
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15.
  16. 16.
  17. 17.
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21. Mais dados:<br /><ul><li>Em 2009: R$ 10,8 bilhões
  22. 22. 30 milhões de pedidos
  23. 23. 17,6 milhões de pessoas compraram
  24. 24. Ticket médio: R$ 323,00
  25. 25. Expectativa para 2010: R$ 14 bilhões</li></li></ul><li>Mais dados:<br /><ul><li>69% dos e-buyers entre 25 e 49 anos
  26. 26. 54% compram para si mesmas
  27. 27. 85% satisfeitos com compras on-line</li></li></ul><li>Classes Sociais<br />48% das compras fora da Classe A<br />
  28. 28. Escolaridade<br />
  29. 29. Renda Familiar<br />
  30. 30. Processo de Compra<br />
  31. 31. Por que E-commerce?<br /><ul><li>Alternativa de Receita
  32. 32. Atrair novos clientes
  33. 33. Menor custo que loja física*
  34. 34. Gera visibilidade para marca
  35. 35. Não tem barreira física nem regional
  36. 36. Não se restringe a área de influência da loja
  37. 37. Ideal para atender nichos de mercado</li></li></ul><li>Tendências<br /><ul><li>Redes sociais: geração de conteúdos.
  38. 38. Nichos de Mercado
  39. 39. Geração de Experiência: Fiat, BIS
  40. 40. Games
  41. 41. Crescimento das Classes C e D
  42. 42. Mobile: triangulação de antenas</li></li></ul><li>On x Off<br /><ul><li>São complementares – o ideal é ter as duas.
  43. 43. São coisas diferentes – um planejamento para cada.</li></li></ul><li>Cases: Zarif<br />
  44. 44. Cases: Farinha Pura<br />
  45. 45. Cases: BIS<br />
  46. 46. Cases: FIAT<br />
  47. 47. Cases: DRIMIO<br />
  48. 48. O que faltou...<br /><ul><li>Plataforma: Aluguel de Loja ou desenvolvimento?
  49. 49. Publicidade: Busca Orgânica e Links Patrocinados
  50. 50. Publicidade: Estratégias em Mídias Sociais
  51. 51. Publicidade: On x Off
  52. 52. Métricas
  53. 53. Logística
  54. 54. Pagamento
  55. 55. Segurança
  56. 56. ...</li></li></ul><li>Twitter: www.twitter.com/andredemoraes<br />Blog: www.andredemoraes.com<br />Site: www.mobwebmarketing.com.br<br />Telefone: 62 8453-1884<br />
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