Marketing pessoal e empreendedorismo

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Marketing pessoal e empreendedorismo. Veja como estratégias podem ajudar ao seu empreedimento

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Marketing pessoal e empreendedorismo

  1. 1. Marketing Pessoal e Empreendedorismo Paulo Canas paulo.canas@kanguru.pt
  2. 2. Agenda 1 O que não é o Marketing 2 Q Qual é o meu sonho? Paulo Canas 3 Quem sou eu? 4 Eu seria o meu próprio cliente? 5 Quem são os meus clientes? 6 Necessito de um Marketing Kit? o que poderá ajudar? 7 Dicas para o Marketing Pessoal
  3. 3. 1 O que não é o Marketing? 1. Paulo Canas
  4. 4. 1. O que não é o Marketing q g Não é vender O objectivo do Marketing é tornar a venda supérflua. Peter Drucker. Paulo Canas Marketing é a arte de descobrir e desenvolver oportunidades, e de tirar partido delas. Philip Kotler.
  5. 5. 1. O que não é o Marketing q g Não é um departamento Paulo Canas O Marketing é demasiado importante para ser deixado em exclusivo ao departamento de Marketing. David Packard.
  6. 6. ESTUDAR AS NECESSIDADES DOS CLIENTES DE SEGMENTOS BEM MAXIMIZAR O DEFINIDOS. IDEALIZAR POTENCIAL DE NOVOS BENEFÍCIOS A SERVIÇOS OU LONGO PRAZO MELHORAR OS DOS EXISTENTES.  SEGMENTOS. AVALIAR A ELABORAR IMAGEM DA Paulo Canas OFERTAS CHAVE EMPRESA E O PARA ESSES GRAU DE SEGMENTOS.  SATISFAÇÃO DOS CLIENTES. INFLUENCIAR OS ASSEGURAR QUE COLABORADORES A EMPRESA USA PARA QUE O AS PRÁTICAS E CLIENTE SEJA O POLÍTICAS MAIS FOCO DOS SEUS Funções PENSAMENTOS. DIFUNDIR CORRECTAS. NOTÍCIAS do POSITIVAS E Marketing LIMITAR OS EFEITOS DAS NEGATIVAS.
  7. 7. Marketing Interno Marketing Integrado Marketing Relacional Paulo Canas Marketing ético e socialmente responsável Marketing ético e socialmente responsável Marketing Pessoal
  8. 8. O que não é o Marketing Pessoal Não Nã é esconder o conteúdo com uma embalagem atractiva. Paulo Canas Não é um conjunto d té i milagrosas sobre j t de técnicas il b etiqueta, regras vestimentares ou comportamentos em público. público Não Nã é contratar um Consultor de Imagem para realizar um makeover.
  9. 9. Marketing Pessoal É um conjunto estratégico de acções com o objectivo de diferenciarem um indivíduo, que podemos apelidar de marca, num ddeterminado ambiente. i d bi Paulo Canas É levar as pessoas que têm uma necessidade ou problema específicos, a conhecê-lo melhor, gostar e confiar em si. p , ,g John Jantsch, «Marketing Aderente»
  10. 10. Paulo Canas Tudo começa com algumas questões
  11. 11. 2. 2 Qual é o meu sonho? Paulo Canas
  12. 12. Mudança INSATISFAÇÃO + VISÃO + PRIMEIRO PASSO + APOIO insatisfação sobre uma situação; Paulo Canas a visão de como a situação poderá vir a ser; i ã um plano para um primeiro passo significativo; apoio apropriado (financeiro ou não).
  13. 13. 9 R fl õ Reflexões 1 Experiência profissional anterior E iê i fi i l t i 2 Utilizar os seus tempos de lazer 3 Utilizar as suas capacidades inatas Paulo Canas 4 Reflexão de ideias em grupo (amigos e colegas) 5 Viajar e procurar ideias 6 Resolver uma situação 7 Melhorar um produto/serviço 8 Falar e saber escutar atentamente 9 Sonhar acordado
  14. 14. 3. Quem sou EU? 3 Q Paulo Canas
  15. 15. 3. Quem sou EU ? 3 Q 1 Identificar os nossos core values 2 Descobrir as nossas paixões Paulo Canas 3 Conhecer os nossos talentos 4 Saber S b os nossos verdadeiros atributos d d i t ib t
  16. 16. Inteligência Emocional AUTO AUTO MOTIVAÇÃO APTIDÕES EMPATIA REGULAÇÃO PERCEPÇÃO PESSOAL SOCIAIS Paulo Canas 5 Componentes da QE Stephen R Covey «O 8º Hábito» R. Covey, 8
  17. 17. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes Auto-Percepção 1 Seja proactivo Motivação Pessoal ç 2 Comece com o fim em mente Paulo Canas Auto-Regulação 3 Dê prioridade ao que é prioritário 7 Afine as ferramentas pessoais Empatia E ti 5 Procure primeiro compreender para d P i i d depois i ser compreendido Aptidões Sociais 4 Pense ganhar-ganhar ganhar ganhar 5 Procure primeiro compreender para depois ser compreendido 6 Crie sinergias
  18. 18. Inteligência Espiritual QS Três Principais Componentes Integridade Ser fiel aos nossos valores e à nossa consciência. Ge Paulo Canas Significado Sentido de contributo a favor das pessoas e das causas. Voz Alinhamento do nosso trabalho com os nossos talentos. Stephen R Covey «O 8º Hábito» R. Covey, 8
  19. 19. 4. 4 Eu seria o meu próprio cliente? Paulo Canas
  20. 20. 4. 4 Eu seria o meu próprio cliente? Características Descrição Paciência Demonstrar auto-controle. Gentileza Dar atenção, encorajar, cortesia. Paulo Canas Humildade H ild d Saber que precisa aprender sempre sempre. Respeito Tratar os outros como importantes. Altruísmo Ir ao encontro das necessidades dos outros. Honestidade Não levar vantagem ser ético vantagem, ético. Compromisso Ser fiel às próprias opções, vestir a camisola.
  21. 21. 5. 5 Quem são os meus clientes? Paulo Canas
  22. 22. Processo de G tã de Marketing P d Gestão d M k ti E SOP MM I C Paulo Canas E Estudo SOP Segmentação, Objectivos e Posicionamento MM Marketing-Mix I Implementação C Controlo
  23. 23. Marketing-Mix M k ti Mi Sou um serviço que satisfaz uma necessidade? Faço promoção das minhas qualidades? Paulo Canas Qual é o meu preço ou valor de mercado? Qual é o meu ponto de trabalho? Teoria dos 4 P’s Ps
  24. 24. Marketing-Mix M k ti Mi TEORIA DOS 4 P’S TEORIA DOS 4 C’S Produto/Serviço Valia para o Cliente Preço Custo para o Cliente Paulo Canas Ponto de Venda/Trabalho Conveniência Promoção Comunicação Robert Lautenborn, «New Marketing Litany: 4P’s Passé; C-Words Take Over»
  25. 25. Serviço S i o que é que o cliente necessita de f it d fazer?? (& conhecimentos e atitudes relacionados) Paulo Canas comportamentos COMPORTAMENTO benefícios ou consequências o que p q poderá ajudar? j
  26. 26. Serviço S i 1 Como é que as pessoas se tornaram conscientes de q que necessitam do seu serviço? ç Paulo Canas 2 Como é que o cliente realiza a escolha final? 3 Na realidade, o cliente usa o seu serviço para quê? 4 Que tipo de ajuda o cliente pede ao usar o seu serviço? ç … … o que poderá ajudar? q p j …
  27. 27. Crie C i um serviço ou uma opção para cada i d etapa de desenvolvimento do cliente Paulo Canas
  28. 28. Serviço S i 1 Características 2 Variedade da Oferta Paulo Canas 3 Nome 4 Condições de aquisição 5 Imagem 6 Garantias o que poderá ajudar? 7 Duração
  29. 29. Serviço S i Que nível de diferenciação existe? 1 Física Paulo Canas 2 Disponibilidade 3 Serviço/qualidade 4 Preço 5 Imagem o que poderá ajudar? q p j
  30. 30. Preço Benefício + Custo = Valor Paulo Canas Diferenciar o serviço e manter o preço actual? o que poderá ajudar? q p j
  31. 31. Promoção/comunicação P ã / i ã PROMOÇÃO MARKETING RELAÇÕES FORÇA PUBLICIDADE DE DIRECTO E PÚBLICAS DE VENDAS VENDAS RELACIONAL Paulo Canas COMO LEVAR A MENSAGEM o que poderá ajudar?? q p AO CLIENTE j
  32. 32. Promoção/comunicação P ã / i ã Publicidade 1 Anúncios Paulo Canas 2 Brochuras 3 Cartazes 4 Websites/blogs 5 Merchandising …. o que poderá ajudar? q p j ….
  33. 33. Promoção/comunicação P ã / i ã Promoção de Vendas 1 Vouchers desconto ou oferta Paulo Canas 2 Passatempos 3 Sessões de demonstração 4 Programas de fidelização 5 Parcerias … o que poderá ajudar? q p j …
  34. 34. Promoção/comunicação P ã / i ã Relações Públicas 1 Testemunhos Paulo Canas 2 Press Releases 3 Actividades comunitárias e resp. social 4 Artigos em imprensa generalista/especializada 5 Revista/newsletter o que poderá ajudar? q p j 6 Eventos/conferências/seminários
  35. 35. Promoção/comunicação P ã / i ã Força de Vendas 1 Apresentações e reuniões Paulo Canas 2 Programas de incentivos 3 Referências 4 Feiras especializadas … … o que poderá ajudar? q p j
  36. 36. Promoção/comunicação P ã / i ã Marketing Directo e Relacional 1 Mailings Paulo Canas 2 Faxes 3 Newsletters 4 Telemarketing 5 SMS o que poderá ajudar? q p j
  37. 37. Promoção/comunicação P ã / i ã Imprensa TV NOS MEDIA Outdoors Rádio OU Cinema Paulo Canas ABOVE THE LINE Internet ... Marketing directo/relacional Patrocínios, mecenato FORA DOS MEDIA Relações Públicas Feiras e Exposições OU Merchandising BELOW THE LINE Promoções ... o que poderá ajudar? q p j
  38. 38. Ponto d P t de venda/trabalho d /t b lh Em que locais o cliente pode adquirir ou ter acesso ao serviço? 1 Health-Club, Spa, Clínica ou Hotel Paulo Canas 2 Internet 3 Casa 4 Escritório o que poderá ajudar? q p j
  39. 39. 6. Necessito de um Marketing KIT? Paulo Canas
  40. 40. Marketing KIT Must h M t have... 1 Dossier Profissional (Filosofia, Serviços, CV, case-studies, principais clientes, testemunhos, Paulo Canas referências..) ) 2 Brochura/flyer 3 Estacionários (Cartões de visita, cartões de agradecimento, papel de carta e envelopes) 4 Vestuário 5 Website/blog
  41. 41. 7. Dicas para o Marketing Pessoal Paulo Canas
  42. 42. Dicas para o Marketing Pessoal 1 Invista na sua saúde 2 Invista na sua imagem Paulo Canas 3 Invista no seu conteúdo 4 Valorize-se a si próprio p p 5 Planeie a sua vida pessoal e profissional 6 Seja sempre verdadeiro e fiel ao seus valores
  43. 43. Atitude A atitude é algo interno, que deve ocorrer de dentro para ffora. Paulo Canas Está E á entre o estar consciente e agir.
  44. 44. Entusiasmo É ter Deus ou uma Força Interior dentro de si É dif diferente d optimismo t de ti i Paulo Canas Capacidade de fazer as coisas acontecerem Atrai pessoas e contamina todos à sua volta É acreditar em si mesmo É o caminho para o sucesso
  45. 45. As pessoas não precisam tanto de p p dinheiro. Mas as pessoas precisam muito de pessoas! ! Paulo Canas
  46. 46. Marketing Pessoal e Empreendedorismo OBRIGADO

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