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  • 1. Universidad Panamericana del Puerto Facultad de Ciencias Económicas y Sociales Asignatura: Planificación de Empresas Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 2. ADMINISTRADOR Todo ingeniero dirigiendo a un grupo de personas, tras un fin específico, está cumpliendo el rol de Administrador. Esta realizando una Gestión. Gestión = Acción de administrar Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 3. ADMINISTRAR “ Diseñar y mantener un entorno en el que trabajando en grupo, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”. H. Koontz “ Proceso que comprende funciones y actividades laborales qué los administradores deben realizar para alcanzar los objetivos de la empresa” Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 4. Teorías básicas de la administración: Un Panorama General In search of Excellence se convierte en un éxito (mediados de la (década de 1980) 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 Los “estercoleros” empiezan a exhibir a los negocios (1902) Empieza la gran depresión Deming dicta conferencias sobre la calidad en Japón Constitución de Apple Corp. (1977) Se instituye el premio Baldrige (1987) Escasez de mano de obra Primera Guerra Mundial (1914 -1918) Segunda Guerra Mundial (1941 - 1945) Movimiento de protesta (mediados de los años sesenta a principios de los setenta Introducción de la PC de IBM (1981) Entra en vigor la division de AT&T (1 enero de 1984) ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE LA ORGANIZACION ESCUELA CONDUCTISTA CIENCIA DE LA ADMINISTRACION ENFOQUE DE SISTEMAS ENFOQUE DE CONTINGENCIAS ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DINAMICO Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 5. OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA EMPRESA Obtener Utilidades (ser productivo) Cuidar la ecología Ofrecer precios competitivos Proporcionar impuestos al estado Ofrecer productos de calidad Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 6. COMPETITIVIDAD
    • Una empresa no esta sola en el mercado.
    • Para obtener utilidades tiene que ser competitiva.
    • Para buscar las fuentes de competitividad puede usar el Modelo de la Cadena del Valor de Michael Porter .
    Ventaja Competitiva Todo aquello que hacemos mejor que nuestra Competencia. Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 7. ¿DÓNDE HALLAR VENTAJAS COMPETITIVAS? Administración Recursos Humanos Gestión de la tecnología Compras Logistica de entrada Operaciones Logística de salida MKg Ventas Servicio La Cadena de Valor VALOR AGREGADO Logística de entrada Actividades Secundarios Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 8. Administración Ciencia o Arte ?
    • En la práctica: La Administración es un arte.
    • Los conocimientos organizados en que se basa la práctica administrativa son una Ciencia.
    Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 9. ¿QUÉ ES ARTE?
    • Primero que todo significa habilidad. Habilidad humana para transformar el poder de la mente en resultados.
    • El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las cosas, es decir, traer a la existencia física las cosas que moran en su mente.
    • El artista no es una persona con ideas o habilidades finas: tal personal simplemente es un artista mejor que otros.
    • El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo de arte. Del más tonto e inepto hasta aquel con la sensibilidad más refinada que se traduce en una forma precisa.
    Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 10. ¿QUÉ ES CIENCIA? Teoría Principio Principio Principio Método Científico Búsqueda de Datos objetivos y relaciones causales PRUEBA DE HOPOTESIS Concepto Particularidades Particularidades Particularidades
    • Conocimiento organizado
    • Aplica el método científico
    • Hipótesis, experimentación y análisis
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  • 11. LA ADMINISTRACIÓN
    • La administración implica planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
    • Aplica a todo tipo de organizaciones.
    • Aplica a administradores en todos los niveles organizacionales.
    • Los administradores buscan generar un superávit.
    • La administración persigue la productividad (eficacia y eficiencia).
    Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 12. FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN Planeamiento Selección de misiones y objetivos Organización Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos. Integración de personal Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional. Dirección Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales. Control Medición y corrección del desempeño individual y organizacional de cara a los planes. Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 13. NIVELES ORGANIZACIONALES 1 3 5 2 4 Nivel Estratégico Nivel Ejecutivo Nivel Operativo Gerenciar Administrar Gestionar Administrar = Gestionar = Gerenciar Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 14. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES Admi- nistradores Administradores de nivel Intermedio Supervisores de primera línea Planeación Organización Dirección Control JERARQUÍA ORGANIZACIONAL Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 15. HABILIDADES ADMINISTRATIVAS SEGÚN NIVELES ORGANIZACIONALES ALTA DIRECCIÓN MANDOS DIRECCIÓN MANDOS DIRECCIÓN SUPER- VISORES SUPER- VISORES MANDOS DIRECCIÓN SUPER- VISORES SUPER- VISORES SUPER- VISORES SUPER- VISORES Habilidades técnicas Habilidades humanas Habilida- des de Conceptua- lización y diseño Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 16. PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y EFICIENCIA Productividad La relación producto – insumos en un período específico con la debida consideración de calidad. Productividad = Productos Insumos Eficacia Cumplimiento de objetivos Eficiencia Logro de las metas con la menor cantidad de recursos. Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 17. ¿CUÁL ES LO MEJOR?
    • Ser Eficiente
    • Ser Eficaz
    • Ser Efectivo
    Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 18. Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/ ¿Qué es lo que deberíamos estar haciendo? ¿Cómo hacer mejor lo que hacemos? ¿Pregunta Principal? Enfoque proactivo (del futuro al presente) Enfoque reactivo (del pasado al presente) Lograr objetivos Resolver problemas Hacer las cosas correctas Hacer las cosas correctamente Enfasis en los resultados Enfasis en los medios Proporcionar eficacia a subordinados Capacitar a los subordinados Obtener resultados Cumplir tareas y obligaciones Crear más valores Ahorrar gastos EFICACIA EFICIENCIA
  • 19. HAGO BIEN LO ADECUADO Hago mal lo adecuado Hago bien lo inadecuado HAGO MAL LO INADECUADO ALTA BAJA ALTA BAJA EFICIENCIA (¿CÓMO LO HAGO?) EFICACIA (¿QUÉ HAGO?) Cuidado Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 20. “ Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para realizar” Peter Drucker Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 21. ¿QUÉ HACEN LOS ADMINISTRADORES? Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 22. Principales funciones Administrativas Henry Fayol Planificar Organizar Liderar Operar Técnicamente Controlar Dirigir Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 23. Habilidades de un Administrador Robert Katz Habilidades Técnicas Habilidades Humanas Habilidades Conceptuales Capacidad de aplicar conocimientos o Experiencia especializada Capacidad de trabajar con otros, comprenderlos y motivarlos, en lo individual y en grupo Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 24. Habilidades de un Administrador Robert Katz Habilidades Humanas Habilidades Conceptuales Frecuencia De Uso Egresados Supervisores Jefes de Area Gerentes Operativos Gerente General Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/ Habilidades Técnicas
  • 25. Conceptos sobre el Administrador de: Henri Mintzberg - MIT
    • Planear
    • Organizar
    • Dirigir
    • Controlar
    • Distintas y fuertes presiones
    • Interrupciones
    • Orientar acciones
    • Establecer comunicaciones verbales más que escritas.
    • Colaboración con agentes, externos, colegas y el personal que se dirige.
    Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 26. Papeles Administrativos Según .............. MIT
    • Interpersonales
    • Representativo
    • Líder
    • Enlace
    • Informativos
    • Monitor
    • Diseminador
    • Interlocutor
    • De Decisión
    • Emprendedor
    • Manejador de conflictos
    • Asignador de recursos
    • Negociador
    Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 27. Al final que hace un Administrador? Respuesta: “ Todo lo relacionado con seres humanos, son problemas complejos y tienen distintas interpretaciones según los paradigmas de cada autor”. “ Debemos aprender a manejar la complejidad, para eso nos sirve el pensamiento sistémico” Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 28. Distribución del Tiempo de los Administradores Fred Luthans Administrador Promedio Administrador Eficaz Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 29. Administrador Exitoso en Ascensos Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/
  • 30. GESTIÓN DE LOS RR.HH. Planeamiento Estratégico Planeamiento Estratégico RR.HH. Necesidades de R.H. Descripción y especificaciones de puestos Evaluación de Desempeño Capacitación Desarrollo Profesional Planeación de Cartera Interna Reclutamiento y Selección de Personal Inducción Administración Salarial Desempeño Real Desarrollo potencial Administración del Personal
    • Motivación
    • Satisfacción
    • Liderazgo
    • Clima
    • Cultura
    Comportamiento Organizacional Prof. Dennys López 0412.131.0665 [email_address] http://planificaciondeempresasunipap.blogspot.com/

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