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Presentacion ing dennis garcia

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Conferencia magistral …

Conferencia magistral
Ing. Dennis García Ocaña
Diseño de productos innovadores para mercados emergentes
III Congreso de Ingeniería Industrial y Ramas Técnicas
Sucre Bolivia
Junio de 2013

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  • 1. DESARROLLO DE PRODUCTOS INNOVADORES PARA MERCADOS EMERGENTES Ing. Dennis García Ocaña III Congreso de Ingeniería Industrial y Ramas Técnicas Sucre, Junio de 2013 UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ORURO FACULTAD NACIONAL DE INGENIERÍA CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 2. Contenido  Introducción  Innovación  Mega tendencias sociales  Mega tendencias tecnológicas  Mercados emergentes  Metodología de desarrollo de productos para mercados emergentes Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 3. Introducción  Las 10 empresas más innovadoras de Sudamérica, según Fast Company  Enalta (Brasil)  MercadoLibre (Argentina)  Prospéritas Capital Partners (Uruguay)  GraalBio (Brasil)  Authenware (Argentina)  Tecsis (Brasil)  Netshoes (Brasil)  Kaszek Ventures (Argentina)  Inetsat (Uruguay)  Fuerza Bruta (Argentina) Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 4. ¿QUÉ ES LA INNOVACIÓN?  Es el arte de convertir las ideas y el conocimiento en productos, procesos o servicios nuevos o mejorados que el mercado reconozca y valore.  Innovaciones incrementales (con base en lo que dicta el consumidor, la demanda).  Innovaciones principales o radicales. Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 5. Tres caminos para ser innovador  1. Buscadores de necesidades (piensa como Apple)  Apple no inventó la pantalla táctil interactiva. Pero la empresa ha hecho mucho más dinero con ella que cualquier otro al enfocarse en cómo la usa la gente y en entregar una mejor experiencia de uso  2. Lectores del mercado (piensa como Samsung)  Samsung no hubiese escalado cinco puestos en tres años en el ranking de las empresas más innovadoras del mundo si hubieran creado versiones chafas del iPhone. La compañía desarrolla nuevas versiones de los productos, lo cual se ha convertido en una efectiva estrategia de innovación.  3. Dominadores de la tecnología (piensa como Google)  Este modelo es el que por años ha definido a la innovación, pero ser el primero en idear algo no siempre es la mejor manera de generar más ganancias Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 6. LAS HABILIDADES PARA EL DISEÑO Y LOS NEGOCIOS ESTÁN CONVERGIENDO. «Los hombres de los negocios tendrán que parecerse más a los diseñadores» Tim Brown. IDEO Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 7. Proceso interdisciplinario y colaborativo que contempla las necesidades y deseos de los consumidores, las posibilidades tecnológicas nuevas que permitan el desarrollo de productos, procesos o servicios que mejoren la calidad de vida agregando valor a la sociedad mediante una plataforma de negocios. Metodología de la innovación: Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 8. Si dicho proceso se centra en los factores humanos hace de la innovación un resultado desde las necesidades de los usuarios. Consumidores Que están pensando, que sienten? Comience por aquí Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 9. La verdadera innovación comienza en el DISEÑO Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 10. Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 11. Los grandes cambios en el mundo están siendo guiados principalmente por las megatendencias… Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 12. Megatendencias Tecnológicas • (avances científicos y nuevos descubrimientos) Megatendencias sociales • (cambios de comportamiento) Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 13. ¿Qué son las mega tendencias? Grandes fuerzas en el desarrollo humano y tecnológico que afectarán el futuro en todas las áreas de la actividad humana, en un horizonte de 10 a 15 años. Naisbitt y Aburdene (1990) Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 14. Megatendencias sociales Megatendencia social Genera Demanda Originan Generan Impulsa y consolida Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 15. Mega tendencias  El consumidor ecológico  Educación personalizada, vitalicia y universal  El mundo: un gran centro comercial  La mercadotecnia personalizada  La nueva estructura demográfica y familiar  Salud tecnológica  Virtualidad en la vida cotidiana Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 16. Consumidor ecológico  Consumidores con estilos de vida saludables que prefieren productos menos contaminantes, orgánicos y comportamientos respetuosos del medio ambiente.  Detonadores: conciencia verde (impacto de los contaminantes en la salud personal y social, calentamiento global, agotamiento de los recursos no renovables) • Mayor demanda en el consumo de alimentos “naturales” u “orgánicos” • Aumento en el uso de energías alternativas • Producción de bienes y servicios más ecológicos • Cambios en las formas y estilos de vida ¿Qué está generando? • Agricultura y alimentos • Generación y aprovechamiento de energía • Manufactura • Industria automotriz Áreas de impacto •Frutas, verduras y hortalizas orgánicas. - Turismo ecológico •Prendas de vestir orgánicas. - Ciudades con diseño ecológico •Celdas solares. - Biocombustibles •Vehículos híbridos. - Casas y edificios con diseño para el ahorro de energía •Insecticidas naturales. - Alimentos hidropónicos para bebés Ejemplo de oportunidades Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 17. Educación personalizada, vitalicia y universal  Educación más equitativa, de mayor flexibilidad en su acceso, independiente del tiempo y el espacio, basada en el desarrollo de capacidades para la adaptación.  Detonadores: Tecnologías de la información y las comunicaciones, el cambio en la pirámide poblacional, cambios en la demanda del mercado laboral y la virtualización • Educación a distancia • Flexibilidad en los proceso de trabajo • Digitalización de la información • Nuevos modelos y nuevas situaciones de enseñanza-aprendizaje • Facilitación de acceso al conocimiento ¿Qué está generando? • Educación • Telecomunicaciones • Capacitación de recursos humanos • Computación Áreas de impacto •Juguetes y videojuegos educativos. - Material didáctico-interactivo para personas con capacidades diferentes •Certificaciones y diplomados en áreas especificas. - Servicios de traducción de materiales didácticos y de evaluación a diferentes idiomas y lenguas indígenas •Cursos y capacitación a distancia. - Desarrollo de material didáctico- multimedia Ejemplo de oportunidades Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 18. El mundo: un gran centro comercial  Tecnologías de telecomunicaciones e inalámbricas que permitirán enlazar aparatos personales con medios electrónicos de compra/venta de productos y servicios.  Detonadores: el Internet, la apertura de los mercados, los medios de comunicación, facilidades de crédito al consumidor y la globalización cultural. • Movimiento hacia el comercio global libre • Estandarización de productos • Comercio en línea (dinero electrónico) • La estandarización de idioma y monedas ¿Qué está generando? • Telecomunicaciones • Electrónica y computación • Comercio global • Informática Áreas de impacto •Sensores de proximidad para pagos electrónicos sin contacto. - Traductores automáticos •Sistemas de pago no convencional (mensajes desde celular, códigos BIDI) •Dispositivos para transmisión de datos (compras). - Sistemas globales de manejo de inventarios •Tiendas virtuales Ejemplo de oportunidades Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 19. Gestión sustentable de bienes y gobernanza global  Confluencia de elementos culturales, tecnológicos, políticos, económicos y geográficos y demográficos de carácter global en la concepción, generación y consumo de bienes y servicios.  Detonadores: aumento en tratados de libre comercio, crecimiento exponencial de las Tecnologías de la información y las comunicaciones, políticas públicas con un enfoque en la educación • Nuevos procesos y nuevos actores como participantes en la distribución internacional de los recursos • Conformación de Estados trasnacionales • Aumento en la cooperación multilateral • Aumento de las empresas que hacen tercerización (outsolders) ¿Qué está generando? • Telecomunicaciones • Electrónica y computación • Comercio y logística • Gobierno • Economía Áreas de impacto • Oficinas virtuales. • Etiquetas electrónicas para marcar productos • Sistemas de seguridad para transacciones virtuales. • Portales de gobierno electrónico • Sistemas de sincronización de información satelital. • Sistemas inteligentes de logística internacional Ejemplo de oportunidades Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 20. Mercadotecnia personalizada  Mercadotecnia dirigida a una persona en particular o grupos de personas tomando en cuenta género, edad, educación, grupo étnico, nivel cultural o intereses, utilizando publicidad personalizada para la venta en línea.  Detonadores: desarrollo del Internet, la evolución de la inteligencia artificial, la mejora en los servicios de logística y la creación de nuevas formas de pago. • Creación de nuevos segmentos de mercado • Demanda de productos con características especificas de acuerdo a necesidades individuales • Cambio en las tecnologías de producción masiva a tecnologías de producción ligera ¿Qué está generando? • Telecomunicaciones • Comercio • Industria • Mercadotecnia • Inteligencia de negocios Áreas de impacto •Tiendas virtuales. • Teléfonos móviles con dispositivos de comunicación satelital. • Sistemas de reconocimiento de patrones de compra. • Desarrollo de sistemas de entrega •Producción de experiencias multimedia. • Equipos móviles para la transmisión y manejo de imágenes de texto y voz. • Servicios de red inalámbrica ubicua Ejemplo de oportunidades Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 21. Nueva estructura demográfica y familiar  Cambio en la estructura demográfica de los países (pirámides poblacionales) y en el comportamiento de las familias (roles familiares, miembros que habitan en varios países, matrimonios de diferentes culturas, etc.)  Detonadores: el nuevo rol de la mujer, el incremento de la migración, el aumento en la esperanza de vida, las nuevas formas y estilos de vida. • Nuevas demandas por grupo de edad • Nuevos comportamientos familiares • Mayor demanda para los profesionales de la salud • Nuevos esquemas de apoyo familiar • Nuevos patrones de gasto ¿Qué está generando? • Salud • Nutrición • Vivienda • Educación Áreas de impacto •Tratamientos médicos y estéticos contra la vejez. • Dispositivos médicos implantables •Alimentos funcionales. • Tratamientos de fertilidad. • Sistemas para vida apoyada (assisted living) •Sistemas de ahorro para el retiro. • Construcción de hogares para necesidades especiales (adultos mayores, yuppies, etc.). • Ludotecas Ejemplo de oportunidades Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 22. Salud tecnológica  El cuidado de la salud utilizará el desarrollo de nuevas tecnologías para resolver problemas que permitirán incrementar el cuidado de la salud y alargar la edad promedio de vida con mejores condiciones de salud.  Detonadores: innovaciones tecnológicas, desarrollo de nuevos fármacos, el aumento generalizado por el cuidado de la salud • El surgimiento de e-Salud (prevención, diagnóstico, tratamiento con sistemas electrónicos) • Reducción de costos y la soluciones llegan a lugares más remotos (telemedicina) • Cambios en las pirámides poblacionales • Debate sobre la clonación y generación de tejidos humanos ¿Qué está generando? • Biotecnología • Inteligencia artificial • Nanomedicina • Electrónica y computación Áreas de impacto •Medicamentos personalizados. • Dispositivos de auto-diagnóstico y auto- monitoreo de enfermedades crónicas •Cirugías teledirigidas. • Telemedicina. • Regeneración de órganos y tejidos. • Órganos artificiales. • Prótesis e implantes biocompatibles. • Tratamientos de fertilidad Ejemplo de oportunidades Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 23. Virtualidad cotidiana  Los círculos familiares, sociales, el trabajo, la educación, el arte, la cultura, el entretenimiento y los ejercicios políticos se realizan por medios virtuales.  Detonadores: la aparición del Internet, la globalización, la estandarización de patrones de vida y el desarrollo de las tecnologías de información y comunicaciones • Aparición de nuevas comunidades virtuales (Facebook, Second Life, etc.) • La conformación de empresas globales • Nuevas formas de comunicación • Educación a distancia ¿Qué está generando? •Telecomunicaciones •Comercio •Medicina •Educación •Gobierno Áreas de impacto •Servicios de Internet de banda de ancha ubicua. • Telemedicina. • Servicios de digitalización de documentos, imágenes y música •Cursos, carreras y maestrías en línea. • Servicios para comunidades virtuales •Servicios de control informático (filtros, firewalls, antivirus, etc.). • Películas en tercera dimensión •Dispositivos de navegación. • Videojuegos. • Realidad virtual para arquitectura y diseño Ejemplo de oportunidades Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 24. Quiz de Megatendencias Sociales  La empresa FANCESA te ha solicitado que asesores a su equipo de desarrollo de nuevos productos y servicios para que definas cuál de las siguientes megatendencias sociales recomendarías para que la empresa sea altamente innovadora:  Consumidor ecológico  Mercadotecnia personalizada  Virtualidad cotidiana Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 25. Quiz de Megatendencias Sociales  La empresa 3M, líder en productos innovadores, ha estado revisando las megatendencias sociales. ¿Cuál de las siguientes le recomendarías para tener un mejor enfoque al cliente en su línea de productos médicos?  Consumidor ecológico  Nueva estructura demográfica y familiar  Salud Tecnológica Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 26. Quiz de Megatendencias Sociales  La gobernación de tu departamento te ha solicitado colaborar en un proyecto para mejorar los servicios públicos de atención a la comunidad. ¿Qué megatendencia social le recomendarías?:  Educación personalizada, vitalicia y universal  Gestión de bienes y gobernanza global  Virtualidad cotidiana Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 27. Megatendencias Tecnológicas Megatendencia tecnológica Genera Originan Generan Impulsa y consolida Propician Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 28. Mega tendencias tecnológicas  Se generan con cambios en gran escala en el conocimiento, las aplicaciones o la manera de visualizar una disciplina del conocimiento humano.  Mega tendencias tecnológicas  MEMS (Sistemas electromecánicos)  Nuevas tecnologías energéticas  Células, tejidos y órganos  Micro y nanotecnología  Realidad mixta  Tecnologías inalámbricas  Biotecnología agrícola  Inteligencia artificial Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 29. Mercados emergentes Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 30. “Los Mercados Emergentes” Los países del primer mundo nunca imaginaros que países tercermundistas tuviera la suficiente capacidad de crear y posesionar marcas de gran talla en los mercado global. Países como Brasil, Rusia ,India y China fueron posesionándose a nivel empresarial. Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 31. Mercados emergentes  Mercado emergente (ME) es un término acuñado en 1981 por Antoine W. van Agtmael del IFC que es una rama del Banco Mundial.  Un ME se define como aquel que posee un PBI per cápita inferior al promedio de todos los países. (el año 2002 estuvo en US$ 9,000)  En el mundo existen 251 países, de estos 155 países son considerados como emergentes por el IFC. En la actualidad Standard and Poor’s sólo recolecta información referida a 81 países emergentes que poseen un mercado de capitales accionario.  De los 81 países, 31 son considerados como mercados bursátiles emergentes por el IFC, mientras que los restantes son mercados de frontera. Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 32. Multinacionales emergentes de talla mundial  Samsung Electrónics de Corea.  Hyundai de Corea.  Cemex de México.  Telmex de México.  Lenovo de China.  Posco de Corea.  TSMC de Taiwán.  Hon Hai de Taiwán.  Sasol Sudáfrica.  Aracruz de Brasil. Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 33. Desarrollo de productos innovadores para mercados emergentes Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 34. Desarrollo rápido de prototipos Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 35. Escribe el propósito por el cual un cliente adquirirá un producto o servicio JOBS TO BE DONE Comportamientos sociales, económicos, políticos, ambientales y/o tecnológicos. Se identifican de forma atómica como tareas o Jobs To Be Done. Escribe las megatendencias sociales seleccionadas MEGATENDENCIA SOCIAL NECESIDADES Y SATISFACTORES MEGATENDENCIA TECNOLÓGICA Desarrollos tecnológicos que resultan ser cualquier herramienta, máquina, técnica, artefacto, sistema o método para resolver un problema. Se utilizan como asistencia para poder resolver una necesidad o llevar acabo una tarea o JTBD de forma más efectiva y eficiente. Escribe las megatendencias tecnológicas seleccionadas Cuáles fueron las necesidades axiológicas y existenciales identificas en el cliente potencial, y que satisfactores espera al resolver dichas necesidades SOLUCIONES Las tareas o JTBD reflejan los deseos/ necesidades que requieren satisfacerse Clasificación de deseos/necesidad es que requieren satisfacerse Productos o servicios innovadores Con las funcionalidad y atributos para satisfacer las necesidades del cliente Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 36. Desarrollo a Escala Humana Manfred Max Neff Matriz de Necesidades Necesidades Según Categorías Existenciales Ser Tener Hacer Estar NecesidadessegúnCategorías SUBSISTENCIA 1/ Salud física, salud mental, equilibrio, solidaridad, humor, adaptabilidad 2/ Alimentación, abrigo, trabajo 3/ Alimentar, procrear, descansar, trabajar 4/ Entorno vital, entorno social PROTECCIÓN 5/ Cuidado, adaptabilidad, autonomía, equilibrio, solidaridad 6/ Sistemas de seguros, ahorro, seguridad social, sistemas de salud, legislaciones, derechos, familia, trabajo 7/ Cooperar, prevenir, planificar, cuidar, curar, defender 8/ Contorno vital, contorno social, morada AFECTO 9/ Autoestima, solidaridad, respeto, tolerancia, generosidad, receptividad, pasión, voluntad, sensualidad, humor 10/ Amistades, parejas, familia, animales domésticos, plantas, jardines 11/ Hacer el amor, acariciar, expresar emociones, compartir, cuidar, cultivar, apreciar 12/ 12/ Privacidad, intimidad, hogar, espacios de encuentro ENTENDIMIENTO 13/ CURIOSIDAD: Despertar la curiosidad del candidato acerca de su posible experiencias en el Tec de Monterrey 14/ Literatura, maestros, método, políticas educacionales, políticas comunicacionales 15/ EXPERIMENTAR a través de un juego cómo se estudia, educa y vive la experiencia Tec de Monterrey 16/ Ámbitos de interacción Universidad: describir la vida estudiantil en el Tec de Monterrey PARTICIPACIÓN 17/ Adaptabilidad, receptividad, solidaridad, disposición, convicción, entrega, respeto, pasión, humor 18/ Derechos, responsabilidades, obligaciones, atribuciones, trabajo 19/ COMPARTIR las experiencias de diferentes estudiantes y opinar acerca de su vivencia en el Tec de Monterrey 20/ Ámbitos de interacción en la Comunidad del Tec de Monterrey Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 37. Desarrollo a Escala Humana Manfred Max Neff Matriz de Necesidades Necesidades Según Categorías Existenciales Ser Tener Hacer Estar NecesidadessegúnCategorías OCIO 21/ CURIOSIDAD: Despertar la curiosidad del candidato acerca de su posible experiencias en el Tec de Monterrey 22/ JUEGOS: Que el candidato tenga un juego divertido para experimentar la Vida en el Tec 23/ DIVERTIRSE: Que el candidato se divierta 24/ ESPACIO DE ENCUENTRO: Ofrecer un espacio de encuentro para los candidatos al Tec de Monterrey CREACIÓN 25/ Pasión, voluntad, intuición, imaginación, audacia, racionalidad, autonomía, inventiva, curiosidad 26/ Habilidades, destrezas, método, trabajo 27/ Trabajar, inventar, construir, idear, componer, diseñar, interpretar 28/ Ámbitos de producción y retroalimentación, talleres, ateneos, agrupaciones, audiencia, espacios de expresión, libertad temporal temporal IDENTIDAD 29/ PERTENENCIA: Fomentar un sentido de pertenencia con el Tec de Monterrey 30/ Símbolos, lenguaje, hábitos, costumbres, grupos de referencia, sexualidad, valores, normas, roles, memoria histórica, trabajo 31/ Comprometerse, integrarse, confundirse, definirse, conocerse, reconocerse, actualizarse, crecer 32/ AMBIENTES DE PERTENENCIA: Vida Tec es un ambiente de la comunidad Tec de Monterrey LIBERTAD 33/ Autonomía, autoestima, voluntad, pasión, asertividad, apertura, determinación, audacia, rebeldía, tolerancia 34/ Igualdad de derechos 35/ Discrepar, optar, diferenciarse, arriesgar, conocerse, asumirse, desobedecer, meditar 36/ Plasticidad espacio-temporal Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 38. Metodología JTBD Identificar un mercado potencial Identificar los trabajos que el cliente potencial desea llevar acabo Categorizar los JTBD del cliente Potencial Declarar los trabajos Priorizar las oportunidades de los JTBD Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 39. Necesidades Satisfactores Outcome Expectations (Expectativas esperadas) JTBD (Las tareas por hacerse) Funcionalidad y Atributos Ser Tener Hacer Estar Deseadas No-Deseadas Subsistencia Protección Afecto Entendimiento Participación Ocio Creación Identidad Libertad Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 40. Funcionalidades primarias Funcionalidades secundarias Clasificar las funcionalidades en primarias o secundarias Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 41. Funcionalidades Soluciones S1 S2 S3 Sx F1 F2 F3 F4 F5 Construir la Matriz morfológica  La matriz morfológica consiste en cuadros comparativos de las opciones de diseño para cada una de las partes principales del producto final. Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 42. Desarrollo de Prototipos Funcionales  Un prototipo es un modelo a escala, pero no tan funcional como para que equivalga a un producto final, ya que no lleva a cabo la totalidad de las funciones necesarias del sistema final, proporcionando una retroalimentación temprana por parte de los usuarios acerca del sistema.  En general, los "prototipos" se dividen en cuatro categorías básicas:  1. Prueba de principio (modelo o placa)  2. Forma de estudio  3. Visual  4. Funcional Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 43. Storyboard  Un storyboard o tabla de historia es un conjunto de ilustraciones mostradas en secuencia con el objetivo de servir de guía para entender una historia, pre-visualizar una animación o seguir la estructura de una historia. Problema BeneficioSolución Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 44. Thermoplay Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 45. EJEMPLOS Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 46. Reflexiones  ¿Cuál es la perspectiva de Bolivia en el desarrollo de productos innovadores?  ¿Bolivia puede constituirse en un mercado emergente?  ¿Cuál es aporte de las ramas de ingeniería y de ingeniería industrial en los procesos de innovación?  ¿Qué estrategia se debe emplear para lograr procesos de innovación en las universidades? Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 47. Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 48. Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 49. PERO NECESITAMOS ACTITUD Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 50. Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 51. Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 52. “Todos los imperios del futuro van a ser imperios del conocimiento, y solamente serán exitosos los pueblos que entiendan cómo generar conocimientos y cómo protegerlos; cómo buscar a los jóvenes que tengan la capacidad para hacerlo y asegurarse que se queden en el país” A. Einstein Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 53. “EL SER HUMANO DEL SIGLO XXI NO SE GANARÁ EL PAN CON EL SUDOR DE SU FRENTE, SINO CON EL DE SU MENTE” Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 54. MUCHAS GRACIAS dennisgarcia1@gmail.com Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 55. ¿Alguna Pregunta? Respuestas Ing. Dennis Garcia Ocaña
  • 56. Bibliografia  Della Mea, Giselle. Pensamiento de Diseño. Foro de la innovación 2010.  Grupo de Desarrollo Regional del Tecnológico de Monterrey. Las megatendencias sociales actuales y su impacto en la identificación de oportunidades estratégicas de negocios. 2009  Antoine Van Agtmael. El siglo de los mercados emergentes  Samuel Mongrut. Características de los mercados emergentes e implicaciones para la valoración de proyectos  World business council for sustainable development. Visión 2050 una nueva agenda para los negocios  Dr. Arturo Molina Gutiérrez, Mtro. David Romero Díaz, Dr. Pedro Ponce Cruz. Desarrollo rápido de productos innovadores para mercados emergentes Ing. Dennis Garcia Ocaña