Design Thinking: pensamento estratégico
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Palestra dada em 24/06/2010 na Comau www.comau.com.br, Grupo Fiat

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Design Thinking: pensamento estratégico Presentation Transcript

  • 1. POR DENISE ELER | DESIGN MANAGER DES IGN THINKING PENSAMENTO ESTRATÉGICO
  • 2. Acho que na sociedade atual nos falta filosofia.  Filosofia como espaço, lugar, método de reflexão,  que pode não ter um objetivo determinado, como  a ciência, que avança para satisfazer objetivos.  Falta-nos reflexão, pensar, precisamos do trabalho  de pensar, e parece-me que, sem ideias , não vamos a parte nenhuma. José Saramago. “ ’’
  • 3. Melhores práticas Benchmarking Melhoria contínua Análise de dados estatísticas para tomada de decisão BUSINE$S THINKING
  • 4. FIATTHINKING SIMPLIFICAR. TRABALHAR PELA DESCONTINUIDADE. AGIR DE FORMA RÁPIDA E DECISIVA. Como um líder deve agir
  • 5. DES!GN THINKING NOVAS práticas Ser referência Ruptura Criação de cenários O FUTURO é construído
  • 6.  
  • 7. “ Os profissionais que trabalham predominantemente, com o lado esquerdo do cérebro terão que desenvolver aptidões que os computadores não conseguem fazer melhor, mais rápido ou a um custo mais abaixo. A automação começa a afetar essa geração de trabalhadores do tipo E, como afetou os trabalhadores braçais. Trabalhadores que trabalham mais com o lado esquerdo do cérebro.” Daniel Pink
  • 8. Qual a Qual é a cópia?
  • 9. DE CÓPIA PARA DE$IGN
  • 10. World's Best Design Schools Business Week
  • 11.  
  • 12. ERA CONCEITUAL 1. Empatia/Relacionamento 2. Pensamento Abdutivo 3. Pensamento Integrativo 4. Autenticidade
  • 13. 1. EMPATIA / RELACIONAMENTO Quem é o outro? ERA CONCEITUAL
  • 14. 1. EMPATIA / RELACIONAMENTO O que importa para o outro? ERA CONCEITUAL
  • 15. 2. PENSAMENTO ABDUTIVO x PENSAMENTO ANALÍTICO ERA CONCEITUAL
  • 16. Ao dirigir um negócio, todos precisamos olhar para o passado, de vez em quando, mas é para o futuro que estamos indo. Basear as estratégias na análise de dados (passado) não é a forma mais segura para a criação de cenários futuros. Na verdade, não existe segurança neste processo. A boa notícia? Esta verdade vale para seu concorrente também. ERA CONCEITUAL
  • 17. Dominaram o mercado por 160 milhões de anos e foram surpreendidos por uma mudança de cenário... (Alguns concorrentes ainda estão firmes e fortes.)
  • 18. “ The future has no legitimacy for analytical thinkers.” Roger Martin ERA CONCEITUAL
  • 19. ERA CONCEITUAL THE DARK SHADOW OF SIX SIGMA: ÊNFASE EXCESSIVA NO PENSAMENTO ANALÍTICO . Precisa incorporar práticas de Design Thinking.
  • 20. “ A engenharia, a medicina, a arquitetura e a pintura não se ocupam com as coisas que são , mas com o que pode vir a ser , em resumo, com design .” Herbert Simon Economista, psicólogo e cientista de computadores norte-americano, ganhador do Nobel , 1969, foi o primeiro a caracterizar os processos administrativos como processos decisórios 2. PENSAMENTO ABDUTIVO ERA CONCEITUAL
  • 21. Ou seja, design significa transformar situações existentes em situações preferidas . 2. PENSAMENTO ABDUTIVO ERA CONCEITUAL
  • 22. Pense como um designer: QUESTIONE Tudo o que existe foi projetado, logo, tudo é possível e tudo é questionável .
  • 23. Pense como um designer: VISUALIZAÇÃO - Visualizações e protótipos tridimensionais agilizam a tomada de decisões, e diminuem os riscos de erros.
  • 24.
    • Pense como um designer:
    • IMERSÃO
    • Eu resolvo problemas reais.
    • Logo, preciso observar o problema
    • no seu contexto,
    • não em um laboratório.
  • 25.
    • Pense como um designer:
    • INOVAÇÃO
    • Eu crio o futuro.
    • Logo, preciso arriscar com
    • base em dados e intuição.
  • 26.
    • Pense como um designer:
    • CO-CRIAÇÃO
    • Eu não crio PARA as pessoas.
    • Eu crio COM as pessoas.
  • 27. Pense como um designer: TESÃO - Restrições são insumos criativos.
  • 28. OS PROBLEMAS DE NOSSA ÉPOCA REQUEREM UMA MENTE AMBIDESTRA
  • 29. 4. PENSAMENTO INTEGRATIVO Invenção x Administração do Negócio ERA CONCEITUAL ERA CONCEITUAL Tenha uma mente bilíngue
  • 30. 3. PENSAMENTO INTEGRATIVO Invenção do negócio (quando encontramos a “mina” ) x Administração do Negócio (a exploração diária da “mina”) ERA CONCEITUAL
  • 31. The Design of Business: Why Design Thinking is the Next Competitive Advantage
  • 32. Equívocos comuns na VISÃO DE EMPRESAS: Ser líder através da excelência dos seus produtos e serviços
  • 33. Ex
  • 34. Excelência = COMMODITY!
  • 35.  
  • 36. O que importa, o que vende em um mercado competitivo vai além da excelência.
  • 37. 4. AUTENCIDADE Ser o que diz ser e ser percebido como tal ERA CONCEITUAL
  • 38. Ex APPLE CRIOU UMA PROFUNDA CONEXÃO EMOCIONAL COM SEUS CLIENTES, PAUTADA PELA AUTENTICIDADE.
  • 39.  
  • 40. Milhões 3 ESSE FOI O NÚMERO DE IPADS VENDIDOS EM APENAS 80 DIAS.
  • 41. “ estamos deixando de ser uma economia e uma sociedade baseada nas faculdades lógicas, lineares, frias e objetivas da Era da Informação e...
  • 42. ... fazendo a transição para uma sociedade baseada nas faculdades criativas, empáticas e sistêmicas: a Era Conceitual ”. Daniel Pink em A Revolução do Lado Direito do Cérebro,
  • 43. OBRIGADA [email_address]