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L’histoire d’une communauté d’experts en accessibilité du web

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Session présentée au 7ème Forum européen de l’accessibilité numérique, 18/03/2013, Cité des Sciences, Paris …

Session présentée au 7ème Forum européen de l’accessibilité numérique, 18/03/2013, Cité des Sciences, Paris
1998-2004 - Origines du Groupe de Travail AccessiWeb (GTA)
Contexte : Le W3C via WAI produit des recommandations sur l’accessibilité dont les WCAG 1.0. En France, il n’y a pas de marché de l’accessibilité, pas de communauté identifiée, pas d’obligation légale. Circulaire Jospin de 1999.
Avec WCAG 1.0, besoin de traduction, de méthode d’application, d’outils, de formations, de sensibilisation, de reconnaissance des compétences, de reconnaissance des actions effectuées en faveur de l’accessibilité numérique, de l’accompagnement…
Idée : Une norme sans explication, sans savoir-faire, sans expertise ni compétence professionnelle = une norme non suivie, morte. Risque de fragmentation.
Constat : Face à la demande du marché (public/privé), uniquement la présence de l’expertise de BrailleNet dans les premiers temps (1999/2002) : ce n’est pas la solution.
Besoin d’une expertise élargie, construite collectivement sur la base d’une méthode/référence consensuelle pour répondre aux besoins d’un marché de l’accessibilité naissant.
Création de la marque AccessiWeb (2002), création du 1er référentiel AccessiWeb, création des 1ères formations diplômantes, 1ers guides et outils…
2005-2012 – Expansion, succès et limites
Contexte : Loi pour les sites publics de 2005, RGAA, marché de l’accessibilité qui se structure, multiples réseaux, professionnalisation des acteurs…
Développement d’un premier réseau français d’expertise en accessibilité du Web (le GTA). Dans le GTA : expérimentation de méthodes d’écriture pour l’évolution des référentiels (WCAG, ATAG), des référents identifiés, un comité de traduction reconnu, la capacité à produire de la documentation technique...
Le GTA qui se développe n’a pas d’équivalent en France.
Idée : Le GTA = lieu où les professionnels du Web acquièrent, développent et vérifient leur compétence en accessibilité. Via la liste GTA et les séminaires techniques notamment, les Expert AccessiWeb en Evaluation (EAE) participent à des projets d’intérêt général pour faire progresser l’accessibilité en France.
Constat : Avec l'évolution des WCAG, l’expertise des EAE doit aussi évoluer : mise en place de sessions de maj à WCAG 2.0 via AccessiWeb 2.0.
Or, le diplôme EAE insuffisant pour qualifier efficacement la compétence et l’expérience acquise par certains EAE et d'autres professionnels.
2013- vers le développement d’un réseau professionnel
Contexte : Demande croissante d'expertise de l’accessibilité du public/privé. Émergence de nouvelles technologies, nouveaux supports, nouveaux usages. Arrivée d’HTML5 et de WAI/ARIA. Besoins de méthodologies de vérification, d’implémentation, besoins d’outils...
Le GTA doit nécessairement se développer de manière professionnelle

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  • 1. Lhistoire dune communauté dexperts en accessibilité du Web 7e Forum européen de l’accessibilité numérique 18 mars 2013 - Cité des Sciences - Paris Denis Boulay Responsable du service AccessiWeb Association BrailleNet denis.boulay@accessiweb.org
  • 2. Le Groupe de travail AccessWieb (GTA) une communauté professionnelle active 470 professionnels Secteur public et privé Développeurs, Chefs de projets, Rédacteurs de contenus, … Séminaires 17 séminaires depuis 2003, au total 850 participants Traductions WCAG 2.0 en français - 25 juin 2009 la première traduction autorisée par le W3C Comprendre les WCAG 2.0 - 6 juillet 2011 Référentiels techniques AccessiWeb 5 versions de 1.0 à 2.2, AccessiWeb CMS 1.0 Outils méthodologiques MIPAW (en cours) Discussions techniques Plus de 5000 messages techniques échangés depuis 2003
  • 3. Evolution du GTA : 2003 - 2013Développement d’un réseau français d’expertise en accessibilité du Web
  • 4. Rôle du Groupe de travail AccessiWeb (GTA)Le GTA, communauté professionnelle liée à l’accessibilité du Web  concepts communs, même compréhension de l’accessibilité, échange de bonnes pratiques  Mise en place d’une méthode de travail pour faire évoluer cette expertise collective  Noyau restreint d’experts  Experts référents  Appel à commentaires (GTA et au delà)  Appliquée avec succès à  Traductions  Versionnage du référentiel : 5 versions de AccessiWeb 1.0 à 2.2  Elaboration d’un schéma de certification
  • 5. Comment en est on arrivé là Emergence d’une demande1999 Publication WCAG 1.0 par W3C/WAICirculaire Premier Ministre octobre 1999Politique Européenne (communications de la commission 2001, 2002, 2005, 2008 ; résolutiondu parlement 2002, conclusions du Conseil de lEurope, 2009) – Projet Support-EAM coordonnépar BrailleNetDemande Réponse BrailleNetInformation, clarification, explications, Guides puis référentiel AccessiWeb 1.0traductionConseil Formations AccessiWebVérification de conformité Procédure de certification indépendante (label AccessiWeb) 2003 : Création du GTA Une volonté politique sans compétence professionnelle reste lettre morte - La compétence est portée par une communauté
  • 6. Aider à structurer la compétence professionnelleLoi du 11 février 2005 : obligation d’accessibilité pour les sites publics en FranceDécembre 2008 : Publication des WCAG 2.0 (devenus norme ISO en 2012)Octobre 2009 : Publication du RGAA (référentiel général d’accessibilité del’administration )- Le GTA se développe- Le GTA permet de faire évoluer référentiel AccessiWeb pour tenir compte desretours dexpérience et sadapter aux évolutions technologiques et légales- Le GTA participe à de nombreux séminaires techniques Loffre de prestation « accessibilité » des entreprises se professionnalise
  • 7. Principes directeurs Liaison avec les organismes de standardisation (membre du W3C et de DAISY) Transparence (publication Web / gratuité des documents/licence W3C) Coopération avec les acteurs industriels (c’est là où se trouve la compétence) Répondre à la demande des acteurs industriels (en formation notamment) Indépendance - Neutralité commerciale Travail en réseau Faire émerger le consensus Coopération internationale (W3C, Euracert, Daisy) Faire émerger l’expertise collective à partir des savoir-faire individuels
  • 8. Modèle économique Porté par association à but non lucratif (diffusion sous licence W3C) Soutien public ( Commission Européenne, France (DUI)) Développement de partenariats institutionnels : UPMC, Cité des Sciences, INRIA Soutien d’entreprises dans le cadre de leur politique pour l’emploi des personnes handicapées (Alcatel Lucent France) Vente de services : formations, audits de labellisation Contribution des membres du réseau : travail, sur une base volontaire Rester petit , maitriser les coûts , s’adapter à la conjoncture
  • 9. Les chantiers futursDemande Réponse BrailleNetEvolutions technologiques Evolution des référentielsHTML5 WAI/ARIA, technologies AccessiWebmobileBesoins d’experts qualifiés schéma de certification des personnes
  • 10. Certifier la conformité Liaisons BrailleNetOrganismes de Contrôle qualitéstandardisation Contrat Référentiel AccessiWeb Organisme d’inspection Organisme Canal de d’inspection Plaintes Service en ligne Galerie des services labellisés Utilisateur
  • 11. Certifier la compétence COST - Conseil d’Orientation Scientifique et Technique Liaisons BrailleNet Certification des Agrément desOrganismes de compétences organismes Contrôle qualitéstandardisation Examen - Jury Contrat Référentiel AccessiWeb Organisme Expert ICA d’inspection Organisme Canal de Expert ICA d’inspection Plaintes Expert ICA Service en ligne Annuaire Galerie des Professionnel services labellisés Utilisateur
  • 12. Conclusion Le Groupe de Travail AccessiWeb, en 10 ans :  A fait preuve de son efficacité dans la diffusion des standards et des bonnes pratiques  A contribué à la structuration d’un secteur professionnel  A fait émerger une autorité (BrailleNet/AccessiWeb)  Fournit un modèle économique  A contribué à crédibiliser la notion d’accessibilité et accru la confiance des acteursLe modèle GTA peut sans doute inspirer par certains éléments la mise en place d’un modèle professionnel plus large, fonctionnant au plan international

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