turismo 2.0, marketing hotel en redes sociales
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

turismo 2.0, marketing hotel en redes sociales

on

  • 998 views

Hoteles y redes sociales, marketing social media para hotel. Turismo 2.0

Hoteles y redes sociales, marketing social media para hotel. Turismo 2.0

Statistics

Views

Total Views
998
Views on SlideShare
995
Embed Views
3

Actions

Likes
2
Downloads
22
Comments
0

1 Embed 3

http://www.slashdocs.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial LicenseCC Attribution-NonCommercial License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

turismo 2.0, marketing hotel en redes sociales turismo 2.0, marketing hotel en redes sociales Presentation Transcript

  • Hoteles 2.0Social Media Marketing RK2 Social Media
  • Hotel 2.0Existe una nueva manera de comunicarse en una sociedad nueva y con nuevos medios Social Media
  • Hotel 2.0Los Hoteles 2.0 son máspropensos a mostrar enlos resultados de losmotores de búsquedadebido al gran volumende contenido yfrecuencia de lasactualizaciones
  • hotel 2.0Solo estas 5 plataformas reciben mas de100 millones de visitas mensualesEn las redes sociales los usuariosgeneran contenidos comentandoexperiencias y comparten con susamistadesCada año aumentan las reservas onlineen 2011 fueron de un 48%
  • ¿COnoces tu marca?Los usuarios opinan sobre tu hotel.
  • Branding Existen multitud de plataformas donde los usuarios dejan sus comentarios y experienciasConoces el estado de tu reputación?
  • Como mejorarGenera contenido interesante Muchos Hoteles se están aprovechando de estaEstablece una comunicación bidireccional oportunidad única paraRedistribuye tus contenidos atraer a los clientes potenciales y proporcionarGestiona tu reputación un nivel de servicio al cliente sin igual y sinCrea una comunidad precedentes en la historia
  • Tu competencia ya es 2.0 Tu puedes también puedes ser 2.0
  • COmo conseguirlo3 Pasos para conseguirlo CreatividadTu historia Divulgación y participación Atención al cliente
  • Como transmitir el mensajeCual es la historia de tu hotel?Cual es la personalidad de tuhotel?
  • Tu historia3 Normas en Social Media 1-Sé relevante 2 -Sé humano 3 -Sé interesante
  • ¿Qué hacer? Blogs, Facebook, Twitter son herramientas imprescindiblesAsigna normas y responsabilidades a todos los integrantes de tu equipo de trabajo Impartir formación sobre la historia de la compañia y normas de uso del social media a tus empleados Calidad ante cantidad - Céntrate en unas pocas redes sociales y asigna unas tareas diarias.
  • FAcebook fanpagesLas páginas de empresa en Facebook sonun magnifico lugar para organizar unacomunidad.Los Fans se reúnen y optan por recibirinformación sobre su marca.
  • Captar potenciales clientes Los anuncios en Facebook ads le permiten seleccionar sus potenciales clientes . Usted puede seleccionar el objetivo de su campaña basándose en datos demográficos, de edad, sexo, geográficos, aficiones, estilo de vida ...
  • Geolocalización La ubicación ya no es una opción es una ventaja competitiva
  • Portales para hotelesNo solo existe Tripadvisor
  • También existe minube Existen cientos de plataformas donde poder colocar tu hotel. Minube es una de las tendencias hoy en día.
  • y otras redes sociales Aumento del trafico Web Mejora posicionamiento Escaparate de imágenes Crecimiento imparable Viral Solo es posible por invitaciónPinterest es otra de las tendencias, esta red social ofrece un escaparate deimágenes sobre nuestro negocio.
  • ¿COmo comienzo?Comience por definir su hotel sus valores su target
  • Cree un plan Defina una estrategiaMarque unos objetivos y micro-objetivos Defina un protocolo de crisis y sobre todo: Constancia y amor
  • Usted tiene la oportunidad de: Mostrar su hotel al mundo Generar una comunidad alrededor de su empresaInvolucrar a su equipo en un proyecto de imagen de marcaProporcionar un servicio de atención al cliente magnifico Conocer y anticiparse a las necesidades del mercado
  • Usted conseguiráDiferenciarse de su competencia
  • RK2 SOcial Media Social Media & Community manager Raúl Bataller contacto@raulbataller.com www.raulbataller.com