El documento analiza las percepciones y sentimientos en las organizaciones. Explica que la mente humana percibe palabras a partir de las letras, así como también construye creencias y paradigmas. Luego contrasta los componentes visibles e invisibles de una organización, incluyendo su estructura visible frente a factores como las relaciones de poder y cultura. Finalmente, aborda temas como la cultura organizacional, el clima laboral, y la importancia de programas de higiene y seguridad para el bienestar de los empleados.

1. Analizando el modo de percibir y
sentir las organizaciones

2. “Seugn investigaciones, se cmoporbo que
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3. La mente humana percibe por
agrupación
Se asocian letras y se forman palabras
De la misma manera, la mente construye
creencias y paradigmas
Se percibe y graba lo negativo
Se generaliza
Ante cualquier situación, el paradigma
prevalece…

4. Ante cualquier situación
El paradigma prevalece
Las creencias condicionan…
Marca la manera en que se perciben e
interpretan las realidades

5. LA
ORGANIZACIÓN
VISIBLE
LA ORGANIZACIÓN NO
VISIBLE

6. COMPONENTES VISIBLES
• LA ESTRUCTURA
• DISEÑO Y DESCRIPCION DE CARGOS
• OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
• LA DISTRIBUCIÓN DEL MANDO
• POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS
• SISTEMA DE INFORMACION
• EVALUACION Y CONTROL

7. COMPONENTES NO VISIBLES
• PATRONES DE PODER E INFLUENCIA
• FORMACION DE GRUPOS INFORMALES
• SENTIMIENTOS Y NORMAS DE LOS GRUPOS
• PERCEPCION INDIVIDUAL Y GRUPAL DE LAS
REGLAS ORGANIZACIONALES
• SISTEMAS DE VALORES
• SENTIMIENTOS/ NECESIDADES/RELACIONES
AFECTIVAS

8. LAS AGENDAS OCULTAS
SE REVELAN POR DEBAJO DE LA ORGANIZACIÓN
VISIBLE
ESTAN BASADAS EN SENTIMIENTOS QUE NO
SON MANIFESTADOS ABIERTAMENTE EN EL
DIA A DIA DEL TRABAJO
AMOR ODIO TRISTEZA ALEGRIA
FRUSTRACIONES AMBIVALENCIAS

9. Y DAN INICIO A LAS
DISFUNCIONES…

11. ESTAS VARIABLES TENDRÁN INCIDENCIA
DIRECTA EN LOS DIFERENTES PROCESOS DE LA
EMPRESA
SERAN DETERMINANTES EN LA APERTURA O
CIERRE DE LA EMPRESA HACIA EL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

13. CULTURA ORGANIZACIONAL
El conjunto de significados compartidos y
construidos por los miembros de una
organización
Expresados como valores, normas,
costumbres, creencias dando un sentido
de identidad y unidad a sus miembros

14. LA CULTURA TIENE DOS FUNCIONES:
Ayuda a la organización en su proceso de
adaptación y sobrevivencia con el mundo
externo
Ayuda en la integración de sus procesos
internos para el desarrollo de capacidades de
adaptación en las personas
Moscovici

16. PECULIARIDADES ACTUALES
Actualmente conviven en las empresas cuatro
generaciones:
TRADICIONALISTAS
(1922 -1945)
Conservadores /Trabajadores
Apegados a la estructura
y las Reglas

17. BABY BOOMERS (1946-1964)
Generación de la post guerra
Disciplinados-ordenados y obedientes
Optimistas
Acostumbrados a ser el centro de Atención
Orientados al crecimiento y desarrollo personal

18. GENERACION X (1965 Y 1980)
Generación de las revoluciones mundiales
Egocéntricos y escépticos
Son directos - mas flexibles
Cuidadosos en sus elecciones
Sin embargo acatan la
autoridad de manera pasiva

19. GENERACION Y (1981-2000)
Valoran la diversidad (desordenados-dispersos)
Seguros de si mismos
Nacieron con la tecnología (dominio natural)
Selectivos en su ambiente y condiciones de trabajo
Balance entre el trabajo y la vida
Eligen las empresas en las que van a trabajar

20. CULTURA Y CLIMA
La CULTURA se refiere a los valores y presunciones
profundamente arraigados y dados por supuesto
El CLIMA, se relaciona mas bien con los factores
ambientales percibidos de manera consciente y
sujetos a control organizacional
Traducidos en normas y pautas de comportamiento

21. EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Está constituido por las percepciones
compartidas de las políticas, prácticas y
procedimientos formales e informales
Representa un concepto indicativo de cómo los
participantes se sienten o perciben ciertos
elementos “impuestos” de la organización

22. PERCEPCION ACERCA DE:
• Normas y procedimientos
• Salario y Beneficios
• Liderazgo/Supervisión
• Seguridad e higiene del Trabajo
• Capacitación y oportunidades de desarrollo
personal
• Plan de carreras
• Satisfacción
• Comunicación

23. TECNICAS DE MEDICIÓN
Entrevistas dirigidas
Observaciones
Escalas de Actitudes tipo Lickert

25. Las condiciones laborales generadas en las
empresas dependen de los estilos
administrativos utilizados
Están fundamentados sobre supuestos acerca
de la naturaleza humana

26. Teoría de la Motivación de
Douglas Mc Gregor
TEORIA X TEORIA Y
Las personas no gustan del trabajo y
buscan evitarlo a toda costa
La aplicación del esfuerzo físico o
intelectual en el trabajo es natural como
jugar o descansar
Para trabajar muchas deben ser
coaccionadas, controladas, amenazadas y
hasta castigadas para lograr los objetivos
Las personas gustan de ejercer
autodirección y autocontrol para alcanzar
los objetivos deseados
Las personas prefieren ser dirigidas,
desean evitar responsabilidades, son poco
ambiciosas y buscan seguridad por
encima de todo
El compromiso con los objetivos es una
función de las recompensas asociadas con
su alcance.
Las personas aprenden en condiciones
adecuadas, no solo a aceptar, sino a
buscar responsabilidades

27. RELACIONES CON LOS EMPLEADOS
Los problemas personales pueden afectar el
comportamiento en el trabajo
Es responsabilidad de la empresa motivar y
proporcionar asistencia a los empleados que
atraviesan esta situación

28. Diseños de programas de Relación
con empleados
La empresa debe tener definidas políticas claras
respecto a las variables que hacen al
relacionamiento con el empleado:
Comunicación
Cooperación
Protección
Asistencia
Disciplina y Conflicto

29. Programas de Asistencia al
Empleado
Inicia con la identificación de síntomas:
• Ausentismo
• Faltas injustificadas
• Llegadas tardías o salidas anticipadas
• Peleas o conflictos con compañeros
• Negligencia
• Accidentes en el trabajo
• Problemas con la ley
• Mal aspecto personal

30. Diagnostico de la Situación-
Tratamiento
• Registro meticuloso desde el diagnostico
• Derivación a profesionales competentes
• Orientación en leyes laborales
• Capacitación profesional
• Servicio de orientación al empleado y si es
necesario, a su entorno.
• Desvinculación del empleado en caso de no
obtener resultados positivos.

31. Administración de Conflictos
Reducir la diferenciación de los grupos
Recompensar el desempeño conjunto
Desactivar el conflicto (Reaccionar sin agredir)
Reuniones de confrontación
Propiciar la Colaboración inter grupos

32. Higiene y seguridad en el
trabajo
LA HIGIENE tiene que ver con las
condiciones ambientales que
garanticen la salud física y mental de
las personas y su bienestar

33. Elementos de un programa de
Higiene Laboral
1. AMBIENTE FISICO DE TRABAJO
Iluminación
Ventilación
Temperatura
Ruidos
2. AMBIENTE PSICOLOGICO DEL TRABAJO
Relaciones Humanas
Actividades motivadoras
Gerencia Democrática
Eliminación de fuentes de Estrés

34. 3. APLICACIÓN DE PRINCIPIOS DE ERGONOMIA
Maquinas y equipos adecuados a las características
humanas
Muebles e instalaciones adaptados al tamaño de las
personas
Herramientas adecuadas para reducción del esfuerzo físico

35. SALUD OCUPACIONAL
Establecer políticas de prevención para evitar
enfermedades y otros riesgos a la salud de los
empleados (físicos, biológicos, físicos y
químicos)
Prevención del Estrés laboral