Le Cloud = Business Transformation_FR
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Le Cloud = Business Transformation_FR Le Cloud = Business Transformation_FR Presentation Transcript

  • Le monde a changé?
  • Deux Questions?
  • 1. Réalité ou illusion? www.flickr.com/photos/tomwachtel/5765694718
  • 2. Opportunité ou menace? www.flickr.com/photos/squeakywheel/252715820
  • cela va t-il être
  • Un petit indice!
  • Changeur de jeu
  • Le jeu
  • Le jeu
  • Changeur de jeu Clients Economie Services du Cloud
  • Quels sont les moteurs du
  • L’ère Post-PC www.flickr.com/photos/gsfc/5958581666
  • L’ère Post-PC
  • Bring Your Own Devices www.flickr.com/photos/edyson/4494308719
  • Les clients de demain
  • Un style de vie numérique
  • Consommarisation de IT www.flickr.com/photos/yourdon/5085610893
  • Consommation 24h/24h www.flickr.com/photos/yourdon/5022289365
  • Consommateur numérique www.flickr.com/photos/marcof/5686932132
  • Le Cloud = Business transformation www.flickr.com/photos/e2conf/6348172393
  • Un voyage vers l’inconnu
  • Faites le bien www.flickr.com/photos/winemegup/3641912321
  • Faites le mal www.flickr.com/photos/roome/3390682853
  • Vous vous sentez comme ça?
  • Une stratégie de changement www.flickr.com/photos/12023825@N04/2898021822
  • Perturber ou être Perturbé
  • Un changement perturbateur www.flickr.com/photos/mwichary/3690887427
  • Au secours! Par où je commence?
  • dif éremment f
  • Ancienne façon de penser X Nouvelle technologie = L’échec
  • “Toute bataille est gagnée avant qu’elle ne commence.” Sun Tzu 544 - 496 BC
  • Une nouvelle perspective 37
  • Questions stratégiques
  • CLOUD Delivery SaaS Service
  • CLOUD = CUSTOMER
  • Si le Cloud est la réponse Quelle est la QUESTION?
  • Quel est le problèmepour lequel vous êtes la SOLUTION?
  • 1 Le voyage de l’acheteur 2 Différencier au niveau 2 et au niveau 3 3 Facteurs de succès du Cloud: Value Migration
  • Le voyage de l’acheteur SalesChannel Europe ©2013 All rights reserved 45
  • Le voyage de l’acheteur Rechercher Référer Trouver Supporter Qualifier Différencier Essayer Up-sell Gérer Acheter Activer
  • Eliminer les barrières pour vendre 47
  • 1 Le voyage de l’acheteur 2 Différencier au niveau 2 et au niveau 3 3 Facteurs de succès du Cloud: Value Migration
  • Différenciation: 3 niveaux de valeur perçue 3 E2E Customer Experience 2 Support Services 1 Produit/Service Basic Vos Cloud Product/Service Services Produit/Service: • Technologie • Performance/prix • Qualité Support Services: • Niveaux de support • Qualité de service • Systèmes • Processus E2E Customer Experience: • Salariés • Valeur perçue • Intéraction humaine • Dépasser les attentes du client SalesChannel Europe ©2013 All rights reserved
  • Exemple
  • Rackspace
  • Le processus de vente Le processus d’adoption du produit/service
  • Le processus d’adoption Le E2E Customer EXPERIENCE
  • QUOI ET COMMENT
  • Comprendre comment ils décident
  • Personas de l’acheteur
  • Cibler les différents personas
  • Expérimentation du MIT
  • “Je suis le pire vendeur au monde, c’est pourquoi je dois rendre l’achat le plus facile possible.” F. W. Woolworth April 13, 1852 – April 8, 1919
  • Changer votre façon de penser www.flickr.com/photos/oriol_gascon/2172565951
  • La méthode dure
  • AND thinking
  • Penser comme un enfant www.flickr.com/photos/toekneesan/3847444842
  • Créer des propositions de valeur simple
  • Média social
  • 1 Le voyage de l’acheteur 2 Différencier au niveau 2 et au niveau 3 3 Facteurs de succès du Cloud: Value Migration
  • Facteurs de succès du Cloud = Adoption du Cloud
  • Adoption pas le client SalesChannel Europe ©2013 All rights reserved www.flickr.com/photos/koffiemetkoek/6012189679
  • Déclencheur de l'adoption
  • “Lorsque la vitesse de changement externe est supérieure à la vitesse de changement interne, vous avez un problème.” - Jack Welch 70 www.flickr.com/photos/nathaninsandiego/3466495191
  • Vitesse de changement externe www.flickr.com/photos/sergei24/306212854
  • Vitesse de changement interne www.flickr.com/photos/14degrees/440515255
  • Faites le mal www.flickr.com/photos/roome/3390682853
  • Le changement commence avec le
  • CHANGER avant d’avoir à CHANGER
  • Vous vous sentez comme ça?
  • Checklist: Facteurs de succès du Cloud 1. Le Cloud est là pour toujours 2. Le meilleur moyen d’atteindre la plage est de surfer sur la vague 3. Alignez vos actions commerciales avec le voyage de l’acheteur 4. Communiquez sur ce qui vous différencie des autres 5. Devenez un "Cloud Trusted Advisor" 6. Profitez du Cloud expertise chez Comstor France 7. Savourez votre succès et profitez du Cloud!
  • Faites le bien www.flickr.com/photos/winemegup/3641912321
  • Faites le bien www.flickr.com/photos/littlebabyjesus/123838009
  • David R Ednie President & CEO SalesChannel Europe Ph: +33 676 60 09 25 (FRA) Email: david@saleschannel-europe.com Website: www.saleschannel-europe.com www.flickr.com/photos/horacio/3781750