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  1. 2. Objetivos de la presentación Obtener un panorama sobre lo que están haciendo las marcas del rubro a nivel local y a nivel regional en los medios digitales. Comprender los tipos de uso que se estan dando en Internet especificamente en las redes sociales. Analizar las ventajas y desventajas de la participacion en este medio. Plantear un escenario para iniciar la toma de decisiones sobre una estrategia de Marketing Digital.
  2. 3. ¿Hacia dónde apunta la comunicación online?
  3. 4. Datos relevantes: ¿Por qué nos debe importar? El 75% de los usuarios de Internet utilizan las redes sociales 93% de los usuarios de estos medios cree que las empresas debe tener presencia en las redes sociales. El 25% de los resultados de las marcas mas grandes del mundo son enlaces a contenidos generados por usuarios.
  4. 5. Datos relevantes: ¿Por qué nos debe importar? El 80% del uso de Twitter es en aparatos móviles. La gente hace actualizaciones en cualquier lugar y a cualquier hora. El 24% de los usuarios de Twitter interactuan con empresas. YouTube es el segundo motor de búsqueda mas grande.
  5. 6. Datos relevantes: ¿Por qué nos debe importar? Hay 200.000.000 de blogs (15% de la población internauta) de los cuales 34% fijan opiniones sobre marcas y productos. 78% de los consumidores confian en las recomendaciones hechas en la web. 73% de las personas que tienen un blog usan Twitter. Se crean 3 blogs por segundo, 10800 por hora y 259200 por día.
  6. 7. Posicionamiento de la marca Redirección del tráfico a la web de la marca Retroalimentación Canal de comunicación directo con los consumidores El factor “Cool” Beneficios que obtengo en las redes sociales
  7. 8. Inconvenientes que obtengo en las redes sociales Si no se es constante y cuidadoso puede jugar en contra. Canal abierto para recibir críticas y comentarios negativos. No solo de los productos sino también de los puntos de venta y la atención. Las noticias buenas nunca aparecen: Los usuarios tienden a remarcar los errores e ignorar las virtudes. Es necesario elegir una estrategia y ser constante en ella. Para dar respuestas rápidas con un tono predefinido.
  8. 9. Inconvenientes que obtengo en las redes sociales Comentarios en la redes sociales:
  9. 10. Social Media
  10. 11. Social Media El 21 de Julio Facebook llegó a los 500 millones de usuarios
  11. 12. Social Media
  12. 13. Social Media
  13. 14. Usuarios : 145 millones de usuarios registrados. Datos Demográficos : 52% Mujeres, 48% hombres; Edades: 47% entre 18-34 años, 24% de 35-49 años, 13% 13-17 años. Partipación en Internet 72% de los twitteros crean blogs, 70% comenta en blogs al menos una vez al mes, 53% crea un video al mes, 60% comparte una reseña de prodcutos al mes. Compras y recomendaciones 67% se inclina a hacer una compra luego de seguirte en Twitter, frente al 52% de los que hacen “Like” en Facebook; y el 80% seguramente hará una recomendación (buena o mala) frente al 60% de los de Facebook Social Media
  14. 15. 14 Social Media
  15. 16. Social Media
  16. 17. El 10,5% de los argentinos internautas utiliza Twitter, representando 1.338.000 personas en relación al total de internautas 12.755.000, según datos de ComScore en Argentina del mes de junio del 2010. El incremento de usuarios fue de 566,3% en relación a junio del 2009. La mayor afinidad en relación a los internautas, se da en el segmento de 15 a 24 años y también en las mujeres en el mismo segmento. Se realizan 4,6 visitas promedio en el mes y cada visita tiene una duración de 5,1 minutos promedio. Social Media
  17. 18. Social Media
  18. 19. Análisis de la Competencia
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  87. 88. Participación Sony Samsung LG Philips Panasonic Whirlpool HTC Toshiba BGH TCL Nokia Garbarino Frávega M. Ribeiro
  88. 89. Las redes sociales son sólo un canal No debo creer que por creer una cuenta en Twitter o Facebook el usuario hará click. Es importante comprender que las redes sociales deben complementar a los otros medios de comunicación. Es importante tener un sitio web actualizado y de calidad que acompañe a la estrategia establecida. La importancia que se le den las redes sociales en los otros medios va a ser proporcional a los resultados que tenga de las mismas.
  89. 90. Gracias

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