L’innovazione aL servizio di una sanità più efficiente, per evitare gLi sprechi e migLiorare i servizideda_health_governance.indd 2 07/11/11 14:11
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heaLth governance at work 1 dedagroup ict network: health governance at work Competenza, specializzazione e flessibilità al servizio della Sanità Il contributo dell’ICT all’innovazione in atto nel mondo della sanità è determinante, in uno scenario che vede in fase avanzata di realizzazione un’infrastruttura nazionale per la Sanità Elettronica, con una rete di sistemi locali tra loro interoperabili, orientati alla realizzazione dei servizi socio-sanitari digitali. Dedagroup ICT Network con le proprie persone, competenze, soluzioni, affianca la Sanità in questo percorso, per assicurare ai cittadini servizi più tempestivi, efficienti ed efficaci. health governance, ovvero sanità intelligente, sotto controllo, efficiente: le soluzioni Dedagroup ICT Network aiutano il mondo della sanità a gestire in modo più efficiente le risorse a disposizione, pianificare meglio gli investimenti e ridurre i costi con l’obiettivo di snellire i processi decisionali interni, per restituire un servizio migliore e più attento al cittadino. Le competenze del Gruppo sono declinate in un modello di business federativo, capace di offrire contemporaneamente specializzazione e leadership di nicchia, flessibilità operativa e snellezza, robustezza e dimensione di scala. Meno sprechi per più servizideda_health_governance.indd 1 07/11/11 14:11
2 heaLth governance at work dedagroup ict network: realizzare la sanità digitale Soluzioni per l’efficienza e l’innovazione dei servizi sanitari un sistema di budget integrato velocizza il processo di planning - ospedale Bambino gesù di roma Supportare l’intero processo di budgeting, dalla comunicazione delle previsioni all’elaborazione del bilancio, riducendo drasticamente i tempi di analisi ed elaborazione, con la massima affidabilità e accuratezza dei dati. La soluzione realizzata da Ecos, società del network Dedagroup, semplifica la gestione assicurando piena integrazione con gli applicativi gestionali e le aree di bilancio e contabilità analitica. ict per decidere: daLLa Business inteLLigence aL performance management Servizi a valore aggiunto finalizzati alle analisi dei dati aziendali, alla definizione e implementazione di sistemi evoluti di controllo di gestione e al monitoraggio delle performance aziendali (Datawarehousing, Business Intelligence, Planning, BSC). L’elevata competenza tecnologica, sistemistica ed applicativa, le competenze funzionali, il rigore nell’applicazione di modelli e metodologie, l’affidabilità e la qualità delle relazioni anche interpersonali dei consulenti Ecos, ne fanno un centro di competenza unico sui temi della Business Intelligence e del Performance Management. prometeo weB – controLLo direzionaLe e vaLutazione deLLe prestazioni La sfida posta dal D.Lgs 150/2009 deve diventare un’opportunità al fine di ripensare i sistemi di valutazione e misurazione delle performance. Con la gestione di obiettivi strategici e gestionali, di indicatori ed indici contabili e sanitari, la gestione delle schede di valutazione individuale, Prometeo può fornire il supporto informativo e tecnologico indispensabile alla predisposizione, al monitoraggio e alla valutazione della performance individuale ed organizzativa. Misurare per conoscere e conoscere per decidere.deda_health_governance.indd 2 07/11/11 14:11
heaLth governance at work 3 efficienza e trasparenza nei processi amministrativi – uLss 20 di verona Semplificare l’iter dei procedimenti amministrativi, riducendo i tempi di gestione e migliorando il servizio ai cittadini. La soluzione implementata da Dedagroup permette di gestire l’intero ciclo di vita dei documenti, dalla loro nascita alla condivisione all’interno e esterno dell’azienda, dando visibilità in tempo reale dell’avanzamento delle pratiche, e permettendo la pubblicazione automatica all’Albo on-line. dedagroup tra i protagonisti di health innovation hub – provincia autonoma di trento Dedagroup è tra i protagonisti di una maxi alleanza sulla sanità hi-tech, che dà vita ad un Consorzio, Health Innovation Hub, che punta a diventare il polo di riferimento per la Provincia di T rento nel campo dell’informatica socio-sanitaria e dei nuovi servizi hi-tech per la salute. Health Innovation Hub, infatti, si propone orizzonti ampi: tra gli obiettivi, la creazione di un polo di formazione e innovazione sul territorio trentino e il proporsi come interlocutore della Provincia per l’individuazione delle future linee di sviluppo dei sistemi e dei servizi socio- sanitari, dalle cartelle sanitarie elettroniche ai servizi di cui avrà bisogno il nuovo ospedale trentino. procedimenti amministrativi Soluzioni e servizi di gestione dei processi amministrativi, per migliorare la velocità e qualità del servizio. Dalla gestione degli atti formali ai procedimenti amministrativi, mappando i processi e semplificando la gestione e lo scambio di tutti i documenti dell’azienda sanitaria, dalla loro nascita alla condivisione, all’interno e all’esterno dell’organizzazione, all’iter di approvazione, all’archiviazione finale. Meno sprechi per più servizideda_health_governance.indd 3 07/11/11 14:11
4 heaLth governance at work dare certezza a data e contenuto dei documenti inviati a pa o al cittadino – asL milano Utilizzare l’adozione del Protocollo Informatico e della Gestione Documentale non soltanto per gestire digitalmente la corrispondenza in ingresso e in uscita ma come strumento di innovazione che faciliti la dematerializzazione dei procedimenti amministrativi. Questo l’obiettivo di ASL Milano che aderisce al contratto Quadro del protocollo asp di digitpa nell’ambito del quale Dedagroup fornisce i servizi di sviluppo software e manutenzione della soluzione applicativa, i servizi di consulenza organizzativa e di formazione specialistica. Un caso d’uso, la completa dematerializzazione del procedimento scia “Segnalazione Certificata di Inizio Attività”: dall’ingresso del documento nel sistema di Protocollo attraverso una apposita casella di PEC, al trattamento completo della pratica, con assegnazione all’ufficio competente, fascicolazione e trattazione amministrativa della pratica condivisa tra le strutture amministrative interessate. gestire documentazione e procedimenti di tutti i presidi diffusi sul territorio – azienda ospedaliera Bolognini di seriate - Bergamo Creare un ambiente unitario per la gestione dei documenti, della corrispondenza in ingresso e in uscita e dei procedimenti amministrativi utilizzato da tutti i presidi medici che compongono l’Azienda Ospedaliera sul territorio di competenza. Questo l’obiettivo dell’Azienda Ospedaliera Bolognini di Seriate (BG) che sta utilizzando con successo il software di protocollo e gestione documentale Protocollo ASP, avvalendosi di Dedagroup per sessioni specializzate di formazione al proprio personale tecnico, oltre ai servizi base del contratto. protocoLLo informatico e gestione documentaLe Soluzioni e servizi per la gestione del protocollo informatico, la gestione documentale e dei processi, la conservazione sostitutiva e firma digitale remota, formazione ed e-learning. Una suite completa per attuare il Codice di Amministrazione Digitale, semplificando i rapporti con cittadini ed imprese e recuperando produttività ed efficienza.deda_health_governance.indd 4 07/11/11 14:11
heaLth governance at work 5 progetto idefics: identification and prevention of dietary and lifestyle-induced health effects in children and infants - comunità europea IDEFICS è un progetto di ricerca coordinato dall’Università di Brema e commissionato dalla Comunità Europea. Lo studio mira ad individuare a livello internazionale i possibili problemi legati al sovrappeso e all’obesità in età infantile, coinvolgendo oltre 20 fra i principali centri di ricerca europea attivi sul tema del miglioramento della nutrizione infantile. Ad Agorà Med è stata affidata dalla Comunità Europea la responsabilità della comunicazione Internet e della Intranet a supporto del progetto. Soluzioni specifiche sono state realizzate per la realizzazione di questionari online (24h recall) a supporto degli studi, di workflow per la gestione delle pubblicazioni scientifiche e per la formazione a distanza (e-learning) anche con l’ausilio di video. agorà med: weB marketing e weB services, contenuti digitaLi Comunicare in modo innovativo al proprio interno e con l’esterno, grazie all’impiego delle tecnologie più innovative. Agorà Med si propone come fornitore specializzato di soluzioni e servizi tecnologici in rete per la comunicazione e il marketing digitali: • Progettazione e sviluppo di siti web e portali • Organizzazione e distribuzione di contenuti attraverso la rete (smartphone, schermi, totem, vetrine interattive) • Tecnologia RFID (per manutenzione apparecchi, identificazione e tracking persone ed oggetti in ambito ospedaliero, identificazione campioni/provette, sacche di sangue etc., controllo accessi, accessi ad aree riservate) • In Store TV (sale di attesa, hall, asl, punti informativi) • E-learning / Formazione a distanza Meno sprechi per più servizideda_health_governance.indd 5 07/11/11 14:11
6 heaLth governance at work Back up centralizzato per la massima protezione e sicurezza dei dati - fondazione irccs istituto nazionale dei tumori di milano. In funzione dell’esigenza di INT di trovare una soluzione di back up centralizzato dei numerosi server che costituiscono l’infrastruttura ospedaliera e della ricerca, è stata progettata e implementata e viene seguita con servizi di supporto una soluzione di back up centralizzato basata sul prodotto IBM TSM. Da un unico punto di controllo il cliente gestisce la protezione di tutti i suoi dati che vengono inoltre portati all’esterno della struttura per aumentare il livello di sicurezza, riducendo i costi di gestione, aumentando la sicurezza complessiva del sistema e attivando le politiche di base di Disaster Recovery. technoLogY 4 Business: La tecnoLogia a supporto deL Business La continua crescita in dimensioni e complessità delle Infrastrutture IT richiedono competenze sempre nuove e specifiche. Dedagroup mette la sua esperienza e le proprie persone al servizio dei clienti, per ridurre i costi e massimizzare il valore dell’informazione nell’intero suo ciclo di vita. Un partner unico per competenze e certificazioni e ampiezza dell’offerta sui temi specifici dell’Information Protection & Management.deda_health_governance.indd 6 07/11/11 14:11
heaLth governance at work 7 virtualizzazione dei client per snellire l’infrastruttura it – ospedale s. anna ferrara Dalla progettazione e implementazione dell’infrastruttura tecnologica a supporto dell’introduzione dell’ERP SAP alla realizzazione di un progetto di virtualizzazione dei client: un’infrastruttura IT snella, pensata da Dedanext per Ospedale S. Anna, per semplificare la gestione e ridurre i costi di manutenzione dell’infrastruttura IT. cLoud computing per La sanità La realizzazione della sanità digitale passa anche attraverso il rinnovamento dell’infrastruttura ICT, con l’obiettivo di ridurre i costi di gestione, supportare la dematerializzazione dei documenti, velocizzare i processi di erogazione dei servizi, migliorando le prestazioni alla clientela. Dedagroup affianca i clienti nel percorso verso il cloud computing, con soluzioni e servizi mirati: approccio progettuale con analisi dei processi chiave, partnership consolidate, competenze distintive in ambito sicurezza informatica. Meno sprechi per più servizideda_health_governance.indd 7 07/11/11 14:11
8 heaLth governance at work heaLthcare gis La progressiva diffusione dei sistemi informativi geografici ha trovato negli ultimi anni grande sviluppo anche in ambito sanitario, sia nella ricerca che in applicazioni sul campo, con finalità di supporto alla programmazione degli interventi o operative. Dedagroup, attraverso la controllata Sinergis, è in grado di offrire soluzioni per l’analisi geografica dei fenomeni sanitari che permettono di includere nelle indagini gli aspetti sociali, economici, culturali del bacino di utenza servito, nonché le caratteristiche naturali e antropiche dell’ambiente fisico. Una gamma di applicazioni specifiche, utilizzabili sia per i servizi di assistenza che per la prevenzione, la sorveglianza e il controllo, quali: • Ospedali, per la pianificazione e valutazione dei servizi sanitari, in termini di accessibilità, localizzazione, qualità, appropriatezza, equità, ecc. • Assistenza Domiciliare e Servizio 1 18, per la pianificazione e la gestione del servizio, la ricerca e localizzazione degli aventi bisogno, l’ottimizzazione dei percorsi, ecc. • Osservatorio epidemiologico – Sanità Regionale/ASL: per la conoscenza della distribuzione, dell’incidenza o della prevalenza di malattie o fattori di rischio, per l’epidemiologia di eventi catastrofici, per la messa a punto di sistemi di sorveglianza di malattie virali, ecc. cLienti sanità ASL Imperiese (IM) ASL Milano AUSL C di Roma AUSL di Bologna AUSL di Ferrara AUSL di Forlì AUSL di Imola (BO) AUSL di Ravenna AUSL di Rimini Azienda Ospedaliera Bolognini Seriate di Bergamo (BG) Azienda Ospedaliera di Parma Fondazione IRCCS Istituto Nazionale dei T umori di Milano Istituto Europeo di Oncologia Ospedale Pediatrico Bambino Gesù di Roma Ospedale di Gallarate (VA) Ospedale di Legnano (MI) Ospedale di Sondrio Ospedale Niguarda di Milano Ospedale S. Anna di Ferrara Ospedale Sant’Orsola Malpighi di Bologna Ospedale Sant’Andrea di Roma Ospedale Sant’Anna di Como ULSS 13 di Dolo-Mirano (VE) ULSS 14 di Chioggia (VE) ULSS 20 di Verona Unità Sanitaria Valtellina a Valchiavenna (SO)deda_health_governance.indd 8 07/11/11 14:11
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