Come aumentare le                                    vendite grazie                                    allautomazione del ...
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Idea tipica del web marketing…Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   5
EGO Maledetto… Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   6
Houston, abbiamo un problema!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   7
Con l’EGO non si mangia!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   8
Marketing = Investimento = ROICome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   9
Cliclo di reddittivià del marketingCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   10
Ciclo del marketing: 1# VISIBILITA’Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   11
Ciclo del marketing: 2# PERSUASIONECome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   12
Ciclo del marketing: 3# INFORMAZIONECome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   13
Ciclo del marketing: 4# CONVERSIONECome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   14
Ciclo del marketing: 5# TRATTATIVACome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   15
Ciclo del marketing: 6# FIRMA / ACCORDOCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing      16
Ciclo del marketing: 7# PAGAMENTOCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   17
Cliclo di reddittivià del marketingCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   18
Ecosistema delicato e molto fragileCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   19
Ogni anello è fondamentale…Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   20
…per la sopravvivenza!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   21
Quindi?!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   22
Non limitiamoci!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   23
Gestiamo il maggior n° di passaggiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   24
Definire le aree di competenza                                       Marketing                                       Forza...
Il futuro del marketing…Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   26
Competenze principale del Marketing                                 Visibilità = SeminaCome aumentare le venditegrazie all...
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Il marketing deve “scaldare” le lead!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing    31
Il miglior canale per la Lead GenerationCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing       32
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1# Telemarketing Outbound                                       •   Flessibile                                       •   P...
2# Direct Mailing (Posta cartacea)                                       •   Sensoriale (tangibile)                       ...
3# SEM (Search Engine Marketing)                                       •   Visibilità puntuale (nel momento               ...
4# Sito Internet Aziendale                                       •   Migliorare le call-to-action                         ...
5# Fiere molto specifiche                                       •   Alta qualità delle lead generate                      ...
6# PR e BUZZ MARKETING                                       •   Viralità                                       •   Lead d...
Media da evitare per la lead generationCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing      40
1# Pubblicità su Carta Stampata             Fatta da grafici per il brand, non da copy per la call-to-actionCome aumentare...
2# Spot Televisivi             Buonissimi per il brand, ma dispersivi per la raccolta di leadCome aumentare le venditegraz...
3# Campagne DEM non autorizzate            Email a prospect non profilati portano lead di bassa qualitàCome aumentare le v...
Comportamenti ideali nel gestire le leadCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing       44
Comportamenti ideali nel gestire le lead                                         #1                                       ...
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Regole base per la gestione delle leadCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing     51
#1 Registrare il contatto in un Database                                       •   Normalizzazione                        ...
#2 Qualifica del contatto                                       Indispensabile prima di passarlo alla                     ...
#3 Fornire contenuti di alta qualità                                       •   Utilizzare le thankyoupages                ...
11 passi verso la qualifica delle leadCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing     55
STEP #1: Il media principe è l’email!                                       •   Follow-up studiati e progettati con un    ...
STEP #2: Auto inserimento dei datiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   57
STEP #3: Attività telefonica                                       •   Gestire almeno 4-5 richiami                        ...
STEP #4: Predisponi strade alternativeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing     59
STEP #5: Concentrati sui bisogni del LeadCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing        60
STEP #6: Imposta un n° max di tentativiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing      61
STEP #7: Avere il piano B per i non prontiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing         62
STEP #8: Flessibilità = Farsi trovare prontiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing           63
STEP #9: Primo che entra > Primo che esceCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing        64
STEP #10: Priorità esclusiva alla qualificaCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing          65
STEP #11: Personalizzare l’OutputCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   66
Qualifica = SCORE (Punteggio)                                       •   Caldo                                            ...
Passaggio della Lead alla forza venditeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing      68
Aumentare le vendite in 6 mosseCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   69
#1 Velocità > Distribuire ora le lead caldeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing          70
#2 Comunicare spesso e tutto alle venditeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing        71
#3 Incentivare la forza venditeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   72
#4 Limiti temporali sostenibili da tuttiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing       73
#5 Analizzare lo storico e i precedentiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing      74
#6 Trattare le lead come se fosse OROCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing    75
Quando le cose non vanno come speriamo?Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing      76
1# La lead torna al marketingCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   77
2# Cambiare il venditoreCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   78
3# Metti la lead in Stand-byCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   79
4# Riclassifica/RiqualificazioneCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   80
Facile, no?!? Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   81
Parola d’ordine: AUTOMATIZZARE!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   82
Soluzioni tradizionali (PMI Italiane)Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing    83
Vantaggi dei software di automazione delmarketing web based / cloudCome aumentare le venditegrazie allautomazione del mark...
#1 Portabile e Aggiornato in real-timeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing     85
#2 Unico software per tutte le funzioniCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing      86
#3 Quindi funge da:Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   87
#4 Facilità di tracking e monitoraggioCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing     88
#5 Automazione intelligente del marketing•   Gestione visuale della mappa di ogni   •   Automazione dei follow-up    campa...
#6 Gestione ottimale del Lead Scoring•   Definizione dei punteggi per ogni azione/attività•   Determinazione del “Quando” ...
#7 Gestione dei contenuti web•   Personalizzazione•   Template predefiniti per incrementare i tassi di conversione (call-t...
I migliori player dell’automazione del mktg                                   Fatturati 2011Come aumentare le venditegrazi...
Altri player dell’automazione del mktg                   Timeline in base all’anno di nascita della societàCome aumentare ...
I migliori a confrontoCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   94
I migliori a confrontoCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing   95
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Come aumentare le vendite grazie all'Automazione del marketing - SMAU 2013 Roma

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Il workshop servirà ad individuare e comprendere il ciclo di redditività del marketing, analizzando tutti i flussi aziendali che determinano conversioni. Verranno presentate idee e strumenti concrete per automatizzare tutti i processi: dalla visibilità alla lead generation, dai follow-up alla fidelizzazione. Inoltre verranno proposte soluzioni concrete per stimolare tutte le funzioni aziendali: dalla forza vendite all'amministrazione. Tutto questo per creare un'unica sinfonia aziendale volta alla completa soddisfazione dei clienti. Naturalmente l’automazione del marketing è di ispirazione off-line ma scopriremo i vantaggi di avere questi percorsi gestiti online, in cloud e naturalmente gestibili da dispositivi mobili per una maggior fruibilità delle informazioni e per incentivare la condivisione di idee e risorse.

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  1. 1. Come aumentare le vendite grazie allautomazione del marketingCome aumentareCapitani grazie allautomazione del Michele De le venditemarketing
  2. 2. INTERNATIONAL WEBMASTERS http://www.iwa.it ASSOCIATION Partecipazioni internazionali Prima associazione al mondo (dal 1996) che raggruppa chi lavora nel Web, sia nel settore pubblico che privato Obiettivo di IWA è creare rete tra i soci, partecipare allevoluzione della Partecipazioni nazionali rete e divulgare conoscenza tramite i soci con eventi ed iniziative media partnerCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing
  3. 3. INTERNATIONAL WEBMASTERS ASSOCIATION http://www.iwa.it Perché associarsi 1 rete tra professionisti partecipazione a gruppi di lavoro 2 anche internazionali convenzioni per tutela professionalità 3 (esempio: studi legali) media partnerCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 3
  4. 4. IWA Italy è associazione professionale che raggruppa chi opera nel Web, ovvero i soggetti che - ai sensi della legge 4/2013, sono definibili come "professionisti Web" (liberi professionisti, dipendenti - pubblici e privati, altre forme di lavoro che come attività prevalente operano nel Web). IWA Italy ha inoltre rilasciato i primi profili professionali (G3 Web Skill Profiles) in linea con i dettami dellagenda digitale europea e italiana ed ha avviato accordi di collaborazione con realtà di tutela del lavoro (sindacati) e di domanda/offerta di lavoro: ancora una volta il ruolo di IWA è quello di unire, far collaborare e tutelare chi opera nel Web. http://www.iwa.it/joinCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 4
  5. 5. Idea tipica del web marketing…Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 5
  6. 6. EGO Maledetto… Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 6
  7. 7. Houston, abbiamo un problema!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 7
  8. 8. Con l’EGO non si mangia!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 8
  9. 9. Marketing = Investimento = ROICome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 9
  10. 10. Cliclo di reddittivià del marketingCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 10
  11. 11. Ciclo del marketing: 1# VISIBILITA’Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 11
  12. 12. Ciclo del marketing: 2# PERSUASIONECome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 12
  13. 13. Ciclo del marketing: 3# INFORMAZIONECome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 13
  14. 14. Ciclo del marketing: 4# CONVERSIONECome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 14
  15. 15. Ciclo del marketing: 5# TRATTATIVACome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 15
  16. 16. Ciclo del marketing: 6# FIRMA / ACCORDOCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 16
  17. 17. Ciclo del marketing: 7# PAGAMENTOCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 17
  18. 18. Cliclo di reddittivià del marketingCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 18
  19. 19. Ecosistema delicato e molto fragileCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 19
  20. 20. Ogni anello è fondamentale…Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 20
  21. 21. …per la sopravvivenza!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 21
  22. 22. Quindi?!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 22
  23. 23. Non limitiamoci!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 23
  24. 24. Gestiamo il maggior n° di passaggiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 24
  25. 25. Definire le aree di competenza Marketing Forza Vendite Amministrazione ?!?Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 25
  26. 26. Il futuro del marketing…Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 26
  27. 27. Competenze principale del Marketing Visibilità = SeminaCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 27
  28. 28. Competenze principale del Marketing Informazione/Persuasione = IrrigazioneCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 28
  29. 29. Competenze principale del Marketing Lead Generation = GermoglioCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 29
  30. 30. Competenze principale del Marketing Consegna delle Lead alla forza venditeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 30
  31. 31. Il marketing deve “scaldare” le lead!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 31
  32. 32. Il miglior canale per la Lead GenerationCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 32
  33. 33. Il miglior canale per la Lead GenerationCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 33
  34. 34. 1# Telemarketing Outbound • Flessibile • Personalizzato • Immediato • Riproduce l’ambiente di vendita 1to1 a costi inferiori • Lentezza • Costi diretti (infrastruttura) e costi indiretti (formazione, test, script, etc.)Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 34
  35. 35. 2# Direct Mailing (Posta cartacea) • Sensoriale (tangibile) • Personalizzato • Discreti tassi di risposta (2% nel BtoB fonte DMA) • Non immediatezza • Costi elevatiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 35
  36. 36. 3# SEM (Search Engine Marketing) • Visibilità puntuale (nel momento migliore) • Investimenti flessibili • Alta profilazione • Elevata tracciabilità • Velocità (nel PPC) • Impossibile raggiungere target “non online”Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 36
  37. 37. 4# Sito Internet Aziendale • Migliorare le call-to-action • Gratis (o quasi) • Alta profilazione • Elevata tracciabilità • Velocità (dopo aver definito una strategia e le modifiche al sito) • Operativo 24/7/365 • Restyling (talvolta inevitabile)Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 37
  38. 38. 5# Fiere molto specifiche • Alta qualità delle lead generate • Rapporto 1to1 • Accorcia il ciclo di vendita • CPL Elevato (Costo Per Lead) • Investimenti diretti e indiretti • Limitata nel tempoCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 38
  39. 39. 6# PR e BUZZ MARKETING • Viralità • Lead di alta qualità (effetto “Passaparola Parallelo”) • Investimenti limitati (lungo periodo) • Risultati nel lungo periodo • Investimenti elevati (breve periodo)Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 39
  40. 40. Media da evitare per la lead generationCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 40
  41. 41. 1# Pubblicità su Carta Stampata Fatta da grafici per il brand, non da copy per la call-to-actionCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 41
  42. 42. 2# Spot Televisivi Buonissimi per il brand, ma dispersivi per la raccolta di leadCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 42
  43. 43. 3# Campagne DEM non autorizzate Email a prospect non profilati portano lead di bassa qualitàCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 43
  44. 44. Comportamenti ideali nel gestire le leadCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 44
  45. 45. Comportamenti ideali nel gestire le lead #1 VelocitàCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 45
  46. 46. Comportamenti ideali nel gestire le lead #2 Less is MoreCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 46
  47. 47. Comportamenti ideali nel gestire le lead #3 Gestire ≠ i DuplicatiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 47
  48. 48. Comportamenti ideali nel gestire le lead #4 Isolare i SospettiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 48
  49. 49. Comportamenti ideali nel gestire le lead #5 Essere StimolantiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 49
  50. 50. Comportamenti ideali nel gestire le lead #6 Personalizzare al massimoCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 50
  51. 51. Regole base per la gestione delle leadCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 51
  52. 52. #1 Registrare il contatto in un Database • Normalizzazione • Rimozione dei duplicati • Tracking (assegnare un codice che identifichi univocamente la campagna da cui proviene la lead)Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 52
  53. 53. #2 Qualifica del contatto Indispensabile prima di passarlo alla forza vendite: •Sistema S.A.N.A. (fondamentale): • Spesa = Budget potenziale • Autorità = Riferimenti della persona con poteri decisionali, firma e acquisto • Need (Bisogno) = identificare e catalogare esattamente la necessità del cliente • Arco temporale = a che punto del ciclo di vendita si trova la lead? •Volume potenziale di vendita •Predisposizione all’acquisto = storico acquisti, similitudini con altri clienti, provenienza, etc. •Caratteristiche dell’azienda = fatturato, numero di dipendenti, etc.Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 53
  54. 54. #3 Fornire contenuti di alta qualità • Utilizzare le thankyoupages • Inviare progressivamente contenuti complementari (depliant, cataloghi, etc.) • Informare con contenuti (report, analisi di settore, etc.)Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 54
  55. 55. 11 passi verso la qualifica delle leadCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 55
  56. 56. STEP #1: Il media principe è l’email! • Follow-up studiati e progettati con un percorso ben preciso che porta il contatto a compiere le diverse azioni (call-to-action) • Ogni follow-up ha un solo scopo ma ben preciso e definitoCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 56
  57. 57. STEP #2: Auto inserimento dei datiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 57
  58. 58. STEP #3: Attività telefonica • Gestire almeno 4-5 richiami • Script per la superazione dei filtri • Affrontare la lentezza: tempistiche medio-lungheCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 58
  59. 59. STEP #4: Predisponi strade alternativeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 59
  60. 60. STEP #5: Concentrati sui bisogni del LeadCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 60
  61. 61. STEP #6: Imposta un n° max di tentativiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 61
  62. 62. STEP #7: Avere il piano B per i non prontiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 62
  63. 63. STEP #8: Flessibilità = Farsi trovare prontiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 63
  64. 64. STEP #9: Primo che entra > Primo che esceCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 64
  65. 65. STEP #10: Priorità esclusiva alla qualificaCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 65
  66. 66. STEP #11: Personalizzare l’OutputCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 66
  67. 67. Qualifica = SCORE (Punteggio) • Caldo  • Tiepido  • Freddo (Futuro)Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 67
  68. 68. Passaggio della Lead alla forza venditeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 68
  69. 69. Aumentare le vendite in 6 mosseCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 69
  70. 70. #1 Velocità > Distribuire ora le lead caldeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 70
  71. 71. #2 Comunicare spesso e tutto alle venditeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 71
  72. 72. #3 Incentivare la forza venditeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 72
  73. 73. #4 Limiti temporali sostenibili da tuttiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 73
  74. 74. #5 Analizzare lo storico e i precedentiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 74
  75. 75. #6 Trattare le lead come se fosse OROCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 75
  76. 76. Quando le cose non vanno come speriamo?Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 76
  77. 77. 1# La lead torna al marketingCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 77
  78. 78. 2# Cambiare il venditoreCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 78
  79. 79. 3# Metti la lead in Stand-byCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 79
  80. 80. 4# Riclassifica/RiqualificazioneCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 80
  81. 81. Facile, no?!? Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 81
  82. 82. Parola d’ordine: AUTOMATIZZARE!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 82
  83. 83. Soluzioni tradizionali (PMI Italiane)Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 83
  84. 84. Vantaggi dei software di automazione delmarketing web based / cloudCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 84
  85. 85. #1 Portabile e Aggiornato in real-timeCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 85
  86. 86. #2 Unico software per tutte le funzioniCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 86
  87. 87. #3 Quindi funge da:Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 87
  88. 88. #4 Facilità di tracking e monitoraggioCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 88
  89. 89. #5 Automazione intelligente del marketing• Gestione visuale della mappa di ogni • Automazione dei follow-up campagna • Percorsi condizionali (in funzione dei• Temporizzare ogni attività comportamenti/azioni passate del contatto)• Automazione dei flussi aziendali Come aumentare le vendite grazie allautomazione del marketing 89
  90. 90. #6 Gestione ottimale del Lead Scoring• Definizione dei punteggi per ogni azione/attività• Determinazione del “Quando” (passare la lead al commerciale) Come aumentare le vendite grazie allautomazione del marketing 90
  91. 91. #7 Gestione dei contenuti web• Personalizzazione• Template predefiniti per incrementare i tassi di conversione (call-to-action)• Creazione di form per la raccolta delle lead Come aumentare le vendite grazie allautomazione del marketing 91
  92. 92. I migliori player dell’automazione del mktg Fatturati 2011Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 92
  93. 93. Altri player dell’automazione del mktg Timeline in base all’anno di nascita della societàCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 93
  94. 94. I migliori a confrontoCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 94
  95. 95. I migliori a confrontoCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 95
  96. 96. Investimenti richiestiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 96
  97. 97. Qualcosa di più economico… e altri confronti• a partire da 199 €/mese + 2.000 € di attivazione• altre comparazioni e recensioni: http://www.softwareadvice.com/crm/marketing-automation-comparison/ Come aumentare le vendite grazie allautomazione del marketing 97
  98. 98. Qualcosa di più economico… e altri confronti Sviluppo interno “meno complesso” e integrato ai sistemi attualiCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 98
  99. 99. Ogni mezzo va bene, l’importante è muoversi!Come aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 99
  100. 100. Grazie!!  dechigno dechigno@hotmail.it dechigno@gmail.com @dechigno Michele De Capitani Blog: www.micheledecapitani.it (personale) Blog: blog.prima-posizione.it (professionale) Seguimi anche su: http://www.slideshare.net/dechigno/ http://www.youtube.com/user/dechignoCome aumentare le venditegrazie allautomazione del marketing 100
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