Wikis na Gestão de Projetos

Web 2.0: Uso de wikis na gestão de projetos

Tópicos da Apresentação

Fonte: www.slideshare.net

Mas o que é Web 2.0 A internet não é mais a mesma... O termo Web 2.0 refere-se à segunda geração de serviços e aplicativos da Web e aos recursos, tecnologias e conceitos que permitem um maior grau de interatividade e colaboração na utilização da Internet.

Sites Web 2.0 Interatividade

Wikipédia

Edição da Wikipédia

Wiki
Ferramenta colaborativa
Criação de páginas web em tempo real
Sem HTML
Web 2

Usos para Wiki

Wikis Corporativos
Intranets e portais
Comunicação, aperfeiçoamento contínuo e inovação
IBM
Motorola
Disney
Nokia
Yahoo
Cisco
CIA

Tendências (2006) “ Wikis podem aposentar conceito de intranet nas empresas ” Idgnow “ Até 2009 50% das empresas estarão utilizando wikis internamente” Gartner Group

Por que compartilhar conhecimento?
Casos de Sucesso:
Softwares OpenSource
Projeto Genoma
Embraer:
ERJ 145 (60 meses) x EMBRAER 170 (38 meses)
37% mais rápido
“ Conhecimento: algo tão belo, mas tão efêmero”. Sócrates

Estudo de Caso: WikiSite de Projetos
O Cliente
Necessidades do Cliente
Benefícios da Solução
Site de Projetos
Gestão de Conhecimento em Projetos
Resultados

O Cliente
Banco Estatal
Área de projetos para desenvolvimento de aplicações bancárias

Necessidades do Cliente
Boas práticas de gestão de projetos
Implantação de metodologia
Projetos distribuídos
Memória técnica
Disseminação de conhecimentos

Alguns Conceitos “ Um projeto é um empreendimento de natureza temporária com o objetivo de criar um produto ou serviço único. Temporário significa que cada projeto tem inicio e fim ou ainda, que ocorre dentro de um ciclo de vida que consiste em fases . ” PMBOK “ Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto a fim de atender os requisitos do projeto. ” PMBOK

Site de Projetos www.mediawiki.org

Públicos do Site de Projetos
1. Cliente
Acompanhar andamento
Conhecer a equipe de projeto
2. Gerente de Projeto
Divulgar objetivos
Delegar atividades
Transmitir conhecimentos
Comunicar resultados
3. Colaboradores: Analista e Desenvolvedores
Obter informações: Objetivos/Resultados/Contatos
Ensinar e aprender: Procedimentos/Tecnologia/Metodologia/Boas práticas
4. Outras Áreas Envolvidas
Conhecer o projeto
5. Outras Equipes de Projetos
Reutilizar soluções: Documentos/Componentes/Melhores Práticas

Benefícios da Solução
Gestão de Projetos
Desempenho do projeto em tempo real via web
Comunicação
Metodologia
Documentos
Fases
Disseminação de conhecimentos
Histórico de projetos e procedimentos
Lições aprendidas
Melhores práticas

Informações de Projetos

Organização da Página de Projeto
Metodologia
Fases
Disciplinas
Documentos
Memória Técnica
Histórico do projeto
Lições Aprendidas

Documentos do Projeto

Histórico do Projeto

Histórico do Projeto: Edição

Editando o Histórico do Projeto

Atividades da Equipe

Informações Sobre os Colaboradores

Site de Projetos

Gestão de Conhecimento com Wiki de Projetos
Base de Conhecimentos
Armazenar, compartilhar, reusar conhecimentos sobre projetos
Mapa de Competências
Quem detêm o conhecimento
Gestão de Conhecimento é um conjunto de práticas utilizadas nas organizações para identificar, criar, representar e distribuir conhecimentos para reuso e aprendizagem organizacional.

Base de Conhecimentos

Mapa de Competências

Benefícios para a equipe do projeto
Comunicação interna
Compartilhamento de conhecimentos e informações
Gestão de documentos
Diminuição o fluxo de documentos por email
Diminuição o suporte informal
Controle de atividades (prazos)
Registro de lições aprendidas
Utilização de melhores práticas

Resultados
A solução
Simples
Flexível
Baixo custo
Qualidade
Aperfeiçoamento continuado
Tempo
Não reinventar a roda

Caso TakingITGlobal
Objetivo
Colaboração em projetos sócio-ambientais

Fim “ O sucesso dos projetos é fator essencial para o sucesso da empresa” Shindler, M. International Journal of Project Management Oxford, 2003

Contato Débora Alves de Oliveira [email_address] http://wikibilidade.wetpaint.com/ Apoio SBGC – Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento www.sbgc.org.br

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