04. Debora Miceli: Avaliação de Desempenho - Fatores que distorcem

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04. Debora Miceli: Avaliação de Desempenho - Fatores que distorcem

  1. 1. Fatores que distorcem a AdD Matéria: Avaliação de Desempenho Debora Miceli Versão: 1.1 - Mai/2014
  2. 2. Objetividade X Subjetividade Subjetividade Objetividade
  3. 3. Fatores que distorcem a AdD Amizade/ inimizade Maturidade Auto- identificação Rigor ou benevolência Falta de critérios claros
  4. 4. Principais Erros Consciência Inconsciência
  5. 5. Erro de Leniência Leniência ou complacência: é quando o avaliador acaba sendo muito benevolente na sua avaliação, tendencia sua avaliação como muito positiva maioria dos avaliados. Este erro tem relação com a crença de que todas as pessoas são boas. Imagens: Google Imagens
  6. 6. Rigor ou Severidade Avaliação extremamente crítica, com uma gestão relutante em avaliar positivamente seus colaboradores. É o oposto da leniência, pois neste caso as avaliações são negativas. Imagens: Google Imagens
  7. 7. Efeito Halo Efeito ou erro de halo é a tendência a atribuir um julgamento/ avaliação à uma pessoa apenas pelas suas características mais marcantes. Tal ou tais característica influencia todos os demais fatores avaliativos. Imagens: Google Imagens
  8. 8. Erro de Fadiga Ao final de um número grande de avaliações, o avaliador pode já estar cansado e dispersar sua atenção – podendo cometer equívocos nas avaliações. Imagens: Google Imagens
  9. 9. Efeito de Contraste A comparação com avaliações extremamente positivas ou negativas que ocorreram previamente, isso pode influenciar avaliação posteriores. Imagens: Google Imagens
  10. 10. Tendência Central É a tendência do avaliador atribuir avaliação na média dos demais, nem muito baixa, nem muito alta, nivelando no centro o desempenho dos avaliados. Imagens: Google Imagens
  11. 11. Recenticidade É levado em consideração (lembrado) apenas o retrato dos resultados mais recentes. Por exemplo, últimos 3 / 4 meses. Imagens: Google Imagens
  12. 12. Tendencioso O avaliador analisa a avaliado com a lente de seus valores, crenças e pontos de vistas, confundindo o desempenho com os seus julgamentos. Imagens: Google Imagens
  13. 13. Preparo da chefia O preparo (ou o despreparo) da chefia impacta diretamente a qualidade da avaliação. Como gestor e responsável pela constatação de fatos bem como a condução da avaliação é importante que a chefia busque conhecer as regras, metodologias e os principais erros na avaliação de desempenho – assim ele poderá evitar estes. Imagens: Google Imagens

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