‫ﻣﺎ ﺗﻌﺮﻓﻪ‬                    ‫ﻃ ّﻖ‬                             ‫ﺒ‬                 ‫ﻲ‬                 ّ ‫ﺗﺮﺟﻤﺔ / ﻣ‬    ...
‫هﺬﻩ اﻟﺤﻘﺒـﺔ ﻣـﻦ اﻟـﺰﻣﻦ ﻷن اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ ﺳـﻤﺤﺖ ﻟﻠﺠﻤﻴـﻊ ﺑـﺴﻬﻮﻟﺔ و‬                                                  ‫اﻟﻔﺼﻞ ا...
‫اﻟﺪورة اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ أو اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة، ﻳﻨﻈﻤﻮن اﺟﺘﻤـﺎع و ﻳـﺪﻋﻮن ﻓﻴـﻪ أهﻠﻬـﻢ و‬          ‫و ﻳﺴﺘﻤﺮ اﻟﻜﺎﺗﺐ ﻳﺄآﺪ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﻓﻲ آﻞ ﻣﺮة ﻳﻄﻠﺐ...
‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ: اﻟﺮاﺑﻂ اﻟﻤﻔﻘﻮد‬       ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ و اﻟﻤﺤﻘﻘﺔ ﻷرﺑﺎح ﻃﺎﺋﻠﺔ. ﻓﻘـﺮأ ﻋـﻦ ﺗـﺎرﻳﺦ‬                  ...
‫"إن اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻤﺘﻊ أآﺜـﺮ ﻣـﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ، ﻟﻜـﻦ ﻟـﻴﺲ هـﺬا اﻟـﺴﺒﺐ‬              ‫ﻳﺘﻌﻠﻤﻮن! اﻟﻔﺠﻮة ﺑﻴﻦ ﻣﺎ ﻳﻌﻠﻤﻪ اﻟﻨﺎس و ﺑﻴﻦ ﻣﺎ ﻳﻄﺒﻘ...
‫"اذً اﻟﺘﻜﺮار هﻮ اﻟﺮاﺑﻂ اﻟﻤﻔﻘﻮد ﺑﻴﻦ ﻣﺎ ﻳﻌﻠﻤﻪ اﻟﻨﺎس و ﻳﻌﺮﻓﻮﻧﻪ و ﺑـﻴﻦ ﻣـﺎ‬                                                  ...
‫"هﻨﺎك ﺗﺴﻤﻴﺎت أﺧﺮى ﻟﻠﺘﻜﺮار اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ، ﻣﺜﻞ‬                                                    ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ: ...
‫"ﻧﻌﻢ. ﻓﻘـﺪ ﻋﻠﻤـﻮﻧﻲ اﻟﻜﺜﻴـﺮ. ﻓﻌﻨـﺪﻣﺎ رﺟﻌـﺖ إﻟـﻰ اﻟﻤﻨـﺰل و ﺣﺎوﻟـﺖ أن‬   ‫ﻳــﺸﻌﺮون، أو ﻳﺘــﺼﺮﻓﻮن ﻣــﻦ ﺟﻤﻠــﺔ واﺣــﺪة ﻓﻘــﻂ. ...
‫"ﺑﺎﻟﺘﺄآﻴﺪ ﻗﺪ أﺻﻌﻘﻚ هﺬا، ﻣﺎ هﻮ اﻟﻔﺮق ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺪرﺳﺘﻴﻦ؟"‬             ‫"دﻋﻨﻲ أﺟﺐ ﻋﻦ ﺳﺆاﻟﻚ ﺑﺴﺆال، ﻟﻤﺎذا ﻻ ﻳﻐﺮق اﻟﺴﻤﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ‬    ...
‫اﻟﻜﺎﺗﺐ: "هﻞ ﻳﻌﻨﻲ ذﻟـﻚ أن ﻻ ﻗﻴﻤـﺔ ﻣـﻦ ﺣـﻀﻮر ﻣﺤﺎﺿـﺮة ﻣـﺮة واﺣـﺪة‬             ‫اﻟﻜﺎﺗﺐ: "أﺗﻮﻗﻊ أن هﺬا أﻋﻠﻰ ﺷﻲء، ﻟﻜﻦ ﻗﺪ ﻓﻬﻤﺖ ...
‫ﻓﻴﻞ: "ﻧﻌﻢ، اﻟﺘﻜﺮار اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﺰﻣﻦ هﻮ اﻟﻤﻔﺘﺎح، و اﻟﻨﺎس ﻳﺠـﺐ‬            ‫اﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎﺗﻨﺎ اﻟﺨﺎﺻــﺔ ﻟﻨﺒﻘــﻲ ﻋﻠــﻰ اهﺘﻤﺎﻣﻨــﺎ ﻓ...
‫اﻟﻤﻔﻬــﻮم اﻟﺠﺪﻳــﺪ اﻟﺘــﺎﻟﻲ ﻟــﻺدارة، ﻋــﻦ أن أﺗــﺎﺑﻊ اﻟﻤﻔﻬــﻮم أو‬              ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ: ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﺎﻋﺪة ﺗﻌﻠﻢ اﻟﻘﻠﻴﻞ ﺑ...
‫ﻧﻔﻌﻠﻪ أو ﻧﻄﺒﻘﻪ ﻓﻲ وﻗﺘﻨﺎ اﻟﺤﺎﻟﻲ، ﻋـﻦ أن ﻧﺮﺳـﻞ ﻣﻮﻇﻔﻴﻨـﺎ أو‬                        ‫"ﻧﻌﻢ، ﻧﺤﻦ ﻧﺴﺘﻐﺮق وﻗﺖ آﺒﻴﺮ ﺟﺪً ﻓـﻲ اﻟﻤﺘﺎ...
‫ﻟﻠﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ أﻓﻜﺎر ﺟﺪﻳﺪة و اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻓﺮص ﺗﺨﻠﻖ ﻗﺼﺼﺎ ﺗﺒﻬﺮ‬     ‫ً‬                                                            ...
‫"ﻧﻌﻢ. و ﻗﺪ ﺳﺄﻟﺘﻬﺎ آﻴﻒ ﺗﺼﺮﻓﺖ ﺑﻬﺬﻩ اﻟـﺴﺮﻋﺔ ﻓـﻲ ﻣﺜـﻞ هـﺬا‬                    ‫"ﺳــﺘﻔﻬﻢ ﻗــﺼﺪي ﻋﻨــﺪﻣﺎ أﻗــﻮل ﻟــﻚ ﻗــﺼﺘﻲ. ﻓ...
‫ﻓــﻮر ﺟﻠﻮﺳــﻬﻢ ﻟﻠﻄﻌــﺎم، ﻗــﺎل اﻟــﺴﻴﺪ ﻓﻴــﻞ: "هــﻞ ﺗﺤــﺼﻞ ﻋﻠــﻰ‬             ‫اﻟ ـﺴﺒﺐ اﻷول ﻟﻮﺟ ـﻮد ﻓﺠ ـﻮة ﺑ ـﻴﻦ ﻣ ـﺎ ﻳﻌﻠ...
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
طبق ماتعرفه
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

طبق ماتعرفه

1,085

Published on

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,085
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
90
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

طبق ماتعرفه

  1. 1. ‫ﻣﺎ ﺗﻌﺮﻓﻪ‬ ‫ﻃ ّﻖ‬ ‫ﺒ‬ ‫ﻲ‬ ّ ‫ﺗﺮﺟﻤﺔ / ﻣ‬ By. Maioona.com ‫ﺗﺮﺟﻤﺔ ﻟﻜﺘﺎب‬ Know Can Do Put Your Know-How into Action By: Ken Blanchard, Paul J. Meyer & Dick Ruhe © www.maioona.com ّ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  2. 2. ‫هﺬﻩ اﻟﺤﻘﺒـﺔ ﻣـﻦ اﻟـﺰﻣﻦ ﻷن اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴـﺎ ﺳـﻤﺤﺖ ﻟﻠﺠﻤﻴـﻊ ﺑـﺴﻬﻮﻟﺔ و‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻷول: اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‬‫ﺳﺮﻋﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت، ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻘﻀﻲ اﻟﻨـﺎس وﻗﺘـً آﺒﻴـﺮً ﺟـﺪا‬‫ً‬ ‫ا‬ ‫ﺎ‬ ‫آﺎن هﻨﺎك آﺎﺗﺐ ﻧـﺎﺟﺢ آﺘـﺐ ﻋـﻦ اﻟﺤﻘـﺎﺋﻖ اﻟﺒـﺴﻴﻄﺔ، ﺑﺤﻴـﺚ ﺻـﻤﻤﺖ‬‫ﻓﻲ ﻗﺮاءة ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎت ﺟﺪﻳـﺪة ﻋـﻦ ﺗﻄـﻮﻳﺮهﻢ ﻻﺳـﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت اﺳـﺘﻌﻤﺎل و‬ ‫آﺘﺒﻪ ﻟﺘﺴﺎﻋﺪﻩ و اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻓﻲ إدارة و ﺗﺤﻔﻴﺰ اﻟﻨﺎس ﺑﺸﻜﻞ ﻓ ّﺎل.‬ ‫ﻌ‬ ‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻤﻮﻧﻪ ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ.‬ ‫و آﻞ ﻣﻦ ﻗﺮأ آﺘﺒﻪ اﺳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻬﺎ و أﺣّﻬﺎ و أﺣﺐ ﻗﺼﺼﻪ اﻟﺘﻲ ﻳﺮوﻳﻬﺎ، ﻓﻘﺪ‬ ‫ﺒ‬‫ﻓﻲ ﻣﺤﺎﺿﺮاﺗﻪ، آﺎن ﻳﺤﺎول آﻞ ﻣﺎ ﻓﻲ اﺳـﺘﻄﺎﻋﺘﻪ ﻟﻴﺠﻌـﻞ ﻣـﻦ ﺣـﻀﻮرﻩ‬ ‫ﺑﺎع اﻟﻤﻼﻳﻦ ﻣﻦ اﻟﻨﺴﺦ، و ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ، آﺎﻧﺖ هﻨﺎك ﻣﺸﻜﻠﺔ.‬‫ﻣﺘﻌﻠﻤﻴﻦ ﺣﻘﻴﻘﻴﻦ ﻳﻄﺒﻘـﻮن و ﻳـﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﻣـﺎ ﻳﺘﻌﻠﻤﻮﻧـﻪ. و ﻟﻴـﺴﺎﻋﺪهﻢ‬‫ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺮآﻴﺰ، ﺷ ّﻊ اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻋﻠﻰ أن ﻳﻔﻌﻠـﻮا ﺛـﻼث أﺷـﻴﺎء ﺗﻌﻠﻤﻬـﺎ هـﻮ،‬ ‫ﺠ‬ ‫داﺋﻤً ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻊ اﻟﻜﺎﺗﺐ: "ﻟﻘﺪ ﻗﺮأت آﺘﺒﻚ آّﻬﺎ، إﻧـﻲ أﺣﺒﻬـﺎ ﺣﻘـً" و هـﻮ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﺎ‬‫آﻴﻦ، ﻣﻦ ﺑﺮﻓﻮﺳﻮرﻩ اﻟﺬي ﻗﻀﻰ ﺳﻨﻴﻨً ﻋﺪة ﻳﺒﺤﺚ ﻟﻴﺘﻮﺻﻞ إﻟﻰ آﻴﻔﻴـﺔ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻳــﺆﻣﻦ أن اﻟــﺘﻌﻠﻢ اﻟﺤﻘﻴﻘــﻲ هــﻮ اﻟــﺬي ﻳــﻀﻔﻲ ﺗﻐﻴﻴــﺮ ﻋﻠــﻰ ﺗــﺼﺮﻓﺎت‬ ‫اﻟﺪراﺳﺔ!‬ ‫اﻟﻤﺘﻌﻠﻢ، ﺣﻘﻴﻘﺔ، هﻮ ﻳﺆﻣﻦ أن اﻟﺘﻌّﻢ رﺣﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ إﻟـﻰ اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ!‬ ‫ﻠ‬ ‫ﻟﺬﻟﻚ، ﻓﻲ آﻞ ﻣﺮة ﻳﺴﻤﻊ ﻋﺒﺎرات اﻹﻋﺠﺎب ﺑﻜﺘﺒـﻪ ﻳـﺴﺄل، "آﻴـﻒ أﺛـ ّت‬ ‫ﺮ‬‫اﻷﻣﺮ اﻷول اﻟﺬي ﻋّﻤـﻪ هـﺬا اﻟﺒﺮوﻓﻮﺳـﻮر هـﻮ إﺻـﺮارﻩ ﻋﻠـﻰ أن ﻳﺄﺧـﺬ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺘﻚ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺼﺮف ﺑﻬﺎ؟"‬‫اﻟﻄﻼب أو اﻟﻤﺘﻌﻠﻤﻴﻦ ﻣﻼﺣﻈﺎت ﻋﻤﺎ ﻳﺴﻤﻌﻮﻧﻪ، ﻳﻜﺘﺒﻮﻧﻬـﺎ. ذﻟـﻚ ﻷن، إن‬‫ﻟــﻢ ﻳﻜــﻦ ﺷــﺨﺺ ﻣــﻦ ال 1000.0% ﻣــﻦ اﻟﻌــﺎﻟﻢ اﻟــﺬﻳﻦ ﻟــﺪﻳﻬﻢ أذن‬ ‫اﻷﻏﻠﺐ، آﺎن ﻳﺠﺪ هﺬا اﻟﺴﺆال ﺻﻌﺒً! ﻟﺬﻟﻚ، ﻏﺎﻟﺒً ﻣـﺎ ﻳﻐﻴـﺮون اﻟﻤﻮﺿـﻮع‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺎ‬‫ﺗﺼﻮﻳﺮﻳﺔ، اﻟـﺴﻤﻊ وﺣـﺪﻩ ﻟـﻦ ﻳـﺴﺎﻋﺪﻩ ﻋﻠـﻰ اﻟـﺘﻌﻠﻢ. ﻓـﻲ اﻟﺤﻘﻴﻘـﺔ، 3‬ ‫ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺤﺪﻳﺚ ﻋﻦ أي أﻣﺮ ﺁﺧﺮ.‬‫ﺳﺎﻋﺎت ﺑﻌﺪ ﻣﺤﺎﺿﺮة أو ﻧـﺪوة، اﻟﻤـﺴﺘﻤﻌﻴﻦ اﻟﺠﻴـﺪﻳﻦ ﺳـﻴﺘﺬآﺮون ﻓﻘـﻂ‬‫05% ﻣﻤﺎ ﺳﻤﻌﻮﻩ، و ﺑﻌـﺪ 42 ﺳـﺎﻋﺔ، ﻳﻨـﺴﻮن 05% ﻣـﻦ ذﻟـﻚ، و ﺑﻌـﺪ‬ ‫هﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻷﺣﺎدﻳﺚ ﺟﻌـﻞ اﻟﻜﺎﺗـﺐ ﻳﺘﻮﺻـﻞ إﻟـﻰ أن اﻟﻔﺠـﻮة ﺑـﻴﻦ ﻣـﺎ‬‫ﻧﻬﺎﻳﺔ اﻟﺸﻬﺮ اﻷول، ﺳـﻴﻜﻮن ﻟـﺪﻳﻬﻢ ﻣـﺎ ﻳﻘـﻞ ﻋـﻦ 5% ﻣـﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت‬ ‫ﻳﻌﺮﻓﻪ اﻟﻨﺎس -اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت اﻟﺘـﻲ ﺣـﺼﻠﻮا ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﻣـﻦ اﻟﻜﺘـﺐ، اﻟـﺼﻮﺗﻴﺎت،‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺳﻤﻌﻮهﺎ ﻓﻲ هﺬﻩ اﻟﻨﺪوة أو اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة.‬ ‫اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ، و اﻟﻤﺤﺎﺿﺮات– و ﻣﺎ ﻳﻔﻌﻠﻮﻧـﻪ –آﻤﻴـﺔ ﺗﻄﺒـﻴﻘﻬﻢ و اﺳـﺘﺨﺪاﻣﻬﻢ‬ ‫ﻟﻤﺎ ﻳﺘﻌﻠﻤﻮﻧﻪ– آﺎﻧﺖ ﻓﻈﻴﻌﺔ. و ﻗﺪ ﻻﺣﻆ أن ذﻟـﻚ آﺒﻴـﺮ ﺟـﺪً ﺧﺎﺻـﺔ ﻓـﻲ‬ ‫ا‬‫2‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ ‪© www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  3. 3. ‫اﻟﺪورة اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ أو اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة، ﻳﻨﻈﻤﻮن اﺟﺘﻤـﺎع و ﻳـﺪﻋﻮن ﻓﻴـﻪ أهﻠﻬـﻢ و‬ ‫و ﻳﺴﺘﻤﺮ اﻟﻜﺎﺗﺐ ﻳﺄآﺪ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﻓﻲ آﻞ ﻣﺮة ﻳﻄﻠﺐ ﻣﻨـﻪ اﻟﺤـﺪﻳﺚ ﻓـﻲ‬‫أﻗـﺎرﺑﻬﻢ و ﺣﺘـﻰ اﻷﺻـﺪﻗﺎء اﻟﻤﻬﺘﻤـﻴﻦ ﻓـﻲ اﻟﻤﻮﺿـﻮع، و ﻳﻠﻘـﻮن ﻋﻠـﻴﻬﻢ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫اﺟﺘﻤﺎع اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺴﻨﻮي. ﻓﻔﻲ آﻞ ﻣﺮة ﻳﺴﺄل اﻟﺠﻤﻬﻮر: "ﻣـﻦ ﺗﺤـﺪث‬‫ﻣ ـﺎﺗﻌﻠﻤﻮا! ذﻟ ـﻚ ﻷن اﻟﻜﺎﺗ ـﺐ ﻳﻌ ـﺮف أن أﺣ ـﺪ أﻓ ـﻀﻞ اﻟﻄ ـﺮق ﻟﺘﻄﺒﻴ ـﻖ ﻣ ـﺎ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫إﻟﻴﻜﻢ ﻓﻲ اﻟﺴﻨﺔ اﻟﻤﺎﺿﻴﺔ؟" و ﻳﺤﺎول اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻹﺟﺎﺑﺔ! "ﻋﻦ‬ ‫ﻳﺘﻌﻠﻤﻪ اﻹﻧﺴﺎن، هﻮ ﺗﻌﻠﻴﻤﻪ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ!‬ ‫ﻣﺎذا ﺗﺤ ّث؟" و ﻳﺤﺎول اﻟﺠﻤﻬﻮر ﻣﺮة أﺧﺮى اﻟﺘﺬآﺮ، و دون ﺟﺪوى! ﻟـﺬﻟﻚ،‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻳﺮآﺰ دوﻣً ﻋﻠﻰ أﺧﺬ اﻟﻤﻼﺣﻈﺎت ﻓﻲ ﻣﺤﺎﺿﺮاﺗﻪ.‬ ‫ﺎ‬‫و ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ذﻟﻚ، اﻟﻘﻠﻴﻞ ﺟﺪً ﻣﻤﻦ ﻳﺘﺒﻊ هﺬﻩ اﻟﻨـﺼﺎﺋﺢ! ﻷﻧﻬـﻢ ﻣـﺎ‬ ‫ا‬‫إن ﻳﻌﻮدوا ﻷﻋﻤﺎﻟﻬﻢ ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻣﺸﻐﻮﻟﻴﻦ ﺟﺪً ذﻟﻚ ﻷن اﻟﻌﻤﻞ ﻗﺪ ﺗﻌﻄﻞ ﻓﻲ‬ ‫ا‬ ‫اﻷﻣﺮ اﻟﺜﺎﻧﻲ اﻟﺬي ﻳﺄآﺪ ﻋﻠﻴﻪ اﻟﻜﺎﺗﺐ هـﻮ ﺗﺤﻔﻴـﺰ اﻟﺤـﻀﻮر ﻋﻠـﻰ إﻋـﺎدة‬‫ﻏﻴﺎﺑﻬﻢ ﻟﻤﺪة اﺳﺒﻮع آﺎﻣﻞ! و هﺬا ﻳﺆآﺪ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻨﺎﻗـﺸﻬﺎ، ﻣـﻦ‬ ‫ﻗـﺮاءة ﻣـﺎآﺘﺒﻮﻩ ﻣـﻦ ﻣﻼﺣﻈـﺎت ﻓـﻲ ﺧـﻼل 42 ﺳـﺎﻋﺔ و ﺗﻠﺨﻴـﺼﻪ ﺣﺘـﻰ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫اﻟﺼﻌﺐ أن ﻳﻄﺒﻖ اﻟﻨﺎس و ﻳﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻠﻤﻮهـﺎ‬ ‫ﻳﺠﻴﺒﻮا أﻧﻔـﺴﻬﻢ ﻋﻠـﻰ اﻟـﺼﻮر اﻟﺘـﻲ ﻟـﻢ ﺗﻜـﻦ ﻣﻜﺘﻤﻠـﺔ ﻋﻨـﺪهﻢ، و ﻋـﻦ‬ ‫ﻣﺆﺧﺮً.‬ ‫ا‬ ‫ﻣﻔـﺎﺗﻴﺢ اﻟﻤﺤﺎﺿـﺮة اﻟﻤﻬﻤـﺔ. و ﻳﻘﺘـﺮح ﻋﻠـﻴﻬﻢ إﻣـﺎ إﻋـﺎدة آﺘـﺎﺑﺘﻬﻢ ﺑﺨـﻂ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ﻣﻨﺴﻖ و ﻣﺮﺗﺐ أو ﻃﺒﺎﻋﺘﻬﻢ ﻓﻲ اﻟﺤﺎﺳﺐ اﻵﻟﻲ. ﻗﺪ ﺗﺘﺴﺎءل ﻟﻢ ﻳﻘﺘـﺮح‬‫اﺳﺘﻤﺮ اﻟﻜﺎﺗﺐ ﺧﺎﺋﺐ ﻇﻨﻪ ﻟﻜﻨﻪ ﻟﻴﺲ ﻓﺎﻗﺪً ﻟﻸﻣـﻞ، ﻳﺒﺤـﺚ ﻋـﻦ اﻹﺟﺎﺑـﺔ‬ ‫ا‬ ‫ﻋﻠــﻴﻬﻢ إﻋــﺎدة اﻟﻜﺘﺎﺑــﺔ ﺑﺨــﻂ ﻣﻨــﺴﻖ إن هــﻢ ﻓــﻀﻠﻮا اﻟــﺪﻓﺎﺗﺮ ﻋﻠــﻰ‬‫ﻹﻏﻼق هﺬﻩ اﻟﻔﺠﻮة اﻟﺨﻄﻴﺮة ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓـﺔ و اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ. زار اﻟﺠﺎﻣﻌـﺎت و‬ ‫اﻟﺤﻮاﺳﻴﺐ اﻵﻟﻴﺔ؟ ﻷﻧﻪ ﻻﺣﻆ أﻧـﻪ ﺑﻌـﺪ أي ﻣﺤﺎﺿـﺮة، اﻟﻌـﺪد اﻟﻘﻠﻴـﻞ ﻣـﻦ‬‫ﺗﺤﺪث إﻟﻰ اﻷﺳﺎﺗﺬة، زار اﻟﺸﺮآﺎت و ﺗﺤﺪث إﻟﻰ ﻣﺴﺆوﻟﻲ اﻟﺘﺪرﻳﺐ، زار‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ أﺧﺬوا ﻣﻼﺣﻈﺎت ﻓﻲ اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة ﺳﻴﺨﺰﻧﻮﻧﻬﺎ ﺑـﺪ ً ﻣـﻦ ﺗـﺼ ّﺤﻬﺎ! و‬ ‫ﻔ‬ ‫ﻻ‬‫اﻟﻤﻨﻈﻤــﺎت و ﺗﺤــﺪث إﻟــﻰ ﻣــﺴﺆوﻟﻲ اﻟﺘﻌﻠــﻴﻢ، ﺟﻤﻴﻌــً ﺗﻌﺮﻓــﻮا ﻋﻠــﻰ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺴﺄﻟﻬﻢ أﺣﺪهﻢ: "هﻞ ذهﺒﺖ إﻟﻰ ﺗﻠﻚ اﻟﻤﺤﺎﺿﺮة؟ ﻋـﻦ‬‫اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ، ﻟﻜﻦ ﻻ أﺣﺪ ﻣـﻨﻬﻢ ﻳﻤﻠـﻚ أو ﻳﻌـﺮف اﻟﺤـﻞ! و ﺗـﺴﺎءل إن آـﺎن‬ ‫ﻣﺎذا آﺎﻧﺖ؟"ﺳﻴﻔﺘﺤﻮن دﻓﺎﺗﺮهﻢ و ﻟﻦ ﻳﺘﻤﻜﻨـﻮا ﻣـﻦ ﻗـﺮاءة ﺧـﻂ أﻳـﺪﻳﻬﻢ!‬ ‫ﺑﺎﻹﻣﻜﺎن اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻹﺟﺎﺑﺔ اﻟﺤﻘﻴﻘﻴﺔ؟‬ ‫ﻓﻤﺬآﺮاﺗﻬﻢ اﻟﺘﻲ آﺘﺒﻮهﺎ ﻻ ﻓﺎﺋﺪة ﻣﻨﻬﺎ!!‬‫ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ، ﻓﻲ ﻟﻴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻠﻴﺎﻟﻲ و ﺑﻌﺪ اﻟ َﺸﺎء، ا ّﻠﻊ اﻟﻜﺎﺗﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘـﺎل‬ ‫ﻃ‬ ‫ﻌ‬ ‫و ﻓﻲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ، اﻷﻣﺮ اﻟﺜﺎﻟﺚ، ﻳﺪﻓﻊ و ﻳﺤ ّﺲ اﻟﺤﻀﻮر ﻋﻠـﻰ أن ﻳﺘﺤـﺪﺛﻮا‬ ‫ﻤ‬‫ﻓﻲ ﻣﺠﻠﺔ ‪ Fortune‬ﻋﻦ رﺟﻞ اﻻﻋﻤﺎل ﻓﻴﻞ ﻣﻮري، اﻟﺬي اﻣﺘﻠﻚ و ﺗـﺮأس‬ ‫ﻋﻦ ﻣﺎﺗﻌﻠﻤﻮﻩ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ! و اﻗﺘﺮح ﻋﻠﻴﻬﻢ أن ﻓﻲ ﺧﻼل اﺳﺒﻮع ﻣﻦ ﺑﻌﺪ‬‫3‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  4. 4. ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ: اﻟﺮاﺑﻂ اﻟﻤﻔﻘﻮد‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ و اﻟﻤﺤﻘﻘﺔ ﻷرﺑﺎح ﻃﺎﺋﻠﺔ. ﻓﻘـﺮأ ﻋـﻦ ﺗـﺎرﻳﺦ‬ ‫رﺟﻞ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﻨﺎﺟﺢ هﺬا، ﻟﻜﻦ ﻟﻢ ﻳﻜـﻦ هـﺬا ﺟﺎذﺑـً ﻟﻠﻜﺎﺗـﺐ! ﻣـﺎ ﺟـﺬب‬ ‫ﺎ‬‫ﻋﻨﺪﻣﺎ اﺗـﺼﻞ اﻟﻜﺎﺗـﺐ ﺑﺮﺟـﻞ اﻷﻋﻤـﺎل ﻣـﻮري، ﺗﻠﻘـﻰ اﻟﺘﺤﻴـﺔ و اﻟﺘﺮﺣﻴـﺐ‬ ‫ا‬ ‫اﻟﻜﺎﺗﺐ هﻮ ﺗﺎرﻳﺦ ﻓﻴﻞ ﻓﻲ ﺣﻘـﻞ اﻟﺘﻨﻤﻴـﺔ اﻟﺸﺨـﺼﻴﺔ! و ﻣـﺎ وﺟـﺪﻩ ﻣﺜﻴـﺮً‬ ‫ﺑﺤﺮارة آﺒﻴﺮة.‬ ‫ﺣﻘً ﻟﻺهﺘﻤﺎم هﻮ ﺗﻌﻠﻴﻘﺎت اﻟﻨﺎس اﻟﺘﻲ اﺷﺘﺮت ﺑﺮاﻣﺞ ﻓﻴﻞ ﻣـﻮري، ﻓﻘـﺪ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻋﺮﺿﺖ اﻟﻤﻘﺎﻟﺔ ﺣﺎﻟﺔ ﺑﻌﺪ اﻷﺧﺮى ﻋﻦ ﻗﻮة ﺑﺮاﻣﺠﻪ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ ﺗﻌﻠﻴﻘـﺎت‬‫ﺑﻌﺪهﺎ ﻗـﺎل اﻟﻜﺎﺗـﺐ: "أﻋﺘـﺬر ﻋﻠـﻰ إزﻋﺎﺟـﻚ ﻓـﻲ إﺟﺎزﺗـﻚ ﺳـﻴﺪ ﻣـﻮري،‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻴﻦ، و آﻴﻒ أﻧﻬﺎ ﻏﻴﺮت ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ! "هـﻢ ﺣﻘﻴﻘـﺔ اﺳـﺘﺨﺪﻣﻮا ﻣـﺎ‬‫أﺧﺒﺮﺗﻨﻲ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ اﻓﻠـﻴﻦ أن ﻻ ﻣـﺎﻧﻊ ﻟـﺪﻳﻚ ﻓـﻲ اﻹﺟﺎﺑـﺔ ﻋﻠـﻰ ﺑﻌـﺾ‬ ‫ﻋﺮﻓﻮﻩ و ﺗﻌﻠﻤﻮﻩ" ﻗﺎل اﻟﻜﺎﺗﺐ، ﻣﺤﺪﺛً ﻧﻔﺴﻪ، ﺑﺼﻮت ﻋﺎﻟﻲ.‬ ‫ﺎ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ"‬ ‫ﻓﻲ ﻳﻮم اﻟﺼﺒﺎح اﻟﺘﺎﻟﻲ، وﺟﺪ اﻟﻜﺎﺗﺐ ﻣﻮﻗﻊ رﺟﻞ اﻷﻋﻤـﺎل اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧـﻲ، و‬ ‫"أرﺟﻮك ﻧﺎدﻧﻲ ﻓﻴﻞ. و ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ أﻧﺎ ﻗﺎرئ ﻧﻬﻢ ﻟﻜﺘﺒﻚ!"‬ ‫اﺗﺼﻞ ﺑﻤﻜﺘﺒﻪ، و اﻟﺬي آﺎن ﻳﺒﻌﺪ ﻋﻨﻪ ﻣﺪة ﺳـﺎﻋﺔ زﻣـﺎن ﻓﻘـﻂ، ﻟﻜﻨـﻪ ﻟـﻢ‬‫و ﻓﻲ ﺧﻼل دﻗﺎﺋﻖ أﺣﺲ اﻟﻜﺎﺗـﺐ أﻧـﻪ ﻳﻜﻠـﻢ ﺻـﺪﻳﻖ ﻗـﺪﻳﻢ ﻟـﻪ! و ﺑﻌـﺪﻣﺎ‬ ‫ﻳﺠﺪﻩ ﻓﻘﺪ أﺧﺒﺮﺗﻪ اﻓﻠﻴﻦ، ﻣﺴﺎﻋﺪة ﻓﻴﻞ، أﻧـﻪ ﻓـﻲ إﺟـﺎزة ﻣـﻊ أهﻠـﻪ ﻓـﻲ‬ ‫وﺿﺢ اﻟﻜﺎﺗﺐ ﺳﺒﺐ اﺗﺼﺎﻟﻪ، أﺣ ّ ﺑﺎﻹﺛﺎرة ﺗﺄﺗﻲ ﻣﻦ اﻟﺴﻴﺪ ﻓﻴﻞ.‬ ‫ﺲ‬ ‫ﺟﻨﻮب آﺎﻟﻴﻔﻮرﻧﻴﺎ. و ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻋﻠﻤـﺖ اﻓﻠـﻴﻦ َـﻦ اﻟﻜﺎﺗـﺐ، أﺻـ ّت ﻋﻠـﻰ أن‬ ‫ﺮ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻳﺘــﺼﻞ ﺑﺎﻟــﺴﻴﺪ ﻣــﻮري. "ﻻ أرﻳــﺪ أن أزﻋــﺞ إﺟﺎزﺗــﻪ ﻓــﻲ ﻣﻮﺿــﻮع ﺧــﺎص‬‫ﻗﺎل ﻓﻴﻞ: "إﻧﻲ ﻣﻬﺘ ٌ ﺑﺎﻟﺮاﺑﻂ اﻟﻤﻔﻘﻮد ﻣﻨﺬ زﻣـﻦ ﻃﻮﻳـﻞ! ﻓﻬـﻮ ﻣـﺎ‬ ‫ﻢ‬ ‫ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ" رد اﻟﻜﺎﺗﺐ. "ﻻ ﺗﻘﻠﻖ" ردت ﻋﻠﻴﻪ اﻓﻠﻴﻦ ﻣﻊ ﺿﺤﻜﺔ و ﻗﺎﻟـﺖ: "إن‬‫ﻳﻨﻘﺼﻨﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﻘﺮأ اﻟﻜﺘـﺐ و اﻟﻤﻘـﺎﻻت، و‬ ‫اﻟﺴﻴﺪ ﻣﻮري ﻻ ﻳﻌﺮف اﻟﻔﺮق ﺑﻴﻦ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﺤﻴـﺎة، ﻓﻬـﻮ ﻳﺤـﺐ ﻣـﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﻧﺴﻤﻊ اﻷﺷﺮﻃﺔ، و ﻧﺤﻀﺮ اﻟﻤﺤﺎﺿﺮات"‬ ‫اﻵﺧﺮﻳﻦ، و أﻧﺎ ﻣﺘﻴﻘﻨﺔ أﻧﻪ ﺳﻴﺴﻌﺪ ﺑﺎﺗﺼﺎﻟﻚ"‬‫"اﻟﺮاﺑﻂ اﻟﻤﻔﻘﻮد! هﺬا ﺑﺎﻟﻀﺒﻂ ﻣﺎ أود أن أﺟﺪﻩ! اﻟﻨﺎس ﻳﺴﺘﻤﺘﻌﻮن ﺑﺎﻟﻜﺘﺐ‬‫اﻟﺘﻲ أآﺘﺒﻬﺎ، ﺑﺎﻷﺷﺮﻃﺔ و اﻷﻗﺮاص اﻟﺘﻲ ﻧـﺼﺪرهﺎ، و ﺑﺎﻟﻤﺤﺎﺿـﺮات اﻟﺘـﻲ‬‫أﻟﻘﻴﻬـﺎ، ﻟﻜـﻦ ﻓـﻲ ﻧﻔـﺲ اﻟﻮﻗـﺖ ﻻ أرى اﻟﻜﺜﻴـﺮ ﻣـﻦ اﻟﻨـﺎس ﻳﻄﺒﻘـﻮن ﻣـﺎ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫4‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  5. 5. ‫"إن اﻟﺘﻌﻠﻢ ﻣﻤﺘﻊ أآﺜـﺮ ﻣـﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴـﻖ، ﻟﻜـﻦ ﻟـﻴﺲ هـﺬا اﻟـﺴﺒﺐ‬ ‫ﻳﺘﻌﻠﻤﻮن! اﻟﻔﺠﻮة ﺑﻴﻦ ﻣﺎ ﻳﻌﻠﻤﻪ اﻟﻨﺎس و ﺑﻴﻦ ﻣﺎ ﻳﻄﺒﻘﻮﻧـﻪ ﺗﻘـﻮدﻧﻲ إﻟـﻰ‬‫اﻟﻮﺣﻴﺪ ﻟﻢ ﻻ ﻳﻄﺒﻖ اﻟﻨﺎس ﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻤﻮﻧﻪ. ﻓﺎﻟﺴﺒﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ و اﻟﺬي‬ ‫اﻟﺠﻨﻮن!"‬‫ﻗﺪ ﻳﺜﻴـﺮ اﺳـﺘﻐﺮاﺑﻚ هـﻮ اﻟﺘﺮﺷـﻴﺢ اﻟـﺴﻠﺒﻲ! ﺑﻤﻌﻨـﻰ أن اﻟﺒـﺸﺮ‬ ‫أﺗ ـﺖ ﺿــﺤﻜﺔ ﻋﺎﻟﻴ ـﺔ و واﺿــﺤﺔ ﻣــﻦ اﻟ ـﺴﻴﺪ ﻓﻴــﻞ، و ﻗــﺎل: "ﻟﻴ ـﺴﺘﺨﺪم‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫ﻋﻨ ـﺪﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻤ ـﻮن أي ﺷ ـﻲء إﻳﺠ ـﺎﺑﻲ، ﺣﺘ ـﻰ ﻟ ـﻮ ﻋ ـﻦ أﻧﻔ ـﺴﻬﻢ،‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫اﻟﻨــﺎس اﻟﻤﻌﻠﻮﻣــﺎت اﻟﺘــﻲ ﻳﺘﻌﻠﻤﻮﻧﻬــﺎ، ﻳﺘﻄﻠــﺐ ذﻟــﻚ اﻟﺘﻐﻴﻴــﺮ، و‬‫ﻳﺤﺘﻘﺮوﻧﻪ و ﻳﻘﻠﻠﻮن ﻣﻦ ﺷﺄﻧﻪ! هﺬا اﻟﺘﺼﺮف اﻟﺴﻠﺒﻲ ﻳﻤـﺴﻜﻬﻢ‬ ‫اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻻ ﻳﺄﺗﻲ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ!"‬‫و ﻳﻤﻨﻌﻬﻢ ﺑﻞ و ﻳﺠﻤﺪهﻢ ﻋﻦ أن ﻳﻐﻴﺮ ﻣﻦ ﺗﺼﺮﻓﺎﺗﻬﻢ أو ﻳﻔﻴﺪهﻢ!‬‫و آﻤ ـﺎ ﺗﻌ ـﺮف و ﻣﻤ ـﺎ ﻻ ﺷ ـﻚ ﻓﻴ ـﻪ، اﻟﺘ ـﺼﺮﻓﺎت ﺻ ـﻌ ٌ ﺗﻐﻴﻴﺮه ـﺎ!‬ ‫ـ‬ ‫ـ ﺐ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫"ﻋﺎدة ﻻ"‬‫ﻟﺬﻟﻚ، ﺑﺪون اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ و اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻤﺮن، ﺧﺎﺻﺔ ﺗﺠﺎﻩ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ، ﻟﻦ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ أﺑﺪً إﻏﻼق ﻓﺠﻮة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ و اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ!"‬ ‫ا‬ ‫"هﻨ ـﺎك 3 أﺳ ـﺒﺎب رﺋﻴ ـﺴﻴﺔ ﻟ ـﻢ ﻻ ﻳﻄ ّ ـﻖ اﻟﻨ ـﺎس ﻣ ـﺎ ﻳﺘﻌﻠﻤﻮﻧ ـﻪ.‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ﺒـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ اﻷول هﻮ: آﻤﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت اﻟﻬﺎﺋﻠـﺔ. ﻓﻬـﻢ ﻳﻌـﺎﻧﻮن ﻣـﻦ‬‫"اذّ أﻧﺖ ﺗﻘﺼﺪ أﻧﻨﺎ ﻏﺎﻟﺒً ﻣﺎ ﻧﺒﺪل اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑـﺎﻟﺘﻐﻴﻴﺮ، ﻷن اﻟﻤﻌﺮﻓـﺔ ﺳـﻬﻞ‬ ‫ﺎ‬ ‫ا‬ ‫آﻤﻴﺔ و آﺜﺮة اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ! ﻓﻬﺬﻩ ﻣﺼﻴﺪة ﻣﻌﺮوﻓﺔ ﻷﻧـﻪ ﻣـﻦ اﻟـﺴﻬﻞ‬‫ﺟﺪً اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻴﻬﺎ. ﺑﻌﺪ ذﻟـﻚ ﻳـﺄﺗﻲ ﺗﻔﻜﻴﺮﻧـﺎ اﻟـﺴﻠﺒﻲ ﻳﻠﻌـﺐ دورﻩ ﻓـﻲ‬ ‫ا‬ ‫ﺟﺪً أن ﺗﻘﺮأ آﺘﺎﺑ ً ﺟﺪﻳـﺪً، ﺗـﺴﺘﻤﻊ إﻟـﻰ ﻗـﺮص ﺟﺪﻳـﺪ، أو ﺗـﺬهﺐ‬ ‫ا‬ ‫ﺎ‬ ‫ا‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﺺ داﻓﻌﻴﺘﻨﺎ ﻧﺤﻮ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ ﻟﻠﺘﻮ ﺗﻌﻠﻤﻨﺎﻩ!"‬ ‫إﻟﻰ ﺳﻴﻤﻨﺎر ﺟﺪﻳﺪ! اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺗﺄﺗﻲ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ، ﻟﻜﻦ ذﻟـﻚ ﻻ ﻳﻌﻨـﻲ‬ ‫أﻧﻬﺎ ﺗﺼﺤﺐ اﻟﺘﻐﻴﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﺘﺼﺮﻓﺎت ﻣﻌﻬﺎ!"‬‫"إﻧﻚ ﺳﺮﻳﻊ اﻟﺘﻌﻠﻢ! و اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺜﺎﻟﺚ و اﻷﺧﻴﺮ ﻟﻌـﺪم اﺳـﺘﺨﺪاﻣﻨﺎ‬‫ﻟﻤﺎ ﻧﺘﻌﻠﻤﻪ هﻮ ﻋﺪم اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ و اﻻﺳﺘﻤﺮار. ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜـﺎل،‬ ‫ﻞ‬ ‫أوﻣﺄ اﻟﻜﺎﺗﺐ ﺑﺮأﺳﻪ ﻣﻮاﻓﻘً و ﻗﺎل: "أﻋﺘﻘﺪ أﻧـﻚ ﻣﺤـﻖ. أﺗﻮﻗـﻊ أﻧـﻪ ﻣـﺴ ٍ‬ ‫ﺎ‬‫آـــﻢ ﻋـــﺪد اﻟﻤـــﺪﺧﻨﻴﻦ اﻟـــﺬﻳﻦ ﻻ ﻳﻌﻠﻤـــﻮن أن اﻟﺘـــﺪﺧﻴﻦ ﺿـــﺎر‬ ‫أآﺜﺮ أن ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺷـﻲء ﺟﺪﻳـﺪ ﻋـﻦ أن ﺗﻜـﺎﻓﺢ ﻓـﻲ اﺳـﺘﺨﺪام ﺷـﻲء‬ ‫ﺑﺼﺤﺘﻬﻢ؟"‬ ‫ﺗﻌﻠﻤﻪ اﻵن! ﻗﺪ ﻳﻜﻮن هﺬا اﻟﺴﺒﺐ ﻟﻜﻮﻧﻨﺎ أﺻﺒﺤﻨﺎ ﻣﻠﺘﻬﻤﻲ ﻣﻌﺮﻓﺔ!"‬ ‫"ﻻ أﺣﺪ، ﻋﻠﻰ ﻣﺎ أﻋﺘﻘﺪ"‬‫5‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  6. 6. ‫"اذً اﻟﺘﻜﺮار هﻮ اﻟﺮاﺑﻂ اﻟﻤﻔﻘﻮد ﺑﻴﻦ ﻣﺎ ﻳﻌﻠﻤﻪ اﻟﻨﺎس و ﻳﻌﺮﻓﻮﻧﻪ و ﺑـﻴﻦ ﻣـﺎ‬ ‫ا‬ ‫"أﻏﻠﺐ اﻟﻤﺪﺧﻨﻴﻦ اﻟـﺬﻳﻦ ﺗﻌـﺮﻓﻬﻢ ﻟـﺪﻳﻬﻢ ﻧﻴـﺔ و رﻏﺒـﺔ ﻓـﻲ ﺗـﺮك‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮﻧﻪ؟"‬ ‫اﻟﺘﺪﺧﻴﻦ، أﻟﻴﺲ آﺬﻟﻚ؟ ﻓ ّﺮ، إﻧﻬﻢ آﺬﻟﻚ. إذً ﻟﻢ ﻻ ﻳﺘﻮﻗﻒ اﻟﻨﺎس‬ ‫ا‬ ‫ﻜ‬ ‫ﻋﻦ اﻟﺘﺪﺧﻴﻦ؟ ﻷﻧﻪ ﺻﻌﺐ ﺟﺪً. ﻓﻘﺪ ﺗﻮﻏﻠﺖ هﺬﻩ اﻟﻌـﺎدة اﻟـﺴﻴﺌﺔ‬ ‫ا‬‫"ﺑﺎﻟﺘﺄآﻴﺪ هﻮ، اﻟﺘﻜﺮار هﻮ اﻟﻤﻔﺘﺎح اﻟﺮﺋﻴـﺴﻲ ﻟﻠﺘﻐﻠـﺐ ﻋﻠـﻰ آـﻞ‬ ‫ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻬﻢ! و ﻷن ﺗﻐﻴﻴﺮ اﻟﻌﺎدات أو اﻟﺘﺼﺮﻓﺎت ﻳﺤﺘﺎج إﻟـﻰ ﺟﻬـﺪ‬ ‫اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻮل دون ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﻨﺎس ﻟﻤﺎ ﻳﻌﺮﻓﻮﻧﻪ"‬ ‫ﻣﺮ ّــﺰ. و ﺑﺎﻹﺿــﺎﻓﺔ إﻟــﻰ هــﺬا، أﻏﻠــﺐ اﻟﻨــﺎس ﻻ ﻳﻌﻠﻤــﻮن آﻴــﻒ‬ ‫آ‬ ‫ﻳﺘﺒﻌﻮن ﻧﻮاﻳﺎهﻢ اﻟﺤﺴﻨﺔ و ﻳﺘﻮﻗﻔﻮا أو ﻳﻜﺴﺮوا اﻟﻌـﺎدات اﻟـﺴﻴﺌﺔ‬‫"إﻧﻲ ﺣﻘً ﻣﻬﺘﻢ ﻷن أﺳﻤﻊ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻋﻦ هﺬا اﻷﻣﺮ" ﻗـﺎل اﻟﻜﺎﺗـﺐ، "ﻟﻜﻨـﻲ‬ ‫ﺎ‬ ‫و ﻳﻐﻴﺮوا ﻣﻦ ﺗﺼﺮﻓﺎﺗﻬﻢ!"‬ ‫ﻗﺪ أﺑﻘﻴﺘﻚ ﻣﺪة ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﻘﻴﻘﺔ، و ﻳﺘﻀﺢ أن ﻟﻚ ﺑﺎﻋً ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺄﻟﺔ"‬ ‫ﺎ‬ ‫"و أﻧﺎ أﺳـﺘﻤﻊ إﻟﻴـﻚ، ﻳـﺄﺗﻴﻨﻲ ﺷـﻌﻮر أن إﻏـﻼق اﻟﻔﺠـﻮة ﺑـﻴﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓـﺔ و‬‫"دﻋﻨــﻲ أﻗــﻞ ﻟــﻚ" رد ﻓﻴــﻞ ﺑــﺼﻮت داﻓــﻲء "ﻟــﻢ ﻻ ﺗﺰرﻧــﻲ ﺧــﻼل‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻟﻴﺲ ﺻﻌﺒً ﻓﺤﺴﺐ، ﺑﻞ ﻣﻌﻘﺪً!"‬ ‫ا‬ ‫ﺎ‬‫اﻷﺳــﺎﺑﻴﻊ اﻟﻘﺎدﻣــﺔ؟ ﺳﻨــﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﺘﺤــﺪث ﺑﻌﻤــﻖ أآﺒــﺮ ﻓــﻲ‬‫أهﻤﻴﺔ اﻟﺘﻜﺮار و آﻴﻒ ﻳﻤﻜﻨـﻪ أن ﻳﻄـ ّر ﻣـﻦ إآﺘـﺴﺎﺑﻨﺎ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓـﺔ،‬ ‫ﻮ‬ ‫"ﺑﺼﺮاﺣﺔ، ﻟﻴﺲ ﺑﻬﺬا اﻟﺘﻌﻘﻴﺪ. ﻓﻮر ﻓﻬﻤﻚ ﻟﻸﺳﺒﺎب اﻟﺜﻼﺛﺔ ﺣـﻮل‬ ‫ﺗﺼﺮﻓﺎﺗﻨﺎ، و أﻓﻌﺎﻟﻨﺎ"‬ ‫ﻋﺪم ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻟﻨﺎس ﻟﻤـﺎ ﻳﻌﻠﻤﻮﻧـﻪ ﻣـﻦ ﻣﻌﻠﻮﻣـﺎت و ﻣﻌﺮﻓـﺔ، آـﻞ‬ ‫ﺷﻲء ﺳﻴﻜﻮن واﺿﺤ ً. ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﺳﺘﻜﻮن ﻗـﺎدرً ﻋﻠـﻰ ﻣـﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ا‬ ‫ﺎ‬ ‫"اﺗﻔﻘﻨﺎ، و أﻧﺎ و اﻓﻠﻴﻦ أﺻﺒﺤﻨﺎ أﺻﺪﻗﺎء و ﺳﺄرﺗﺐ اﻟﻤﻮﻋﺪ ﻣﻌﻬﺎ"‬ ‫اﻵﺧـﺮﻳﻦ ﻟﻺﺗﻴ ـﺎن ﺑ ـﺎﻟﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟـﺬي ﻳﺮﻏﺒ ـﻮن ﺑـﻪ ﻓـﻲ ﺣﻴ ـﺎﺗﻬﻢ ﻋـﻦ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫"ﻳﺴﻌﺪﻧﻲ هﺬا، و أﺗﻄﻠﻊ ﻟﻠﻘﻴﺎك"‬ ‫ﻃﺮﻳﻖ اﺳﺘﺨﺪام أآﺜﺮ أﺿﻌﺎﻓ ً ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣـﻦ اﻟﻜﺘـﺐ،‬ ‫ﺎ‬ ‫اﻷﺷﺮﻃﺔ، اﻟﻔﻴﺪﻳﻮ، و اﻟﻤﺤﺎﺿﺮات. و اﻟﻤﻔﺘﺎح ﻟﺬﻟﻚ هـﻮ اﻟﺘﻜـﺮار،‬ ‫اﻟﺘﻜﺮار، اﻟﺘﻜﺮار، هﻮ اﻟﺮاﺑﻂ اﻟﻤﻔﻘﻮد!"‬‫6‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  7. 7. ‫"هﻨﺎك ﺗﺴﻤﻴﺎت أﺧﺮى ﻟﻠﺘﻜﺮار اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ، ﻣﺜﻞ‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ: ﻗﻮة اﻟﺘﻜﺮار‬‫اﻟﺘﺼﺮف اﻟﻤﺸﺮوط و اﻟﺘﻘﻮﻳﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ، و ﺻﺪﻳﻘﻲ ﺟﻮن هـﺎﺟﻲ‬ ‫ﺑﻌﺪ اﺳﺒﻮﻋﻴﻦ، اﺟﺘﻤﻊ اﻟﻜﺎﺗـﺐ ﻣـﻊ اﻟـﺴﻴﺪ ﻣـﻮري ﻓـﻲ ﻏﺮﻓـﺔ اﺳـﺘﻘﺒﺎل‬‫ﻳﺴ ّﻴﻪ "أ ّ ﺟﻤﻴـﻊ اﻟﻤﻬـﺎرات" و "أ ّ اﻟﺘﻐﻴﻴـﺮ اﻟﻘـﻮي اﻟﻤـﺴﺘﻤﺮ"‬ ‫م‬ ‫م‬ ‫ﻤ‬ ‫ﻣﻨﺰﻟﻪ. و ﺗﻄﻞ هﺬﻩ اﻟﻐﺮﻓﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﺪﻳﻘﺔ ﺧﻀﺮاء راﺋﻌﺔ و ﺧﻼﺑﺔ.‬‫هﺬا ﻷن ﻋﺒﺎرة واﺣﺪة ﻗﺪ ﺗﺄﺛﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﻐﻴﺮ ﺟـﺪً أو ﻻ ﺗـﺄﺛﺮ ﻋﻠـﻰ‬ ‫ا‬‫ﺷ ـﺨﺺ ﻣ ـﺎ. ﻟ ـﺬﻟﻚ ﻳﺠ ـﺐ أن ﺗﺘﻜ ـﺮر ﻣ ـﺮات و ﻣ ـﺮات ﻋ ـﺪة. ﻟ ـﻴﺲ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ ـ‬ ‫ـ‬ ‫"ﻗﻠﺖ أن ﻣﻔﺘﺎح اﻟﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺜﻼث اﻟﺘﻲ ﺗﻤﻨﻊ اﻟﻨﺎس ﻣـﻦ أن‬‫ﻣﺒﺎﺷﺮة، ﺑﻞ ﺑﻌﺪ ﻓﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﺣﺘﻰ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﻮﺟـﻮد ﻧﺘﻴﺠـﺔ أو‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮا ﻣﺎ ﻳﻌﺮﻓﻮﻧﻪ هﻮ اﻟﺘﻜﺮار" ﻗﺎل اﻟﻜﺎﺗﺐ. "هﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﺗﺨﺒﺮﻧﻲ‬ ‫أﺛﺮ ﻋﻰ اﻷﻗﻞ.‬ ‫اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻋﻦ هﺬا؟"‬‫اﻟ ُﻌﻠﻨــﻴﻦ – أﺻــﺤﺎب اﻹﻋﻼﻧــﺎت - ﻳــﺴﺘﺨﺪﻣﻮن هــﺬﻩ اﻟﻄﺮﻳﻘــﺔ‬ ‫ﻤ‬ ‫"ﻗﻠﺖ اﻟﺘﻜﺮار، اﻟﺘﻜﺮار، اﻟﺘﻜﺮار. ﻋﻨﺪﻣﺎ أأآﺪ ﻋﻠـﻰ اﻟﺘﻜـﺮار هﻜـﺬا،‬‫ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ، و ﻳﻄﻠﻘﻮن ﻋﻠﻰ هـﺬا اﻟﺘﻜـﺮار اﺳـﻢ اﻧﻄﺒﺎﻋـﺎت.‬ ‫أﻗﺼﺪ هﻨﺎ ﻣﺎ ﻧﺴﻤﻴﻪ اﻟﺘﻜﺮار اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﺰﻣﻦ"‬‫ﻓﻘﺪ ﺗﻮﺻﻠﻮا إﻟﻰ أن اﻟﻨﺎس ﻳﺄﺧﺬون ﻓﺘﺮة و ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن ﻟﻤﺪة ﺣﺘﻰ‬‫ﻳﺘﻌﺮﻓﻮا ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻠﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺎت و ﺗـﺼﺒﺢ ﻟـﺪﻳﻬﻢ رﻏﺒـﺔ ﻓـﻲ أن‬ ‫"اﻟﺘﻜﺮار اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﺰﻣﻦ؟"‬ ‫ﻳﺘﺼﺮﻓﻮا أو ﻳﺴﺘﺠﻴﺒﻮا"‬ ‫"هﺬا ﺻﺤﻴﺢ. اﻟﺘﻜﺮار اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟـﺰﻣﻦ ﻋﺒـﺎرة ﻋـﻦ ﺗﻘﻨﻴـﺔ ﺗﻌﻠـﻴﻢ‬‫"اذا اﻟﺸﺨﺺ اﻟﺬي ﻳﻔﻬﻢ ﻣﻌﻨـﻰ اﻟﺘﻜـﺮار و ﻗﻮﺗـﻪ ﻳﻜـﺴﺐ ﻓﺎﺋـﺪة ﻣﺘﻔـﻖ‬ ‫ﺗﻨﺺ ﻋﻠﻰ أﻧﻚ ﻻ ﺗﺘﻌﻠﻢ ﺷﻴﺌ ً ﻣﻦ ﻣﺮة واﺣﺪة أو ﺟﻠﺴﺔ واﺣـﺪة،‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ!"‬ ‫ﺑ ـﻞ ﻣ ـﻦ ﺗﻜ ـﺮار اﺳ ـﺘﻘﺒﺎﻟﻚ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣ ـﺎت ﺧ ـﻼل ﻓﺘ ـﺮات ﻣﺤ ـﺪدة و‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ﻣﺘﺘﺎﺑﻌﺔ ﺣﺘﻰ ﺗﺘﺸﺮب ﻓﻴﻚ و ﻓﻲ ذهﻨﻚ"‬‫"ﺑﻼ ﺷـﻚ. إن ﻣـﻦ اﻟـﺼﻌﺐ ﺟـﺪً ﺗﻐﻴﻴـﺮ اﻟﻤﻌﺘﻘـﺪات، آﺈرﺳـﺎل أو‬ ‫ا‬‫اﻗﻨـﺎع ﻣﻨﺘﺨـﺐ ﻳـﺬهﺐ ﻟـﺼﻨﺪوق اﻻﻗﺘـﺮاع، أو اﻗﻨـﺎع ﺷـﺨﺺ أن‬ ‫ـ‬ ‫"أﺧﺒﺮﻧﻲ أآﺜﺮ"‬‫ﻳﺘﺒﺮع، ﻣـﻦ اﺟﺘﻤـﺎع أو ﻟﻘـﺎء واﺣـﺪ. ﻓـﻨﺤﻦ ﻻ ﻧـﺪع اﻟﻨـﺎس ﻳـﺮون،‬‫7‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  8. 8. ‫"ﻧﻌﻢ. ﻓﻘـﺪ ﻋﻠﻤـﻮﻧﻲ اﻟﻜﺜﻴـﺮ. ﻓﻌﻨـﺪﻣﺎ رﺟﻌـﺖ إﻟـﻰ اﻟﻤﻨـﺰل و ﺣﺎوﻟـﺖ أن‬ ‫ﻳــﺸﻌﺮون، أو ﻳﺘــﺼﺮﻓﻮن ﻣــﻦ ﺟﻤﻠــﺔ واﺣــﺪة ﻓﻘــﻂ. ﻓﺎﻟﺮﺳــﺎﻟﺔ‬‫أﻟﻌﺐ، آﻨﺖ ﺳﻴﺌﺎ ﻓﻲ اﻟﻠﻌﺐ! آﻨﺖ أﻃﻮر و أﻋﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﺪة أﺷﻴﺎء ﻓـﻲ‬ ‫ً‬ ‫اﻟﻤﻬﻤـﺔ ﺣﺘـﻰ ﺗ ـﺄﺗﻲ ﺑﻨﺘﻴﺠـﺔ ﻣﺮﺟ ـﻮة ﻳﺠـﺐ أن ﺗﺘﻜـﺮر ﻣ ـﺮة ﺑﻌـﺪ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ، إﻟﻰ أن ﻓﻘﺪت اﻟﺴﻴﻄﺮة!"‬ ‫أﺧﺮى"‬‫ﺎ‬‫"ﺳ ـﻤﻌﺖ ﻋ ـﻦ ه ـﺬا، ﻗ ـﺪ ﻳﻜ ـﻮن ﻣﺤﺒﻄ ـ ً ﻟﻠﻐﺎﺑ ـﺔ و ﻏﻴ ـﺮ ﻣ ـﺸﺠﻌ ً‬ ‫ـ ـ‬ ‫ـ‬ ‫ﺎ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ اﻷول: اﻟﻜﻤﻴﺔ اﻟﻬﺎﺋﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﻤﺮار"‬ ‫ﻗﺎل اﻟﻜﺎﺗﺐ: "ﻗـﺪ أﺧﺒﺮﺗﻨـﻲ أن اﻟـﺴﺒﺐ اﻷول ﻟـﻢ ﻻ ﻧﻄﺒـﻖ أو ﻧﻔﻌـﻞ ﻣـﺎ‬‫"ﻣﻤﺎ ﺗﻌﻠﻢ ﻋﻦ آﻤﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت و اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﻬﺎﺋﻠﺔ، ﻣﺎ هﻮ أﻓﻀﻞ، أﻗﺮاءة‬ ‫ﻧﻌﻠﻤﻪ هﻮ اﻟﻜﻤﻴﺔ اﻟﻬﺎﺋﻠـﺔ اﻟﺘـﻲ ﻧﺘﻠﻘﺎهـﺎ ﻣـﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت، ﻓـﻨﺤﻦ، ﺑﻜـﻞ‬ ‫آﺘﺎب ﺑﻌﺪ اﻵﺧﺮ، أم ﺣﻀﻮر ﻣﺤﺎﺿﺮة ﺑﻌﺪ اﻷﺧﺮى؟"‬ ‫ﺑﺴﺎﻃﺔ، ﻟﺪﻳﻨﺎ اﻟﻜﺜﻴﺮ اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ، ﻓﻜﻴـﻒ ﻳـﺄﺛﺮ اﻟﺘﻜـﺮار اﻟﻤـﺼﺎﺣﺐ‬ ‫ﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ اﻟﺰﻣﻦ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ؟"‬‫"ﻻ ﺿــﻴﺮ و ﻻ ﻋﻴــﺐ ﻓــﻲ ﻗـ ـﺮاءة اﻟﻜﺘــﺐ و ﺣــﻀﻮر اﻟﻨـ ـﺪوات و‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫اﻟﻤﺤﺎﺿﺮات" ﻗﺎل اﻟﺴﻴﺪ ﻣـﻮري، "ﺗﻠـﻚ أدوات ﺗﻌﻠـﻴﻢ أﺳﺎﺳـﻴﺔ، و‬ ‫"ﺳﺆال ﻣﻤﻴﺰ ، اﻟﻜﻤﻴﺔ اﻟﻬﺎﺋﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت و اﻟﻤﻌﺮﻓـﺔ ﺗﻘـﻮد‬‫ﻧﺤــﻦ ﻧﺤﺘﺎﺟﻬــﺎ. اﻟﻤــﺸﻜﻠﺔ ﺗــﺄﺗﻲ ﻋﻨــﺪﻣﺎ ﻧــﺪﺧﻞ أﻧﻔــﺴﻨﺎ ﻓــﻲ‬ ‫إﻟــﻰ ﺑﻌــﺾ اﻟﻤــﺸﻜﻼت اﻟﺤﻘﻴﻘﻴــﺔ، إﻧﻬــﺎ ﺗﺠﻌﻠﻨــﺎ ﺧــﺎرج ﻋــﻦ‬‫اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺠﺪﻳﺪة ﻃـﻮال اﻟﻮﻗـﺖ دون اﻟﺘﻮﻗـﻒ ﻟﻤﺤﺎوﻟـﺔ دﻣـﺞ أو‬ ‫اﻟﺴﻴﻄﺮة"‬‫ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﺎ ﻧﻌﺮﻓﻪ ﻓﻲ ﺗـﺼﺮﻓﺎﺗﻨﺎ و أﻓﻌﺎﻟﻨـﺎ. و اذا اﺳـﺘﻤﺮﻳﻨﺎ ﺑﻬـﺬﻩ‬ ‫"إن ﻣﻦ اﻟﻤﺆﻟﻢ ﺳﻤﺎع هﺬا، ﻗﺪ واﺟﻬﺖ هـﺬا اﻷﻣـﺮ ﻓـﻲ اﻟﻔﺘـﺮة اﻷﺧﻴـﺮة‬‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ، ﺳﺘﺼﺒﺢ ﻓﻮﺿﻰ ﻓﻲ ﻋﻘﻮﻟﻨﺎ! ذﻟﻚ هﻮ اﻟﺴﺒﺐ وراء أن‬ ‫ﻓﻲ ﻣﺪرﺳﺔ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻟﻌﺒﺔ اﻟﺠﻮﻟﻒ. أﻧﺎ أﺣﺐ اﻟﺠﻮﻟﻒ آﺜﻴﺮً، ﻟﺬﻟﻚ ﻗـﺮرت أن‬ ‫ا‬ ‫اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس ﻳﻐﺮﻗﻮن ﻓﻲ ﺑﺤﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت"‬ ‫أذه ـﺐ ﻟﺜﻼﺛ ـﺔ أﻳ ـﺎم ﻟﻠﻤﺪرﺳ ـﺔ، ﻷﻃ ـﻮر ﻣﻬ ـﺎراﺗﻲ. ﻟﻜﻨ ـﻲ ﺣ ـﺼﻠﺖ ﻋﻠ ـﻰ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ ـ‬ ‫ـ‬ ‫"اذً ﻣﺎ هﻲ اﻹﺟﺎﺑﺔ؟"‬ ‫ا‬ ‫اﻟﻌﻜﺲ، ﻓﻘﺪ ﺗﺮ ّى ﻣﺴﺘﻮاي!!"‬ ‫د‬ ‫"ﺣﻘ ً؟"‬ ‫ﺎ‬‫8‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  9. 9. ‫"ﺑﺎﻟﺘﺄآﻴﺪ ﻗﺪ أﺻﻌﻘﻚ هﺬا، ﻣﺎ هﻮ اﻟﻔﺮق ﺑﻴﻦ اﻟﻤﺪرﺳﺘﻴﻦ؟"‬ ‫"دﻋﻨﻲ أﺟﺐ ﻋﻦ ﺳﺆاﻟﻚ ﺑﺴﺆال، ﻟﻤﺎذا ﻻ ﻳﻐﺮق اﻟﺴﻤﻚ ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ﻳﺴﺒﺢ ﻓﻲ اﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺘﻪ؟"‬‫"ﺑﺎﻟﻀﺒﻂ ﻣﺎ ﻧﺘﺤﺪث ﻋﻨﻪ اﻵن" رد اﻟﻜﺎﺗﺐ، "اﻟﻔـﺮق هـﻮ اﻟﺘﺮآﻴـﺰ. ﻓـﻲ أول‬ ‫ّ‬‫ﻳﻮم ﺣﻠﻠﻮا ﺟﻤﻴﻊ أﺟﺰاء اﻟﻠﻌﺒﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻓﻴﺪﻳﻮ، و ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ اﺧﺘﺎروا ﺛـﻼث‬ ‫"ﺳﺆال ﺟّﺪ، هﻞ اﻷﺳﻤﺎك أذآﻰ ﻣّﺎ؟"‬ ‫ﻨ‬ ‫ﻴ‬‫أو أرﺑﻊ أهﺪاف ﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻟﻪ ﺧﻼل وﺟﻮدﻩ ﻓﻲ اﻟﻤﺪرﺳﺔ، و ﻻ ﻳﻌﻠﻤﻮﻧـﻪ أي‬ ‫"ﻻ ﻟﻴـﺴﺖ آـﺬﻟﻚ، ﻟﻜـﻦ ﻟـﺪﻳﻬﻢ ﻧﻈـﺎم ﺗﺤﻜـﻢ و ﻣﺮاﻗﺒـﺔ داﺧﻠـﻲ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ﺷﻲء ﺟﺪﻳﺪ ﻗﺒﻞ أن ﻳﺘﺨﺮج!"‬ ‫ﻳﺠﻌﻠﻬﻢ ﻳﺄﺧﺬون ﻓﻘﻂ ﻣﺎ ﻳﺤﺘﺎﺟﻮن ﻣﻦ اﻟﻤﺎء، ﻻ ﺷﻲء أآﺜـﺮ ﻣـﻦ‬ ‫"ﻳﺘﺨﺮج؟"‬ ‫ذﻟﻚ، و هﺬا اﻟﺬي ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ ﻧﺤﻦ ﺑﻨﻮ اﻹﻧﺴﺎن أن ﻧﺘﺒﻌﻪ ﻣﻊ اﻟﻜـ ّ‬ ‫ﻢ‬ ‫اﻟﻤﻬﻮل و اﻟﻐﻴﺮ ﻣﻌﻘﻮل ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت و اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﺘﻠﻘﺎهـﺎ‬‫اﻟﻜﺎﺗﺐ: "ﻟﻜﻲ ﻳﺘﺨﺮج ﻣﻦ ﺗﻌﻠﻴﻢ هﺪف ﻣﻌﻴﻦ، ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴـﻪ أن ﻳﺤﻘـﻖ 01‬ ‫اﻟﻴﻮم"‬‫ﺿﺮﺑﺎت. ﻓﻲ آﻞ ﺿﺮﺑﺔ، ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺨﺒﺮ أﺣﺪ ﻣﺪّﺑﻴﻪ ان آﺎن ﻗﺪ ﻃﺒﻖ‬ ‫ر‬‫ﻣﺎ ﻋﻠﻤﻮﻩ أو ﻻ. إن ﻟﻢ ﻳﻜﻦ ﻗﺪ ﻃﺒﻖ، ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺨﺒﺮهﻢ آﻴﻒ ﻳﺠـﺐ‬ ‫"أﻋﺘﻘﺪ أﻧﻬﺎ ﻣﺴﺄﻟﺔ ﺗﺮآﻴﺰ"‬ ‫ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺼﺤﺢ ﺧﻄﺄﻩ ﻓﻲ اﻟﻀﺮﺑﺔ اﻟﻘﺎدﻣﺔ"‬ ‫"أﻋﺘﻘﺪ أﻧﻚ ﻋﻠﻰ ﺣﻖ، ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﻘﺮر ﻣﺎذا ﻧﺤﺘﺎج أن ﻧـﺘﻌﻠﻢ‬‫ﻓﻴﻞ: "ﻣﺜﺎل ﻣﻤﺘﺎز! إﻧﻬﻢ ﻳﺘﺄآﺪون أن ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻪ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣـﺎ ﻋﻠﻤـﻮﻩ!‬ ‫ﻟﻜﻲ ﻳﺴﺎﻋﺪﻧﺎ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻷداء، و ﻣﻦ ﺛﻢ ﻧﺮآﺰ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﺤﻤـﺎس‬‫داﻧﻴﻞ وﻳﺒﺴﺘﺮ، اﻟﺬي أﻧﺸﺄ ﻣﻌﺠـﻢ وﻳﺒـﺴﺘﺮ، ﻗـﺎل إﻧـﻪ ﻳﻔـﻀﻞ أن‬ ‫ﺷﺪﻳﺪ!"‬‫ﻳﺘﻘﻦ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ آﺘﺐ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻤﺘﺎز، ﻋﻦ أن ﻳﻘﺮأ آﻤﻴﺔ آﺒﻴﺮة ﻣـﻦ‬ ‫"راﺋــﻊ" ﻗــﺎل اﻟﻜﺎﺗــﺐ، "ﻟــﻲ ﺻــﺪﻳﻖ، داﻧــﻲ، اﻟﺘﺤــﻖ ﺑﻤﺪرﺳــﺔ ﻟﺘﻌﻠــﻴﻢ‬‫اﻟﻜﺘﺐ. اﻟﻤﻘـﺼﺪ ﻣـﻦ هـﺬا اﻟﻜـﻼم، ﻹﺗﻘـﺎن ﺷـﻲء ﻣﻌـﻴﻦ، ﻳﺠـﺐ‬ ‫اﻟﺠﻮﻟﻒ، ﻣﺨﺘﻠﻔـﺔ ﺗﻤﺎﻣـً ﻋـﻦ اﻟﻤﺪرﺳـﺔ اﻟﺘـﻲ أﺗﻌّـﻢ ﺑﻬـﺎ، و هـﻮ ﻳﻠﻌـﺐ‬ ‫ﻠ‬ ‫ﺎ‬‫ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﻤﻀﻐﻪ و ﻧﻬﻀﻤﻪ ﺑﺒﻄﺊ ﺣﺘﻰ ﻳﺼﺒﺢ ﺟﺰء ﻻ ﻳﺘﺠﺰأ ﻣﻨﺎ"‬ ‫أﻓﻀﻞ ﻣﻨﻲ ﺑﻜﺜﻴﺮ"‬‫9‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  10. 10. ‫اﻟﻜﺎﺗﺐ: "هﻞ ﻳﻌﻨﻲ ذﻟـﻚ أن ﻻ ﻗﻴﻤـﺔ ﻣـﻦ ﺣـﻀﻮر ﻣﺤﺎﺿـﺮة ﻣـﺮة واﺣـﺪة‬ ‫اﻟﻜﺎﺗﺐ: "أﺗﻮﻗﻊ أن هﺬا أﻋﻠﻰ ﺷﻲء، ﻟﻜﻦ ﻗﺪ ﻓﻬﻤﺖ هﺬﻩ اﻟﻨﻘﻄﺔ اﻟﺘـﻲ‬ ‫ﻓﻘﻂ؟"‬ ‫ﺗﺘﺤــﺪث ﻋﻨﻬــﺎ. أﻧــﺖ ﻣــﺼ ّ و ﻣﺄآــﺪ ﻋﻠﻴﻬــﺎ، ﻳﺒــﺪو آﺄﻧــﻪ ﺻــﺪﻳﻘﻨﺎ اﻟﺘﻜــﺮار‬ ‫ﺮ‬ ‫اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﻠﺰﻣﻦ"‬‫ﻓﻴﻞ: "ﺑﺎﻟﺘﺄآﻴﺪ هﻨﺎك ﻗﻴﻤﺔ، ﻟﻜـﻦ ﺣـﻀﻮر ﻧﻔـﺲ اﻟﻤﺤﺎﺿـﺮة ﻋـﺪة‬‫ﻣﺮات ﻣﻊ ﻣﺬآﺮة و ﻗﻠﻢ ﺳﻴﻜﻮن أﻓﻀﻞ ﻣﻦ اﻟﺤﻀﻮر ﻣﺮة واﺣـﺪة.‬ ‫ﻓﻴﻞ: "ﺑﺎﻟﺘﺄآﻴﺪ هﻮ آﺬﻟﻚ، ﻳﻘﺎل أن إﻧﺠـﺎزك اﻟﻌﻘﻠـﻲ ﻳﺘـﺄﺛﺮ ﺑﻜﻤﻴـﺔ‬‫إﻧﻬﺎ إﺣﺪى اﻟﻄﺮق ﻟﻠﻬﺮوب ﻣﻦ ﻋﻤﻠﻴـﺔ اﻟﻨـﺴﻴﺎن. و ﻧﻔـﺲ اﻷﻣـﺮ‬ ‫ﻗﻠﻴﻠﺔ ﻣـﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت اﻟﻤﺮآـﺰة و اﻟﻤﻜﺜﻔـﺔ اﻟﻤﻌـﺎدة و اﻟﻤﻜـﺮرة‬‫ﻳﻄﺒﻖ ﻋﻠـﻰ اﻟﻜﺘـﺐ، اﻗـﺮأﻩ ﻣـﺮة ﺑﻌـﺪ اﻷﺧـﺮى، ﺧﻄـﻂ و ﺣـﺪد و‬ ‫ﺑﺎﺳـﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﻴـﺔ اﻟﺘﻜـﺮار اﻟﻤـﺼﺎﺣﺐ ﻟﻠـﺰﻣﻦ أﻓـﻀﻞ ﺑﻜﺜﻴـﺮ ﻣـﻦ‬ ‫ـ ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫اآﺘــﺐ اﻟﻨﻘــﺎط و اﻟﻤﻔــﺎهﻴﻢ اﻷﺳﺎﺳــﻴﺔ، و ﺑﻌــﺪ ذﻟــﻚ راﺟــﻊ ﻣــﺎ‬ ‫ﻗﺮاءة ﻋﺸﺮﻳﻦ آﺘﺎب ﻣﺮة واﺣﺪة. إن ﻋﺎدة ﺣـﻀﻮر ﻣﺤﺎﺿـﺮة ﻣـﺮة‬ ‫ﺗﻌﻠﻤﺘﻪ"‬ ‫واﺣ ـﺪة أو ﻗ ـﺮاءة آﺘ ـﺎب ﻟﻤ ـﺮة واﺣ ـﺪة ﻋ ـﻦ ﻃﺮﻳ ـﻖ اﻻﺳ ـﺘﻘﺒﺎل و‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫اﻟﺤـﺼﻮل ﻋﻠـﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣ ـﺎت ﺟﺪﻳـﺪة، ﻳﺒﻨـﻲ ﻋ ـﺎدة اﻟﻨـﺴﻴﺎن ﻓﻘـﻂ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫اﻟﻜﺎﺗﺐ: "اذً ﻳﺒﺪو أﻧﻚ ﻻ ﺗﻔﻌﻞ ﻧﻔﺲ اﻟـﺸﻲء ﻋﻨـﺪﻣﺎ ﺗﺤـﻀﺮ ﻣﺤﺎﺿـﺮة أو‬ ‫ا‬ ‫ﻻﻏﻴـﺮ!! إﻧـﺎ ﻧـﺪرب أﻧﻔـﺴﻨﺎ ﻷن ﻧـﺘﻌﻠﻢ و ﻻ ﻧﻄﺒـﻖ، ﻓـﻨﺤﻦ ﻧﻌﻤـﻞ‬ ‫ﺗﻘﺮأ آﺘﺎب ﻟﻠﻤﺮة اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ أو اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ؟"‬ ‫اﻟﻌﻜﺲ ﺗﻤﺎﻣ ً ﻣﻤﺎ ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻪ!"‬ ‫ﺎ‬‫ﻓﻴﻞ: "ﻃﺒﻌ ً! ﻓﻲ اﻟﻤـﺮة اﻷوﻟـﻰ اﻟﺘـﻲ أﻗـﺮأ ﻓﻴﻬـﺎ آﺘـﺎب أﻗـﺮر أن‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻗﺎل اﻟﻜﺎﺗﺐ: " هﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﺗﺨﺒﺮﻧﻲ اﻟﻤﺰﻳﺪ ﻋﻦ ﻋـﺎدة اﻟﻨـﺴﻴﺎن؟‬‫أﺗﻌﻠﻢ ﻣﻨﻪ، ﻓﻘﻂ أﻗﺮأﻩ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻵﺧﺬ ﻓﻜﺮة ﻋﻨـﻪ و ﻋـﻦ ﻃﺒﻴﻌﺘـﻪ.‬ ‫ﻟﺪي ﻗﺎﺑﻠﻴﺔ ﻟﻨﺴﻴﺎن اﻟﻜﺜﻴﺮ ﻣﻤﺎ أﻗﺮأﻩ أو أﺳﻤﻌﻪ"‬‫اﻟﻤ ـﺮة اﻟﺜﺎﻧﻴ ـﺔ أﻗ ـﺮأﻩ و أﺧﻄ ـﻂ اﻟﻨﻘ ـﺎط و اﻟﻤﻔ ـﺎهﻴﻢ اﻟﺮﺋﻴ ـﺴﻴﺔ و‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫اﻟﻤﻬﻤﺔ. اﻟﻤﺮة اﻟﺜﺎﻟﺜـﺔ ﻗـﺪ أآﺘـﺐ ﻣﻼﺣﻈـﺎت. اﻟﻤـﺮة اﻟﺮاﺑﻌـﺔ ﻗـﺪ‬ ‫ﻓﻴﻞ: "ﻋﻘﻞ اﻹﻧﺴﺎن، اﻟﺠﻤﻴﻊ ﺣﺘـﻰ ﻋﻘﻠـﻚ و ﻋﻘﻠـﻲ، ﺑﺎﺳـﺘﻤﺮار‬‫أﺧﺘﺎر أن أﻗﺮأﻩ ﻣﻊ زﻣﻴﻞ ﻳﺸﺠﻊ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ. و ﻣـﻦ اﻟﻤﻬـﻢ أن ﻧﻘـﻮم‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ ﺷﻲء واﺣﺪ ﻣﻦ اﺛﻨﻴﻦ، إﻣﺎ ﻳﺘﻌﻠﻢ ﺷﻲء ﺟﺪﻳـﺪ أو ﻳﻨـﺴﻰ!‬‫ﺑﻬـــﺬا ﺑـــﻴﻦ ﻓﺘـــﺮة و أﺧـــﺮى. ﻳﺠـــﺐ ﻋﻠﻴﻨـــﺎ ﺟﻤﻴﻌـــ ً أن ﻧﻄـــ ّر‬ ‫ﻮ‬ ‫ﺎ‬ ‫اذا ﻟﻢ ﻧﻬﺘﻢ ﺑﺸﻲء، ﻗﺮﻳﺒ ً ﻧﻨﺴﺎﻩ. ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻧﺮآـﺰ ﻋﻠـﻰ ﺷـﻲء ﻣـﻊ‬ ‫ﺎ‬ ‫اﻟﺘﻜﺮار اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﻠﺰﻣﻦ، ﻧﺘﺬآﺮﻩ!"‬‫01‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  11. 11. ‫ﻓﻴﻞ: "ﻧﻌﻢ، اﻟﺘﻜﺮار اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﺰﻣﻦ هﻮ اﻟﻤﻔﺘﺎح، و اﻟﻨﺎس ﻳﺠـﺐ‬ ‫اﺳــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎﺗﻨﺎ اﻟﺨﺎﺻــﺔ ﻟﻨﺒﻘــﻲ ﻋﻠــﻰ اهﺘﻤﺎﻣﻨــﺎ ﻓﻴﻤــﺎ ﻧﺮﻳــﺪ أن‬‫أن ﻳﺘﻌﻠﻤﻮا آﻤﻴـﺔ ﻗﻠﻴﻠـﺔ ﻣـﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت ﺑـﺸﻜﻞ آﺒﻴـﺮ، و ﻟـﻴﺲ‬ ‫ﻧﻄﺒﻖ و ﻧﻔﻌﻞ ﻓﻲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ"‬ ‫آﻤﻴﺔ آﺒﻴﺮة ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﻗﻠﻴﻞ"‬ ‫اﻟﻜﺎﺗﺐ: " هﻞ هﺬا آﻠﻪ ﻣﻬﻤً ﺣﻘً؟"‬ ‫ﺎ ﺎ‬ ‫‪People should learn Less More and not More Less‬‬ ‫ﻓﻴﻞ: "ﻟﺴﻮء اﻟﺤﻆ، ﻧﻌﻢ، ﻣﻦ ﺧﺒﺮﺗﻲ أﻗﻮل هـﺬا اﻟﻜـﻼم. ﻟﻠﺘﻔـﻮق‬‫"آﻴﻒ ﺗﺄﺛﺮ ﻣﻌﺮﻓﺔ هﺬا اﻷﻣﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘـﻲ ﺗـﺪرب ﺑﻬـﺎ اﻷﻓـﺮاد ﻓـﻲ‬ ‫ﺣﻘ ً ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻣﻌﻴﻦ و إﺗﻘﺎﻧـﻪ، ﻳﺠـﺐ ﻋﻠﻴﻨـﺎ أن ﻧﻐـﺮس أﻧﻔـﺴﻨﺎ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺷﺮآﺎﺗﻚ؟" ﺳﺄل اﻟﻜﺎﺗﺐ.‬ ‫ﻓﻲ آﻤﻴـﺔ ﻣﺮآـﺰة ﻣـﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت ﻋـﻦ أن ﻧﺘﻌـﺮض ﻟﻜـﻢ هﺎﺋـﻞ‬ ‫ﻣﻨﻬﺎ"‬‫ﻓﻴـﻞ: "ﻟـﻢ ﻻ ﺗـﺬهﺐ إﻟـﻰ ﻣﻜﺘﺒﻨـﺎ و ﺗﺘﺤـﺪث إﻟـﻰ دواﻳـﻦ ه ـﺎرﺑﺮ،‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫ﻣﺴﺆول اﻟﺘﺪرﻳﺐ و اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ، و ﺗﻌﺮف آﻴﻒ؟ و ﺑﺈﻣﻜـﺎن أﻓﻠـﻴﻦ أن‬ ‫اﻟﻜﺎﺗﺐ: "و ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﻔﻌﻞ ذﻟﻚ ﻓﻲ اﺳﺘﻤﺮار آﻤﺎ ﺳﻤﻌﺘﻚ ﺗﻘﻮل"‬ ‫ﺗﺤﺪد ﻟﻚ ﻣﻮﻋﺪ ﻟﻠﻘﺎءﻩ"‬ ‫ﻓﻴﻞ: "ﻧﻌـﻢ، اﻟﻨـﺎس ﻳﺠـﺐ ﻋﻠـﻴﻬﻢ أن ﻳﺘﻌﻠﻤـﻮا آﻤﻴـﺔ ﻗﻠﻴﻠـﺔ ﻣـﻦ‬ ‫"راﺋﻊ!"‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣــﺎت ﺑــﺸﻜﻞ آﺒﻴــﺮ، ﻋــﻦ أن ﻳﺘﻌﻠﻤــﻮا آﻤﻴــﺔ آﺒﻴــﺮة ﻣــﻦ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﻗﻠﻴﻞ"‬‫و ّع اﻟﺴﻴﺪ ﻣﻮري اﻟﻜﺎﺗﺐ ﺑﻤﺼﺎﻓﺤﺔ ﺣﺎّة، و ﻗﺎل: "ارﺟﻊ ﻟﻲ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ، و‬ ‫ر‬ ‫د‬ ‫ﺳﺄآﻮن ﻓﻲ اﻧﺘﻈﺎرك"‬ ‫اﻟﻜﺎﺗﺐ: "ﺗﻘﺼﺪ، ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل، ﺑﺪل ﻣﻦ ﻗﺮاءة آﺘـﺐ آﺜﻴـﺮة، ﻳﺠـﺐ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺎس أن ﻳﻘﺮأو ﻋﺪد ﻗﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﻟﻜﺘﺐ ﻣﺮات ﻋﺪﻳﺪة؟"‬ ‫"ﺳﺄﻓﻌﻞ" ..‬‫11‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  12. 12. ‫اﻟﻤﻔﻬــﻮم اﻟﺠﺪﻳــﺪ اﻟﺘــﺎﻟﻲ ﻟــﻺدارة، ﻋــﻦ أن أﺗــﺎﺑﻊ اﻟﻤﻔﻬــﻮم أو‬ ‫اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ: ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻗﺎﻋﺪة ﺗﻌﻠﻢ اﻟﻘﻠﻴﻞ ﺑﻜﻤﻴﺎت آﺒﻴﺮة‬‫اﻟﻤﻔﺎهﻴﻢ اﻟﺘﻲ ﻋﻠﻤﺘﻬﺎ ﻟﻠﺘ ّ ﻟﻠﻨﺎس. آﻨﺖ أﻃﻮر ﺑﺮﻧـﺎﻣﺞ ﺗـﺪرﻳﺒﻲ‬ ‫ﻮ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ وﺻﻞ اﻟﻜﺎﺗﺐ إﻟﻰ ﻣﻜﺘﺐ دواﻳﻦ وﺟﺪﻩ رﺟ ً آﺒﻴﺮً ﻓﻲ اﻟـﺴ ّ، ﻗـﺪ‬ ‫ﻦ‬ ‫ا‬ ‫ﻼ‬‫ﻓﻈﻴﻊ و ﻣﺒﻬﺮ، و ﻳﺒﺪأ و اﻟﻜﻞ ﻳﺪﺧﻞ ﻓﻴﻪ، و ﺑﻌـﺪ ذﻟـﻚ أﺑﺤـﺚ ﻋـﻦ‬ ‫ﻋﻤﻞ ﻣﻊ اﻟﺴﻴﺪ ﻣﻮري ﻟﺴﻨﻴﻦ ﻋﺪﻳـﺪة، آـﺎن ﺑـﺴﻴﻄً ﺟـﺪا و ودودً ﻓﻘـﺪ‬ ‫ا‬ ‫ً‬ ‫ﺎ‬‫ﻓﻜﺮة ﺗﺪرﻳﺐ ﺟﺪﻳﺪة! و ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﺘﻲ آﻨﺖ أﺗﺒﻌﻬـﺎ ﻷﻋـﺮف‬ ‫ر ّﺐ ﺑﺎﻟﻜﺎﺗﺐ و أﻣﺮﻩ ﺑﺄن ﻳﺘﻔﻀﻞ ﺑﺎﻟﺠﻠﻮس ﺑﺎﺑﺘﺴﺎﻣﺔ و ﺗﺮﺣﻴﺐ.‬ ‫ﺣ‬‫ﻣﺪى اﻟﻜﻔﺎءة هﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ اﺳﺘﻤﺎرة ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻳﻤﻸهـﺎ اﻟﻤﺘـﺪرﺑﻴﻦ‬‫ﻋﻦ ﻣﺪى اﻋﺠـﺎﺑﻬﻢ ﺑﺎﻟـﺪورة، و دوﻣـ ً آﻨـﺎ ﻧﺤـﺼﻞ ﻋﻠـﻰ درﺟـﺎت‬ ‫ﺎ‬ ‫داوﻳﻦ: "اذا ﻗﺪ ﺗﺤﺪث ﻣﻌﻚ ﻓﻴﻞ ﻋﻦ إﻏﻼق اﻟﻔﺠﻮة ﺑﻴﻦ اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ‬‫ﻋﺎﻟﻴﺔ، ﻟﻜﻦ اﻟﺘـﺪرﻳﺐ ﻟـﻢ ﻳﻜـﻦ ﺑﺘﻠـﻚ اﻟﻔﺎﻋﻠﻴـﺔ، ﻟـﻢ ﻳﻜـﻦ اﻟﻨـﺎس‬ ‫و اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ"‬ ‫ﻳﻄﺒﻘﻮا ﻣﺎ ﻧﻌﻠﻤﻬﻢ!"‬ ‫"ﺑﺎﻟﺘﺄآﻴﺪ، ﻓﻘﺪ رأﻳﺖ آﻴﻒ أن اﻟﻨﺎس، و أﻧﺎ ﻣﻌﻬﻢ ﻃﺒﻌً، ﻳﻮاﺟﻬﻮن ﺻـﻌﻮﺑﺔ‬ ‫ﺎ‬ ‫"آﻴﻒ ﻏﻴﺮت هﺬا؟"‬ ‫ﻓﻲ إﻏﻼق اﻟﻔﺠﻮة! ﻳﻘﻮل ﻓﻴﻞ اﻟﻨﺎس ﻳﺠـﺐ أن ﻳﺘﻌﻠﻤـﻮا اﻟﻘﻠﻴـﻞ ﺑﻜﻤﻴـﺎت‬ ‫آﺒﻴﺮة"‬‫"ﻋﻨ ـﺪﻣﺎ ﺗﻌﻠﻤﻨ ـﺎ ﻣ ـﻦ ﻓﻴ ـﻞ ان ﺗﻌﻠ ـﻢ اﻟﻘﻠﻴ ـﻞ ﺑﻜﻤﻴ ـﺎت آﺒﻴ ـﺮة ه ـﻮ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ ـ‬ ‫ـ‬‫اﻷﻓﻀﻞ، ﺑﺪأﻧﺎ ﻧﺮآـﺰ ﻋﻠـﻰ ﻣﻔـﺎهﻴﻢ أﺳﺎﺳـﻴﺔ ﻳﺤﺘـﺎج اﻟﻨـﺎس أن‬ ‫اﺑﺘﺴﻢ داوﻳﻦ و ﻗﺎل: "هﺬﻩ اﻟﻔﻠﺴﻔﺔ ﺗﻘﻮد آﻞ ﺷﻲء ﻧﻘﻮم ﺑﻪ ﻓﻲ‬‫ﻳﺘﻌﻠﻤﻮه ـﺎ. اﻟﺘﻜ ـﺮار اﻟﻤ ـﺼﺎﺣﺐ ﻟ ـﺰﻣﻦ أﺻ ـﺒﺢ ﺣﻠﻴﻔﻨ ـﺎ و ﺻ ـﺪﻳﻘﻨﺎ،‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫اﻟﺘﺪرﻳﺐ، اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ، و اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻓﻲ اﻟﺸﺮآﺎت اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻠﻜﻬﺎ اﻟـﺴﻴﺪ‬‫ﻓﻨﺤﻦ اﻵن ﻧﺪرس ﻣﻔـﺎهﻴﻢ أﺳﺎﺳـﻴﺔ و ﻣﻬﻤـﺔ ﻣـﺮة ﺑﻌـﺪ أﺧـﺮى‬ ‫ﻓﻴﻞ، رﺟﻞ اﻷﻋﻤﺎل"‬ ‫ﺣﺘﻰ ﻳﺼﺒﺤﻮا ﻣﻨﺪﻣﺠﻴﻦ ﻣﻊ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻔﻜﻴﺮ و ﺗﺼﺮف اﻟﻨﺎس"‬ ‫"ﻣﺎ رأﻳﻚ ﺑﻬﺬﻩ اﻟﻔﻠﺴﻔﺔ؟ هﻞ هﻲ ﻣﺠﺪﻳﺔ؟"‬‫"اذا أﻧﺘﻢ ﺗﺴﺘﻐﺮﻗﻮن وﻗﺖ أﻃﻮل ﻓـﻲ ﻣﺘﺎﺑﻌـﺔ اﻟﺘـﺪرﻳﺐ ﻋـﻦ اﻟﺒﺤـﺚ ﻋـﻦ‬ ‫ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪة؟"‬ ‫أوﻣﺄ داوﻳﻦ ﺑﺎﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ، و ﻗﺎل: " ﻗﺒﻞ أن أﺑﺪأ ﻣـﻊ اﻟـﺴﻴﺪ ﻓﻴـﻞ، آﻨـﺖ‬ ‫ﻣﺴﺆول ﺗﺪرﻳﺐ ﺗﻘﻠﻴﺪي، آﻨﺖ اﺳﺘﻐﺮق وﻗﺖ أﻃـﻮل اﺑﺤـﺚ ﻋـﻦ‬‫21‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  13. 13. ‫ﻧﻔﻌﻠﻪ أو ﻧﻄﺒﻘﻪ ﻓﻲ وﻗﺘﻨﺎ اﻟﺤﺎﻟﻲ، ﻋـﻦ أن ﻧﺮﺳـﻞ ﻣﻮﻇﻔﻴﻨـﺎ أو‬ ‫"ﻧﻌﻢ، ﻧﺤﻦ ﻧﺴﺘﻐﺮق وﻗﺖ آﺒﻴﺮ ﺟﺪً ﻓـﻲ اﻟﻤﺘﺎﺑﻌـﺔ ﻋـﻦ ﺗﻄـﻮﻳﺮ،‬ ‫ا‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ إﻟﻰ اﺗﺠﺎﻩ ﻣﺨﺘﻠﻒ!"‬ ‫ﺗﻨﻈﻴﻢ، و ﺗﻮﺻﻴﻞ ﺑﺮاﻣﺠﻨﺎ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ. و ﻧـﺆﻣﻦ أن أﻧﺎﺳـﻨﺎ ﻣـﺪرﺑﻴﻦ‬ ‫أﻓﻀﻞ ﻣﻦ أي أﻧﺎس أ َﺮ، ﻓﻲ أي ﻣﻜﺎن ﺑﺎﻟﻌﺎﻟﻢ!"‬ ‫ُﺧ‬‫"هﺬا ﻣﺜﻴﺮ ﻟﻼهﺘﻤﺎم! ﻟﻘﺪ أﻟﻘﻴﺖ ﻣﺤﺎﺿﺮة ﻓﻲ ﺷﺮآﺔ ﻣﺆﺧﺮً، و ﻗﺪ ﻋّﻘﻮا‬ ‫ﻠ‬ ‫ا‬‫ﺑﺎﻧﺮ آﺒﻴﺮ ﺧﻠﻔﻲ ﻋﻠـﻰ اﻟﻤـﺴﺮح ﻣﻜﺘـﻮب ﻋﻠﻴـﻪ: "ﻋـﺎم اﻟﻌﻤـﻼء" ﻓﻌﻨـﺪﻣﺎ‬ ‫"هﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﺗﻌﻄﻴﻨﻲ ﻣﺜﺎل؟"‬‫رأﻳﺘﻪ ﺿﺤﻜﺖ و ﻗﻠﺖ، و ﻣﺎذا ﺳﻴﻜﻮن اﻟﻌﺎم اﻟﻘﺎدم؟ ﺑﻌﺪﻣﺎ ﺗﺤﺪﺛﺖ ﻣﻌـﻚ،‬ ‫"ﺑﺎﻟﺘﺄآﻴﺪ. ﻣﻨﺬ ﺳﻨﻴﻦ، ﻗﺮرﻧﺎ أﻧﺎ ﻧﺮﻳﺪ أن ﻧﻜ ّن ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼء ﻗﻮﻳـﺔ‬ ‫ﻮ‬‫أﻧﺎ ﻣﺘﺄآﺪ أﻧﻚ ﺗﻌﺮف ﻟـﻢ ﻗﻠـﺖ ذﻟـﻚ، ﻓـﺈﻧﻲ أﻇـﻦ أن آـﻞ ﺳـﻨﺔ ﻳﺠـﺐ أن‬ ‫و ﻣﻌﺮوﻓــﺔ. ﻟــﻢ ﻧﻜــﻦ ﻓﻘــﻂ ﻧﺮﻳــﺪ أن ﻧﺮﺿــﻲ اﻟﻌﻤــﻼء، ﺑــﻞ ان‬‫ﺗﻜ ـﻮن ﻣ ـﻦ أﺟ ـﻞ اﻟﻌﻤﻴ ـﻞ! و ﺑﻌ ـﺪ اﻟﺘﺤ ـﺪث إﻟﻴ ـﻚ و إﻟ ـﻰ ﻓﻴ ـﻞ، أﺗﻮﻗ ـﻊ أن‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ﻧــﺴﻌﺪهﻢ. ﻷﻧــﻚ ﻋﻨــﺪﻣﺎ ﺗﻘــﺪم ﺧﺪﻣــﺔ ﻓﺎﺋﻘــﺔ ﻟﻠﻌﻤــﻼء، ﻳﻜﻮﻧــﻮا‬‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻄّﻖ ﺑﻬﺎ هﺬﻩ اﻟﻔﻠﺴﻔﺔ، هﻲ ﺗﻜﺮار اﻟﻤﻔﻬﻮم ﺳـﻨﺔ ﺑﻌـﺪ‬ ‫ﺒ‬ ‫ﻣﺘﺤﻤـﺴﻴﻦ ﺑـﺴﺒﺐ اﻟﻄﺮﻳﻘـﺔ اﻟﺘ ـﻲ ﺗﻌ ـﺎﻣﻠﻬﻢ ﺑﻬ ـﺎ ﻟﺪرﺟـﺔ أﻧﻬ ـﻢ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫أﺧﺮى ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻜﺮار اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﺰﻣﻦ"‬ ‫ﻳﺮﻳﺪون أن ﻳﺘﺤﺪﺛﻮا ﻋﻨﻚ! أي ﻳﺼﺒﺤﻮن ﺟﺰءَ ﻣﻦ ﻗﻮة ﻣﺒﻴﻌﺎﺗـﻚ! و‬ ‫ا‬‫"ﺑﺎﻟﺘﺄآﻴﺪ. هـﺬا اﻟـﺴﺒﺐ اﻟـﺬي ﻳﺠﻌﻠﻨـﺎ ﻧـﺪﻓﻊ و ﻧـﺸﺠﻊ ﻣﻮﻇﻔﻴﻨـﺎ‬ ‫ﻗﺮرﻧﺎ أن ذﻟـﻚ ﺳـﻴﻜﻮن ﺟﻬـﺪ ﻣـﺴﺘﻤﺮ. ﺳـﻨﺠﺎهﺪ ﻟـﻨﻌ ّﻢ اﻟﻘﻠﻴـﻞ‬ ‫ﻠ‬‫ﻟﻴﺘﺤﺴﻨﻮا ﻓﻲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻔﺎﺋﻘﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻨـﺎ. ﻓﺒـﺪل أن ﻳﻜـﻮن‬ ‫ﺑﻜﻤﻴﺎت آﺒﻴﺮة، و ﻧﻜﺮر اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﻣﺮة ﺗﻠﻮ اﻷﺧﺮى"‬‫ﻟﺪﻳﻨﺎ آﺘـﺎب آـﻞ ﺷـﻬﺮ، ﻧﻌﻄـﻲ ﻣﻮﻇﻔﻴﻨـﺎ ﻣﺠﻤﻮﻋـﺔ آﺘـﺐ ﻗﻠﻴﻠـﺔ‬ ‫"اذً آﻴﻒ آﺎن ذﻟﻚ ﻳﻔﻴﺪآﻢ؟"‬ ‫ا‬‫ﻟﻠﺴﻨﺔ آﻠﻬﺎ. ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺨﺘـﺎر اﻓـﻀﻞ آﺘـﺐ ﺧﺪﻣـﺔ اﻟﻌﻤـﻼء، و ﻧـﺪﻋﻮ‬‫اﻟﺠﻤﻴـﻊ ﻳﻘﺮأهـﺎ ﻋـﺪة ﻣـﺮات ﺑﺎﺳـﺘﻤﺮار و اﺳـﺘﺨﺮاج اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ ـ‬ ‫ـ‬ ‫"رأﻳﻨﺎ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻗﻴﺎﺳﻴﺔ، و أﺣﻴﺎﻧ ً ﻓﺎﺋﻘﺔ، ﻓﻲ اﻻﺛﻨﻴﻦ، رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء و‬ ‫ﺎ‬ ‫اﻟﻤﻔﻴﺪة ﻣﻨﻬﺎ. ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺮﻳﺪ أن ﻧﻄﺒﻖ ﻣﺎ ﻧﻘﺮأ إن آﺎن ﻣﻨﺎﺳﺒ ً ﻟﻨﺎ.‬ ‫ﺎ‬ ‫اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ. و أﻳﻀ ً، ﻓﻲ اﺳﺘﻤﺮار ﻧﺪ ّب و ﻧﺠـﺪد أﻓﻜـﺎر ﻣﻮﻇﻔﻴﻨـﺎ‬ ‫ر‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻋﻦ آﻴﻔﻴﺔ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣـﺔ ﻓـﻮق اﻟﻤﺘﻮﻗﻌـﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻨـﺎ. ﻓﻔـﻲ ﺣـﻴﻦ‬‫أﻳﻀﺎ، آﻞ واﺣﺪ ﻣﻨﺎ ﻳﻤﺮ ﻋﻠﻰ ﻳﻮﻣﻴﻦ آﻞ ﻋﺎم ﻓﻲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺧﺪﻣـﺔ‬ ‫ﺻﺪور أي ﻣﻔﻬﻮم ﺟﺪﻳﺪ ﻓـﻲ ﺧﺪﻣـﺔ اﻟﻌﻤـﻼء، ﻧﺪﻣﺠـﻪ ﻣـﻊ اﻟـﺬي‬‫اﻟﻌﻤ ـﻼء اﻟﻔﺎﺋﻘ ـﺔ. و ﻧﻌ ّ ـﻢ ﻓ ـﻲ ه ـﺬا اﻟﺒﺮﻧ ـﺎﻣﺞ ﻧﻔ ـﺲ اﻟﻤﻔ ـﺎهﻴﻢ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ﻠ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫31‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  14. 14. ‫ﻟﻠﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ أﻓﻜﺎر ﺟﺪﻳﺪة و اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻓﺮص ﺗﺨﻠﻖ ﻗﺼﺼﺎ ﺗﺒﻬﺮ‬ ‫ً‬ ‫ﺑﻄﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ آﻞ ﻋﺎم! و أﻳﻀ ً ﻧـﺪﺧﻞ ﻣﻔـﺎهﻴﻢ ﺟﺪﻳـﺪة ﺑﻌـﺪ أن‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ"‬ ‫ﻧﺘﺄآــﺪ أﻧﻬــﺎ ذات ﺻــﻠﺔ و ﺗــﺪﻣﺞ ﻣــﻊ اﻟﻤﻔــﺎهﻴﻢ اﻟﺤﺎﻟﻴــﺔ و اﻟﺘــﻲ‬ ‫ﺗﻌﻠﻤﻨﺎهﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﺎم اﻟﻤﺎﺿـﻲ. و أﻧـﺎ آﻤـﺴﺆول ﺗـﺪرﻳﺐ، اﺳـﺘﻤﺮ‬ ‫"هﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﻜﻦ أن ﺗﻌﻄﻴﻨﻲ ﻣﺜﺎ ً؟"‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻓﻲ ﻏﺮس اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﺣﺘﻰ ﺗﺘﺤﻮل ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﻮﻇﻔﻴﻨـﺎ إﻟـﻰ ﻣﻮاﻗـﻒ‬ ‫إﻳﺠﺎﺑﻴﺔ، و هﺬﻩ اﻟﻤﻮاﻗـﻒ اﻹﻳﺠﺎﺑﻴـﺔ ﺗﺘﺤـﻮل إﻟـﻰ ﺳـﻠﻮك ﻳﺨﻠـﻖ‬‫"ﺑﺎﻟﺘﺄآﻴﺪ. أﻋﻈﻢ ﻣﺜﺎل هﻮ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻻﺳﺘﻘﺒﺎل ﻓﻲ ﻓﺮع ﺷﺮآﺘﻨﺎ‬ ‫ﻋﻤﻼء هﺎﺋﺠﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﺤﺪﻳﺚ اﻟﻄﻴﺐ ﻋ ّـﺎ، ﻣﻤـﺎ ﻳﺠـﺬب ﻟﻨـﺎ ﻋﻤـﻼء‬ ‫ﻨ‬‫اﻟﺮﺋﻴــﺴﻲ، ﺣﻴــﺚ ﻳﺮﺣﺒــﻮن ﺑﺎﻟﻨــﺎس و ﻳــﺴﺘﻘﺒﻠﻮن اﻻﺗــﺼﺎﻻت.‬ ‫أآﺜﺮ ﺑﻘﻮة."‬‫ﻣـﻮﻇﻔﻲ اﻻﺳـﺘﻘﺒﺎل ﻳﻄﻠﻘـﻮن ﻋﻠـﻰ أﻧﻔـﺴﻬﻢ: وآـﻼء اﻹﻧﻄﺒـﺎع‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫اﻷول! إﻧﻬﻢ ﻳﻔﻜﺮون ﺑﺎﺳـﺘﻤﺮار ﺑﻄـﺮق ﻳـﺴﺘﻄﻴﻌﻮن ﻣـﻦ ﺧﻼﻟﻬـﺎ‬ ‫"ﻳﺒﺪو أﻧﻬﺎ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺟﻴﺪة"‬‫اﻟﺘﻌـــﺮف ﻋﻠـــﻰ ﻋﻤﻼﺋﻨـــﺎ ﺑـــﺸﻜﻞ أﻓـــﻀﻞ، و اﻟﺘﻌـــﺮف ﻋﻠـــﻰ‬‫اﺣﺘﻴﺎﺟ ـﺎﺗﻬﻢ، و أن ﻳﻜﻮﻧ ـﻮا أﺻ ـﺪﻗﺎء ﻟﻬ ـﻢ، ﻓ ـﻲ اﻟﺤ ـﺎﻟﺘﻴﻦ، ﺳ ـﻮاء‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫"إﻧﻬﺎ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﺟﻴﺪة و ﻗﺪ ﺗﻘﻮد إﻟﻰ ﻗﻔـﺰة َﻤﻴـﺔ ﻟـﺸﺮآﺘﻨﺎ. و‬ ‫آ‬‫آﺎﻧﻮا ﻳﻤﺸﻮن ﻓﻲ ﻣﻤﺮات ﻓﺮع اﻟـﺸﺮآﺔ ﻧﻔـﺴﻬﺎ أو ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ‬ ‫ﻧﺤﻦ ﻧﺮﻳﺪ أن ﻳﻜﻮن ﻣﻮﻇﻔﻮﻧﺎ ﻳﻌﺮﻓـﻮن ﻣـﺎ ﻳﻔﻌﻠـﻮن ﺟﻴـﺪً، ﻟﺪرﺟـﺔ‬ ‫ا‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﻬﺎﺗﻔﻴﺔ!‬ ‫أﻧﻬـــﻢ ﻳﺘـــﺼﺮﻓﻮن ﺑـــﺸﻜﻞ ﺗﻠﻘـــﺎﺋﻲ، و ﻋﻨـــﺪﻣﺎ ﻳﺤـــﺪث هـــﺬا،‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻄﻴﻌﻮن أن ﻳﻔﻌﻠﻮا ﺷﻴﺌ ً آﺒﻴﺮً ﺟﺪً"‬ ‫ا‬ ‫ا‬ ‫ﺎ‬‫ﻋﻠﻰ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜﺎل، ﻧﺨﺒﺮهﻢ، ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺮون ﺿﻮء اﻟﻬـﺎﺗﻒ ﻣـﻀﻲء‬‫ﻷن هﻨﺎك ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ هﺎﺗﻔﻴﺔ ﻗﺎدﻣﺔ، ﻋﻠـﻴﻬﻢ أن ﻳﻬـﺪأو و أن ﻳـﻀﻌﻮا‬ ‫"ﻣﺎذا ﺗﻘﺼﺪ؟"‬‫ﻓــﻲ أذهــﺎﻧﻬﻢ أن هــﺬﻩ ﻓﺮﺻــﺔ ﺧﺪﻣــﺔ! ﺧﺎﺻــﺔ اذا آــﺎن هــﺪف‬ ‫"اذا ﻋﺮف ﻣﻮﻇﻔﻮﻧﺎ ﻣﺎ ﻧﺤﺎول ﻧﺤﻦ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﺑﻪ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻨﺎ، و ﻗﺪ‬ ‫اﻹﺗﺼﺎل ﺷﻜﻮى!"‬ ‫ﻋﺮﻓﻮا و أﺗﻘﻨﻮا آـﻞ ﺟﺎﻧـﺐ ﻣـﻦ ﺟﻮاﻧـﺐ ﻋﻤﻠﻬـﻢ ﺑﺎﺣﺘﺮاﻓﻴـﺔ، ﻟـﻦ‬ ‫"ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﻮل ﻓﺮﺻﺔ ﺧﺪﻣﺔ، ﻣﺎذا ﺗﻌﻨﻲ؟"‬ ‫ﻳﺤﺘــﺎﺟﻮا ﻟﻠﺘﻔﻜﻴــﺮ ﻓــﻲ ﻣــﺴﺆوﻟﻴﺎﺗﻬﻢ! ﺳــﺘﻜﻮن ﻋﻘــﻮﻟﻬﻢ ﺣــ ّة‬ ‫ﺮ‬‫41‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  15. 15. ‫"ﻧﻌﻢ. و ﻗﺪ ﺳﺄﻟﺘﻬﺎ آﻴﻒ ﺗﺼﺮﻓﺖ ﺑﻬﺬﻩ اﻟـﺴﺮﻋﺔ ﻓـﻲ ﻣﺜـﻞ هـﺬا‬ ‫"ﺳــﺘﻔﻬﻢ ﻗــﺼﺪي ﻋﻨــﺪﻣﺎ أﻗــﻮل ﻟــﻚ ﻗــﺼﺘﻲ. ﻓــﻲ اﻻﺳــﺒﻮع‬‫اﻟﻤﻮﻗﻒ! ﻓﻘﺎﻟﺖ أﻧﻬﺎ ﻣﻨﺬ أن وﺿﻌﺖ ﻓﻲ ذهﻨﻬﺎ أن آـﻞ ﻣﻜﺎﻟﻤـﺔ‬ ‫اﻟﻤﺎﺿﻲ رأﻳﺖ ﺳﺘﻴﻔﻦ، إﺣﺪى وآﻼء اﻹﻧﻄﺒﺎع اﻻول، و ﻗـﺪ ﺑـﺪت‬‫هﻲ ﻓﺮﺻـﺔ ﺧﺪﻣـﺔ، أﺻـﺒﺤﺖ أآﺜـﺮ و أآﺜـﺮ إﺑـﺪاﻋ ً! ﻟـﺬﻟﻚ ﻋﻨـﺪﻣﺎ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻋﻠﻰ وﺟﻬﻬﺎ اﺑﺘﺴﺎﻣﺔ ﻋﺮﻳﻀﺔ ﺟﺪً ! و ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺳﺄﻟﺘﻬﺎ ﻣـﺎ اﻟﺨﺒـﺮ؟‬ ‫ا‬ ‫ﺻﺮخ اﻟﻌﻤﻴﻞ، أول ﺷﺨﺺ ﺗﺬآﺮﺗﻪ هﻮ زوﺟﻬﺎ اﻟﺴﺎﺑﻖ!"‬ ‫ﻗﺎﻟﺖ أن ﻟﺪﻳﻬﺎ ﻗﺼﺔ ﻋﻈﻴﻤﺔ ﻟﺘﺸﺎرآﻨﻲ ﺑﻬﺎ! ﻳـﻮم اﻣـﺲ، آﺎﻧـﺖ‬ ‫ﺗﺘﻠﻘ ـﻰ اﻟﻤﻜﺎﻟﻤ ـﺎت، و ﻗﺎﻟ ـﺖ ﻋﻨ ـﺪﻣﺎ أﺿ ـﺎء اﻟﻬ ـﺎﺗﻒ ﻣﻌﻠﻨ ـ ً ﻗ ـﺪوم‬ ‫ﺎ ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬‫أوﻣﺄ اﻟﻜﺎﺗﺐ ﺑﺮأﺳﻪ، و ﻗﺎل: "ﺑﺪأت أﺣﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘـﻮة ﻣـﻦ اﻟﻜـﻼم اﻟـﺬي‬ ‫ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ، هﺪأت ﻣﻦ ﻧﻔﺴﻬﺎ و ﺗﻨﻔﺴﺖ ﺑﻌﻤﻖ، و ﺗـﺬآﺮت أن هـﺬﻩ‬‫ﺗﻘﻮﻟﻪ! ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻔـﻮق اﻟﻨـﺎس و ﻳﺘﻘﻨـﻮن أﻋﻤـﺎﻟﻬﻢ ﺑﺎﺣﺘﺮاﻓﻴـﺔ ﻋـﻦ ﻃﺮﻳـﻖ‬ ‫ﻓﺮﺻﺔ ﺧﺪﻣﺔ! ﻓﺎذا ﺑﻬﺎ ﺗﺮﻓﻊ اﻟﺴﻤﺎﻋﺔ و ﺗﺴﻤﻊ ﻋﻤﻴﻞ ﻳﺼﺮخ!‬‫ﻓﻠــﺴﻔﺔ ﺗﻌﻠــﻢ اﻟﻘﻠﻴــﻞ ﺑﻜﻤﻴــﺎت آﺒﻴــﺮة، و اﻟﺘﻜــﺮار اﻟﻤــﺼﺎﺣﺐ ﻟــﺰﻣﻦ،‬ ‫ﺑﺈﻣﻜﺎﻧﻬﻢ ان ﻳﻜﻮﻧﻮا ﻣﺒﺪﻋﻴﻦ و ﻏﻴﺮ ﻃﺒﻴﻌﻴﻦ!"‬ ‫"أﻧﺎ ﺣﻠﻤﻚ اﻟﻤﺰﻋﺞ!" ﻗﺎل اﻟﻌﻤﻴﻞ و هﻮ ﻳﺼﺮخ!‬‫ﺑﻌﺪ اﻧﺘﻬﺎء اﻟﻨﻘﺎش ﺑﻴﻦ اﻟﻜﺎﺗﺐ و داوﻳﻦ، ﺷﻜﺮ اﻟﻜﺎﺗﺐ داوﻳﻦ ﻋﻠﻰ وﻗﺘـﻪ،‬ ‫دون أن ﺗﻔﻘﺪ أﻋﺼﺎﺑﻬﺎ ﻗﺎﻟﺖ: "هﻞ أﻧﺖ أﻟﻴﻜﺲ؟"‬‫و ﻓﻲ ﻃﺮﻳﻘﻪ إﻟﻰ ﺑﻴﺖ اﻟﺴﻴﺪ ﻣﻮري ﻟﺘﻨﺎول اﻟﻐﺪاء، اﺳﺘﻮﻋﺐ اﻟﻜﺎﺗﺐ أﻧﻪ‬ ‫"ﻣﻦ هﻮ أﻟﻴﻜﺲ؟" رد اﻟﻌﻤﻴﻞ‬ ‫ﻗﺪ ﺗﻌﻠﻢ ﺷﻴﺌﺎ ﻋﻈﻴﻤً ﺟﺪً!‬ ‫ا‬ ‫ﺎ‬ ‫ً‬ ‫"زوﺟﻲ اﻟﺴﺎﺑﻖ!" ﻗﺎﻟﺘﻬﺎ و هﻲ ﺗﺼﺮخ!‬‫و ﻓﻲ ﺧﻼل وﻗﺖ ﻗﺼﻴﺮ، وﺻﻞ اﻟﻜﺎﺗﺐ ﻣﻨـﺰل اﻟـﺴﻴﺪ ﻣـﻮري، و ﻓـﻲ ﺗﻠـﻚ‬‫اﻟﻠﺤﻈ ـﺔ وﺿ ـﻊ اﻟﻜﺎﺗ ـﺐ ﻣﻼﺣﻈ ـﺔ ذهﻨﻴ ـﺔ ﻟﻨﺤ ـﺖ وﻗﺘ ـً ﺧﺎﺻ ـﺎ ﻷن ﻳ ـﺬهﺐ‬ ‫ـ‬ ‫ً‬ ‫ﺎ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫د‬ ‫ﺳﺘﻴﻔﻦ هﺪأت ﺑﻞ و أﺧﻔﺖ ﻣﻦ ﻋـﺼﺒﻴﺔ اﻟﻌﻤﻴـﻞ و ﺻـﺮاﺧﻪ، و ر ّ‬‫ﻟﻤﺪرﺳﺔ ﺗﻌﻠﻴﻢ اﻟﺠﻮﻟـﻒ اﻟﺘـﻲ ﻳـﺬهﺐ إﻟﻴﻬـﺎ ﺻـﺪﻳﻘﻪ! إﻧﻬـﺎ ﺗﺘﻄـﺎﺑﻖ ﻣـﻊ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬ ـﺎ ﺑ ـﻀﺤﻜﺔ ﻗ ـﺎﺋ ً أن زوﺟﺘ ـﻪ اﻟ ـﺴﺎﺑﻘﺔ ﺣﻠﻤ ـ ً ﻣﺰﻋﺠ ـ ً، و ﻗ ـﺪ‬ ‫ـ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺎ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ ﻼ‬ ‫ـ ـ‬‫ﻣﺎﺗﻌﻠﻤﻪ ﻣﻦ رﺟﻞ اﻷﻋﻤﺎل اﻟﺴﻴﺪ ﻓﻴﻞ، و ﻗﺪ ﻻ ﺗﻀﺮ ﺑﻠﻌﺒﺘﻪ أﻳﻀً! و ﻗﺒـﻞ‬ ‫ﺎ‬ ‫أﺻﺒﺤﺖ هﻲ و ﺳﺘﻴﻔﻦ أﺻﺪﻗﺎء!"‬‫أن ﻳﺨﺮج ﻣﻦ اﻟﺴﻴﺎرة، ﻓﺘﺢ ﻣﺬآﺮﺗﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ و آﺘﺐ ﺑﺨﻂ واﺿـﺢ، ﻧﻈﻴـﻒ،‬ ‫و ﻣﻨﺴﻖ، ﻣﺎ ﺗﻌﻠﻤﻪ ﻋﻦ آﻤﻴﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻬﺎﺋﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﺘﻠﻘﺎهﺎ:‬ ‫"ﻳﺒﺪو ان ﺳﺘﻴﻔﻦ ﻟﺪﻳﻬﺎ ذآﺎء و ﺣﺲ اﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺳﺮﻳﻊ!"‬‫51‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬
  16. 16. ‫ﻓــﻮر ﺟﻠﻮﺳــﻬﻢ ﻟﻠﻄﻌــﺎم، ﻗــﺎل اﻟــﺴﻴﺪ ﻓﻴــﻞ: "هــﻞ ﺗﺤــﺼﻞ ﻋﻠــﻰ‬ ‫اﻟ ـﺴﺒﺐ اﻷول ﻟﻮﺟ ـﻮد ﻓﺠ ـﻮة ﺑ ـﻴﻦ ﻣ ـﺎ ﻳﻌﻠﻤ ـﻪ اﻟﻨ ـﺎس و ﺑ ـﻴﻦ ﻣ ـﺎ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻳﺪهﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل هﺬﻩ اﻟﺰﻳﺎرات؟"‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻮﻧﻪ:‬‫"ﻧﻌﻢ. ﻟﻜﻨـﻲ أﺣﺘـﺎج أن أآﺘـﺐ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣـﺎت و أراﺟﻌﻬـﺎ ﻣـﺮة ﺗﻠـﻮ اﻷﺧـﺮى،‬ ‫ﻧﺤﻦ ﻧﺤﺘﻔﻆ ﺑﻨﺴﺒﺔ ﺑﺴﻴﻄﺔ ﻣﻤﺎ ﻧﻘﺮأﻩ أو ﻧـﺴﻤﻌﻪ ﻟﻤـﺮة واﺣـﺪة‬ ‫•‬ ‫أﻟﻴﺲ آﺬﻟﻚ؟"‬ ‫ﻓﻘﻂ.‬ ‫ﻟﺬﻟﻚ، ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﺘﻌﻠﻢ اﻟﻘﻠﻴﻞ ﺑﻜﻤﻴﺎت آﺒﻴﺮة، و ﻟﻴﺲ اﻟﻜﺜﻴﺮ‬ ‫•‬ ‫"آﻤﺎ أﺧﺒﺮﺗﻚ ﺳﺎﺑﻘً، إﻧﻚ ﺳﺮﻳﻊ اﻟﺘﻌﻠﻢ!"‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺑﻜﻤﻴﺔ ﻗﻠﻴﻠﺔ.‬ ‫ﻟﻠﺘﻔـﻮق ﻓـﻲ أﻣ ـﺮ ﻣﻌـﻴﻦ أو ﻣﺠـﺎل، ﻳﺠ ـﺐ ﻋﻠﻴﻨـﺎ أن ﻧﺮآـﺰ ﻋﻠ ـﻰ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫•‬‫"أﺗﻮﻗﻊ أﻧﻲ ﻓﻬﻤﺖ آﻴﻒ أن اﻟﺘﺮآﻴﺰ و اﻟﺘﻜﺮار ﻳﺘﻐﻠﺒﺎن ﻋﻠﻰ اﻟـﺴﺒﺐ اﻷول‬ ‫ﻣﻔــﺎهﻴﻢ أﺳﺎﺳــﻴﺔ، ﻧﻜﺮرهــﺎ ﻣــﻦ وﻗــﺖ ﻵﺧــﺮ، ﻧﻐــﺮس و ﻧــﺪﻣﺞ‬‫ﻟ ـﻢ ﻻ ﻳﻄﺒ ـﻖ و ﻳﻔﻌ ـﻞ اﻟﻨ ـﺎس ﻣ ـﺎ ﻳﻌﺮﻓﻮﻧ ـﻪ، و أﻧ ـﺎ ﻣ ـﺴﺘﻌﺪ اﻵن ﻟ ـﺴﻤﺎع‬ ‫ـ‬ ‫ـ ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫ـ‬ ‫أﻧﻔﺴﻨﺎ ﻓﻴﻬـﺎ ﺑﻌﻤـﻖ، و ﻧﻜّـﺮ ﻣـﻦ اﻷﻓﻜـﺎر و اﻟﻤﻬـﺎرات. و اﻟﺘﻜـﺮار‬ ‫ﺒ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ"‬ ‫اﻟﻤﺼﺎﺣﺐ ﻟﺰﻣﻦ هﻮ اﻟﺤﻞ!‬‫اﺑﺘﺴﻢ اﻟﺴﻴﺪ ﻓﻴﻞ و ﻗﺎل: "اﻟﻨـﺎس ﻏﺎﻟﺒـ ً ﻣـﺎ ﻳﻜﻮﻧـﻮن ﺳـﻠﺒﻴﻴﻦ،‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻘﻦ اﻟﻨﺎس أﻋﻤﺎﻟﻬﻢ، ﻓﻬـﻢ ﻓـﻲ ﺣـﺎل أﻓـﻀﻞ ﻷن ﻳﻜﻮﻧـﻮا‬ ‫•‬‫ﻣﻤﺎ ﻳﻌﻄﻴﻬﻢ ﻧﻈﺎم ﺗﺮﺷﻴﺢ ﻣﺨﺘـﻞ! دﻋﻨـﻲ أﺳـﺄﻟﻚ ﺳـﺆا ً، هـﻞ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻣﺒﺪﻋﻴﻦ ﺟﺪً، و ﻳﺠﻌﻠﻮن اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻜﺒﻴﺮة ﺗﺤﺪث.‬ ‫ا‬ ‫اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻹﻳﺠﺎﺑﻲ أﻗﻮى ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻟﺴﻠﺒﻲ؟"‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ اﻟﺜﺎﻧﻲ: اﻟﺘﺮﺷﻴﺢ اﻟﺴﻠﺒﻲ‬ ‫"ﻧﻌﻢ!!"‬ ‫ﺑﻌﺪﻣﺎ رﺣﺐ ﻓﻴﻞ ﺑﺎﻟﻜﺎﺗﺐ، أﺧﺬﻩ ﻟﻐﺮﻓـﺔ اﻟـﻀﻴﻮف ﺣﻴـﺚ اﻟﻐـﺪاء اﻟـﺸﻬﻲ،‬‫"اذً، ﻗﻞ ﻟﻲ، هﻞ هﻮ اﺧﺘﻴﺎر؟ هﻞ ﺗﺨﺘﺎر ﺑﻴﻦ اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ اﻹﻳﺠﺎﺑﻲ و‬ ‫ا‬ ‫ﺳﺎﻟﻤﻮن ﻣﻊ أرز.‬ ‫اﻟﺴﻠﺒﻲ؟"‬‫61‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺤﻘﻮق ﻣﺤﻔﻮﻇﺔ ﻟﻤﺪ ّﻧﺔ ﻣ ّ © ‪www.maioona.com‬‬ ‫ﻲ‬ ‫و‬

×