Oficina de Turismo de la Ciuda de Puebla 2013
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  • 1. Oficina de Turismo de la Ciudad de Puebla
  • 2. .OFICINA DE TURISMO • Tipo: • Programa desarrollado por un solo municipio • Sector: • Desarrollo Económico con criterios de sustentabilidad principal • Fecha de Operación: • 01 de Mayo del 2011 • Finalista en Premio Gobierno y Gestión Local 2013 • ( XIII edición ) • Municipio: • Puebla.
  • 3. .OFICINA DE TURISMO ¿ QUÉ ES ? Oficina de Turismo de la Secretaría de Desarrollo Económico y Turismo, tiene como objetivo desarrollar una estrategia de atención y promoción de la ciudad de acuerdo al Plan Estratégico de Turismo PLANDETUR Puebla 2015. La atención abarca acciones para la recepción, orientación y apoyo al turista, así como a los asistentes a congresos y convenciones, la capacitación, guías y recorridos. Destaca la difusión a través de ruedas de prensa de eventos internacionales así como atención a congresos y convenciones mediante la entrega de kits turísticos con mapas y folletos, banners y gestiones que le permiten posicionar a la ciudad como un destino de turismo de convenciones.
  • 4. .OFICINA DE TURISMO TRES PRINCIPALES PROBLEMÁTICAS CON SOLUCIONES: De manera directa, los grupos ciudadanos beneficiados por este programa son el sector empresarial turístico, que abarca los gremios hotelero, restaurantero, de congresos y convenciones, tour operadores y el sector de turismo cultural que abarca el patrimonio cultural tangible —como los museos, los monumentos, el patrimonio religioso— e intangible —como la gastronomía y la cultura. Adicionalmente, Puebla es una ciudad universitaria con cerca de 200 mil estudiantes que cursan su educación superior en la capital y la zona metropolitana. Diversas acciones de promoción y atención son desarrolladas considerando este sector poblacional, así como al público infantil. Éste último al ser parte de un proceso de formación de públicos para el disfrute y generación de conciencia para la preservación y fomento al patrimonio material e inmaterial de la ciudad. Finalmente, al atender esta vocación turística, la población en general se beneficia al traducirse el cada vez mayor flujo de visitantes y excursionistas a la ciudad, en derrama económica por un lado, y por otro, al desarrollo de acciones que protegen y promueven el patrimonio tangible e intangible.
  • 5. .Cifras y estadísticas: De acuerdo con el Sistema Nacional de Información Estadística del Sector Turismo de México (DATATUR) y el estudio Panorama de la Actividad Turística en México del Consejo Nacional Empresarial Turístico, la ciudad de Puebla fue la de mayor crecimiento turístico del país en 2011 y la de mayor crecimiento turístico en los últimos dos años. En 2012 se registró el incremento del 14.94% en comparación con 2011y 32.03% con respecto a 2010. Llegada de Turistas a Puebla 2007-2013. Año No. de visitantes 2007 1,133,591 2008 1,233,864 2009 1,192,248 2010 1,305,167 2011 1,499,292 2012 1,723,315 2013 916,560 Hasta junio 30 de 2013
  • 6. .RESULTADOS: La posibilidad de replicar la experiencia de Puebla es alta si se parte de un diagnóstico preciso e información estadística confiable y actual, se comparte la visión de desarrollo turístico de parte del gobierno local y los actores para el desarrollo turístico, como se ha desarrollado, con alta participación ciudadana a través de asociaciones, cámaras y consejos ciudadanos. Y por otro lado, se implementan políticas públicas, programas y acciones de atención y promoción con una visión a mediano plazo, con perspectiva transversal.