Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas en redes sociales)

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Presentación para la conferencia "TECNOLOGÍA E INNVOACIÓN 2.0, SOLUCIONES LOW COST BASADAS EN REDES SOCIALES", realizada para Proyecto Lunar (de la Fundación Andalucía Emprende) …

Presentación para la conferencia "TECNOLOGÍA E INNVOACIÓN 2.0, SOLUCIONES LOW COST BASADAS EN REDES SOCIALES", realizada para Proyecto Lunar (de la Fundación Andalucía Emprende)

Presentación para ejemplificar a emprendedores que podemos usar numerosos recursos gratuitos para ir creando un nombre de marca y darnos a conocer por Internet.

Usar correctamente estas herramientas harán que a largo plazo quedes bien posicionado en buscadores y sea mucho más fácil encontrarte a tí que a la competencia.

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  • 1. Cápsula de Aprendizaje Marzo 2011 Tecnología e Innovación 2.0 Soluciones Low Cost basadas en Redes Sociales
  • 2. ¿Qué red social o herramienta 2.0 uso? #1
  • 3. 1 # ¿qué red social o herramienta 2.0 uso?
  • 4. El Poder de un BLOG #2
  • 5. 2 # El Poder de un blog
    • Sitio web que recopila información de uno o varios autores.
    • Actualizado periódicamente.
    • Libre expresión
    • Fácil de usar.
    • Permite comentarios (o no).
    • Puedes conectarlo con otras redes.
    • Permite insertar contenido multimedia.
    (GENERALIDADES)
  • 6. 2 # El Poder de un blog
    • Incrementa posibilidad de captar al cliente.
    • Obtenemos feedback de los nuevos productos o servicios en forma de comentarios.
    • Los buscadores encuentran fácilmente blogs y los posicionan en puestos destacados.
    • Conseguimos publicidad gratuita a través de enlace con otros blogs.
    • Podemos ofrecer información menos formal sobre un producto/servicio.
    (VENTAJAS PARA UN EMPRENDEDOR)
  • 7. 2 # El Poder de un blog Caso de éxito: ABEL ARANA Personalización del blog Identificación del autor Registro de visitas (>2.000.000) Seguidores públicos (>400)
  • 8. 2 # El Poder de un blog Caso de éxito: ABEL ARANA Fotos de los lectores con el libro y críticas del mismo
  • 9. TWITTER y la comunicación de calidad con clientes #3
  • 10. 3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes (GENERALIDADES)
    • Servicio de microblogging
    • Cada “microentrada” (tweet) tiene como máximo 140 caracteres.
    • Podemos crear tweets accediendo o al sitio web, a través de aplicaciones para smartphones, a través de sms y otras aplicaciones.
    • La actualización es inmediata.
    • Tienes opción de seguir y que te sigan.
    • Las “celebrities” han popularizado twitter.
  • 11. 3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes (VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES)
    • Es gratuito.
    • Fácil de usar.
    • Creamos “redes de araña”.
    • Ser aconsejados por profesionales, antes inaccesibles.
    • Red social muy colaborativa: usuarios dispuestos a ayudar.
    • Podemos crear un hastag para nuestra empresa o actividad, y buscar target afín.
    • Sistema para crear recuerdo de marcas.
    • Herramienta de comunicación con clientes.
    (VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES)
    • Es gratuito.
    • Fácil de usar.
    • Creamos “redes de araña”.
    • Ser aconsejados por profesionales, antes inaccesibles.
    • Red social muy colaborativa: usuarios dispuestos a ayudar.
    • Podemos crear un hastag para nuestra empresa o actividad, y buscar target afín.
    • Sistema para crear recuerdo de marcas.
    • Herramienta de comunicación con clientes.
  • 12. 3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > 4 casos de celebrities como ejemplo de uso de twitter
  • 13. 3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > 4 casos de celebrities como ejemplo de uso de twitter Personalización del mensaje Uso informativo Pertenencia al grupo Estrategia publicitaria
  • 14. 3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > 8 pasos para usar bien twitter
    • Verifica tu cuenta > Enlaza la dirección web de tu empresa desde tu perfil de twitter.
    • Escucha lo que se dice de ti > Usa Twitter Search.
    • Cuida la imagen > Personaliza tu espacio twitter.
    • Sigue a usuarios relacionados. > Crea redes de araña con contactos estratégicos.
    • Compórtate como un ser humano, no como un bot. > Emite información pero también relaciónate con usuarios.
    • Tus empleados y amigos, tus aliados. > Crea Marketing Viral con tu marca
    • Usa tu cuenta con cabeza. > No caer en el error de usar la cuenta de empresa para temas personales. No mientas, twitter no olvida.
    • Usa la herramienta adecuada para twittear: > Tweetdeck, aplicaciones para iPhone, RIM o Android, etc.
  • 15. 3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > Tres empresas que usan efectivamente Twitter:
  • 16. 3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > Tres empresas que usan efectivamente Twitter: DIGITALPLUS RESPUESTA A PARTICULARES EMISIÓN DE INFORMACIÓN ÚTIL
  • 17. 3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > Tres empresas que usan efectivamente Twitter: DIGITALPLUS RESPUESTA A PARTICULARES EMISIÓN DE INFORMACIÓN ÚTIL ASPECTO PERSONALIZADO
  • 18. 3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > Tres empresas que usan efectivamente Twitter: DIGITALPLUS RESPUESTA A PARTICULARES EMISIÓN DE INFORMACIÓN ÚTIL ASPECTO PERSONALIZADO
  • 19. 3 # Twitter y la comunicación de calidad con clientes > Tres empresas que usan efectivamente Twitter: DIGITALPLUS ASPECTO PERSONALIZADO REDISTRIBUCIÓN DE NOTICIAS FAVORABLES RESPUESTA A PARTICULARES DESCONTENTOS CONSULTAS PERSONALIZADAS
  • 20. ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN? #4
  • 21. 4 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN?
  • 22. 4 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN?
  • 23. 4 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN?
    • Red social que permite mantenerse al día con amigos, subir fotos, compartir enlaces y videos, y ahora venta on-line
    • Más de 12.000.000
    • El 25,69% de la población tiene Facebook
    • La mayor parte de los usuarios tienen un título universitario (1.257.000)
    • Abundan los solteros más que las personas que tienen una relación
    • El 76% de usuarios de Facebook se encuentran en Madrid y el 19% en Barcelona
    • La franja de edad más numerosa se encuentra entre los 25 y 34 años
    • Es la red social más usada de España y el segundo sitio web más visitado
  • 24. 4 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN?
    • Red social que permite mantenerse al día con amigos, subir fotos y compartir enlaces enfocada a jóvenes
    • Red con continuos escándalos de perfiles de menores de edad.
    • Es considerado como “el Facebook español”
    • Cada semana se registran alrededor de 8.000 usuarios nuevos y se calcula que cada usuario le dedica al sitio dos horas de uso por sesión
    • Es la tercera red social más usada en España y el número once de los sitios web más visitados
    • Tendencia negativa al crecimiento
    • Los usuarios desde menores de edad hasta jóvenes de 24 años con pocos estudios o cursando una título universitario
  • 25. 4 # ¿Facebook? ¿Tuenti? ¿Linked-IN?
    • Es una red social enfocada a profesionales y pensada para encontrar candidatos de trabajo con recomendaciones, expertos, socios, etc.
    • Permite a los usuarios registrados una lista de información de contacto de las personas de negocio que conoce y son de confianza
    • Es la quinta red social más usada de España y ocupa el lugar 38 de los sitios más visitados
  • 26. Uso adecuado de Facebook #5
  • 27. 5 # Uso adecuado de Facebook
    • Crear páginas y no perfiles
    • No hacer uso personal de la cuenta de empresa
    • No eliminar comentarios críticos
    • Responder comentarios
    • Actualizar, al menos, una vez al día la fanpage
    • Usar la fanpage como instrumento de promoción
    • Crear contenido atractivo a tus seguidores
    • Saber elegir a los amigos
    • Ofrecer una visión y un trato más cercano
    • Crear una Landing Page
  • 28. Anticiparse al fracaso de una red social (Buzz y Ping) #6
  • 29. 6 # Anticiparse al fracaso de una red social
    • De 120.000.000 potenciales sólo lo activaron 1.000.000 en su estreno
    • Red restringida a usuarios de Apple
    • Concepto poco concreto
    • Intento de ser el “twitter-killer”
    • No ofrece nada nuevo
    • Ausencia de contenido original por parte de los usuarios ( 90% contenidos automáticos)
  • 30. La geolocalización: FOURSQUARE #7
  • 31. 7 # La geolocalización: FOURSQUARE
    • Red social basada en la localización
    • Popular gracias a sus aplicaciones para smartphones
    • Busca ofrecer conocimiento y datos sobre lugares (tiendas, plazas, hospitales, etc) que publican los usuarios de la red.
    • Tiene la capacidad de publicar los sitios que visitas en facebook y twitter con un comentario.
    • El proceso más singular es el de hacer “check-in” en el sitio donde uno se encuentra.
    • Los usuarios son premiados con “badges”
    (GENERALIDADES)
  • 32. 7 # La geolocalización: FOURSQUARE (VENTAJAS PARA EMPRENDEDORES)
    • Podemos saber lo que opinan clientes anónimos.
    • Podemos identificar al “MAYOR” (cliente que más veces viene a nuestro local) que es un prescriptor perfecto.
    • Podemos lanzar promociones específicas a través de Foursquare (premiar a los clientes habituales)
    • - Conocer las horas de mayor afluencia de público.
    • Conocer el perfil de quien te visita
    • Generamos Marketing Viral
    (VENTAJAS PARA EMPRENDEDORES)
    • Podemos saber lo que opinan clientes anónimos.
    • Podemos identificar al “MAYOR” (cliente que más veces viene a nuestro local) que es un prescriptor perfecto.
    • Podemos lanzar promociones específicas a través de Foursquare (premiar a los clientes habituales)
    • - Conocer las horas de mayor afluencia de público.
    • Conocer el perfil de quien te visita
    • Generamos Marketing Viral
  • 33. 7 # La geolocalización: FOURSQUARE HÁBITOS DE CONSUMO OPINIONES EL MEJOR CLIENTE > Interpretar un perfil de usuario en Foursquare HÁBITOS DE CONSUMO
  • 34. 7 # La geolocalización: FOURSQUARE FOMENTAMOS EL USO DE FOURSQUARE EN NUESTRA PUBLICIDAD ESPERAMOS A QUE LOS CLIENTES HAGAN CHECK-IN OFRECEMOS UNA OFERTA ESPECIAL > Proceso básico para beneficiarnos de Foursquare
  • 35. STORENVY, el eCommerce “social” #8
  • 36. 8 # STORENVY, el eCommerce “social”
    • Tienda on-line personalizable
    • Alta gratuita en el servicio
    • Fácil configuración y accesible a todos los públicos
    • Herramienta complementaria a redes sociales
    • Integración perfecta con Facebook
    • Coste de mantenimiento gratuito
    • Comisión por cada artículo vendido
    (GENERALIDADES Y VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES)
  • 37. 8 # STORENVY, el eCommerce “social” MARCA MARCA PERMITE COMENTARIOS
  • 38. FLICKR, ese desconocido en España #9
  • 39. 9 # FLICKR, ese gran desconocido en España
    • Almacena, ordena, busca y vende fotografías y videos on-line
    • Buena gestión de contenidos
    • Gratuita o de pago (pro)
    • Compartir imágenes
    • Comentarios y etiquetas
    (GENERALIDADES Y VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES)
  • 40. 9 # FLICKR, ese gran desconocido en España
  • 41. YouTube y el renacer de la creatividad #10
  • 42. 10 # YouTube y el renacer de la creatividad ALTO IMPACTO, BAJO COSTE La creatividad vuelve a tomar el poder en la comunicación y se reducen los costos de difusión del mensaje: no hay límites
    • Marketing Viral
    • Street Marketing
    • Product Placement
    • Spots para Internet
    • Flashmobs
  • 43. 10 # YouTube y el renacer de la creatividad http://www.youtube.com/watch?v=9a64ySqzM8Y http://www.youtube.com/watch?v=MLUJdpDfXZA MARKETING VIRAL “ Roller Babies” (teasers)
  • 44. 10 # YouTube y el renacer de la creatividad http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs MARKETING VIRAL “ Roller Babies” (resolución)
  • 45. 10 # YouTube y el renacer de la creatividad http://www.youtube.com/watch?v=fQVGPHQMWyQ MARKETING VIRAL “ HP INVENT”
  • 46. 10 # YouTube y el renacer de la creatividad http://www.youtube.com/watch?v=4AhN5cHZ_BE STREET MARKETING “ Regala memoria” http://www.youtube.com/watch?v=4AhN5cHZ_BE
  • 47. 10 # YouTube y el renacer de la creatividad http://www.youtube.com/watch?v=jFfUuFG0QEQ FLASHMOB “ ¿ves cómo te gusta la opera?”
  • 48. 10 # YouTube y el renacer de la creatividad FLASHMOB “ Life is for sharing” http://www.youtube.com/watch?v=VQ3d3KigPQM
  • 49. FLAVORS.ME como comienzo de web corporativa #11
  • 50. 11 # FLAVORS.ME como comienzo de de web corporativa (VENTAJAS PARA LOS EMPRENDEDORES)
    • Tarjeta de visita virtual
    • Aglutinador de redes sociales y herramientas 2.0
    • Gratuito
    • Fácilmente configurable
    • Admite 24 medios sociales diferentes (Facebook, Twitter,Tumblr, Vimeo, YouTube, Last.fm,etc. )
  • 51. 11 # FLAVORS.ME como comienzo de de web corporativa > Ejemplo de Flavors.me por un emprendedor
  • 52. GOOGLE ANALYTICS (breves conceptos) #12
  • 53. 12 # GOOGLE ANALYTICS (breves conceptos)
  • 54. Cápsula de Aprendizaje Marzo 2011 Tecnología e Innovación 2.0 Soluciones Low Cost basadas en Redes Sociales ¡GRACIAS! ¿preguntas? ¿novedades? ¿quieres esta presentación? Twitter: @davidborrallo Correo-e: david@dborrallo.es