Your SlideShare is downloading. ×
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
De technologie staat verder dan u denkt
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

De technologie staat verder dan u denkt

165

Published on

Hoe uw online project meten, beoordelen en verbeteren …

Hoe uw online project meten, beoordelen en verbeteren
Of het nu om een bedrijfswebsite, online shop of social channel gaat, u heeft een doel nodig. Een doel dat u kan meten én bereiken. Want u wilt natuurlijk weten of uw online project rendeert en hoe u de resultaten kunt verbeteren.
Tijdens deze sessie leert u David Bintein CEO Lodestar alles over de best practices voor continue verbetering:
- Wat met doelstellingen, doelgroepen, funnels, flows, KPI’s, KSF’s, … ?
- Welke tools en methodes best gebruiken?
- Welke technologie kan u best inzetten?
- Hoe segmenteren en personaliseren?
- Welke valkuilen vermijden?

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
165
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. 1 LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 1/25
  • 2. Hallo, ik ben David Bintein. Internetondernemer, informaticus, marketeer, resultaatgedreven david@lodestar.be, @dbintein, +32 9 235 82 82 LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 2/25
  • 3. Ik werk voor Lodestar. Lodestar heeft twintig jaar ervaring en is een referentie in webontwikkeling. We ontwikkelen elk project volgens de specifieke doelstellingen van onze klanten en zorgen voor constante analyse, evaluatie én verbetering. LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 3/25
  • 4. Wie zijn jullie? Verantwoordelijk voor een online project? B2B? B2C? Student? Analytics? Dashboards? LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 4/25
  • 5. Mijn verhaal? De technologie staat verder dan u denkt! Want deze wordt eigenlijk niet ingezet... Strategische fase Gedetailleerd projectplan Installatie en configuratie LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE Ontwikkeling en invulling Lancering Uitbating 5/25
  • 6. Why? LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 6/25
  • 7. Voegt het waarde toe? Hoezo? Hoeveel? … Uw bedrijfsstrategie is de basis van uw online project. Dit online project moet naadloos aansluiten bij uw bestaande business-strategie. De succesfactoren moeten correct vertegenwoordigd worden in de online communicatie. Begin bij doelstellingen en doelgroepen! LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 7/25
  • 8. Aligneer & focus! Iedereen op 1 lijn. Probeer alles helder te krijgen op elk niveau! - Strategische doelen (bv: de grootste online verkoper in BE worden, ….) - Tactische doelen (bv: verhoog online verkoop met 30%, …) - KPIs (bv: aantal bestellingen, gemiddeld bestelbedrag, …) - Meetpunten (bv: thankyou.html, …) LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 8/25
  • 9. Stel veel vragen. Wat zijn de doelstellingen van het project? Wie zijn de doelgroepen? Wat zijn de succesfactoren? Zijn deze gealigneerd met de huidige succesfactoren van de bestaande business? Wat zijn de key middelen voor zowel de opbouw als de uitbating van het project? (Human resources, Budgetten, Bestaande materialen (foto's, teksten, productinfo, …), …)? Waar ligt de focus? Wat zijn de USPs? Wat zijn de belangrijkste boodschappen? Waar en wanneer ligt het break-even-punt? Onder welke naam wordt er gewerkt (domeinnamen, …)? Welke media worden er gebruikt (Web, Social media, Mobile, E-mailmarketing, Offline)? Hoe gebeurt de conversie naar online? Hoe wordt het succes gemeten? LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 9/25
  • 10. Het resultaat moet meetbaar zijn! Want anders kan je niet verbeteren… Uw online doelen staan vast en zijn in lijn met uw core business. U hebt een duidelijk beeld van uw doelgroep. U weet wat u wilt bereiken en dit is meetbaar. LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 10/25
  • 11. Flow! LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 11/25
  • 12. Opgepast voor de Informatiearchitectuur val! LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 12/25
  • 13. Vereenvoudigde flow van een product lead generatie site Eventueel bijkomend documenteren Go with the FLOW! Maten Stock Technische info … … and optimise for perfomance … and segment to compare LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 13/25
  • 14. Funnel. Work backwards LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 14/25
  • 15. Optimise. Vind de zwakke plekken en optimaliseer. LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 15/25
  • 16. Segmenteer! LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 16/25
  • 17. Organic EMEA Search Paid Direct Americas Internet Asia The Search Referral Other Visitors: 100% Visitors: 100% Segmenteer … … en vergelijk. Segmenteer volgens verkeersbron, geografische oorsprong, taal, A/B, trefwoord, … LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE Product: 50% Product: 50% product > details > … product > details > … Cart: 20% Cart: 20% Add > size > … Add > size > … Checkout: 8% Checkout: 8% Addresse > … Addresse > … Pay: 2% Pay: 2% 17/25
  • 18. Verkeersbronne n… Direct Search – Organic Search – Paid Ref. – Social Media Ref. – Bannering Ref. – E-Mail Internal Ref. – E-Mail External Other LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 18/25
  • 19. Voorbeeld van gebruik Ratio’s: LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 19/25
  • 20. Visualiseer! LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 20/25
  • 21. Wat meten? Zo weinig mogelijk! The funnel steps: 5 Sources: 8 Targets: 5 Geo markets: 5 Campaigns: 4 When? Monthly of course: 12 Years? At least 2 Representation? $ or €, #, in %: 3 And… Equals 5 * 8 * 5 * 5 * 4 * 12 * 2 * 3 = 288000 values LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 21/25
  • 22. De 6 dimensies: Bereik, Kwaliteit, Kost, Opbreng st, Offline, Competitie LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 22/25
  • 23. Een goed rapport is: Verschillend voor het management, de webmasters, de leveranciers, … Neutraal & helder: het wordt gebruikt om betere performance te bereiken. Geen combinatie van trend en funnel. Maandelijks. Grafisch. En gebouwd op de juiste ratio’s. LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 23/25
  • 24. Conclusie: Aligneer met uw company goals Funnel & Flow Segmenteer, vergelijk en verbeter Tweak performance Rapporteer LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 24/25
  • 25. Vragen? LODESTAR // ONLINE EXPERTS // +32 9 235 82 82 // LODESTAR.BE // INFO@LODESTAR.BE 25/25

×