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DBAccess en la Práctica Established 1988
Calidad <ul><li>Calidad es el conjunto de atributos del producto y/o servicio que permiten la satisfacción del cliente.  <...
Qué esperan los Clientes? <ul><li>Productos de software de Calidad. </li></ul><ul><li>Excelencia en el servicio. </li></ul>
Cómo lo logramos? <ul><li>Con estándares de calidad reconocidos en la industria de software. </li></ul><ul><li>Compromiso ...
<ul><li>Aplicación de métodos, modelos, metodologías y buenas prácticas de ingeniería de software. </li></ul>Madurez y Org...
 
<ul><li>Estrategia y compromiso </li></ul><ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Formación </li></ul><ul><li>Procesos </li...
<ul><li>Evaluación y diseño de procesos. </li></ul><ul><li>Definición básica de procesos. </li></ul><ul><li>Procesos basad...
Estructura del Sistema Manual  de la Calidad Manual de Gestión de las áreas  Procedimientos Plantillas Instrucciones de Tr...
Productos Evaluación CMM Assessment Clase C Assessment Clase B Assessment Clase A Evaluaciones CMM e ISO Meta 2 Gestión de...
Transición SW–CMM nivel 2 a CMMI 3 CMMI  Niveles de Madurez = 5 PA = 28 Representación Organizada y Continua Mas Áreas  de...
Assessment C – Mayo 2007 86% 75% Assessment B - Julio 2009 89% 83% Evaluaciones CMMI
<ul><li>Conciencia de la Calidad </li></ul><ul><li>Gestión del conocimiento – experiencia y aprendizaje continuo </li></ul...
Matriz de Requerimientos Experiencia
Sistema de Gestión
Ciclo de vida del Software
Fase Desarrollo
Mapa de Procesos – Nivel 0
Procesos Nivel 1 y 2 Proceso Gestión de la Calidad
Elementos de Proceso
Organización
Gestión del Conocimiento Clasificar & Colectar LL Relacionar / Diseminar Identificar Oportunidades de Mejora Referenciar L...
Mejora de Procesos
<ul><li>Planificación de Proyectos </li></ul><ul><li>Seguimiento y Control de Proyectos </li></ul><ul><li>Gestión de Riesg...
Registros
Plan del Proyecto
Gestión de Riesgos
WSR Reporte de avance periódico
Métricas -  Mantenimiento
Métricas –  Planificación y Monitoreo
Métricas –  Validación
Métricas -  Verificación
Configuración / Control de Versiones
Gestión de la Calidad
Métricas –  Aseguramiento de la Calidad
<ul><li>En Octubre 2008 Gartner presentó un Caso de Estudio sobre DBAccess  donde se destacan las prácticas de Gestión de ...
 
 
¡Logros recientes! <ul><li>DBAccess en el TOP 100  de las  Mejores Empresas  para Trabajar de  Latinoamérica </li></ul><ul...
DBAccess: proveedor emergente
DBAccess en el Mercado Global de TI
Otro resultado Construimos nuestro propio método para atender las necesidades de nuestros clientes en torno al desarrollo ...
Lección Aprendida
Hoy por hoy, podemos decir que tenemos experiencias en el país y adicionalmente contamos con:
[email_address] +58 (212) 761.9206 www.dbaccess.com
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    1. 1. DBAccess en la Práctica Established 1988
    2. 2. Calidad <ul><li>Calidad es el conjunto de atributos del producto y/o servicio que permiten la satisfacción del cliente. </li></ul><ul><li>Conformidad con los requisitos. </li></ul><ul><li>Entregar satisfacción al cliente. </li></ul>
    3. 3. Qué esperan los Clientes? <ul><li>Productos de software de Calidad. </li></ul><ul><li>Excelencia en el servicio. </li></ul>
    4. 4. Cómo lo logramos? <ul><li>Con estándares de calidad reconocidos en la industria de software. </li></ul><ul><li>Compromiso y estrategia. </li></ul><ul><li>Foco en los procesos. </li></ul><ul><li>Foco en la gente. </li></ul>
    5. 5. <ul><li>Aplicación de métodos, modelos, metodologías y buenas prácticas de ingeniería de software. </li></ul>Madurez y Organización <ul><li>Qué hay que hacer? </li></ul><ul><li>Por dónde comenzar? </li></ul><ul><li>Nuestro camino en DBAccess. </li></ul>
    6. 7. <ul><li>Estrategia y compromiso </li></ul><ul><li>Organización </li></ul><ul><li>Formación </li></ul><ul><li>Procesos </li></ul>Factores críticos para el éxito
    7. 8. <ul><li>Evaluación y diseño de procesos. </li></ul><ul><li>Definición básica de procesos. </li></ul><ul><li>Procesos basados en las normas ISO 9001:2000 y en el modelo CMM v 1.1. </li></ul><ul><li>Imposición de prácticas. </li></ul>El inicio
    8. 9. Estructura del Sistema Manual de la Calidad Manual de Gestión de las áreas Procedimientos Plantillas Instrucciones de Trabajo Instrucciones de uso Registros de la Calidad, Planes
    9. 10. Productos Evaluación CMM Assessment Clase C Assessment Clase B Assessment Clase A Evaluaciones CMM e ISO Meta 2 Gestión de la configuración Aseguramiento de la calidad Gestión de subcontratistas Seguimiento y control de proyecto Planificación de proyecto Gestión de requisitos Meta 4 Meta 3 Meta 1 Key Process Areas Perfil de cumplimiento de metas NA NA NA NA NA Repeatable KPAs Software configuration management Software quality assurance Software subcontract management Software project tracking & oversight Software project planning Requirements management NA
    10. 11. Transición SW–CMM nivel 2 a CMMI 3 CMMI Niveles de Madurez = 5 PA = 28 Representación Organizada y Continua Mas Áreas de Procesos Mas Objetivos y Practicas Mas Detalles CMM CMMI SW-CMM V1.1 Niveles de Madurez = 5 KPA = 18 solo para SW Representación Organizada De CMM a CMMI
    11. 12. Assessment C – Mayo 2007 86% 75% Assessment B - Julio 2009 89% 83% Evaluaciones CMMI
    12. 13. <ul><li>Conciencia de la Calidad </li></ul><ul><li>Gestión del conocimiento – experiencia y aprendizaje continuo </li></ul><ul><li>Mejora continua </li></ul><ul><li>Empowerment </li></ul>Con el tiempo…
    13. 14. Matriz de Requerimientos Experiencia
    14. 15. Sistema de Gestión
    15. 16. Ciclo de vida del Software
    16. 17. Fase Desarrollo
    17. 18. Mapa de Procesos – Nivel 0
    18. 19. Procesos Nivel 1 y 2 Proceso Gestión de la Calidad
    19. 20. Elementos de Proceso
    20. 21. Organización
    21. 22. Gestión del Conocimiento Clasificar & Colectar LL Relacionar / Diseminar Identificar Oportunidades de Mejora Referenciar LL Propuestas de Mejoras
    22. 23. Mejora de Procesos
    23. 24. <ul><li>Planificación de Proyectos </li></ul><ul><li>Seguimiento y Control de Proyectos </li></ul><ul><li>Gestión de Riesgos </li></ul><ul><li>Gestión de Portafolios </li></ul><ul><li>Seguimiento y Control de Portafolios </li></ul><ul><li>Estimación de Proyectos </li></ul>Procesos de Gestión <ul><li>Gestión de Requerimientos </li></ul><ul><li>Desarrollo de Requerimientos </li></ul><ul><li>Diseño y Desarrollo Técnico </li></ul><ul><li>Pruebas </li></ul><ul><li>Verificación y Peer Reviews </li></ul>Procesos de Ingeniería <ul><li>Mantenimiento </li></ul><ul><li>Implantación </li></ul><ul><li>Gestión de la Configuración </li></ul><ul><li>Gestión de la Calidad </li></ul><ul><li>Medición y Análisis </li></ul><ul><li>Toma de Decisiones </li></ul><ul><li>Proceso Comercial </li></ul><ul><li>Elaboración de Propuestas </li></ul><ul><li>Definición del Proceso Organizacional </li></ul><ul><li>Formación </li></ul><ul><li>Control de la Documentación </li></ul><ul><li>Gestión de Compras </li></ul><ul><li>Evaluación de Competencias </li></ul><ul><li>Planificación y Desarrollo de Carrera </li></ul><ul><li>Mejora de Procesos </li></ul><ul><li>Medición de la Satisfacción del Cliente </li></ul><ul><li>Medición GPTW </li></ul>Procesos de Soporte y Servicios Procesos
    24. 25. Registros
    25. 26. Plan del Proyecto
    26. 27. Gestión de Riesgos
    27. 28. WSR Reporte de avance periódico
    28. 29. Métricas - Mantenimiento
    29. 30. Métricas – Planificación y Monitoreo
    30. 31. Métricas – Validación
    31. 32. Métricas - Verificación
    32. 33. Configuración / Control de Versiones
    33. 34. Gestión de la Calidad
    34. 35. Métricas – Aseguramiento de la Calidad
    35. 36. <ul><li>En Octubre 2008 Gartner presentó un Caso de Estudio sobre DBAccess donde se destacan las prácticas de Gestión de competencias, equipos y prácticas relacionadas al proceso de desarrollo de soluciones TI. </li></ul><ul><li>Destacados por Great Place To Work® Institute, como uno de los Top 100 Mejores Empresas para Trabajar de Latinoamérica . </li></ul><ul><li>Gartner ha reconocido a DBAccess como un proveedor emergente y confiable de tecnología de cara al mercado internacional. </li></ul><ul><li>Crecimiento estable y sostenido , lo que ha significado un incremento acelerado de las ventas anuales de la organización. </li></ul><ul><li>Las revistas Business Venezuela y IT Manager nos ha colocado dentro del ranking de las 100 Top Companies y las 100 IT Companies. </li></ul>¡Logros recientes!
    36. 39. ¡Logros recientes! <ul><li>DBAccess en el TOP 100 de las Mejores Empresas para Trabajar de Latinoamérica </li></ul><ul><ul><li>DBAccess se encuentra dentro de las 100 mejores empresas con mejor ambiente laboral de Latinoamérica. </li></ul></ul><ul><ul><li>Según el estudio realizado por Great Place to Work® Institute , en su quinta edición y presentada en Junio de 2008 en la ciudad de Monterrey, México. También en su sexta edición de Septiembre de 2009, en Buenos Aires, Argentina. </li></ul></ul>
    37. 40. DBAccess: proveedor emergente
    38. 41. DBAccess en el Mercado Global de TI
    39. 42. Otro resultado Construimos nuestro propio método para atender las necesidades de nuestros clientes en torno al desarrollo y mantenimiento de software.
    40. 43. Lección Aprendida
    41. 44. Hoy por hoy, podemos decir que tenemos experiencias en el país y adicionalmente contamos con:
    42. 45. [email_address] +58 (212) 761.9206 www.dbaccess.com
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