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Renault Experience - Sandero Story

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4 Ps do Sandero e questionário

4 Ps do Sandero e questionário


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  • 1. Pontifícia universidade católica do ParanáRenault ExperienceO case ‘Sandero Story’Dayane Jakel10/09/2010 A Renault é uma multinacional francesa presente em mais de 138 países que chegou ao Brasil em 1996. Desde 2007 com o lançamento do Logan e Sandero, vem se recolocando no mercado, aumentando sua participação no mercado que hoje é de 5,6% para o Brasil e 12% para Curitiba, sede de sua Fábrica no país. <br />Composto Mercadológico do Renault Sandero<br />Produto<br />Diferentes tipos de Design<br />Edições limitadas:<br />Nokia;<br />Vibe;<br />Stepway.<br />Características<br />Hatch compacto moderno, com design vibrante, que invoca dinamismo e robustez. Os principais atrativos do novo carro são o espaço interno e porta-malas, além do design.<br />Diferenciais com a concorrência<br />Design moderno e vibrante;<br />Um compacto com amplas dimensões, recorde em seu segmento;<br />Três motorizações bicombustíveis: 1.0 e 1.6 litro, ambas 16V Hi-Flex e o novo propulsor 1.6 8V Hi-Torque bicombustível;<br />Robustez e confiabilidade.<br />Marca<br />Renault<br />Especificações<br />Conta com uma lista de equipamentos de série e opcionais, opções de cores e motorizações, níveis de acabamento, pára-choque na cor do veículo, pneus 185/70 R14, porta-objetos nas portas dianteiras e no painel, conta-giros, dois porta-copos no console central e dois apoios de cabeça traseiros<br />Política de Garantia<br />Garantia total de 3 anos (ou 100.000 Km), um atributo inédito no segmento de veículos hatch compactos, uma das estratégias para atrair novos clientes.<br />Preço<br />O novo projeto faz parte de um investimento total de US$ 360 milhões no Brasil, dos quais US$ 230 milhões.<br />Para atrair clientes a versão de entrada tinha tinha o preço de R$29.990,00.<br />Financiamentos<br />Financiamento de até 70% do valor do automóvel.<br />Condições de Pagamento<br />Parcelas pequenas, cabendo inclusive para o bolso de pessoas com menor poder aquisitivo.<br />Prazo médio para pagamento e Número de Prestações<br />24 meses e prestações.<br />Consórcios<br />Diretamente pelo consórcio Renault.<br />Promoção <br />Um momento chave: planejar e preparar com antecedência e vigor.<br />Objetivos no lançamento do produto:<br />Fazer os clientes potenciais perceberam as vantagens do produto<br />Robustez;<br />Espaço e conforto & preço;<br />Design.<br />Fazer o produto mudar a imagem da Renault no Brasil<br />Antes Depois Os carros eram importados e carosMarca acessível e confiávelPreço altoValor menor que R$30.000,00Preço alto do pós-vendaRevisão menor que R$1,00 ao dia<br />Estratégia de comunicação para lançamento<br />Praça (ou Ponto-de-Venda)<br />As concessionárias contam com o showroom do carro e um exclusivo para test drive. Todo o material de apoio (banners, displays) é disponibilizado pela Renault para as concessionárias e revendedores.<br />Existe por parte da Renault uma preocupação contínua na implementação e/ou aperfeiçoamento do processo de logística.<br />Pessoas<br />Possui mais de 130 mil colaboradores no mundo. A Renault do Brasil contou com o envolvimento e a ampla colaboração de profissionais da empresa, tanto no desenvolvimento quanto na produção de um modelo, que atenda plenamente ao perfil e exigências do cliente brasileiro.<br />Análise realizada sobre os mercados consumidores: como foi realizada e por quê?<br />Para que a escolha de um modelo fosse eficaz para seu propósito, primeiramente foi preciso que a Renault mapeasse o perfil de seus possíveis consumidores, então as principais pesquisas e aspectos levados em consideração foram neste sentido.<br />Foram identificados dois perfis, ambos masculinos: <br />Solteiro, de 30 a 35 anos, valoriza o design e usa o carro para sair, praticar esportes, viajar.<br />Casado, de 30 a 45 anos, com filhos. Seu principal valor no carro é o espaço interno, pois usa o carro para sair com a família.<br />Análise do ambiente de Marketing. Identifique os fatores do Ambiente externo à empresa que possibilitaram a adaptação do carro e criação do novo produto no Brasil.<br />Aparentemente pode soar como uma coisa básica, mas pesquisar o mercado a quem se destina tanto para criação do produto quanto para elaboração da estratégia de comunicação foi definitivamente uma escolha feliz feita pela Renault. Detalhes como a preocupação com o amortecimento por causa das péssimas condições das estradas brasileiras, por exemplo, mostra-nos porque o Sandero é diferenciado em relação a outros produtos dos competidores deste segmento.<br />Isso nos mostra que uma grande idéia minha, sem preocupação com o mercado externo não é de nenhuma forma sinônimo de sucesso para um novo empreendimento. Então como eu disse, parece básico, mas com certeza foi neste caso um fator decisivo para o sucesso tanto do produto, quanto para a imagem da marca.<br />Frases de executivos da Renault no Brasil<br />“O Sandero é o primeiro Renault de DNA brasileiro, feito pelos brasileiros e para os brasileiros.” Jérôme Stoll, presidente da Renault do Brasil.<br />“É uma oportunidade excelente para que os estudantes tenham contato com o mercado de trabalho e conciliem a teoria aprendida em sala de aula e prática de profissionais experientes”, afirma Bruno Hohmann, Gerente de Marketing Produto da Renault do Brasil.<br />“O Sandero tem uma simbologia muito forte. É a primeira vez no mundo que a Renault lança um carro fora da Europa, um carro com DNA brasileiro”, disse o executivo Christian Pouillaude, vice-presidente da Renault no Brasil.<br />Curiosidades<br />O Sandero foi o primeiro automóvel concebido pela marca fora do continente europeu, porém numa segunda fase do projeto, além do Complexo Ayrton Senna, no Brasil, outras fábricas do Grupo produzirão o modelo. Os europeus terão sua própria versão do carro, que será produzido nas fábricas na Europa da montadora. <br />Logomarca ao longo dos anos<br />Bibliografia<br />http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/4_Ps_do_Marketing.htm <br />http://www.renault.com.br/master.aspx?column=2&idSecao=221&idCarro=17 <br />http://www.loganup.com.br/stepway1/ <br />http://www2.fae.edu/galeria/getImage/1/1975894454515200.pdf<br />http://www.rodao.com.br/noticia.php?idn=2357<br />http://g1.globo.com/Noticias/Carros/0,,MUL402352-9658,00-RENAULT+LANCA+SANDERO+COM+TECNOLOGIA+MOVEL.html<br />http://noticias.vrum.com.br/veiculos_jornalonorte/portlet,modulo,noticia,interna_noticia,id_noticias=25249&id_sessoes=4.shtml <br />http://www.motorclube.com.br/materias/sandero-o-novo-carro-mundial-da-renault-do-brasil.aspx <br />www.renault.com.br/downloads/meu/.../Catálogo_stepway.pdf <br />www.renault.com.br/downloads/meu/.../folheto_sandero.pdf <br />www.renault.com.br/downloads/meu/.../folheto_sandero_nokia.pdf <br />http://www.mba.unifei.edu.br/tccs/TCCMBAMarianagalhardo.pdf<br />