Book Review: Time Management for System Administrators

  • 100 views
Uploaded on

Algunes claus que es plantegen al llibre TM4SA per a la xerrada d'octubre de 2011 als sudoersbcn.

Algunes claus que es plantegen al llibre TM4SA per a la xerrada d'octubre de 2011 als sudoersbcn.

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
100
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Time Management for System Administrators by Thomas A. Limoncelli Alba Ferrer
  • 2. Principis de la gestió de temps
  • 3. Per què els sistemes de gestióde temps no funcionen del tot amb els sysadmins?
  • 4. Interrupcions
  • 5. Interrupcions
  • 6. Interrupcions
  • 7. Interrupcions
  • 8. There cannot be a crisis next week. My schedule is already full – Henry Kissinger
  • 9. Inboxes
  • 10. Inboxes
  • 11. Inboxes
  • 12. Molts projectes a la vegada● Re-organització de la política de backups
  • 13. Molts projectes a la vegada● Re-organització de la ● Instal·lació del nou política de backups servidor de correu
  • 14. Molts projectes a la vegada● Re-organització de la ● Instal·lació del nou política de backups servidor de correu● Virtualització de les màquines físiques
  • 15. Molts projectes a la vegada● Re-organització de la ● Instal·lació del nou política de backups servidor de correu● Virtualització de les ● Instal·lar wiki per a màquines físiques documentació dels usuaris
  • 16. Management judges an SA by whether projects get done. Customers judge by whether you are available to them.These priorities play against each other.
  • 17. Una base de dades per la gestió de temps Utilitza un únic organitzador
  • 18. Conserva memòria RAMGuarda el brain-power per allò que realment és important
  • 19. Substitueix càlculs en temps dexecució per decisions pre-computades Crea hàbits i mantres
  • 20. Sigues com un semàfor de kernelMantén el focus durant el “temps de projectes”
  • 21. La vida social no és una feature opcional Organitza la teva vida social amb lesmateixes eines que la teva vida laboral
  • 22. Mutual Interruption Shield
  • 23. Mutual Interruption ShieldSi ets el shield...● ... telèfon● ... e-mail● ... visites● ... sistema de gestió de tickets● ... alertes
  • 24. Mutual Interruption ShieldSi ets el shield... Si tescuden...● ... telèfon ● ... màxima● ... e-mail concentració en allò que estiguis fent● ... visites● ... sistema de gestió de tickets● ... alertes
  • 25. Its important to have an unclutteredbrain, use external storage for anything you dont need to be focused on right now.
  • 26. Focus Vs. Interrupcions
  • 27. Inevitables
  • 28. InevitablesAlgú altre gestiona el teu temps
  • 29. InevitablesAlgú altre gestiona el teu temps Endarrereixen la feina
  • 30. Mètodes
  • 31. Mètodes
  • 32. Mètodes
  • 33. Mètodes
  • 34. Delegai oblida
  • 35. Delega i oblidaApuntai planifica
  • 36. Delega i oblida Apunta i planifica Fesde vegades és inevitable
  • 37. Els usuaris...● ... estaran satisfets si senten que els fas cas● ... han destar informats● ... semprenyaran si se senten ignorats● ... prefereixen veure acció que rebre acció
  • 38. Converteix el caos en rutines
  • 39. Una bona rutina... ... estalvia feina ... estalvia decisions... permet pensar una vegada però fer moltes vegades
  • 40. La rutina més importantPortar un organitzador sempre amb tu i apuntar-ho tot
  • 41. Oportunitats● Tasques repetitives no programades
  • 42. Oportunitats● Tasques repetitives no programades● Tasques de manteniment
  • 43. Oportunitats● Tasques repetitives no programades● Tasques de manteniment● Relacions laborals
  • 44. Oportunitats● Tasques repetitives no programades● Tasques de manteniment● Relacions laborals● Quan procrastinant es triga més que fent la tasca
  • 45. Oportunitats● Tasques repetitives no programades● Tasques de manteniment● Relacions laborals● Quan procrastinant es triga més que fent la tasca● Coses que sobliden sovint
  • 46. Oportunitats● Tasques repetitives no programades● Tasques de manteniment● Relacions laborals● Quan procrastinant es triga més que fent la tasca● Coses que sobliden sovint● Tasques de baixa prioritat
  • 47. Oportunitats● Tasques repetitives no programades● Tasques de manteniment● Relacions laborals● Quan procrastinant es triga més que fent la tasca● Coses que sobliden sovint● Tasques de baixa prioritat● Aprendre coses noves i mantenir-se al dia
  • 48. The Cycle System
  • 49. Seguiment de les incidències● Assegurar-se que totes les peticions es gestionen duna forma o altra● Un bon seguiment és clau de cara a lusuari i els caps● No deixis que les peticions soblidin
  • 50. Què necessitem?● Calendari● Llista de projectes a llarg termini● Todo-list + horari per avui
  • 51. Com ho fem?● 1er. Crear lhorari del dia
  • 52. Com ho fem?● 1er. Crear lhorari del dia● 2on. Crear la todo-list del dia
  • 53. Com ho fem?● 1er. Crear lhorari del dia● 2on. Crear la todo-list del dia● 3er. Prioritzar i completar lhorari
  • 54. Com ho fem?● 1er. Crear lhorari del dia● 2on. Crear la todo-list del dia● 3er. Prioritzar i completar lhorari● 4rt. Treballar
  • 55. Com ho fem?● 1er. Crear lhorari del dia● 2on. Crear la todo-list del dia● 3er. Prioritzar i completar lhorari● 4rt. Treballar● 5è. Al final del dia, moure tasques pendents
  • 56. Com ho fem?● 1er. Crear lhorari del dia● 2on. Crear la todo-list del dia● 3er. Prioritzar i completar lhorari● 4rt. Treballar● 5è. Al final del dia, moure tasques pendents● 6è. Al dia següent, repetir
  • 57. DillunsTasca A fetTasca B fetTasca C fetTasca DTasca E
  • 58. DillunsTasca A fetTasca B fetTasca C fet DimartsTasca D Tasca DTasca E Tasca E
  • 59. The Cycle System:ToDo Lists and schedules
  • 60. Hora Cita09:00 Reunió de seguiment amb el cap15:00 Conferència amb un client
  • 61. Tasca Descripció Temps T1 Canviar password usuari 10 minuts T2 Crear nou compte 20 minuts dusuari T3 Instal·lar servidor 4 hores T4 Encarregar software nou 1 hora
  • 62. Hora Tasca8:00 Canviar password Crear nou compte 9:00 Reunió de seguiment amb el cap10:0011:00 Instal·lar servidor12:0013:0014:00 Dinar15:00 Conferència amb el client16:00 Encarregar software nou17:00 Marxar
  • 63. Algunes pistes● Les tasques que no es puguin fer, van a demà● Sempre calcula que trigaràs més del que creus● Redueix la mida de la tasca● Delega● Demana al cap que prioritzi
  • 64. Més pistes● Cada cosa que acabis, marca-la● Cap al final del dia, revisa i mou● Si acabes abans, cuidat● Tasques noves, priorització● Mateix sistema per les tasques personals● És més important tenir un sistema que no pas tenir aquest sistema
  • 65. The Cycle System:Calendar management
  • 66. És important tenir un bon calendari i seguir-lo One calendar to rule them all
  • 67. Què apuntar-hi?● Cites
  • 68. Què apuntar-hi?● Cites● Fites
  • 69. Què apuntar-hi?● Cites● Fites● Deadlines
  • 70. Què apuntar-hi?● Cites● Fites● Deadlines● Aniversaris
  • 71. Què apuntar-hi?● Cites● Fites● Deadlines● Aniversaris● Tasques periòdiques
  • 72. Què apuntar-hi?● Cites● Fites● Deadlines● Aniversaris● Tasques periòdiques● Els partits de la temporada de bàsquet de la canalla
  • 73. A tenir en compte...● Alarmes● Ritme personal● Ritme de lempresa
  • 74. The Cycle System: Life goals
  • 75. Què vols aconseguir a llarg termini? Fes-ho No es pot confiar en la sort
  • 76. Apunta
  • 77. Com planificar-ho● 1er. Prioritza● 2on. Crea subprojectes o tasques● 3er. Agafa la primera tasca i planifica-la● 4rt. Repassa-ho periòdicament
  • 78. Priorització
  • 79. Prioritat Quan? A Sha de fer avui Sha de fer aviat, B però no cal que sigui avui C Qualsevol altra cosa
  • 80. Tasca Descripció Temps T1 Canviar password usuari 10 minuts T2 Crear nou compte dusuari 20 minuts T3 Instal·lar servidor 4 hores T4 Configurar CGI al servidor 30 minuts web T5 Encarregar software nou 1 hora T6 Corregir petit error al 25 minuts servidor de correu T7 Assignar IP a usuari 5 minuts
  • 81. Tasca Descripció Temps T1 Canviar password usuari 10 minuts T7 Assignar IP a usuari 5 minuts T5 Encarregar software nou 1 hora T4 Configurar CGI al servidor 30 minuts web T2 Crear nou compte dusuari 20 minutos T3 Instal·lar servidor 4 hores T6 Corregir petit error al 25 minuts servidor de correu
  • 82. Senzill Difícil Impacteimportant i A B positiu Impactesuperficial C D
  • 83. Priorització Prioritzar segons les expectatives dels usuarisPriorització de projectes segons impacte Les peticions del cap tenen prioritat especial
  • 84. Gestionar el cap Assegurat que coneix els teus objectius laborals Delega cap amunt només quan requereixi la seva autoritat Entén els seus objectius (i els delempresa) i participa en aconseguir-los
  • 85. Gestió de lestrès
  • 86. Causes i algunes solucions● Ladministració de sistemes és estressant
  • 87. Causes i algunes solucions● Ladministració de sistemes és estressant● Sobrecàrrega de feina i pressió en moltes direccions
  • 88. Causes i algunes solucions● Ladministració de sistemes és estressant● Sobrecàrrega de feina i pressió en moltes direccions● Prioritats conflictives
  • 89. Causes i algunes solucions● Ladministració de sistemes és estressant● Sobrecàrrega de feina i pressió en moltes direccions● Prioritats conflictives● Relaxació
  • 90. Causes i algunes solucions● Ladministració de sistemes és estressant● Sobrecàrrega de feina i pressió en moltes direccions● Prioritats conflictives● Relaxació● Vacances
  • 91. Causes i algunes solucions● Ladministració de sistemes és estressant● Sobrecàrrega de feina i pressió en moltes direccions● Prioritats conflictives● Relaxació● Vacances● I quan no hi sigui...
  • 92. Causes i algunes solucions● Ladministració de sistemes és estressant● Sobrecàrrega de feina i pressió en moltes direccions● Prioritats conflictives● Relaxació● Vacances● I quan no hi sigui...● Només són 0s i 1s
  • 93. Gestió del correu electrònic
  • 94. La safata dentrada ha destar neta
  • 95. Què fer amb el correu?● Filtrar
  • 96. Què fer amb el correu?● Filtrar● Esborrar sense llegir
  • 97. Què fer amb el correu?● Filtrar● Esborrar sense llegir● Llegir i...
  • 98. Què fer amb el correu?● Filtrar● Esborrar sense llegir● Llegir i... ● Esborrar ● Arxivar ● Contestar i esborrar
  • 99. Què fer amb el correu?● Filtrar● Esborrar sense llegir● Llegir i... ● Esborrar ● Arxivar ● Contestar i esborrar● Delegar o re-enviar i esborrar
  • 100. Què fer amb el correu?● Filtrar● Esborrar sense llegir● Llegir i... ● Esborrar ● Arxivar ● Contestar i esborrar● Delegar o re-enviar i esborrar● Fer ara i esborrar
  • 101. Email is ephemeral.The older a message gets, the less value it has.
  • 102. Eliminar pèrdues de temps
  • 103. Què és una pèrdua de temps?● Relació benefici <=> temps dedicat● Trucades i visites socials● Processos ineficients● Situacions despera● Reunions no valuoses
  • 104. Alguns exemples● 50 llistes de correu electrònic i tones de RSS● IRC, Skype, Gtalk,...● Visites “passava per aqui...”● Comercials i recruiters● Processos manuals● Socialització a loficina● Reunions no relacionades amb tu● Instal·lació de HW o SW especial
  • 105. Documentació
  • 106. Per què no ens agrada documentar?
  • 107. Per què no ens agrada documentar?Precursor de lacomiadament?
  • 108. Per què no ens agrada documentar?Precursor de lacomiadament? ISO fever
  • 109. Per què no ens agrada documentar?Precursor de lacomiadament? ISO fever Per on comences?!
  • 110. Per què no ens agrada documentar? Precursor de lacomiadament? ISO fever Per on comences?!Per què començar si no es pot acabar?
  • 111. Per què no ens agrada documentar? Precursor de lacomiadament? ISO fever Per on comences?!Per què començar si no es pot acabar? Hi ha altres prioritats
  • 112. Per què no ens agrada documentar? Precursor de lacomiadament? ISO fever Per on comences?!Per què començar si no es pot acabar? Hi ha altres prioritats Eco-freaks
  • 113. Per què mola documentar? Menys a recordar
  • 114. Per què mola documentar? Menys a recordar Delegar
  • 115. Per què mola documentar? Menys a recordar Delegar Facilita procediments
  • 116. Per què mola documentar? Menys a recordar Delegar Facilita procediments Menys errors
  • 117. Per què mola documentar? Menys a recordar Delegar Facilita procediments Menys errors Automatització
  • 118. Per què mola documentar? Menys a recordar Delegar Facilita procediments Menys errors Automatització Perfil de contractació
  • 119. s/Documentació/repositoriRepositori públic Repositori intern● Polítiques ● Procediments● FAQ ● Descripcions de● Procediments sistemes ● Informació de proveïdors
  • 120. Automatització
  • 121. Candidats● Coses complexes que es fan una vegada● Coses senzilles que es fan moltes vegades
  • 122. Com?● 1er. Realitzar les passes manualment● 2on. Documentar cada pas● 3er. Automatitzar cada pas● 4rt. Ajuntar totes les passes
  • 123. Algunes eines● Aliases● Make● Sudo● Llenguatges de shell● Llenguatges dscripting
  • 124. The ultimate time management technique for a system administrator is a good IT infrastructure