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Canais De DistribuiçãO   Fund. GetúLio Vargas
 

Canais De DistribuiçãO Fund. GetúLio Vargas

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    Canais De DistribuiçãO   Fund. GetúLio Vargas Canais De DistribuiçãO Fund. GetúLio Vargas Presentation Transcript

    • Fundação Getúlio Vargas Canais de distribição
      • É a “última milha” que o produto percorre antes de chegar às mãos do consumidor
      B2C O que são os canais de distribuição?
    • Canais de distribuição Suprimentos Distribuição Cadeia de suprimentos
    • Os canais servem para possibilitar capilaridade dos produtos ao mercado Canais de distribuição
    • Canais bem modelado permitem fluxo de informação mais veloz Fluxo físico mais assertivo Canais de distribuição
    • FORNECEDOR FORNECEDOR MANUFATURA DISTRIBUIDOR VAREJO CADEIA DE SUPRIMENTOS informação INFORMAÇÃO RÁPIDA E ASSERTIVA INTEGRAÇÃO Canal de relacionamento e venda Canais de distribuição
    • A Cadeia do Trigo no Brasil Fonte: Prof. Marcos Fava Neves
      • Tipos de demanda
        • Demanda Inelástica
        • Demanda Elástica
      Os canais são modelados de acordo com o tipo de demanda Canais de distribuição
    • Demanda Inelástica Demanda Tempo Ano 1 Sazonalidade Demanda Tempo Ano 2 Sazonalidade Demanda Tempo Ano 3 Sazonalidade Canais de distribuição
      • Demandas Contínuas
      • Produtos Substitutos
      • Pouca sensibilidade para mudanças de preços
      Demanda Inelástica Canais de distribuição
      • Tipos de produtos
        • Commodities
        • Vício
        • Produtos de marca
      Demanda Inelástica Canais de distribuição
      • Produtos POUCO ATRATIVOS para uma loja virtual
      • Commodities – preços muito baixos “Pouca rentabilidade”
      Demanda Inelástica Canais de distribuição
      • O Commodities é vendido na web por supermercados Delivery
      • Pão de Açúcar – www.paodeacucar.com.br
      • Baixo faturamento
      Demanda Inelástica Canais de distribuição
      • Produtos de MARCA sugere STATUS
      • Rejeição por compra virtual
      • Necessidade de se sentir único
      Demanda Inelástica Canais de distribuição
    • Demanda Elástica Demanda Tempo Ano 1 Demanda Tempo Ano 2 Demanda Tempo Ano 3 Canais de distribuição
      • Demandas Descontínuas
      • Produtos personalizados
      • Conhecimento do mercado para analisar possíveis padrões de consumo
      Demanda Elástica Canais de distribuição
      • Tipos de produtos
        • Produtos tecnológicos
        • Inovadores
        • Demanda temporal e volátil
      Demanda Elástica Canais de distribuição
      • Produtos ATRATIVOS para uma loja virtual
      • Cliente buscando diferenciação com preço baixo
      Demanda Elástica Canais de distribuição
      • Os produtos de demanda elásticas permitem compras com entregas postergadas
      • Lojas Virtuais possuem entregas postergadas
      Demanda Elástica Canais de distribuição
    • Os produtos com canais de Demanda Elásticas são os mais complexos de serem Modelados Canais de distribuição
    • Mudança de perfil do consumidor.... .....novos paradigmas estão surgindo no mercado consumidor.... Canais de distribuição
      • Surgimento de novas necessidades
      • Maior variedade de produtos
      • Cliente mais exigente
      FACILIDADE DE COMUNICAÇÃO SEM PRECEDENTES Canais de distribuição
      • O que o cliente virtual quer?
      • Mais personalização dos produtos e serviços
      Adequação das lojas virtuais a esta nova realidade Canais de distribuição
      • Entregas postergadas: possibilita venda de produtos customizados
      • Produtos customizados: adequado às necessidades dos clientes atuais
      Produtos Customizados Canais de distribuição
      • Geladeiras – Brastemp You
      • Tênis, roupas acessórios – Nike
      • Carros – GM
      • Computadores – Dell
      Exemplo de produtos custmizados Canais de distribuição
      • Manufaturas criando novo canal de distribuição
      • Internet permitindo a manufatura se aproximar do cliente final
      Customização realizadas por manufaturas Canais de distribuição
    • Desintermediação do canal de suprimentos Fornecedor Manufatura Distribuidor Varejo Cliente Canal Tradicional Novo Canal Canais de distribuição
      • Manufaturas obtendo informações direta dos clientes
      • Análise dos padrões de consumos de clientes – percepção de tendências
      Manufatura como varejo - Vantagens Canais de distribuição
      • Complexidade na distribuição - Logística
      • Concorrência com canais tradicionais – tradicionais clientes
      Manufatura como varejo - Desvantagens Canais de distribuição
      • A manufatura concorre com os diversos canais de vendas e relacionamento existentes
      • Os modelos de negócios se baseiam no canal escolhido
      Manufatura como varejo Canais de distribuição
      • PDV (Ponto de Venda)
      • Call Center
      • Mala Direta
      • Web
      Tipos de canais existentes Canais de distribuição
      • Modelos de negócios com:
        • Dois canais
        • Três canais
      Pode-se usar um ou mais canais Canais de distribuição
    • Dell e Submarino Cliente Internet Call Center Canais de distribuição
    • Cliente Internet Call Center Ponto Frio PDV Canais de distribuição
    • O objetivo é determinar o melhor modelo de relacionamento e venda para o consumidor Meta: envolver todos os membros do canal no processo de venda Canais de distribuição
    • Os canais deixaram de ser uma operação e passaram a ser uma "ESTRATÉGIA" Canais de distribuição
    • Muito obrigado! Canais de distribuição