Planejamento Estratégico de Comunicação - Aula 04

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  • LEMBRETRE 2A aula passada encontra-se no slideshare: http://www.slideshare.net/davirocha/aula-03planejamentoestrategico

Transcript

  • 1. AVALIAÇÕES Data da VP1 11 de Setembro (RSVP)
  • 2. CONTEÚDO Comunicação na Perspectiva do Marketing
  • 3. CONTEÚDO Filosofias de Administração de Marketing o para o: A grande o, para as empresas, era produzir e o , essencialmente, entregar produtos em locais onde possam ser comprados. o para Produto: Considera que os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. Portanto as es deveriam esforçar-se para aprimorar seus produtos permanentemente. o para Vendas: A o para venda significa que o sito satisfazer o desejo do cliente para que ele possa voltar e comprar mais vezes na sua loja ou em qualquer outro comercio que trabalhe. Com o marketing da empresa, aumentando os seus clientes.
  • 4. CONTEÚDO Filosofias de Administração de Marketing o para o Cliente: A o principal da empresa o clientela, consultando-a antes de produzir qualquer coisa, via estudos de mercado e com base nessa consulta, caso seja vel, oferecer-lhe produtos/serviços/ideias de qualidade e valor, para que os consumidores voltem a comprar e a falar bem da empresa e de seus produtos. Orientação para o Marketing Socialmente Responsável ou Marketing Societal: Sustenta que a organização deve determinar as necessidades, desejos e interesses do mercado-alvo e então proporcionar aos clientes um valor superior de forma a manter ou melhorar o bem-estar do cliente e da sociedade. o para o Marketing stico: Nesta abordagem a empresa deve tentar compreender e administrar toda a complexidade envolvida na o de marketing de uma empresa.
  • 5. CONTEÚDO Exercício Estudo de Caso
  • 6. CONTEÚDO Ok, mas... onde a COMUNICAÇÃO se encaixa nisso? A comunicação de marketing é um aspecto fundamental da missão geral de marketing de uma empresa e um dos principais determinantes do seu sucesso. Desde os anos 90, o Marketing é a comunicação e a Comunicação é o Marketing.
  • 7. CONTEÚDO Comunicação na perspectiva do Marketing As formas principais de comunicação de marketing abrangem propaganda, vendedores, displays, PDVs, pacotes de produto, mala-direta, amostra grátis, encartes e vários outros instrumentos de comunicação. Coletivamente, elas constituem o Mix de Marketing, alocado, dentro dos 4 P’s no “p” de Promoção.
  • 8. CONTEÚDO Comunicação na perspectiva do Marketing Relembrando o Mix de Marketing: • Preço • Praça (distribuição) • Produto • Promoção
  • 9. CONTEÚDO Entendendo o Mix de Marketing Mix de Marketing consiste no conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para transmitir sua mensagem de valor e atender aos objetivos de marketing definidos. VARIEDADE QUALIDADE DESIGN CARACTERÍSTICAS NOME DA MARCA EMBALAGEM SERVIÇOS CANAIS COBERTURA VARIEDADE LOCAIS ESTOQUE TRANSPORTE PREÇO DE LISTA DESCONTOS CONCESSÕES PRAZOS DE PAGAMENTO FINANCIAMENTO PROMOÇÃO DE VENDAS PUBLICIDADE FORÇA DE VENDAS RELAÇÕES PÚBLICAS MARKETING
  • 10. CONTEÚDO Mix de Marketing: PRODUTO
  • 11. CONTEÚDO Mix de Marketing: PRODUTO É tudo que possa ser oferecido e que satisfaça necessidades e desejos de um dado público-alvo. Não necessariamente um produto necessita ser físico. Ele pode existir no reino no intangível, no formato de serviços, pessoas, locais, organizações, idéias etc.
  • 12. CONTEÚDO Mix de Marketing: PRODUTO Das 4 variáveis do marketing mix, podemos considerar o produto como sendo a mais crítica no processo decisório. Produtos são o conjunto de atributos, funções e benefícios que os clientes compram.
  • 13. CONTEÚDO Mix de Marketing: PRODUTO 5 níveis de criação de produtos • Benefício-núcleo: é um benefício fundamental que o consumidor está comprando. • Produto básico: é aquele que o consumidor compra. Aqui são definidos os benefícios básicos dos produtos. • Produto real ou esperado: é um conjunto de atribuiçòes que o público-alvo espera perceber: nível de qualidade, características, design, marca e embalagem.
  • 14. CONTEÚDO Mix de Marketing: PRODUTO 5 níveis de criação de produtos • Produto ampliado: oferecem-se serviços e benefícios adicionais. • Produto potencial: é constituído por todas as ampliações e modificações que esses produtos podem sofrer no futuro. É a provável evolução do produto.
  • 15. CONTEÚDO Mix de Marketing: PREÇO
  • 16. CONTEÚDO Preço é a quantidade de dinheiro, bens ou serviços que deve ser dada para se adquirir a propriedade ou uso de um produto. O Preço é o único componente do mix de marketing que gera receita e é um do principais elementos na determinação da participação de mercado de uma empresa e de sua rentabilidade. É preciso considerar que, quando bem posicionado, o preço de um produto ou serviço é fator primordial ao sucesso do plano de marketing. Mix de Marketing: PREÇO
  • 17. CONTEÚDO Mix de Marketing: PREÇO Na elaboração de uma estratégia de preço, deve-se considerar o seguinte: • Ele deve ser suficientemente alto, para proporcionar lucro a quem o está produzindo ou comercializando. Ele tem que “bancar o negócio”. • Ele também deve ser suficientemente baixo, a fim de que seja atrativo aos clientes. Contudo, não pode ser demasiadamente baixo, pois pode depreciar o produto aos olhos dos clientes.
  • 18. CONTEÚDO Mix de Marketing: PREÇO Qual o preço ideal de um produto?
  • 19. CONTEÚDO Mix de Marketing: PREÇO Qual o preço ideal de um produto? O preço ideal de um produto é simplesmente aquele que o cliente julga justo e que, ao mesmo tempo, é interessante lucrativamente para a empresa.
  • 20. CONTEÚDO IMAC 21” Custo pra produzir: $898,00 Valor para venda: $1299,00
  • 21. CONTEÚDO HD-DVD TOSHIBA Custo pra produzir: $700,00 Valor para venda: $400,00
  • 22. CONTEÚDO AMAZON KINDLE 2 Custo pra produzir: $185,00 Valor para venda: $359,00
  • 23. CONTEÚDO XBOX 360 Custo pra produzir: $470,00 Valor para venda: $399,00
  • 24. CONTEÚDO PLAYSTATION 3 Custo pra produzir: $840,00 Valor para venda: $540,00
  • 25. CONTEÚDO PLAYSTATION 4 Custo pra produzir: $370,00 Valor para venda: $399,00