1. Las organizaciones se parecen a sus
dirigentes, experimentan grandes cambios y
están en ambientes de incertidumbres
La clave del éxito está en combatir las
Miopías Organizacionales…

2. LA ADMINISTRACIÓN Y LAS
ORGANIZACIONES
ORGANIZACIONES
ADMINISTRACIÓN
Función
Social
Administrati ¿Técnica, Ciencia, Arte o Función?
va

3. CONCEPTOS GENERALES
Organización
Es una entidad social coordinada de forma
consciente, con un límite relativamente
identificable, que funciona sobre unas bases
relativamente continuas para lograr un
objetivo común o un conjunto de objetivos

4. LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO

5. CONCEPTOS GENERALES
Administración
Conducción racional de las actividades de una
organización, sea ella lucrativa o no lucrativa.
Trata del planeamiento, de la organización, de
la coordinación, de la dirección y del control de
todas las actividades diferenciadas, por la
división del trabajo que ocurre dentro de una
organización.

6. PROPÓSITO
Administración
Interpretar los objetivos propuestos por la
organización y transformarlos en acción
organizacional a través del planeamiento,
organización, dirección y control de todos los
esfuerzos realizados en todas las áreas y en todos
los niveles de la organización, con el fin de alcanzar
tales objetivos de la manera más adecuada a la
situación.

7. LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Conocer el cambio a seguir,
interrelacionar actividades,
establecer objetivos y dar una
adecuada organización
Estructurar
técnicamente las
Medir si los
funciones y
propósitos, planes y
actividades de
programas se están
recursos tanto
cumpliendo y buscar
humanos como
correctivos en las
materiales buscando
variaciones
Guiar las eficincia y
acciones de Buscar productividad
los equilibrio entre
subordinados los diferentes
según los departamentos
planes y secciones de
estipulados la empresa

8. LAS FUNCIONES UNIVERSALES DE LA
ADMINISTRACIÓN
 Planeación
 Organización
 Dirección
 Coordinación
 Control

9. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
 PRIMEROS  PIRÁMIDES EGIPTO
EMPRENDIMIENTOS
ORGANIZADOS (dirigir
personas,planear, etc)
 SIGLO XV (similitud
 CIUDAD DE
con línea de montaje,
VENECIA
sistema de inventario)
 ACONTECIMIENTOS
PREVIOS ALS XX  REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL

10. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
 1776 - ADAM  DIVISIÓN DEL
SMITH LIBRO: TRABAJO
La riqueza de las
 ESPECIALIZACIÓN
naciones
DEL TRABAJO
 PODER DE LAS
 REVOLUCIÓN MÁQUINAS
INDUSTRIAL 1780
 PRODUCCIÓN EN
MASA
 TRANSPORTE
EFICIENTE

11. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
TEORÍA PRINCIPALES
ENFASIS
ADMINISTRATIVA ENFOQUES
En las tareas Administración Racionalización del
científica trabajo
Teoría clásica Organización formal
Teoría neoclásica Principios gen de la adm
En la
estructura Teoría de la burocracia Organización formal
burocática
Teoría estructuralista Organización formal e
informal
Organización informal
Teoría de las Motivación, liderazgo, comunicación.
relaciones humanas Teoría de decisiones
En las Teoría del comportam.
personas Integración de objetivos
organizacional organizac. e individ.
Teoría del desarrollo Cambio Organización
organizcional planeado
OM/ene08

12. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
TEORÍA PRINCIPALES
ENFASIS
ADMINISTRATIVA ENFOQUES
Análisis intraorganizaional y
Teoría estructuralista
ambiental.
En el ambiente Teoría neo-estructuralista
Enfoque de sistema abierto
Análisis ambiental
Teoría de la Enfoque de sistema
contingencia abierto
En la Administración de la
Teoría de la
tecnología (imperativo
tecnología contingencia tecnológico)

13. INFLUENCIAS EN EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Platón
Los Filósofos Descartes
Aristóteles Marx
Bacon
Los economistas
liberales La Iglesia
Católica
La Revolución La Organización
Industrial Militar

14. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTIFICA
ENFOQUE CLASICA
CAMBIO
ESTRATEGICO
TEORIAS
ADMINISTRATIVAS
COMPORTAMIENTO
ENFOQUE DE ORGANIZACIONAL
CONTINGENCIA
ENFOQUE
SISTEMICO

15. TEORIA CIENTIFICA
LOGRAR EL HOMBRE IDONEO
PARA CADA FUNCION Y
PROPORCIONARLE EL EQUIPO
ADECUADO Y UNA
ORGANIZACIÓN EFICIENTE “

16. ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
La escuela de la Enfasis en
administración Taylor tareas
(1856-1915)
científica
Enfasis en
Teoría Clásica Fayol la
(1841-1925)
estructura

17. LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE
TAYLOR
 Especialización
 Incentivos
 Estudio de las tareas
 Estudio de tiempos y movimientos
 Supervisión de las tareas
 Planificación de tareas

18. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA DE TAYLOR
PLANEAMIENTO PREPARACIÓN
Superación de la planificación guiada sólo por recetas empíricas. Selección científica de los trabajadores.
CONTROL EJECUCIÓN
Gerencia controlando Atribuciones y respon-
para cumplir planes y sabilidades distribuidas
normas establecidas. de manera diferencial
(disciplina)
PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN

19. TEORIA CIENTIFICA
ANASLISIS DE FREDERICK TAYLOR :
-. ANÁLISIS DEL BUSCAR LA
TRABAJO A SER MAYOR
REALIZADO
PRODUCTIVIDA
-. TAREA A SER
D, DEFIENDO
EJECUTADA
PROCESOS
-. MOVIMIENTOS y LÓGICOS PARA
TIEMPOS HACER LAS
NECESARIOS PARA TAREAS
ELLO (MÉTODOS)

20. TEORIA CIENTIFICA
CONCLUSIONES
 EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO
MEJOR y MÁS ECONÓMICAMENTE A
TRAVÉS DE LA SUBDIVISIÓN DE
FUNCIONES.
 EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA
ORGANIZACIÓN DEBERÍA LIMITARSE A
UNA ÚNICA TAREA O FUNCIÓN
PREDOMINANTE.
 ENTRENÓ A LOS OPERARIOS, LOS
ESPECIALIZÓ.
TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNORÓ LOS ASPECTOS HUMANOS…

21. TEORIA CIENTIFICA
¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?
-. Contratación de los trabajadores
más calificados.
-. Diseños de sistemas de incentivos
basados en producción.
-. Práctica de estudios de tiempos y
movimientos para eliminar
movimientos inútiles en las tareas.

22. PRINCIPIOS DE LA ESCUELA CLASICA:
HENRY FAYOL
 División Del Trabajo
 Autoridad - Responsabilidad
 Disciplina
 Unidad De Mando
 Unidad De Dirección
 Subordinación Del Interés Personal Al General
 Remuneración
 Centralización
 Jerarquía
 ORDEN (Personas E Instalaciones)
 Unión De Personal
 Equidad
 Estabilidad Del Personal
 Iniciativa

23. TEORIA CLASICA: ÁREAS FUNCIONALES DE
LA ORGANIZACIÓN
TECNICA
COMERCIAL
ADMINISTRACIÓN
TEORIA
CLASICA
FIANNCIERA
CONTABILIDAD
DE SEGURIDAD

24. TEORIA CLASICA: FUNCIÓN ADMINISTRATIVA
PLANIFICACIÓN
CONTROL ORGANIZACIÓN
ELEMENTOS
COORDINACIÓN DIRECCIÓN

25. TEORIA CLASICA
Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.
Organización: proporciona las cosas útiles al
funcionamiento de la empresa, o sea, los recursos
humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o
sea, une los actos.
Control: verificación de que todas las cosas ocurren de
acuerdo a lo planeado y establecido.

26. TEORIA CLASICA
H. FAYOL (1910) planteó la
organización como un todo y
desarrolló teorías generales
de lo que hacen los gerentes
y lo que constituye la buena
práctica administrativa.

27. TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL
(1841-1925)
 Énfasis en la estructura organizacional: planear y
organizar la estructura de órganos y cargos de la
empresa, y dirigir y controlar sus actividades.
 Visión anatómica y estructural de la empresa
 Excesivamente prescriptiva y normativa:como debe
conducirse el administrador en todas las situaciones
del proceso administrativo y cuáles son los
principios a seguir para alcanzar la máxima
eficiencia.

28. LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE FAYOL
 Concepto de Administración
 División de áreas en la Administración
de la Organización
 Principios Universales de
Administración
 Manual de Procedimientos

29. PRINCIPIOS UNIVERSALES
DE FAYOL
 DIVISION DEL TRABAJO
 AUTORIDAD Y  CENTRALIZACION
RESPONSABILIDAD  JERARQUIA
 DISCIPLINA  ORDEN
 UNIDAD DE MANDO  EQUIDAD
 UNIDAD DE DIRECCION
 ESTABILIDAD
 SUBORDINACION DE
INTERES  INICIATIVA
 REMUNERACION DE  UNION DEL
PERSONAL PERSONAL

30. LAS FUNCIONES BÁSICAS
DE FAYOL
 Técnicas
 Comerciales
 Financieras
 Contables
 De Seguridad
 Administrativas

31. TEORIA CLASICA
¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?
-. A través del conocimiento y
práctica funcional del trabajo
del gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales.

32. Comparación entre las teorías de Taylor con las de Fayol
Taylor Fayol
Administración Teoría
Científica Clásica
Enfasis Enfasis
en las tareas en la estructura
Aumentar la eficiencia Aumentar la eficiencia
de la empresa a través de la empresa a través
del aumento de eficiencia de la forma y disposición
en el nivel operacional de los órganos componentes
de la organización
y de sus interrrelaciones
estructurales

33. CRITICAS A LA TAC
 Mecanicismo de la Administración Científica
 Super-especialización del operario
 Visión microscópica del hombre
 Ausencia de comprobación científica
 Enfoque incompleto de la organización
 Limitación del campo de aplicación
 Enfoque prescriptivo y normativo
 Enfoque de sistema cerrado

34. TEORÍA DE LA BUROCRACIA o
ESTRUCTURALISTA:
MAX WEBER (1864-1920)
 La burocracia identifica ciertas características de la organización
formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.
 El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización,
división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad,
competencia técnica, separación entre propiedad y administración
y profesionalización del empleado.
 Existen grados variables de burocratización en cada empresa.
 Exceso de normas y reglamentos :excesivamente burocrática
 La burocracia no considera la variabilidad del ser humano
 Debido al tamaño y complejidad, las grandes organizaciones y
empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como
organización básica.

35. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
El campo de estudio se basó en las
acciones (conducta) de las personas en
el trabajo (Realiza Experimentos en una
fabrica textil y de electricidad)
DIFERENCIA CON TAYLOR:
TAYLOR: Partía de la base que el
hombre es holgazán por naturaleza.
MAYO: Decía que la falta de
disponibilidad para el trabajo era por
condiciones laborales poco favorables.

36. TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
ELTON MAYO (1840-1947)
 Consideró conceptos relacionados con la sicología y la sociología:
organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de
grupo, liderazgo, comunicación, etc.
 Administrador humanista: orientado a aspectos sociológicos y
psicológicos de la organización.
 Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y
simbólicas. El hombre es un instrumento al servicio dela organización.
 Intentó romper el excesivo control jerárquico y estimular la
espontaneidad de sus trabajadores
 Aporte: humanizar las empresas, énfasis en la organización informal,
la comunicación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo, etc.

37. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
CONCLUSIONES
-. Interrelaciones satisfactorias
LOS RESULTADOS DE dentro de un grupo.
PRODUCTIVIDAD SON -. Sentido de pertenencia al
CONSECUENCIA DE:
grupo.
-. Influencias grupales que
afectan las conductas
individuales
-. Seguridad laboral, y grupal,

38. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?
-. Técnicas de Motivación
-. Administración por objetivos
-. Organizaciones Horizontales
-. Trabajo en equipo, logro de
objetivos grupales

39. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL DE HERBERT A. SIMON
(1947)
 Las personas se conciben como sistemas de decisiones.
Éstas perciben, sienten, deciden y actúan definiendo sus
comportamientos frente a las situaciones que enfrentan.
 Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo plano
los aspectos estructurales y se dedica a los aspectos del
comportamiento.
 Potenciar las motivaciones individuales de los miembros de
las organizaciones y reduce los conflictos entre los objetivos
de la organización y los individuos.
 Desarrollo Organizacional: cambio organizacional planeado:
modificaciones estructurales y de comportamiento para
mejorar la eficacia y eficiencia de las empresas.

40. ENFOQUE SISTEMICO
SISTEMAS: Serie de elementos que se
interrelacionan entre si, para producir
un todo unificado. La modificación de RETROALIMENTACIÓN: todos los
alguna de sus partes alterara el resto elementos de una totalidad sistémica
del sistema. deben comunicarse entre sí para poder
desarrollar interrelaciones coherentes.
PROPIEDADES:
-. El funcionamiento o comportamiento de cada subsistema afecta
al sistema en conjunto.
-. Ningún subsistema tiene un efecto independiente sobre todo el
sistema, ya que aquel siempre actúa interrelacionado con algún
otro subsistema, formando subgrupos.

41. ENFOQUE SISTEMICO
¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?
-. En el proceso de Toma de
Decisiones, la acción en un área
afecta al resto de la
organización
-. Las organizaciones dependen
de su entorno

42. ENFOQUE DE CONTINGENCIA:
FIEDLER
SITUACIÓN
EMERGE OPERA
LIDERAZGO
FACTORES INFLUYENTES:
-. Tamaño de la organización
-. Diferencias individuales
-. incertidumbre ambiental; lo que funciona en un entorno estable
pude ser inapropiado en un contexto de cambio rápido.

43. ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER
¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?
Toda las organizaciones son
diferentes, todos los gerentes
actúan diferentes el criterio de
cada dirigente y la actuación del
mismo resolverá esta
incógnita…

44. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO

45. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Herramientas para alinear
Pasos para lograr una imagen
los sistemas
deseada
 La misión y estrategia de
la organización Imagen Deseada
 Estructura y Analizar
procedimiento Planear
administrativo
 Las prácticas de la
administración de
recursos humanos

46. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
¿Por qué lo hacemos?
define
¿Para quién lo
¿A través de qué lo
hacemos? Misión hacemos?
La estructura de
la organización define Asignación de recursos
Desarrollo de las Medio externo y
personas sociedad
Misión

47. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Análisis Organizacional
Función Principal Planeación Estratégica Proceso Principal
Análisis Macroprocesos
Funcional
Acción Entrada
Funciones Procesos
Objeto Transformación
Condición Salida
Competencias Puestos
Catálogo de Puestos
con
base en Competencias
Desempeño Laboral
Efectivo

48. ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Etapa filosófica
Misión Visión
Valores
Políticas
Etapa analítica Análisis
Análisis Externo
Interno
Objetivos Estrategias
Etapa operativa
Plan Estratégico
Acción y desarrollo Organización y control

49. CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LAS
DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA ADMINISTRATIVA VISIÓN DEL HOMBRE
 Administración Científica  Hombre económico
(1903), T. Clásica (1916) y
Teoría de la burocracia (1909).
 Teoría de las Relaciones
 Hombre social
Humanas (1932)
 Hombre organizacional
 Teoría estructuralista (1947)
 Hombre funcional
 Teoría de sistemas (1951)
 Hombre racional social
 Teoría neoclásica (1954)
 Hombre administrativo
 Teoría del comportamiento
 Hombre complejo
 Teoría de la contingencia

50. NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO:
IMPLICACIONES SOBRE
LAS ORGANIZACIONES
 Antes el desarrollo dependía de la energía, recursos naturales,
trabajo, capital; hoy depende de la gerencia del conocimiento e
información disponible para actuar sobre el proceso de trabajo
 Las economías de los países depende más de las ventajas creadas
por su gente y menos de las ventajas heredadas de la naturaleza
 La aparición de nuevos conocimientos que afectan los modos de
producción y la organización de la actividad económica
 La tecnología y el capital humano están en el corazón mismo de
los planteamientos teóricos de los nuevos modelos de crecimiento
económico y de comercio internacional
 Tendencia a cambiar la esencia de las ventajas comparativas y a
perfilar estrategias de exportación donde el bajo costo de la mano
de obra o disponibilidad de materias primas tiene un peso menor.

51. NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO:
IMPLICACIONES SOBRE LAS CAPACIDADES
GERENCIALES
 Nuevo modelo organizativo y gerencial basado en máxima
flexibilidad y agilidad de respuesta, mínimo inventario, y cero
defectos, caracterizado por:
 formas de control descentralizado
 Amplia delegación de poder de decisión
 equipos interdisciplinarios
 Interacción y cooperación entre funciones
 Flujos de información múltiple
 Aprendizaje constante
 La rutina, la experiencia en la organización empresarial y de
toma de decisiones es cuestionada.
 Los trabajadores vistos como “capital humano”
 La directivas plantean fuerte interacción con clientes,
proveedores y competidores.