2. DAVID VILLALBA
LUIS FELIPE VALENCIA
JOSE LUIS SANTOLIVA
WENDY YANCE

3. OBJETIVOS
• La distribución de espacio busca contribuir al
incremento de la eficiencia de las actividades que
realizan las unidades que conforman una organización
• Proporciona a los directivos y empleados el espacio
suficiente, adecuado y necesario para desarrollar sus
funciones de manera eficiente y eficaz
• Permite a los clientes de la organización obtener los
servicios y productos que demandan bajo la mejores
condiciones; y procurar que el arreglo del espacio facilite
la circulación de las personas, la realización, supervisión
y flujo racional del

4. CONCEPTO
• Distribución del espacio en las áreas de
trabajo se refiera a la disposición física de
los puestos de trabajo, de sus componentes
materiales y a la ubicación de las
instalaciones para la atención y servicios al
personal y clientes tomando en cuenta los
procesos de comunicación de la empresa

5. VENTAJAS
Disminución de las distancias a recorrer por los
materiales, herramientas y trabajadores
Circulación adecuada para el
personal, equipos móviles, materiales y
productos en elaboración, etc.
Utilización efectiva del espacio disponible
según la necesidad.

6. Seguridad del personal y disminución de
accidentes.
Localización de sitios para inspección, que
permitan mejorar la calidad del producto.
Mejoramiento de las condiciones de
trabajo.
Incremento de la productividad y
disminución de los costos

7. FACTORES QUE ORIGINAN
El estudio y la efectiva disposición del espacio
en las unidades de una organización se
realizan cuando se presenta alguna o varias
de las situaciones que se mencionan:
• Establecimiento de nuevos objetivos y
programas
• Cambios en la estructura de la organización.
• Modificación de los sistemas y procedimientos
de trabajo.

8. • Como respuesta a las propuestas del
personal.
• Incremento del volumen de trabajo.
• Aumento o disminución de personal.
• Reubicación o remodelación de las
instalaciones de trabajo.
• Renovación del mobiliario y equipo.

9. • Atendiendo a las necesidades de servicios al
cliente.
• Para el aprovechamiento óptimo de recursos.
• Por reformas al marco legal ambiental.
• En cumplimiento a conventos y/o acuerdos de
operación.
• Por disposiciones oficiales en materia
económica

11. Estrategia
• Ser acorde con la misión y los objetivos
tratados
• Incluir sus niveles de aplicación: Corporativos ,
funcional , negocio, global.
• Utilizar la cadena de mando para que fluya la
estructura orgánica
• Establecer una clara relación estrategia
/desempeño

12. Estructura
Se debe tener en cuenta los siguientes factores
• Los sistemas de información y procesos de
comunicación establecidos.
• Naturaleza, volumen, frecuencia y modo de
desarrollo de las funciones asignadas a cada
unidad, procurando seguir una secuencia lógica.
• Posibles cambios en la estructura orgánica o
funcional para distribuir el espacio de manera tal que
permita introducir modificaciones fácilmente
• Ubicación de las áreas de atención a los clientes en
los lugares mas accesibles

13. Cultura Organizacional
Se debe dar de acuerdo a las
creencia, actitudes, valores, hábitos, costum
bres y supuestos de los integrantes de la
organización
Promover una sana interrelación entre la
cultura de alto contexto, que se usa para el
mejoramiento de las relaciones personales y
una cultura de bajo contexto, en la que la
comunicación se usa para intercambiar
hechos e información

14. Liderazgo
Define elementos claves como:
• La interrelación positiva del personal en
función de sus objetivos e influencia mutua
• El manejo congruente del empuje , la
motivación , la confianza, el conocimiento
y la inteligencia
• Los modelos para su ejercicio: situacional,
transformacional, estratégico

15. CRITERIOS PARA LA DISTRIBUCIÓN DEL
ESPACIO EN EL ÁREA DETRABAJO
• Funcionalidad : Que las cosas queden donde se
puedan trabajar efectivamente.
• Económico :Ahorro en distancias recorridas y
utilización plena del espacio
• Flujo :Permitir que los procesos se den
continuamente y sin tropiezos.
• Comodidad: Cree espacios suficientes para el
bienestar de los trabajadores y el traslado de los
materiales

16. Responsabilidad de su ejecución
La disposición eficaz de las instalaciones y el
aprovechamiento racional de una organización
puede efectuarse a través de :
Unidades de mejoramiento administrativo
Áreas de apoyo responsable
Equipo de trabajo integrado con este propósito
Consultores Externos

17. • Iluminación: No descuide este elemento
dependiendo de la labor específica
• Aireación: En procesos que demanden una
corriente de air e, ya que comprometen el uso
de gases o altas temperaturas etc.
• Accesos libres : Permita el tráfico sin tropiezos.
• Flexibilidad: Prevea cambios futuros en la
producción que demanden un nuevo
ordenamiento de la distribución del espacio de
la empresa

18. Guías Fundamentales
• Concentrar al personal en amplios locales de
trabajo, con divisiones interiores o sin ellas
• Evitar superficies donde se trabaje un numero
excesivo de personas ya que esto atentan
contra el bienestar y la eficacia
• Utilización de las separaciones móviles e
intercambiables que ocupan una superficie
mínima y permiten tratar fácilmente los
problemas de asignación de espacio

20. DISTRIBUCION MODULAR SIMPLE

21. DISTRIBUCION MODULAR PARA 4
PUESTOS

22. DISTRIBUCION MODULAR EJECUTIVA

23. DISTRIBUCION DE MODULAR PARA EL
MANDO MEDIO

25. Movimiento en el área de trabajo
• El trabajo tiene que siempre ir hacia
adelante, formando en lo posible una línea
recta, por lo que es de suma importancia evitar las
idas y vueltas ,los cruces y el movimiento
innecesario de papeles
• La colocación del escritorio debe hacerse
tomando en cuenta el movimiento de la
persona, aun si esta permanece de pie
• Las unidades que tengan funciones similares y
relacionadas entre si deben colocarse próximas o
adyacentes

28. Escritorios
• Deben tener un estilo uniforme y de
dimensiones acordes con las necesidades del
trabajo.
• Esta disposición de flexibilidad a los
cambios, mejoran la apariencia y promueven
un sentimiento de igualdad entre el personal
• Deben permitir que la luz natural pase por el
hombro izquierdo de cada persona a fin de
evitar la perjudicial fuente de luz frontal

32. • Los archiveros y otros gabinetes que se
encuentren dentro de una zona de trabajo
deben tener una altura uniforme para
mejorar la apariencia general
• Las unidades centrales de servicio tales
como fotocopiadoras, archivos deben
ubicarse entre las unidades que requieran
su servicio
• Las unidades que tengan contacto con los
clientes deben ubicarse cerca de las
entradas, ascensores y zonas de recepción

34. Gabinetes de Oficina

36. Unidades para Servicio

39. El despacho privado
• Las oficinas deben contar con algunos
despachos aislados, por razones de nivel
jerárquico, trabajo, confidencial, necesidad
de concentración o todo ello
simultáneamente

40. • Se debe tomar en cuenta que estos
despachos deben:
Estar protegidas de distracciones visuales
Estar protegidas de distracciones visuales
Tener privacidad para sostener
conversaciones confidenciales personales o
por teléfono
Deben tener mobiliario que ofrezca una
imagen seria e institucional
Tener una atmosfera seria tranquila, propia
para el estudio y la concentración que
ameritan ciertos tipos de trabajo

41. Áreas de trabajo a prueba de sonido

44. Áreas de Acceso y transito

46. Proporcionar el mayor espacio abierto para
el despacho general usando, hileras de
archiveros o paneles para dividir secciones de
personal o unidades administrativas que
desarrollen funciones comunes.
Proporcionar por lo menos una extensión
lateral con ventanas para cada oficina general y
si es necesario, ubicar los despachos privados
en la pared interior para dejar la posición
exterior al área de la oficina general.

47. Agrupar en lo posible a los despachos privados y
darles a todos el mismo fondo para que estén
alineados.
Localizar el lugar de supervisión en donde el
responsable pueda ver a su grupo, y la distancia
entre éste y su oficina sea mínima. Cuando el
supervisor tenga que atender visitas con
frecuencia, su escritorio se pondrá cerca de la
entrada del área a su cargo para que el acceso de
visitantes se realice con el mínimo de distracción

51. Los escritorios se orienten, en la medida de lo posible, con
el frente en la misma dirección y a menos que una actividad
específica lo requiera, tratar de que no estén uno frente a
otro.
Es preferible emplear de uno a dos escritorios por hilera y
evitar así distracciones al personal. Si el espacio es
insuficiente, colocar como máximo cuatro escritorios por
hilera.
No ordenar los escritorios con el frente hacia las ventanas
para evitar el resplandor de la luz exterior, ni tampoco
frente a una pared sólida o traslúcida.

52. Colocar en un lugar retirado de áreas de trabajo
de concentración el mobiliario y equipo que es
utilizado por varios individuos cuyas funciones
hacen necesaria una fuerte interacción o labor de
equipo.
Disponer de depósitos de agua y percheros lejos
de los lugares de trabajo para que el acceso a
ellos no ofrezca distracción.

55. Deberá procurarse que abran hacia adentro de las
habitaciones y no hacia los lugares de paso, hacia el
centro de locales y no hacia las paredes.
Las puertas de comunicación entre dos piezas estarán
situadas, de preferencia, en la pared opuesta a las
ventanas.
Se llama así a las representaciones o “patrones” hechos a
escala de equipos, maquinaria o mobiliario. Se les conoce
también como “plantillas” o “moldes”.

63. El uso de modelos constituye el procedimiento más sencillo
para conocer la distribución actual y desarrollar una nueva.
En su preparación deben considerarse estos elementos:
 Escala: Los modelos se reproducen a la misma escala del plano sobre
el cual se colocarán (la escala 1:50 es decir, 2 cms=1 M. es la más
adecuada
 Material: Los modelos pueden hacerse de cartón, papel, plástico o
madera.
 Colores: Pueden utilizarse materiales de diferentes colores para los
diversos tipos de muebles, máquinas y equipos nuevos o viejos; también
para distinguir las diferentes unidades administrativas. En un plano
definitivo pueden utilizarse las llamadas “pantallas" sobre los dibujos de
los distintos elementos, materiales.

64. Nombres: Con fines de identificación cada modelo
debe rotularse para saber a qué unidad
administrativa pertenece y en algunos casos para
precisar qué es.
Modelos magnéticos: También pueden emplearse
modelos magnéticos, que se usan sobre una pieza de
triplay cubierta de acero que sirve como base. Los
modelos magnéticos se adhieren fuertemente a la
base de acero-triplay; sin embargo, es posible
moverlos para mostrar diferentes arreglos. La base
podría adherirse a una pared para brindar una
imagen accesible a un grupo de personas.

65. Es recomendable utilizar divisiones móviles y/o
archiveros, dividiendo las unidades, el espacio para el
acceso está en relación con la comunicación; cuando
ésta sea mínima se debe utilizar un acceso a 1 .00 a
1.20 m de ancho y cuando sea máximo serán
necesarios pasillos de 1.20 a 1.50 m, procurando no
utilizar puertas batientes que utilizan un espacio
mayor.

67. En lugar de modelos o plantillas pueden usarse
maquetas tridimensionales del área de
trabajo, mobiliario, equipo, etc., con el fin de
examinar la distribución existente y proponer otra
mejor. Deben ser dimensionalmente exactas y
muestran en conjunto el arreglo de las unidades
físicas en su área respectiva. Las maquetas poseen
ventajas sobre los modelos bidimensionales, porque
ofrecen facilidades para comprender mejor la
distribución a través de una presentación
tridimensional y reflejan a escala altura, longitud y
ancho de las unidades físicas.

68.  Elaboración: No es necesario que los modelos de una maqueta
sean complicados y costosos: basta que estén hechos a escala
con precisión. La misma advertencia que se hizo sobre la
exactitud de las plantillas es válida respecto de la madera, a
semejanza del equipo que representan, siempre que las
dimensiones generales sean correctas
 Colores: Es factible utilizar una clave de colores pintando de
acuerdo con ella los modelos, para facilitar su identificación
 Uso de imanes: Si se pega el plano a una lámina de metal pueden
colocarse imanes debajo de los modelos tridimensionales; así podrán
moverse con toda facilidad, aunque seguirán adheridos de modo
firme al plano, que también puede colocarse verticalmente contra la
pared.
 Hilos: Es posible usar hilos para indicar la trayectoria del recorrido
de materiales y documentos.

71. Conocido también como gráfica de distribución de la oficina
o gráfica de trabajo en relación con la ubicación del
equipo, este diagrama combina el fluxograma de proceso y
el plano que muestra la distribución de los elementos
materiales (mobiliario, equipo, etc.) en el área de trabajo de
una unidad administrativa. Presenta la forma en que el
espacio y la distribución de la oficina se constituyen en un
auxiliar para desahogar el trabajo mediante la eliminación
del desplazamiento innecesario.

74. La utilización de equipos de cómputo simplifica y agiliza
enormemente las labores de distribución del espacio en las
áreas de trabajo, ya que permite el manejo del ambiente a
través de pantallas gráfica, en las cuales el acceso a las
instrucciones de dibujo, edición o definición de la base por
los datos de una computadora, que se emplean comúnmente
en las interfaces para representar
documentos, archivos, dispositivos. Esta herramienta está
dispuesta en forma de paquete para facilitar su uso.
Esta herramienta de software, que puede instalarse en
cualquier tipo de computadora, por su lenguaje de
programación permite definir enlaces a bases de datos
externos.

75. El contenido estándar de este paquete incluye
los componentes siguientes:
1. Conceptos fundamentales.
2. Requerimientos de hardware.
3. Definición general del ambiente de trabajo.
4. Utilerías básicas.
5. Instrumentos de dibujo y edición.
6. Manejo de plantillas y vistas.
7. Bloques y multilíneas.
8. Organización del dibujo por niveles (hasta tercera
dimensión)
9. Elaboración de texto y edición.
10.Acotamiento e impresión del dibujo.
11.Importación y exportación.

76. Un modelo de datos permite representar y manejar
información sistemática de manera general. En cuanto a la
disposición del espacio puede ser un apoyo sustancial para
manejar el inventario de necesidades de espacio, listas de
mobiliario y equipo, plantilla de personal y
procedimientos, entre otros.
Los modelos más comunes para gestionar los datos son:
 Modelo relacional: Relaciona información de las
entidades u objetos
con sus atributos, v. gr, nombres de los empleados con
unidades de adscripción. En la actualidad es el que más se
utiliza para modelar necesidades reales y administrar datos
dinámicamente.

77. • Modelo entidad-relación: Es un concepto de
modelado para bases de datos mediante el cual
se visualizan los objetos como entidades con
determinados atributos y se vinculan mediante
relaciones que se representan gráficamente
utilizando diagramas entidad-relación, los cuales
son diagramas de bloque que asocian toda clase
de información, v. gr, unidades administrativas
con funciones, inventario de mobiliario y
espacios de trabajo.

79. • Debe sistematizar acciones provenientes
de un análisis.
• Elementos de juicio para fijar
prioridades, elegir entre opciones y
establecer objetivos y metas.
• Ordenar las actividades que permitan la
correcta asignación de recursos, una
adecuada coordinación de esfuerzos y
delegación precisa de responsabilidades.

80. • Permite conocer las necesidades de espacio y la
distribución requerida para el desarrollo del
trabajo, para derivar acciones de ajuste
orientadas a optimizarlo.

81. El estudio de la organización es un elemento fundamental
para determinar las funciones que ésta desempeña y, a su
vez, qué actividades realiza cada empleado, para ello, el
responsable del estudio se podrá auxiliar de instrumentos
técnicos como:
• Organigramas.
• Cuadros de distribución del trabajo.
• Estadísticas de trabajo.
• Socio gramas.
• Árboles de decisión.
• Redes para el análisis lógico de problemas.
• Tablas de decisiones.

82. • El arreglo del mobiliario y equipo, debe soportarse
con un análisis de flujo de trabajo involucrado en la
realización de las funciones. Esta información puede
representarse en forma de fluxograma. El
fluxograma arquitectónico, en el que se puede
percibir el arreglo actual de mobiliario y equipo
dentro de un área, así como el movimiento de los
documentos en función a ese arreglo. Este diagrama
de recorrido, proporciona el mejor medio de
analizar la distribución presente y el flujo del
trabajo, visualizando la relación de distancias
involucradas en el movimiento entre uno y otro
puesto de trabajo.

83. Deberá delimitar las áreas de conflicto, lo que permitiría suministrar
información preliminar sobre las dimensiones necesarias, los muebles y
equipos utilizados. Será necesario contar con un plano o dibujo del
espacio disponible. En el plano se representan la ubicación precisa y el
tamaño de elementos tales como:
paredes, ventanas, puertas, escaleras, columnas, divisiones
permanentes, tuberías, contactos eléctricos, alumbrado, ductos para
alambrado telefónico, líneas para redes de equipos de cómputo, entradas y
salidas salientes del edificio y espacios necesarios para abrir puertas y
ventanas.

84. • Elaborar una lista que incluya toda la
información necesaria para identificar el
mobiliario y equipo ubicado en el área que se
estudia; entre los datos relevantes están:
cantidad, dimensiones, clase, modelo, material,
antigüedad, así como otras observaciones sobre
cada uno de los elementos materiales por unidad
orgánica

85. • El número de empleados de uno y otro sexo debe
registrarse por unidad específica, identificando
puestos y números de plazas. Esta información
es esencial para proyectar instalaciones tales
como casilleros, lavabos, sanitarios, comedor,
etc.

86. Los aspectos que debe cubrir son los siguientes:
Proyectar, en lo posible, la
medida en que las decisiones de la alta autoridad
influirán en la distribución en un futuro
próximo, para determinar si se están contemplando
probables cambios en la organización, tales como:
• a) Ampliar o reducir la estructura orgánica.
• b) Descentralizar funciones o unidades.
• c) Inclusión de nuevas funciones.
• d) Reorientar funciones.
• e) Modificar las cargas de trabajo.
• f) Implementar nuevos sistemas.

87. • g) Desincorporar áreas y/o servicios.
• h) Modificar el objeto de la organización.
• i) Invertir recursos de capital.
• j) Diversificar los productos y servicios al
mercado.
• k) Reorientar los productos y servicios al
mercado.
• l) Fortalecer los canales de distribución.
Estas medidas influirán sobre el
volumen de trabajo, ya que
determinan el número de empleados y
el espacio requerido para realizarlo.

88. • Considerar los planes y propósitos que
repercutirán en los sistemas de trabajo, toda vez
que cambiarán en el flujo de las operaciones.
• Entre los mecanismos que se podrán emplear
están:
• Diagramas de flujo.
• Diagramas de programación de computadoras.
• Diagramas de distribución de espacio.
• Matriz de especificaciones o requerimiento de
espacio.

89. • Tomar en consideración las necesidades de nuevo
mobiliario y equipo, para llegar a un acuerdo en cuanto a
sus dimensiones y características. De la misma manera
seleccionar el tipo de divisiones de las áreas de trabajo.
Prever los cambios de número de personal, pues en
muchos casos un área de trabajo para cierta cantidad de
empleados, resulta insuficiente a corto plazo si no se
toman previsiones acerca de las posibles variaciones.
Esta información es indispensable para proyectar la
instalación de servicios para el personal
(sanitarios, guardarropas, salas de descanso, comedor)

90. • Se obtiene multiplicando el número de puestos
de un mismo nivel por la cantidad de espacio
que se les destina, este cálculo se repite por cada
nivel, sumando las áreas requeridas por todos
los puestos.

91. El inventario puede hacerse anotando por cada unidad, los datos relativos a
los puestos como son:
1. Lista de puestos.
2. Número total del personal actualmente en servicio
3. El aprobado para sumarse a él
4. Categoría de los puestos
5. Número de puestos por categoría
6. Número de puestos a los cuales les serán asignados despachos privados
7. Número total de puestos previstos.
La asignación de espacio debe hacerse en función de:

94. • Descripción de cada articulo de mobiliario
y equipo, esto mostrara el tamaño y tipo
de articulo(archiveros, libreros, gabinetes
para papelería, etc.)

100. Resumen por departamentos del personal actual y
categorías, superficie neta requerida para
despachos individuales según las categorías, para
despachos colectivos y para equipo especial y
servicio, y superficie neta total requerida para el
personal actual y el equipo.
La suma de espacio resumido en el inventario
representa la superficie requerida. A este debe
añadirse el espacio previsto en caso de incremento
del volumen de las operaciones.

101. • En la estimación de las áreas de trabajo
superficie neta no incluidos algunos factores que
implican una mayor disponibilidad de
superficie, como son: los espacios destinados a
servicios (portería, instalación para equipo de
aire acondicionado, escaleras, tiro de
elevadores, corredores, etc.); para equipo
electrónico, calefacción y transportación dentro
del edificio, y las áreas ocupadas por columnas u
otro tipo de estructuras. Si la superficie neta
(áreas de trabajo) se le suman los espacios
señalados se obtiene la superficie bruta
requerida.

102. •
Antes de decidir con respecto a la ubicación de
departamentos y servicios generales, se debe tomar en
cuenta:
• El flujo interdepartamental de los documentos de
trabajo y las comunicaciones personales, su
naturaleza, volumen y secuencia.
• Requerimientos de un tipo específico de espacio por
tipo de unidad.
• Necesidades departamentales de flexibilidad de espacio
en caso de expansión.

103. • Una vez que se ha destinado a cada unidad un
espacio en particular, tiene que planearse el
arreglo escritorios, mobiliario y equipo paca
cada persona y área de la organización,
buscando que se logre:
• Facilitar el trabajo.
• Respetar su flujo.
• Integrar una oficina funcional y atractiva.

104. La disposición física de los puestos de
trabajo y de los componentes materiales,
así como la ubicación de servicios al
personal y al público, no deben hacer
caso omiso de aquellos factores físicos
que contribuyen a la creación de un
ambiente de trabajo favorable.

105. Sería erróneo pensar que los problemas de
iluminación se resuelven simplemente
suministrando mayor luminosidad, pues su
exceso puede resultar tan perjudicial como su
insuficiencia.
En principio se aconseja la luz difusa. Los
sistemas de luz indirecta son los más
apropiados para lograr una iluminación
difusa, aunque resultan mucho más costosos
que el alumbrado directo.

107.  No debe emplearse el color blanco en superficies o
muros que reciban luz solar directa.
 Los tonos que tienden al violeta o gris intenso que
consideran deprimentes.
 Los tonos que tienden al rojo intenso irritabilidad y
excitación.
 Los colores que tienden al verde claro o azul se
consideran psicológicamente fríos y sedantes.
 Los colores que tienden al ocre claro, crema y
beige producen sensación de calor.

108. Uso emocional o práctico del color
• En general, las personas desean un entorno
armonioso. Quieren que el color les estimule, sin
llegar a confundir ni estresar. Prefieren colores
suaves y claros que humanicen su entorno como,
por ejemplo, los colores pastel cálidos en amarillo y
beige.
• Por razones prácticas, los colores neutros, como el
gris metalizado y los tonos antracita, se utilizan a
menudo en las oficinas. No obstante, un toque de
color en un tirador no es suficiente para crear un
equilibrio agradable. Todos los elementos son
importantes: la alfombra, las paredes, y por
supuesto el mobiliario.

109. • En el otro extremo, una fuerte exposición al
color (por ejemplo con los colores de la
identidad corporativa de la compañía), si no se
adapta a las actividades desarrolladas, puede
resultar agresiva para las personas y tener
efectos negativos en su productividad.

110. Colores ergonómicos en el puesto de
trabajo
El campo de visión del usuario en su
puesto (superficies de trabajo y
pantallas) es especialmente decisivo
en lo que al bienestar se refiere.
Colores no ergonómicos, como
pantallas rojas que sobreexcitan, o
un alto contraste entre tableros
negros y papel blanco, dificultan la
concentración produciendo fatiga
ocular y estrés. Por lo tanto, las
empresas que decidan rediseñar sus
oficinas deberían poner mayor
atención en los puestos de trabajo
permanentes que en las zonas de
recepción o de paso.

111. Contraste de colores entre
diferentes zonas de trabajo
• Para prevenir la monotonía, el uso
del color debería cambiar en
función de las actividades llevadas
a cabo en los distintos
entornos, pero siempre evitando
un excesivo contraste de colores
en un mismo entorno.
• Un equilibrio adecuado de
colores, materiales y texturas
puede proporcionar el tipo de
estimulo sensorial que
necesitamos para ser creativos y
productivos en el trabajo. Los
matices de colores y los diferentes
grados de transparencia y de
luminosidad pueden ayudar a
crear este entorno diversificado.

112. Los márgenes de temperatura mas
recomendables para el desarrollo de
actividades administrativas se suelen
establecer entre 18 y 22°C.
Además de contar con instalaciones capaces
de mantener una temperatura adecuada. A
juicios de los especialistas el aire debe ser
renovado completamente unas 3 veces por
hora.

113. Se ha demostrado que la
calidad de trabajo depende en
gran medida del control de
ruido, en especial cuando se
trata de actividades que
requieren concentración o
estudio.
El problema del ruido adquiere
mayor importancia cuando el
trabajo se desarrolla en locales
comunes, y se agrava si se
utilizan concentraciones de
equipos como pools secretariales
u otros servicios semejantes.

114. La gran variedad de mobiliario de oficina
existente en el mercado y la renovación
constante de modelos obligan a destacar solo
diseños de usos generalizados.

115. CONCEPTO:
Tiene una infraestructura física con varios sistemas de
información basados en tecnología microeléctrica
para regular la ambientación de las organizaciones.
OBJETIVOS:
 Conocer lo que sucede.
 Dar respuestas rápidas.
 Proveer eficientemente a sus ocupantes.
 Establecer un clima personal y las condiciones
tecnológicas necesarias.
 Ampliar la vida útil de las instalaciones.
 Optimizar el aprovechamiento del espacio. Reducir
costos de operación

116. OPCIONES DE SERVICIO
Consta de diferentes sistemas de información que pueden
alternarse según su alcance e interacción; por lo tanto, el número
y la calidad de los servicios que operan y controlan variará de
acuerdo con la inversión que se destine a su diseño, el cual
puede incluir:
 Energía.
 Clima.
 Mantenimiento y soporte.
 Seguridad
 Telecomunicaciones
 Intranet y extranet
 Base de datos
 Servicios de reproducción
 FAX
 Correo electrónico
 Temperatura
 Resguardo de información
 Sonido

117. TRABAJO INTELIGENTE
Esta integración de tareas se hace posible a través
de programas computacionales que resuelven
problemas expresados en términos simbólicos, más
que números, basados en sistemas de inteligencia
artificial, que se clasifica en:
o Sistemas expertos ( conocimiento ).
o Sistemas en lenguaje natural.
o Sistema de percepción de visión, habla y tacto.

118. ASPECTO HUMANO
Repercute directamente sobre las relaciones y
comportamiento de y entre los grupos y equipos de
trabajo, ya que incide en sus necesidades
personales de la manera siguiente:
 FISIOLÓGICAS
 PSICOLÓGICAS
 SOCIOLÓGICAS
 ECONÓMICAS

120. • Enrique Benjamín Franklin Fincowsky,
Organización de empresas, 3ª Ed.,
•http://www.monografias.com/trabajos24/distri
bucion-espacio/distribucion-espacio.shtml