Workshop e-cultuur en e-toerisme gemeente Hoorn

  • 311 views
Uploaded on

Donderdag 1 maart 2012 gaf David van Zeggeren van Sparked een inspiratie- en strategieworkshop over e-cultuur en e-toerisme bij de gemeente Hoorn

Donderdag 1 maart 2012 gaf David van Zeggeren van Sparked een inspiratie- en strategieworkshop over e-cultuur en e-toerisme bij de gemeente Hoorn

More in: Technology
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
311
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
2
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Welkom. Voorstellen. Eerste deel puur inspiratie, tweede deel voor kleinere groep strategie. Aan het einde van elk blokje tijd voor vragen.
  • 1. De afgelopen 10 jaar stroomversnelling. 10 jaar geleden waren er nog nauwelijks mobiele telefoons, laat staan..2. Gebruik breder. 15-30: 65% smartphone. 30-40: 50%. 50+: 25%3. Plannen van de reis bij toeristen begint steeds vaker achter de PC. Digitale media verrijkt de toerisme – en cultuurbeleving op locatie.4. Coordinatie en uitzetten van een koers is belangrijk voor het Hoorn van de Toekomst.
  • Eerst introductie in terminologie, voordat het jullie gaat duizelen. Nogmaals, er zal aan het einde van elk blokje ruimte zijn voor vragen.
  • Rijk, Provincie, gemeenten, hoogheemraadschappen, recreatieschappen??Musea, archieven, bibliotheken, theaters, poppodia, NTCB, ATCB, VVV, ANWBWaag Society, Mediamatic, Sparked, Hoorn EventsVragen?
  • Vragen?
  • vliegtuigbranche, markeren van verschillende onderdelen. 5 jaar geleden voor brede publiek.Alles wat je op een website kunt tonen kan achter een QR-codeKracht: verrijken van producten, maar ook plekkenJe kunt er veel van zeggen, maar ze vallen op.
  • Introductie projectHistorieQR routeOrganisatieBudget? 80k, techniek, fysiek, content, organisatie.Leermomenten
  • Mooi voorbeeld van verrijking van de openbare ruimte. World Park is een combinatie van kennisverspreiding, interactie en spelelementen. Ik geloof dat een dergelijke toepassing écht bijdraagt aan educatie én recreatie.
  • Zonder aanpassingen te hoeven maken. Ook andere telefoons.Ooghoogte, men gaat niet bukken. Waarom zou ik scannen?Robotkots. Websites die QR-codes verrijken, logo is ook mogelijk.Openbare ruimte vaak geen WIFI beschikbaar. Afhankelijk van 3G kan het lang duren.Mogelijk te zien hoe vaak de codes worden gescand, etc.
  • Vragen?
  • Demo Booqi?
  • Project om de verborgen schatten van de Prov Flevoland te tonen. Augmented Reality toepassing voor Layar: NL bedrijf, marktleider AR. Hier ook Funda, PIN automaten, restaurants.Filmpje: 2.07
  • Nederlands Architectuur Instituut in Rotterdam. Toont architectuur van vroeger, verrijkt huidige en laat toekomstige zien. Veel beelden, weinig informatie. Heel veel aandacht gekregen. Filmpje 2.44
  • Toont historisch beeldmateriaal over het beeld van de werkelijkheid. Vanuit Museum of London. 200 plekken. 7000 objecten. 65.000 downloads eerste maand. Bezoekersstijging van museum: verdubbeling in eerste 3 maanden.Filmpje 1.50
  • Vooral iPhone geschikt. Relatief duur wat betreft ontwikkeling.Effectief voor iets waar veel plaatjes bij komen kijken.Zonder het tekort tedoen: Marketing technisch erg sterk. Naast Layar nog Junaio, verder weinig spelers die voor gebruikers echt geschikt maken. Nog veel onzorgvuldigheden.
  • Vragen?
  • RFIDPersoonlijke chip. Mogelijk informatie te ontvangen vanuit zenders in de openbare ruimte.NFCInformatie verzenden én sturen. Wordt veel gebruikt in VS voor betalen, zit er in Nederland ook aan te komen. Beveiligingsproblemen. Zeer snelle en directe communicatie.
  • Persoonlijke chip aanmaken. Op verschillende plekken in de tentoonstelling informatie op te slaan en interactie. Keuzes op de tentoonstelling later op website terug te vinden. Mediamatic. Sleutelhanger tonen.
  • Nationaal Historisch Museum.FEBO muur voor geschiedenis. Op persoonlijke kaart geld zetten. Met kaart object kopen. Filmpje op internet kijken. Busje.Nu bij Zuiderzeemuseum.Filmpje: 0.58
  • NFC veelbelovend. Aantal telefoons hebben al, geruchten dat ook nieuwe iPhone NFC heeft.Nog weinig voorbeelden op het gebied van e-cultuur en e-toerisme. Wel betaling in VS.Ranzendsnel, inhoud kan direct worden overgezet.Veiligheid is nog wel een probleem, vooral op gebied van betalingen.
  • Vragen?
  • Meest gezochte zoekopdracht 2011 in Nederland: wat is een app? Apps zijn hot. Meer dan 500.000 apps in App store iPhone.Doel: reisinformatie ontsloten óf restaurant recensies tonen.Nadelen QR en AR: toeristen betalen roaming kosten. App is in thuisland of in hotel met WIFI te downloaden.Nadeel app: duur als je alle besturingssystemen wilt bedienen: iPhone, Android, Blackberry en Windows Phone.Zowel telefoonapplicaties als internet applicaties besproken.
  • Britse Historypin. Zowel een app als een website. Lijkt op Streetmuseum, maar dit is zelf doen: User Generated. Oude foto’s en filmpjes op landkaart. Filmpje: 1.30DemonstratiePartner met Google.
  • Toepassing van Waag Society en het Amsterdam Museum. Platform waarop nationale en internationale musea een standaard applicatie tot hun beschikking hebben en dus niet zelf hoeven te ontwikkelen. Algemene tentoonstellingsinfo. Routes. Zowel binnen als buiten.
  • Eerder gezegd. Simpele app maken kost zo 10k, per platform. Geen content.Gebruik lastig te metenWel aanwezigheid in telefoonRoamingApp verkoopt zichzelf lastig in gigantisch aanbod. Ook reclame op locatie, vooraf is ook mooi.
  • Vragen?
  • Kort over social media1/2. Opkomst laatste 8 jaar, niet meer weg te denken3. Facebook: 900 miljoen gebruikers. Twitter: 120 miljoen.4. Passief: alleen faciliteren, dus buttons op websites en in toepassingen zodat mensen deze kunnen delen. Actief: opzetten FB en Twitter pagina’s: zenden van nieuws, evenementen en reageren op gebruikers. 5. Iedereen heeft wel iets te zeggen over social media, er is geen waarheid. Je moet,
  • Hyves: weg terug, wel nog groot onder jonge doelgroepGoogle+: nieuw, lijkt niet echt aan te slaan. Niet écht onderscheidend.LinkedIn: CV’s, 150.000 gebruikersPinterst: dé hype, 11 miljoen gebruikers. Meer verwijzend verkeer dan...Flickr: ...YouTube: dé video deelsite, platform voor creativiteit, nieuws, muziek, etc. Er zijn artiesten groot geworden door YouTube, denk aan Justin Bieber.Vimeo: Kunstzinnige variant van YouTube
  • Wat heb ik aan al deze informatie? Er is geen waarheid rondom social media. Ik ben geen social media specialist.Aanwezigheid is veel vaker goed dan slecht.Als je het doet, doe het dan goed: wederom, strategieIemand verantwoordelijk, niet alleen afdeling communicatieKracht: kathalysator. Contact met doelgroepGevaar: alles willen.
  • Vragen?
  • Alle neuzen dezelfde kant op
  • Vragen in het algemeen?

Transcript

  • 1. Het Hoorn van de toekomstInspiratie- en strategie workshop e-cultuur en e-toerismeDonderdag 1 maart 2012David van Zeggeren, Sparked
  • 2. De toekomst is nu Steeds meer mensen maken gebruik van digitale media en hebben verwachtingen Niet alleen de jeugd maakt gebruik van smartphones en tablets Er liggen kansen op het gebied van cultuur en toerisme De gemeente kan hierin een cruciale rol spelen Waarom deze workshop?  Mogelijkheden digitale media voor erfgoed en toerisme verkennen  Kennis e-cultuur/-toerisme vergroten  Inspiratie opdoen  Na de lunch: Strategie ontwikkelen
  • 3. AgendaDeel 1: inspiratie 10.00 – 11.30 Introductie e-cultuur Quick Response codes Augmented Reality RFID/NFC Applicaties (apps) Social media VragenLunch 11.30 – 12.00Deel 2: strategie 12.00 – 13.30 Strategiebepaling Evaluatie
  • 4. Introductie e-cultuur
  • 5. Terminologie Wat verstaan we onder digitale media? Wat is e-cultuur en e-toerisme? Wat is een smartphone? Wat is een tablet PC? Wat is een app? Het speelveld  Overheden  Culturele instanties  Toerisme gerelateerde instanties  Commerciële organisaties en ondernemers
  • 6. Quick Response codes
  • 7. Quick Response codes?! Soort streepjescodes, te scannen met een smartphone Geven toegang tot een website Verbinden offline aan online, en informatie aan de openbare ruimte Wekken nieuwsgierigheid en vallen op
  • 8. Oneindig Noord-HollandCultuurhistorisch verhalenplatform De IJdijkenroute QR-route over historische dijken
  • 9. World Park, New YorkInteractiviteit en spel in Central ParkVideo: http://www.youtube.com/watch?v=7OCyfV_k2_g
  • 10. Goed om te weten Op alle smartphones beschikbaar Plaatsing en context belangrijk Niet erg mooi, verrijking wel mogelijk Tijd van scannen tot lezen/kijken soms lang Statistieken monitoren
  • 11. Augmented Reality
  • 12. Augmented Reality?! Voegt informatie toe aan het beeld van de werkelijkheid Tekst, beeld, audio en video Smartphones, tablets, PC met webcam of lenzen/brillen Geen fysieke zichtbaarheid
  • 13. FlevolayerVerborgen schatten zichtbaar makenVideo: http://www.youtube.com/v/hVQSljJC4Co
  • 14. Urban Augmented RealityZien wat er niet isVideo: http://www.youtube.com/watch?v=e90MV-23PFE&feature=player_embedded
  • 15. Streetmuseum LondonHistorie tot leven brengen op straatVideo: http://www.youtube.com/watch?v=qSfATEZiUYo
  • 16. Goed om te weten Werkt niet op elk type smartphone Veel plaatjes kijken, weinig info Verkoopt zichzelf makkelijk: wow-effect Techniek is nog in ontwikkeling, relatief weinig spelers op de markt
  • 17. RFID/NFC
  • 18. RFID?! Radio Frequency Identification Informatie verzenden van chip naar lezer: one way OV chipkaart NFC?!  Near Field Communication  Informatie uitwisselen tussen chip en lezer: two way  Betalen met je smartphone
  • 19. Man en ModeBezoekers worden onderdeel van het museum
  • 20. De Nationale AutomatiekTrek in geschiedenis?Video: http://www.youtube.com/watch?v=EQmBZSh6EMg
  • 21. Goed om te weten Klein percentage smartphones heeft NFC, wel snel groeiend Weinig best cases Veelbelovend, want razendsnel Veiligheid vraagtekens
  • 22. Applicaties (apps)
  • 23. Applicaties?! Gebruiksvriendelijke toepassingen voor smartphones, met een specifiek doel Thuis of in hotel te downloaden, geen roaming kosten op locatie nodig Verschillende type telefoons, verschillende besturingssystemen
  • 24. History PinPin your history to the worldVideo:http://www.youtube.com/watch?v=FdT3eKdto4w&feature=player_embedded
  • 25. Museum AppInteractieve tours, binnen en buiten
  • 26. Goed om te weten Apps voor elk type smartphone maken is duur Downloads zeggen weinig over gebruik Gebruikers worden herinnerd door app Geschikt voor toeristen Reclame voor app is essentieel
  • 27. Social media
  • 28. Sociale media?! Platformen voor sociale interactie Groot sinds halverwege zero’s Verweven in dagelijks leven miljoenen mensen Voor cultuur en toerisme: passief of actief Vele meningen en waarheden
  • 29. Sociale netwerken: Facebook: grootste, wereldwijd, invloedrijk Twitter: 140 tekens, snel en tijdelijk Hyves: jonge doelgroep, Nederlandse Facebook Google+: Google variant van Facebook LinkedIn: netwerk voor professionals StumbleUpon: ‘beste van het internet’, grasduinen Pinterest: sociale netwerk om foto’s te delen Flickr: sociale database voor foto’s YouTube/Vimeo: sociale video netwerken
  • 30. Goed om te weten Er is geen waarheid rondom social media Social media moet niet Stel iemand verantwoordelijk, content van meerdere afdelingen Kracht: participatie, verspreiding, verrijking Gevaar: tijd, focus, negatieve verspreiding
  • 31. Tot slot
  • 32. Er is van alles en nog meer mogelijk met digitale mediaProbeer voorbij het ‘wow-effect’ te kijkenVerlies de ‘traditionele’ media nooit uit het oogHet betrekken van partners én publiek creeërt draagvlak en werktverfrissend Cliché 1: stel je publiek altijd centraal. Wie gaat het gebruiken? Cliché 2: techniek is een, zij het belangrijk, middel voor het bereiken van je doelEen afgewogen keuze voor een middel kan dus alleen worden gemaaktwanneer er vastomlijnde doelen zijn vastgesteldKeuzes rondom e-cultuur en e-toerisme beginnen bij het formeren vaneen strategie Randvoorwaardelijk voor het slagen van een e-cultuurstrategie is de organisatie aan de achterkant
  • 33. Vragen? (domme vragen bestaan niet)david.van.zeggeren@sparked.nl
  • 34. Deel 2: strategie
  • 35. Waarom een strategie? Doelen en prioriteiten bepalen Duidelijkheid naar de buitenwereld Helder voor medewerkers en partners Geen losse initiatieven maar geplande acties Geld kun je maar één keer uitgeven
  • 36. Wat gaan we doen? Indeling in groepjes Met je groepje een e-cultuur/-toerisme strategie ontwikkelen voor de gemeente Hoorn Elk groepje bepaalt:  De doelgroep (en): voor wie?  De trends: wat is interessant?  De ideeën: wat wil je concreet doen?  De partnerships: wie betrek ik daarbij?  De taken: wat moet ik daarvoor doen?  De rollen: wat is de rol van de gemeente en de partners? 45 minuten voorbereidingstijd Presentatie van de strategie in 5 minuten, aan de hand van ingevuld whiteboard/papier Winnaar!
  • 37. Voorbeeldstrategie HoornDe doelgroep: De Aziatische flitstoeristDe trends: QR-codes Social media Wi-fiDe ideeën: ‘Best picture’ spots Informatieborden met QR-codes Social media muur: #HoornDe partnerships: VVV OndernemersDe taken: Wi-fi netwerk aanleggen Activatie social mediaDe rollen: Verbindend en coördinerend; activeren van ondernemers en toeristische organisaties