Apuntes inteligencia emocional aplicada 2.0
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Material del Curso de Inteligencia Emocional presentado por el ponente Jesús Niño Triviño

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Apuntes inteligencia emocional aplicada 2.0 Apuntes inteligencia emocional aplicada 2.0 Document Transcript

  • INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA CFIE DE VALLADOLID 8 Y 9 DE FEBRERO DE 2012 Jesús Niño Triviño Psicólogo Nº Colegiado: CL-2350
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350ÍNDICE1.- Introducción.2.- Emociones negativas. 2.1. Sistemas de respuesta.3.- Trastornos emocionales. 3.1. Trastornos del estado de ánimo. 3.2. Trastornos de ansiedad.4.- Estrategias de autocontrol emocional. 4.1. Técnicas fisiológicas. 4.2. Técnicas cognitivas. 4.3. Técnicas conductuales.5.- Referencias bibliográficas.CFIE de Valladolid 2
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 23501.- Introducción La Organización Mundial de la Salud entiende que la salud mental no es sólo laausencia de trastornos mentales. Define la salud mental como un estado de bienestaren el cual el individuo es consciente de sus propias capacidades, puede afrontar lastensiones normales de la vida, puede trabajar de forma productiva y fructífera y escapaz de hacer una contribución a su comunidad. En el colectivo docente se están haciendo cada vez más evidente los problemasde ansiedad, estrés, y depresión. Las consecuencias, en primer lugar, se dejan sentir enlos propios docentes pero seguidamente repercute en todo el sistema educativo, altraducirse en bajas laborales. Los aspectos que están incidiendo en el aumento del malestar en el docenteson numerosos y de diferentes tipos. El desprestigio social de la profesión, la pérdidade autoridad, las conductas agresivas de padres y alumnos, el acoso a través deinternet y redes sociales, los aspectos económicos, la falta de apoyo de laadministración educativa, el aumento de programas educativos, la escasa formaciónen determinados temas… son algunas de las claves para comprender la situación por laque están pasando los docentes españoles. Mantener la calma cuando nos enfrentamos a un grupo de alumnos que seniegan a trabajar en clase, expresar nuestras diferencias a un compañero en elclaustro, hacer frente a las críticas que nos plantean los padres de un alumno o recibirun merecido premio tras la realización de un proyecto educativo son situaciones que acasi nadie dejan impasible puesto que provocan alteraciones en el estado de ánimo.CFIE de Valladolid 3
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 23502.- Emociones negativas Para Adolphs (2005) la emoción es un cambio fásico, concertado, generalmenteadaptativo, de múltiples sistemas fisiológicos en respuesta a la evaluación de unestímulo. El ser humano tiene la capacidad de sentir y expresar emociones. Alegría,tristeza, miedo, ira, orgullo, rencor o asco son sólo algunas de las más habituales. Las emociones negativas se dejan notar en la persona que las sufre. En funciónde las características personales y los recursos de que se dispone, estas situacionestendrán consecuencias diferentes en la salud de cada docente. La vivencia del conflictorequiere la puesta en marcha de aspectos mentales y físicos (atención, memoria,activación fisiológica…). Cuando este proceso de activación es muy intenso o se alargaen el tiempo, los recursos se van agotando paulatinamente. 2.1.- Sistemas de respuesta. Las emociones se manifiestan mediante tres sistemas de respuestas (cognitivo,fisiológico y conductual) que interactúan entre sí. COGNITIVO FISIOLÓGICO CONDUCTUAL Los síntomas cognitivos hacen referencia a pensamientos, ideas o imágenes decarácter subjetivo. Se viven como una intromisión en la vida mental del docente. Pocoa poco estas preocupaciones van comiendo terreno a otros pensamientos habituales,CFIE de Valladolid 4
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350desplazándolos y restándoles importancia. Aspectos que hasta el momento de laaparición del conflicto eran valorados como importantes por el docente se venrelegados a un segundo plano. Los síntomas fisiológicos son consecuencia de la actividad de los distintossistemas orgánicos del cuerpo humano. Esta activación interna no siempre esperjudicial. En algunos casos, para ciertos docentes, una situación de conflicto provocauna activación que les habilita para buscar soluciones y dar respuesta a las nuevasdemandas. Este estado de alerta provoca, en ocasiones, el crecimiento personal y laadquisición de nuevas habilidades. Los síntomas motores o conductuales se refieren a comportamientosobservables y son consecuencia de la actividad subjetiva y fisiológica. Estos síntomaspueden aparecer por ambos polos, es decir, conductas saludables como el descanso, laalimentación o el ejercicio físico se alteran en un sentido u otro (por exceso o pordefecto). Así por ejemplo, hay docentes que tienen dificultades para conciliar el sueño,reducen considerablemente la ingesta de alimentos o dejan de hacer actividadesdeportivas. Pero, en ocasiones, también sucede lo contrario, se permanece mástiempo en la cama o en el sofá, se aumenta el consumo de calorías para reducir laansiedad o se realiza un ejercicio físico más intenso. Estas son algunas de las diferentesformas de reaccionar ante las situaciones de conflicto.A continuación se desglosan los síntomas de los tres sistemas de respuesta: - Preocupación. SÍNTOMAS - Inseguridad. COGNITIVOS - Miedo. - Aprensión. - Pensamientos negativos. - Anticipación de peligro o amenaza. - Dificultad para concentrarse. - Dificultad para tomar decisiones. - Sensación general de pérdida de control sobre el ambiente. - Dificultad para pensar con claridad. - Síntomas cardiovasculares: Palpitaciones, pulso rápido, tensión arterial elevada, taquicardias, sensación de calor repentino… SÍNTOMAS FISIOLÓGICOS - Síntomas respiratorios: sensación de sofoco, ahogo, respiración rápida y superficial, opresión torácica…CFIE de Valladolid 5
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350 - Síntomas gastrointestinales: nauseas, vómitos, diarrea, aerofagia, molestias digestivas… - Síntomas genitourinarios: micciones frecuentes, enuresis o falta de control nocturno de la orina, eyaculación precoz, frigidez, impotencia… - Síntomas neuromusculares: tensión y dolor muscular, temblores, hormigueo, dolor de cabeza tensional, fatigabilidad excesiva… - Síntomas neurovegetativos: sequedad de boca, sudoración excesiva, mareo, lipotimias… - Hiperactividad. - Paralización motora. SÍNTOMAS - Movimientos repetitivos. MOTORES - Movimientos torpes y desorganizados. - Tartamudeo y otros dificultades de expresión verbal. - Conductas de evitación. - Reducción de conductas saludables como hacer ejercicio físico, mantener una dieta equilibrada o dormir lo suficiente. - Aumento de conductas no saludables: fumar, beber, comer en exceso… Cuando algunos de estos síntomas, se hacen frecuentes, intensos y/oduraderos pueden desencadenar en una patología mental. Las más frecuentes entrelos docentes son los trastornos de ansiedad, trastornos del estado de ánimo y el estréslaboral.CFIE de Valladolid 6
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 23503.- Trastornos emocionales 3.1.- Trastornos del estado de ánimo.  Depresión: Este trastorno se caracteriza por una pérdida de interés en casi todas lasactividades cotidianas, acompañado por un malestar clínicamente significativo.Además se experimentan cambios de apetito, falta de energía, alteraciones del sueño,dificultad para concentrarse y tomar decisiones, sentimientos de infravaloración oculpa y en ocasiones intentos suicidas. Aparece también un deterioro social, laboral ode otros ámbitos de la vida del sujeto. 3.2.- Trastornos de ansiedad.  Fobia específica: Es un miedo intenso y persistente a situaciones específicas. Puede serdesencadenado no sólo por la presencia de una situación sino también por su propiaanticipación (pensamiento). La exposición a la situación temida provoca la respuestade ansiedad en forma de miedo intenso. El adulto que lo sufre es consciente de loirracional de su temor ante la situación aversiva pero no es capaz de dominarlo. Laconducta más habitual ante la cercanía de la situación es la evitación. Esta conducta deevitación produce un refuerzo negativo en el sujeto que dificultará aún más laexposición a la situación en la próxima ocasión.  Ansiedad generalizada: La característica básica de este trastorno es la ansiedad y la preocupaciónexcesiva que se centra en una amplia gama de acontecimientos y situaciones. Lapersona que lo sufre presenta serias dificultades para controlar esta preocupaciónpermanente. Está ansiedad está acompañada por inquietud, fatiga, irritabilidad,trastornos del sueño, dificultades para concentrarse y tensión muscular. Este trastornosuele estar precedido por una fobia específica, de tal forma que lo que inicialmente secircunscribe a un contexto y situación determinada se generaliza a otras situacionesque pueden llegar a diferir bastante de la original.CFIE de Valladolid 7
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350  Estrés laboral: La definición del término estrés ha sido muy controvertida desde el momentoen que lo incorporó para la Psicología Hans Selye. El estrés se ha entendido comorespuesta, como estímulo y como interacción. En la actualidad, este últimoplanteamiento se acepta como el más completo. Así pues, se considera que el estrés seproduce como consecuencia de un desequilibrio entre las demandas del ambiente ylos recursos disponibles del sujeto. Por tanto, los elementos a considerar en lainteracción potencialmente estresante son: variables contextuales, propias del ámbitolaboral y variables del sujeto que se enfrenta a la situación. Toda persona hace constantes esfuerzos cognitivos y conductuales paramanejar adecuadamente las situaciones que se le presenten, por tanto no todo elestrés tiene consecuencias negativas. Sólo cuando la situación desborda la capacidadde control del individuo se producen consecuencias adversas. Este resultado negativose denomina disestrés, a diferencia del estrés positivo, o euestrés, que puede ser unbuen dinamizador de la actividad laboral. El estrés es una emoción que implica un proceso temporal que se desarrollacomo respuesta del organismo ante las demandas del ambiente cuando se valorancomo amenazantes. En la actividad diaria normal nos encontramos con situaciones que podemossolucionar casi automáticamente, sin requerir grandes esfuerzos, pero existenocasiones en que esas situaciones suponen una novedad o cambio que implicanromper esos automatismos y su situación normal de adaptación, creando nuevasnecesidades. Es el momento de poner en marcha una serie de recursos paranormalizar y solucionar dicha novedad. Tener esa respuesta al estrés es lo que nospermite adaptarnos a la situación. Esta respuesta se puede considerar adaptativa si espuntual, pero si es frecuente, prolongada o muy intensa se convierte en un problemadesadaptativo.  Burnout: El síndrome Burnout, traducido al castellano sería “estar quemado”, es untérmino que surgió a mediados de la década de los setenta para hablar de un conjuntode manifestaciones que aparecían dentro del ámbito laboral y que se daban en lamayor parte de los casos en profesionales que se dedican a ofrecer servicios humanosdirectos y de gran relevancia para el usuario: profesores/as, enfermeras/os, policías,cuidadores, etc. Sin embargo, también se ha podido observar en otros casos como endirectivos, en mandos intermedios de organizaciones y entrenadores, entre otros.CFIE de Valladolid 8
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350 No hay una definición unánime pero sí hay acuerdo entre todos losinvestigadores en que es una respuesta al estrés laboral crónico caracterizado por unaserie de manifestaciones: - Agotamiento emocional. - Despersonalización. - Falta de realización personal. Las estrategias de intervención deben contemplar tres niveles: Estrategias individuales, que consistirían en considerar los procesos cognitivosde autoevaluación de los profesionales y el desarrollo de estrategias cognitivo-conductuales que les permita mitigar o eliminar la fuente de estrés y evitar oneutralizar las experiencias negativas. Estrategias interpersonales y grupales, como serían potenciar la formación enlas Habilidades Sociales y apoyo social de los equipos de profesionales. Estrategias organizacionales, dirigidas a eliminar o disminuir los estresores delentorno organizacional que dan lugar al desarrollo del síndrome. La Organización Mundial de la Salud, dice que la salud no es solamente laausencia de enfermedad sino el estado de bienestar físico, psíquico y social. Eldocente, como ser social, se relaciona en diferentes ámbitos con otras personas. Lasmanifestaciones de su situación emocional no se circunscriben al contexto educativoexclusivamente sino que trascienden a situaciones interpersonales. El círculo deamistades y los familiares “sufrirán” el malestar ocasionado por el conflicto. La baja satisfacción laboral del docente produce un detrimento en la calidad delservicio que éste presta. Obviamente, el trabajador de cualquier ámbito, reduce laeficacia en la tarea asignada cuando está pasando por este tipo de situaciones. Undocente comparte muchas horas con alumnos y compañeros. El deterioro de la calidadde su trabajo no sólo repercute sobre el individuo o colectivo con el que presentadiferencias sino que se extiende, de un modo u otro, a todos y cada uno de losmiembros de la comunidad educativa. De este modo, un gran número de alumnosajenos a la situación traumática por la que está pasando el docente también “sufrirán”sus consecuencias. Cuando la situación no evoluciona favorablemente se incrementan lasposibilidades del absentismo laboral, en forma de baja médica, con el diagnóstico de“enfermedad común”. La consecuencia inmediata es que un profesor interino ocupe elpuesto de la persona ausente, lo que genera una serie de inevitables modificacionesen el centro educativo.CFIE de Valladolid 9
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350 En una fase más avanzada puede aparecer, en algunos docentes, la intenciónde distanciarse del sistema educativo. En este momento el profesor se cuestiona suactividad profesional, hasta el punto de plantearse el abandono definitivo de la carreradocente. Cuando algunas de estas patologías, ansiedad, estrés o depresión, hacen suaparición, es necesario acudir a los profesionales de la salud mental (psiquiatría opsicología) para llevar a cabo el proceso terapéutico oportuno. La petición rápida deayuda y la puesta en marcha del tratamiento correspondiente favorecerá una prontarecuperación.CFIE de Valladolid 10
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 23504.- Estrategias de autocontrol emocional Las emociones forman parte del desarrollo del ser humano y losacontecimientos que tienen lugar en un contexto emocional ocupan un lugar especialentre nuestros recuerdos. La vida está llena de emociones porque hay sucesos que nosalegran o nos asustan, de situaciones que nos alteran o nos tranquilizan y de personasque nos amenazan o aceptan. Es muy difícil, quizá imposible, vivir sin conflictos. Sin embargo, es posibleadquirir recursos que nos permitan, de forma efectiva, hacerles frente. La inteligencia emocional es la habilidad para percibir, valorar y expresaremociones con exactitud; la habilidad para acceder y/o generar sentimientos quefaciliten el pensamiento; la habilidad para comprender emociones y el conocimientoemocional, y la habilidad para regular las emociones promoviendo un crecimientoemocional e intelectual (Mayer y Salovey, 1997). Existen una serie de técnicas que pueden ayudar al docente a manejarsituaciones con una alta carga emocional. El objetivo es que el docente pueda llegar autilizarlas en el contexto educativo pero si las estrategias se adquieren de una maneraadecuada servirán también para su vida privada. La compresión de los aspectos teóricos de estas técnicas tiene poco valor si nova acompañada de un entrenamiento exhaustivo. La interiorización de esta prácticaconllevará la posibilidad de realizar los ejercicios sin tener que recurrir al materialescrito, pudiéndolos utilizar en cualquier momento del día y no sólo en el centroeducativo. Las técnicas a las que nos estamos refiriendo son las siguientes:CFIE de Valladolid 11
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350 Técnicas fisiológicas Técnicas cognitivas Técnicas conductuales - Respiración abdominal. -Detención del pensamiento. - Habilidades sociales.- Relajación muscular progresiva. - Entrenamiento en solución de - Hábitos saludables (ejercicio problemas. físico, alimentación, descanso...) - Relajación autógena. - Respuesta de relajación. 4.1. Técnicas fisiológicas. Este grupo de técnicas tienen como objetivo básico, el control de las reaccionesfisiológicas producidas por las alteraciones emocionales.  RESPIRACIÓN ABDOMINAL La respiración abdominal es la técnica fisiológica más sencilla de aplicar.Sabemos que la respiración es clave para la vida. Una respiración correcta es la mejorforma de prevenir emociones negativas. Al inspirar, el aire entra por la nariz y llega a través de la tráquea hasta lospulmones. Por los bronquios se transporta el oxígeno del aire a la sangre. Esta sangrees bombeada por el corazón hacia todos los órganos y tejidos del cuerpo. El diafragma es el músculo que separa la cavidad torácica de la cavidadabdominal. Si el músculo está en reposo tiene una forma de bóveda pero al inspirartiende a ser más plana. Durante la inspiración el diafragma se relaja y facilita laexpulsión del dióxido de carbono al exterior. Un patrón de conducta respiratoriainadecuado (respiración torácica, respiración clavicular…) provocará que incluso lassituaciones cotidianas se conviertan en obstáculos difíciles de superar. Una forma sencilla de entrenar la respiración abdominal es la siguiente: Elige un momento del día en el que sepas que nadie te va molestar. Ponte ropacómoda. Túmbate en un lugar adecuado. Intenta que los músculos no ejerzan ningúnCFIE de Valladolid 12
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350tipo de tensión. Cierra los ojos. Colócate una mano en el pecho y la otra en elabdomen. Inspira y espira por la nariz. Al inspirar de forma abdominal provocamos queel abdomen y la mano colocada sobre él asciendan en mayor medida que la colocadaen el pecho. Los ciclos respiratorios deben estar en función de tu edad y condiciónfísica. Se trata de hacer que la respiración sea pausada pero cómoda y el diafragmapermita que el oxígeno llegue a todo el espacio pulmonar. Un entrenamiento básico consiste en una práctica de estos ejercicios durante15 minutos, 2 veces al día a lo largo de dos semanas. Independientemente de estaspautas, los tiempos podrán modificarse en función de las necesidades. Para elaprendizaje es necesario completar los autorregistros diariamente. Se trata de rellenarlos datos indicados tras la realización de cada uno de los entrenamientos. Consiste enmarcar el día, la hora y el nivel de relajación conseguido antes y después de la práctica,puntuando sobre una escala de 0 a 10, donde 0 indicaría un grado de tensión“insoportable” y el 10 reflejaría el estado de relajación más placentero posible. Lacolumna de las observaciones es un espacio para reflejar cualquier situación digna dedestacar acaecida durante el proceso de entrenamiento. DIA HORA NIVEL DE RELAJACIÓN* OBSERVACIONES ANTES DESPUÉS(*) En una escala de 0 a 10 ( 0 = mínimo....... 10 = máximo) Los entrenamientos fisiológicos parten de unas condiciones de aprendizajeóptimas para, poco a poco y en función de los progresos, utilizarlas después ensituaciones que generen alteraciones emocionales. Una respiración correcta es la mejor forma de prevenir emociones negativas. Sila cantidad de aire que llega a los pulmones no es suficiente para oxigenar la sangre,nuestro organismo se irá intoxicando lentamente con productos sin purificar. Si lasangre no está bien oxigenada se vuelve azulada y los tejidos van quedandodesnutridos. Está falta de oxigenación de la sangre hace que situaciones sencillas de lavida se compliquen de forma significativa, provocando fatiga, cansancio y reaccionesemocionales adversas como ansiedad o depresión. Partiendo de este punto parece obvia la importancia de una respiracióncorrecta para una buena salud física y mental.CFIE de Valladolid 13
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350 A pesar de que la respiración es un proceso automático, podemos regularlavoluntariamente.  RELAJACIÓN MUSCULAR PROGRESIVA Edmund Jacobson desarrolló en 1934 un método fisiológico para combatir latensión y la ansiedad. Aseguraba que la tensión implicaba un esfuerzo que semanifiesta con el acortamiento de las fibras musculares y que esto sucede cuando unapersona manifiesta ansiedad. Esta ansiedad se podría eliminar si conseguimos anular latensión. La ausencia de contracciones musculares es el opuesto fisiológico a la tensióny por tanto sería un tratamiento muy efectivo para las personas que sufren ansiedad.Sus investigaciones dieron lugar en 1938 a la Relajación Progresiva donde describía suteoría y los diversos procedimientos. Continuó con sus investigaciones y desde 1962 elprocedimiento básico de relajación se componía de 15 grupos musculares diferentes.Cada uno de estos grupos se entrenaba de una a nueve horas diarias con un total de56 sesiones sistemáticas. A partir de 1948 Joseph Wolpe a través de sus investigaciones, que le llevaríanhasta el descubrimiento de desensibilización sistemática y viendo la gran cantidad detiempo que suponía el entrenamiento en relajación progresiva, redujoconsiderablemente el entrenamiento, llevándolo a cabo durante seis sesiones deveinte minutos cada una, más dos sesiones de quince minutos de refuerzo en casa. La relajación muscular progresiva es un tipo de relajación basado en elconocimiento de la tensión de nuestros músculos. Se basa en la discriminación entrelas diferentes sensaciones de relajación y tensión. Si somos capaces de diferenciarcuándo nuestros músculos se encuentran en uno u otro estado estaremos endisposición de modificar este estado mediante un entrenamiento adecuado. Lamayoría de las personas desconocen cuáles son los músculos que están tensos de unaforma frecuente e incluso constante. Esta técnica permite conocer de forma detalladalas sensaciones de tensión y relajación de nuestros músculos. El entrenamiento más habitual, en la actualidad, consta de cuatro gruposmusculares: Brazos. Cabeza, cara, cuello, hombros. Tórax, zona abdominal y región lumbar. Piernas. Cada grupo está compuesto de diferentes músculos que se tensan durante 5-7segundos y se relajan de 20-30 segundos. La tensión debe ser moderada, lo suficientepara que se perciba la tensión pero sin llegar a producir ningún tipo de lesión.CFIE de Valladolid 14
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350 El tiempo recomendado para el entrenamiento de cada uno de los gruposmusculares es de 20 minutos al día durante una semana. Una vez aprendida la técnica podemos usar la relajación como un método deautocontrol para el resto de nuestra vida. Antes, durante o después de una situación concreta que nos provoque granansiedad se puede aplicar la respiración abdominal. Los resultados de la relajación son muchos y ampliamente comprobados.  RELAJACIÓN AUTÓGENA Esta técnica creada por Schultz consiste en la repetición de una serie de fraseselaboradas con el fin de provocar un estado de relajación. Se trabajan autosugestiones sobre: sensaciones de peso y calor en lasextremidades, regulación de los latidos del corazón, sensaciones de confianza en símismo y concentración en la respiración. Tumbados en un lugar cómodo, ojos cerrados y con buenas condicionesambientales vamos tomando conciencia de las sensaciones corporales, posición delcuerpo, sonidos percibidos…respiramos de forma pausada…nos visualizados tumbadosen la playa…mis manos están cálidas y pesadas…mis brazos están cálidos ypesados…mi respiración es lenta y regular…mi corazón late pausadamente…me sientotranquilo y seguro…me cuerpo está cálido y pesado…me siento tranquilo yseguro…(todas las autosugestiones las repetiremos durante 15-20 minutos con untono de voz suave y relajado).  RESPUESTA DE RELAJACIÓN La respuesta de relajación de Benson procede de las técnicas de meditación.Consiste en utilizar una palabra secreta o “mantra” para producir estados de relajaciónprofunda. La palabra elegida es poco importante puesto que cualquiera puede tener elefecto deseado. Las más habituales son “paz” y “relax”. Nos colocamos en una posición cómoda, cerramos los ojos vamos aflojandocualquier músculo que esté en tensión, desde los pies hasta la cabeza. Inspiramos porla nariz, concentrándonos en la respiración y a medida que vamos expulsando el airerepetimos suavemente la palabra elegida, paz…, relax… La respiración ha de serpausada, tranquila… Esto se repite durante unos 15 minutos. La concentración en la palabra elegidanos ayudará a lograr una respiración sosegada.CFIE de Valladolid 15
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350 Algunos de los efectos, científicamente demostrados, que se producen comoconsecuencia del entrenamiento de las técnicas fisiológicas son los siguientes: - Descenso de la frecuencia cardiaca. - Descenso de la tensión muscular. - Descenso de la frecuencia respiratoria y consumo de oxígeno. - Descenso de la presión arterial. - Descenso del riesgo cardiovascular. - Aumento de la temperatura periférica. - Mente despejada. - Mejora del sistema inmunológico. - Aumenta el bienestar general. A medida que vamos conociendo la técnica, las condiciones de entrenamientoirán aumentando de dificultad. Esto quiere decir que podemos hacerlo sentados, conlos ojos abiertos o caminando. El objetivo final es poder aplicarlas en situaciones de lavida cotidiana. En este caso, la ejecución será interna, sin necesidad de que otraspersonas puedan observar nuestros ejercicios. Aunque no es una prácticageneralizada, cada vez más personas utilizan este tipo de estrategias para hacer frentea situaciones que generan tensión (entrevistas de trabajo, exámenes, conferencias,situaciones conflictivas…) Todas las técnicas de relajación explicadas aquí pueden ser autoaplicadas.Cualquier docente puede llegar a dominarlas con un entrenamiento diario a lo largo devarias semanas. El tiempo necesario para dominarlas puede variar de unas personas aotras. Este aprendizaje es más adecuado si se realiza en unas buenas condicionesambientales, pero a medida que se va controlando se puede extrapolar a condicionesmás estresantes. 4.2. Técnicas cognitivas. Como ya dijo un antiguo pensador: “El hombre no se ve distorsionado por los acontecimientos, sino por la visiónque tiene de ellos”. Muchos son los acontecimientos que viven las personas a lo largo de su vida (elnacimiento de un hijo, la relación de pareja, conflictos laborales…) y como sabemos,los efectos que estos acontecimientos producen sobre su estado emocional no sondebidos al hecho en sí mismo, puesto que si así fuera, el mismo acontecimientotendría los mismos efectos en todas y cada una de las personas que lo sufren, sino queCFIE de Valladolid 16
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350dependen de la interpretación (valoración subjetiva de los mismos) que cada individuorealiza. Las técnicas cognitivas, siguiendo esta argumentación, tratan de entrenar a lapersona en la evaluación racional de los acontecimientos que está experimentando,enseñándola a valorarlos de la manera más exacta posible. Es difícil encontrar un momento de nuestra vida en que no estemosmanteniendo un diálogo interior. Habitualmente estamos en conversación connosotros mismos, o bien recordando lo que hicimos durante el verano o el fin desemana pasado, o bien pensando lo que prepararemos para cenar esta noche. Esrealmente complicado conseguir un control sobre lo que pensamos, o mejor aún, sercapaces de dejar de pensar por unos minutos. La metacognición, la capacidad depensar sobre nuestro propio pensamiento, es una característica propiamente humana. Si este diálogo interno es racional y se adapta adecuadamente a lo que sucedea nuestro alrededor no ocurrirá nada, pero si nuestros pensamientos son poco precisosy no del todo racionales puede haber ocasiones en las que se produzcan trastornosemocionales. Pensamientos como: “...si no controlo a este alumno es que no valgo paranada...”, “...en la reunión de padres, seguro que se dan cuento de que no soy un buenprofesor…”, “…debería ser el mejor en mi trabajo...”, son un ejemplo de charlairracional y que pueden llegar a producir un estado emocional alterado. La terapia racional emotiva es un sistema desarrollado por Albert Ellis paraatacar y rebatir las ideas irracionales y modificarlas por otras más adecuadas. Ellisdecía que las emociones no tienen nada que ver con los acontecimientos reales sinoque la interpretación que la persona hace de estos hechos es lo que provoca dichasemociones. Los estímulos externos son valorados por la persona y sus emocionesposteriores son debidas a esta elaboración cognitiva de dichos estímulos, y no a lospropios estímulos. El hecho de perder las llaves de casa, por ejemplo, puede provocardiversas reacciones emocionales dependiendo de la persona a la que le suceda, y nodel hecho en sí mismo. Los pensamientos irracionales automáticos son pensamientos que aparecen demanera recurrente e inmediata ante la exposición al hecho temido y que analizadosracionalmente denotan que se trata de pensamientos inadecuados, improcedentes eincapacitantes, en muchos casos.CFIE de Valladolid 17
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350  DETENCIÓN DEL PENSAMIENTO La técnica de la detención del pensamiento surgió a principios del siglo pasadoy se sigue utilizando en nuestros días. Consiste, como su propio nombre indica, endetener un pensamiento que consideramos inadecuado. Para ello, inicialmente,debemos reconocer estos pensamientos recurrentes. Una vez que los hemosidentificado elegimos uno de ellos. Entonces lo provocaremos intencionadamente ydespués de un corto período de tiempo, lo detenemos. Esta detención puede venirprecedida por algunas de las siguientes conductas: Repetir la palabra “stop”, provocarun fuerte sonido dando una palmada, chascando los dedos, pellizcándonos cualquierparte del cuerpo o cualquier otra conducta que identifiquemos como la señal paraeliminar ese pensamiento indeseado. Tras esta acción se deben tener pensados unaserie de pensamientos alternativos racionales o alguna actividad de focalizaciónsensorial que nos impida volver al pensamiento que hemos detenido.  ENTRENAMIENTO EN SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Está técnica presenta como objetivo general ayudar a solucionar problemas y atomar decisiones acertadas. Trata de enseñar a reconocer un problema, inhibir latendencia a reaccionar de forma impulsiva, valorar todas las opciones posibles y tomarla decisión más adecuada. Los pasos a seguir son: - Orientación hacia el problema. - Definición del problema. - Crear una lista con las alternativas. - Tomar decisiones. - Evaluar los resultados. Todas las fases resultan obvias pero cuando las situaciones son algo máscomplejas tendemos a saltarnos algunos de los puntos establecidos, lo que supone quela decisión final no resulte ser la más adecuada.CFIE de Valladolid 18
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350 4.3. Técnicas conductuales.  ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES El entrenamiento en habilidades sociales es un sistema para la adquisición decapacidades interpersonales necesarias para el desarrollo social. Se compone de lossiguientes pasos: - Instrucciones: Es la parte “teórica” de cada habilidad. Deben ser claras, breves y concretas. Nos indica cómo debemos llevar a cabo una situación determinada. - Modelado: Es un aprendizaje por medio de la observación. Una persona realiza correctamente la actividad y los demás observan esta exposición intentando aprender todo lo posible del modelo. - Ensayo de conducta: La persona que desea aprender la habilidad pone en escena situaciones de la vida real. Es importante que la situación representada sea lo más real posible. - Feedback: Es la información que remitimos a la persona que ha realizado la conducta con la intención de que fortalezca o elimine ciertos aspectos. - Tareas para casa: Son imprescindibles para generalizar la respuesta aprendida. El Entrenamiento en Habilidades Sociales, aunque podría realizarse de formaautodidacta es recomendable que se lleve a cabo en grupos terapéuticos o deformación.  OTRAS TÉCNICAS Hacer ejercicio físico es una de las formas más sencilla y efectivas de mejora delautocontrol emocional. El ejercicio aeróbico, moderado y prolongado, es el másindicado. Caminar, correr, nadar o montar en bicicleta son las actividades máscompletas. La práctica moderada y frecuente de ejercicio físico aeróbico contribuye aCFIE de Valladolid 19
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 2350la prevención de enfermedades cardiovasculares, sobrepeso, hipertensión, embolias,ansiedad, estrés o depresión. El ejercicio físico adecuado para cada personal varía porrazón de sexo, peso y edad pero una frecuencia de tres días a la semana, durante 30-60 minutos de ejercicio aeróbica producirá unos efectos muy deseables, puesto que sefortalece el corazón, mejora el metabolismo, quema calorías, se controla el apetito yse liberan endorfinas en la sangre que reducen el dolor y producen sensación debienestar. La alimentación es otro aspecto que debemos tener en cuenta a la hora deencontrarnos bien emocionalmente. Una alimentación variada y equilibrada nosayudará a hacer frente a las situaciones diarias habituales de una forma adecuada. Losespecialistas están de acuerdo en destacar el consumo de frutas, verduras, cereales ylácteos mientras que es conveniente reducir el consumo de grasas, sal, azúcar yalcohol. Estas dos pequeñas, aunque no menos importantes, indicaciones tienen sucolofón con un adecuado descanso.CFIE de Valladolid 20
  • Inteligencia emocional aplicada Jesús Niño Triviño Nª Colegiado: CL – 23505.- Referencias bibliográficas.Adolphs, R. (2005). Could a robot have emotions? Theoritical perspectives from social cognitive neuroscience. En J.M. Fellows y M.A. Arbib (eds.), Who needs emotions? The brain meets the robot (pp. 9-25). Oxford: Oxford University Press.Crespo López, M. (2001): Es estrés docente: estrategia para combatirlo. Madrid. Santillana.Davis, M. y McKay, M. (1990): Técnicas de autocontrol emocional. Barcelona, Martínez Roca.Fernández-Abascal, E. (2009): Emociones positivas. Madrid. Ediciones Pirámide.García Laurrri, B. (2008): Programa para mejorar el sentido del humor. Madrid. Ediciones Pirámide.Gil-Monte, P. y Peiroó, J.M. (1997): Desgaste psíquico en el trabajo: El síndrome de quemarse. Madrid. Síntesis Psicología.Goleman, D.(1997): Inteligencia emocional. Barcelona. Kairós.López Ibor, J.J., y Valdés M.(2004): DMS-IV-TR-AP. Manual diagnóstico y estadístico de los trastornos mentales. Texto revisado. Atención Primaria. Barcelona. Masson.Mayer, J. D. y Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? En P. Salovey y D. Sluyter (Eds). Emotional Development and Emotional Intelligence: Implications for Educators (pp. 3-31). New York: Basic Books.Ministerio de Sanidad y Consumo (2008): Guía de Práctica Clínica sobre el Manejo de la Depresión Mayor en el Adulto.Ministerio de Sanidad y Consumo (2008): Guía de Práctica Clínica para el Manejo de Pacientes con Trastornos de Ansiedad en Atención Primaria.Vázquez, C. y Hervás, G. (2008). Psicología positiva aplicada. Bilbao: DDB.CFIE de Valladolid 21