Una experiencia 2.0 en España

Web 2.0 y Salud pública Washington, 3 de diciembre de 2009 Una experiencia 2.0 en España p p David Novillo Ortiz Documentalista

1.Introducción 2.Estadísticas 3.Experiencias… modelo 1.0 vs modelo 2.0 3 Experiencias modelo 1 0 vs modelo 2 0 4.Conclusiones 4 Conclusiones

1. Introducción principios: – Internet ha supuesto una revolución de la información. – El mundo está conectado en Redes. – La audiencia pasa a ser el contenido. 3

2. Estadísticas Internet > Acceso: • 200 mills personas acceden a Internet en 200 mills. personas acceden a Internet en Latinoamérica/España (Internet World Stats, sep. 2009 e INE, oct. 2009) Internet > Servicios: • Más usados: Correo electrónico y búsqueda de información • + Internet Vs – TV • + Blogs Vs – Medios de comunicación Internet > Información: • 233 mills. sitios web (Consultora NetCraft, nov. 2009) 233 mills. sitios web (Consultora NetCraft, nov. 2009)

3. Experiencia… modelo 1.0

3. Experiencia… modelo 1.0 características: – Estrategia: “He venido a hablar de mi libro” – Páginas estáticas – Contenido informativo institucional – Escasa interacción con nuestras personas usuarias

3. Experiencia… modelo 2.0

3. Experiencia… modelo 2.0 Tecnología Acceso Web http://www.msps.es/organizacion/sns/planCalidadSNS/home.htm Blog http://blog.plandecalidadsns.es/ http://www.facebook.com/pages/Madrid‐Spain/Agencia‐de‐Calidad‐ Facebook del Sistema Nacional de Salud/47120718027?ref mf del‐Sistema‐Nacional‐de‐Salud/47120718027?ref=mf del.icio.us http://delicious.com/agenciacalidadsns Slideshare http://www.slideshare.net/sanidadyconsumo Twitter http://twitter.com/agenciacalidad eRoom http://etrabajo.msps.es

3. Experiencia… modelo 2.0 características: – Estrategia: “Hablar, escuchar y aprender” – Páginas dinámicas – Contenido informativo temático – Alta interacción con nuestras personas usuarias

3. Experiencia… modelo 2.0 conversando y aprendiendo:

4. Conclusiones – ¿Objetivos? Captar, fidelizar y comunicar – ¿Cómo? Estrategias de comunicación corporativa basadas en los nuevos medios digitales g – ¿Para qué? Mejor difusión de la información; Conocer y ¿Para qué? Mejor difusión de la información; Conocer y conversar con nuestras personas usuarias y Mejorar la calidad de nuestros servicios

Gracias G i David Novillo Ortiz Correo electrónico: dnovilloo@gmail.com | dnovillo@msps.es Web: http://www.davidnovillo.es W b htt // d id ill Skype: davidnovillo Slideshare : http://www.slideshare.net/davidnovillo Facebook: http://es.facebook.com/davidnovillo p // /

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