Personal Brand Website: strumenti per la progettazione

680 views
631 views

Published on

Intervento durante il Master Universitario "Social Network Influence Design" organizzato da POLI.design - Consorzio del Politecnico di Milano.

0 Comments
5 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
680
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
150
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
5
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Personal Brand Website: strumenti per la progettazione

  1. 1. DAVIDE GENCO MASTER SNID11.03.2013 SOCIAL NETWORK INFLUENCE DESIGN STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE
  2. 2. MASTER SNID STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE PREMESSA
  3. 3. PREMESSA STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE FOCUS SU user experience personal brand website social tools metaprogetto progetto visibilità
  4. 4. MASTER SNID STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE USER EXPERIENCE
  5. 5. DEFINIZIONE STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE la user experience (ux) (d. norman, 1995) è una disciplina che descrive il modo con cui un utente si relaziona ad un artefatto comunicativo digitale. la ux viene definita attraverso l’attività di interaction design (b. moggridge, ideo 1990): è l’arte di facilitare le interazioni fra esseri umani attraverso prodotti e servizi, e fra esseri umani e i prodotti/servizi stessi.
  6. 6. CENNI storici STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE EVOLUZIONE DELLA UXD IN RELAZIONE ALL’EVOLUZIONE DELLA TECNOLOGIA: 1996-2000 EDITOR HTML WYSIWYG 2001 layout liquidi, senza tabelle (css) 2001 content management systems (cms) 2005 ADOBE FLASH 2010-ORA HTML5/MOBILE APP/RESPONSIVE DESIGN
  7. 7. le leggi della ux STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE — IL DECALOGO DI JAKOB NIELSEN (1995) 1. visibilità dello stato del sistema: dove mi trovo, cosa sto facendo 2. corrispondenza tra sistema e mondo reale: linguaggio comune 3. controllo e libertà per gli utenti: muoversi liberamente capendo con chiarezza quali e dove sono i link di collegamento 4. consistenza e uniformità: COERENZA STRUTTURALE, GRAFICA E DI COMPORTAMENTO in tutte le pagine 5. prevenire gli errori DELL’UTENTE 6. indicare piuttosto che far scoprire 7. flessibilità ed efficenza: PERCORSI DI NAVIGAZIONE DIFFERENZIATI, ADATTATI AL LIVELLO DI COMPETENZA/ESPERIENZA DEGLI UTENTI, E RAPIDI- Tà NEI TEMPI DI RISPOSTA 8. importanza del contenuto e semplicità grafica: IN PRIMO PIANO IL CONTENUTO RISPETTO AGLI ASPETTI DECORATIVI/SCENOGRAFICI 9. informare sugli errori e fornire elementi di riparazione 10. aiuto e supporto documentato: SPIEGAZIONI CONTESTUALI GRANDE ASSENTE...L’Engagement.
  8. 8. le leggi della ux STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE LE LEGGI DELL’INTERACTION DESIGN (1/2) — legge di moore dispositivi gradualmente più veloci, piccoli e potenti. — legge di fitts distanza dal bersaglio e dimensione del bersaglio influenzano il tempo richiesto per assolvere l’azione. — legge di hick il tempo richiesto per prendere decisioni dipende dal numero di scelte che si offrono agli utenti, e dalla familiarità e dal formato delle scelte stesse.
  9. 9. le leggi della ux STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE LE LEGGI DELL’INTERACTION DESIGN (2/2) — legge di miller “il magico numero sette”: facilità di memorizzazione di pezzi di informazione se clusterizzati per 7 alla volta. — legge di tesler c’è un punto oltre il quale un processo non può essere semplificato. si può solo spostare la complessità inerente da una parte all’altra. — LEGGE DI SHINGO “principio del poka yoke”: necessità di introdurre vincoli per prevenire e limitare gli errori.
  10. 10. LE FASI DELLA UX STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE lA UX SI COMPONE DI MOLTEPLICI PRATICHE E STRUMENTI CHE DANNO EFFICIENZA, EFFICACIA E QUALITà AL PROCESSO DI PROGETTAZIONE.
  11. 11. le FASI Della UX STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE ALCUNI ESEMPI:
  12. 12. scelte PRATICHE STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE — il peso crescente DEL CONTENUTO VISUALE video INFOGRAFICHE FOTO APPUNTI MEME FUMETTI • IL 44% DEGLI UTENTI è PIù INDOTTO A INTERAGIRE CON UN BRAND CHE POSTA FOTO PIUTTOSTO CHE ALTRE FORME DI MEDIA (FONTE: ROI RESEARCH) • IL 90% DELL’INFORMAZIONE TRASMESSA AL CERVELLO è VISUALE, E VIENE PROCESSATA 60.000 VOLTE PIù VELOCEMENTE DEL TESTO (FONTE: 3M) • 1 MESE DOPO L’INTRODUZIONE DELLA TIMELINE PER LE PAGINE FACEBOOK, è STATO REGISTRATO UN INCREMENTO DEL 65% NEL COINVOLGIMENTO DEGLI UTENTI attorno a contenuti visivi (FONTE: SIMPLY MEASURED)
  13. 13. MASTER SNID STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE SOCIAL TOOLs
  14. 14. PANORAMICA STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE BLOGGING (61%) geolocal (14%) reti sociali (in 73%, fb 92%, tw 82%, g+ 40%) e-commerce video (57%) crm immagini (21%) COLLAB* le percentuali indicano quanti utenti internet usano lo specifico strumento
  15. 15. DATI DI CONTESTO STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE — PIATTAFORME di blog A CONFRONTO WORDPRESS TUMBLR BLOGGER core feature: • sito o blog • multiblog • multiblog • CMS STRUTTURATO • CONTRIBUISCI • interazione RAPIDA • PLUGIN PER TUTTO • CONTATTA • INTEGRATO CON G • INDICIZZAZIONE • FOLLOWER • monetizzazione • CUSTOM TOTALE • LAYOUT predefiniti • statistiche • custom html • mobile vs • custom html
  16. 16. DATI DI CONTESTO STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE — TOP 5 social media N° utilizzatori e fascia d’età
  17. 17. MONITORAGGIO STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE Non esistono degli indicatori standard con cui misurare il roi (return on investment) sui Social Media. i social media hanno proprie dinamiche e metri di valutazione che non sono facilmente misurabili con una formula. Gli indicatori più utilizzati sono: • n° di fan/iscrizioni/follower • n° commenti • n° like • n° interazioni • N° conversioni • incremento brand awareness
  18. 18. MONITORAGGIO STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE — ANALYTICS DATI DI FLUSSO SU SITO, WORDPRESS, TUMBLR... — KLOUT COME LE MIE AZIONI SUI SOCIAL INFLUENZANO i miei lettori. — MAILCHIMP RISCONTRO FEEDBACK DI LETTURA E CONVERSIONE DALLE PROPRIE NEWSLETTER.
  19. 19. CASI STUDIO ANA WHITE Impresa individuale CON seguito femminile, generato da progetti di arredo fai-da-te: • Sul suo sito, molti post sono generati dai fan • Presente su Pinterest, Twitter, Facebook, Youtube
  20. 20. CASI STUDIO vamplets Azienda che produce bambole: Investimento 250 $ al mese > Incremento mensile di 1.000 $ d’entrate. ROI positivo del 300% legato ad un’iniziativa di SOCIAL MEDIA MKTG non dispendiosa, rivolta ad un pubblico mirato.
  21. 21. CASI STUDIO MARTELL PROGETTAZIONE CASE CUSTOM: • Area collaborativa per i clienti su Basecamp • Twitter per comunicare con i clienti • Facebook per descrivere i processi interni • Youtube con interviste e how-to Business model di successo sorretto da una adeguata strategia di Social Media Marketing. 2007 16 unità, 2008 40 unità, 2009 100...
  22. 22. CASI STUDIO houlihan Catena di ristoranti statunitense con circa 100 punti vendita: marketing + social network privato con Ning + email marketing. NEL 2008, AVVIO Community di c.a. 10.000 membri, a cui sono riservati sconti e promozioni. Grazie alla campagna, il ristorante ha stimato che “tra le 7.000 e le 13.000 persone hanno sentito parlare delle promozioni grazie a membri del network”.
  23. 23. CASI STUDIO SUPER DUPER Giovane brand che produce cappelli in paglia anni ’20 e ’30 rivistI con un gusto contemporaneo: • dialogo con altri blog • e-commerce
  24. 24. CASI STUDIO fattelo! Design + open source: Lampada a led costruita in cartone senza colla o chiodi ma solo attraverso piegature e incastri. SUL sito rilasciatE le istruzioni necessarie per realizzare la lampada in autonomia e per fare in modo che la community possa contribuire a far crescere la qualità del prodotto, attraverso la realizzazione di varianti e modifiche.
  25. 25. CASI STUDIO fattelo! Design + open source: Lampada a led costruita in cartone senza colla o chiodi ma solo attraverso piegature e incastri. SUL sito rilasciatE le istruzioni necessarie per realizzare la lampada in autonomia e per fare in modo che la community possa contribuire a far crescere la qualità del prodotto, attraverso la realizzazione di varianti e modifiche.
  26. 26. MASTER SNID STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE LINKOGRAFIA
  27. 27. LINKOGRAFIA STRUMENTI PER LA PROGETTAZIONE • http://www.ninjamarketing.it/2012/03/09/5-interessanti-trend-di-social-media-marketing/ • http://www.mediabistro.com/alltwitter/b2b-social-marketing_b20019 • http://www.4marketing.biz/2012/03/pmi-social-mania-o-social-fobia/ • http://blog.pmi.it/06/10/2009/i-social-network-spaventano-le-pmi/ • http://www.networksolutions.com/smallbusiness/ • http://www.fondazioneimpresa.it/archives/3414 • http://www.alessandrodetommaso.it/blog-di-alessandro-de-tommaso/internet-e-le-pmi • http://www.firstdraft.it/2009/03/25/pmi-del-made-in-italy-e-web-20/ • http://www.ilsole24ore.com/art/tecnologie/2012-10-16/social-micropost-dati-cosi-215112. shtml?uuid=Abm2UrtG&fromSearch • http://www.zeroventiquattro.it/web-2-0/le-pmi-scoprono-i-social-network/ • http://www.ninjamarketing.it/2012/03/09/5-interessanti-trend-di-social-media-marketing/ • http://www.4marketing.biz/2012/02/social-media-planning-per-le-pmi-5-consigli/ • http://mytech.panorama.it/Effetto-Streisand-mai-svegliare-il-can-che-blogga • http://rcs.seerinteractive.com/money/ • http://www.nowmedia.it/2012/09/06/la-classifica-dei-top-brand-italiani-su-facebook-agosto-2012/ • http://www.nytimes.com/2009/11/12/business/smallbusiness/12guide.html?_r=2&pagewanted=1&em& • http://www.nowmedia.it/2012/09/18/pubblicita-su-twitter-lho-provata-ed-ecco-i-risultati-twitter-marketing-advertising/ • http://uxdesign.smashingmagazine.com/2010/10/05/what-is-user-experience-design-overview-tools-and-resources/ • http://www.webinfermento.it/come-sfruttare-instagram-per-il-social-media-marketing-case-histories/ • http://www.ninjamarketing.it/2010/10/13/la-top-5-dei-brand-su-foursquare/ • http://www.firstdraft.it/2009/03/25/pmi-del-made-in-italy-e-web-20/ • http://www.ninjamarketing.it/2011/07/21/misurare-il-roi-dei-social-media-10-casi-di-successo/ • http://www.socialmediaexplorer.com/social-media-marketing/social-media-for-small-business-martell-home-builders/ • http://www.socialmediaexaminer.com/9-small-business-social-media-success-stories/ • http://www.firstdraft.it/2012/04/28/artigiani-digitali-2/ • http://www.4marketing.biz/2012/09/4-miti-sul-social-media-marketing/ • http://www.pmi.it/tecnologia/software-e-web/articolo/7370/web-2-0-e-pmi-casi-di-successo-e-risultati-concreti.html • http://www.slideshare.net/marketingarena/web-marketing-e-pmi-un-amore-difficile • http://www.slideshare.net/christiangadams/instabrand-the-rise-of-visual-storytelling-in-a-content-marketing-world • http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/ • http://uxdesign.smashingmagazine.com/2010/10/05/what-is-user-experience-design-overview-tools-and-resources/ • http://www.lafeltrinelli.it/products/9788871923536/Design_dell’interazione/Dan_Saffer.html
  28. 28. GRAZIE. DAVIDE GENCOdavidegenco@gmail.com - www.davidegenco.it @davidegenco

×