Greenpeace/ Celsias Deux approches différentes de web marketing pour sensibiliser le public à l’action environnementale Samuel Desnoulez, Nathalie Sename - Master IPM 2008/2009 -

greenpeace.org « Une organisation indépendante des Etats, des pouvoirs politiques et économiques ». « Greenpeace n'est soutenu par aucun parti et n'en soutient aucun. » « Greenpeace ne vit que des contributions des particuliers. » « Greenpeace refuse toute contribution financière venant des entreprises, des collectivités territoriales, des gouvernements, des institutions gouvernementales et intergouvernementales. »

« Une organisation indépendante des Etats, des pouvoirs politiques et économiques ».

« Greenpeace n'est soutenu par aucun parti et n'en soutient aucun. »

« Greenpeace ne vit que des contributions des particuliers. »

« Greenpeace refuse toute contribution financière venant des entreprises, des collectivités territoriales, des gouvernements, des institutions gouvernementales et intergouvernementales. »

greenpeace.org LE SITE INTERNET, un site plutôt institutionnel

LE SITE INTERNET,

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greenpeace.org agir agir

Les modes de participation proposés aux internautes greenpeace.org

Les modes de participation

proposés aux internautes

1. Faire un don greenpeace.org

1. Faire un don

2. Bénévolat greenpeace.org - Rejoindre un groupe local : actions pilotées par le siège parisien - S’investir au siège parisien : tri de courrier, collage d’enveloppes

2. Bénévolat

3. Liens vers les social networks greenpeace.org

3. Liens vers les social networks

greenpeace.org Facebook : une page d’informations de greenpeace Les sujets sont initiés par l’organisation, pas par les membres

greenpeace.org MySpace : une page d’informations de greenpeace Les sujets sont initiés par l’organisation.

greenpeace.org NetVibes : une page d’informations de greenpeace

4. Les blogs thématiques greenpeace.org

4. Les blogs thématiques

5. La boutique en ligne greenpeace.org 6. Les bannières web 7. Liens vers autres sites - 12 liens vers des sites de Greenpeace uniquement - pour insérer dans votre site une bannière Greenpeace

5. La boutique en ligne

site institutionnel, participation des internautes limitée et encadrée, communication descendante, mais l’organisation est née avant Internet, sa culture institutionnelle est différente… Sur le net, greenpeace.org serait synonyme de :

site institutionnel,

participation des internautes limitée et encadrée,

communication descendante,

mais l’organisation est née avant Internet, sa culture institutionnelle est différente…

celsias.com « Climate change is not a spectator sport. » Celsias a été créé en mars 2006. Le site a évolué à partir d'un blog Néo Zélandais en 2007. En 2008, des outils ont été développés pour aider les utilisateurs à combattre les changements climatiques, et renforcer les liens entre les communautés "vertes", les entreprises et les organisations.

« Climate change is not a spectator sport. »

Celsias a été créé en mars 2006.

Le site a évolué à partir d'un blog Néo Zélandais en 2007.

En 2008, des outils ont été développés pour aider les utilisateurs à combattre les changements climatiques, et renforcer les liens entre les communautés "vertes", les entreprises et les organisations.

celsias.com Le financement de cette organisation provient de dons de grosses entreprises telles que : Disney, Sun Microsystems, WWF, l'Université de Columbia, l'Université d'Auckland, etc.

Le financement de cette organisation provient de dons de grosses entreprises telles que :

Disney,

Sun Microsystems,

WWF,

l'Université de Columbia,

l'Université d'Auckland,

etc.

celsias.com Un esprit de communauté La page d’accueil : effet « humanisation » et invitation à participer

celsias.com Une liste de photos de profils Une invitation de l'utilisateur à visiter les profils de chacun pour savoir ce que font actuellement ces utilisateurs, un peu à la manière d'un Twitter ou d'un Facebook, mais ciblé sur la problématique de l'environnement.

Une liste de photos de profils

Une invitation de l'utilisateur à visiter les profils de chacun pour savoir ce que font actuellement ces utilisateurs, un peu à la manière d'un Twitter ou d'un Facebook, mais ciblé sur la problématique de l'environnement.

celsias.com Une approche plus actuelle : le crowdsourcing

celsias.com Celcias propose aux internautes de : Lire des articles rédigés par des auteurs reconnus Rejoindre des forums de discussion Poser des questions / apporter des réponses Créer, suivre, rejoindre des projets de lutte contre le CO2 Construire un réseau d’amis

Celcias propose aux internautes de :

Lire des articles rédigés par des auteurs reconnus

Rejoindre des forums de discussion

Poser des questions / apporter des réponses

Créer, suivre, rejoindre des projets de lutte contre le CO2

Construire un réseau d’amis

celsias.com De multiples sollicitations disséminées Bouton: promettre de s'engager à observer et agir en suivant les propositions de l'article. Bouton: suivre certains sujets proposés Lien vers les entreprises sponsors Sur chaque page, lien vers autres sites de réseau social (Digg, Reddit, Hugg, Facebook Possibilité de s'abonner au flux RSS Incitation constante à agir, sollicitation sur tous les écrans ou presque Tout membre peut, s'il le désire, demander à devenir rédacteur d'articles ( la sélection est faite par un rédacteur en chef)

De multiples sollicitations disséminées

Bouton: promettre de s'engager à observer et agir en suivant les propositions de l'article.

Bouton: suivre certains sujets proposés

Lien vers les entreprises sponsors

Sur chaque page, lien vers autres sites de réseau social (Digg, Reddit, Hugg, Facebook

Possibilité de s'abonner au flux RSS

Incitation constante à agir, sollicitation sur tous les écrans ou presque

Tout membre peut, s'il le désire, demander à devenir rédacteur d'articles ( la sélection est faite par un rédacteur en chef)

celsias.com Sur chaque page, lien vers Twitter (très actif : 4 news /jour)

celsias.com participation des utilisateurs à des actions des projets Les actions et les projets sont proposés puis commentés par les membres de la communauté. Les membres sont invités à se joindre au projet pour agir localement. des offres d’emploi : Une quarantaine de propositions d’emploi dans le marketing environnemental

plateforme d’échange de pratiques, forum de discussion, des blogs individuels, liens vers les réseaux sociaux populaires, participation des internautes très encouragée, communication horizontale, liberté d’expression Mais peut être vitrine marketing éthique pour des industries polluantes ? Sur le net celsias.com serait synonyme de :

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forum de discussion, des blogs individuels,

liens vers les réseaux sociaux populaires,

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Mais peut être vitrine marketing éthique pour des industries polluantes ?

Greenpeace / Celcias Pour conclure Deux sites, deux vitrines pour une même thématique deux sites orientés Information Mobilisation Action Du marketing où le seul prix est le prix de l’implication personnelle : je signe , je fais , je participe, je rédige, je manifeste…

Pour conclure

Deux sites, deux vitrines pour une même thématique

deux sites orientés

Information

Mobilisation

Action

Du marketing où le seul prix est le prix de l’implication personnelle : je signe , je fais , je participe, je rédige, je manifeste…

Mais deux vitrines différentes pour une même thématique Approche one to one unidirectionnelle pour Greenpeace, multidirectionnelle pour Celcias Orientation échanges de pratiques et incitation à la participation pour Celcias Communication horizontale pour Celcias, verticale pour Greenpeace

Mais deux vitrines différentes pour une même thématique

Approche one to one unidirectionnelle pour Greenpeace, multidirectionnelle pour Celcias

Orientation échanges de pratiques et incitation à la participation pour Celcias

Communication horizontale pour Celcias, verticale pour Greenpeace