Risques médiatiques et
communication :
L’apport de l’IE
David Commarmond
Chargé d’études IE / Veille
Azur Pro Com 2007
Nice, 7 décembre 2007
David Commarmond 1

Risques médiatiques et communication
L’apport de l’IE
Constat
Bon usage
de l'IE
Comm
unicati
on de
crise
IE
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Constat : Mondialisation
• Diversification des crises
• Mouvements de concentration
 Adaptabilité des consommateurs
• Apparition de nouvelles sensibilités
 Environnement
 Facteurs sociaux
David Commarmond 3
David Commarmond

Chefs d’entreprise français
3 facteurs clés (Etude 07/01 Hill/Knowlton)
Réputation
personnelle
Média
Internet
Leadership
David Commarmond 4
David Commarmond

Tissu Economique
Prépondérance des PME
 Absence d’image
 Budgets de communication limités
 Connaissance implicite de
l’environnement
 Persistance de mythes protecteurs
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David Commarmond

Les démarches d’IE
• La communication = arme commerciale
• La recherche d’opportunité pour gagner
des parts de marché
David Commarmond 6

La communication de crise
• Démentir
• Rechercher la source des
IE IE
rumeurs
• Utiliser les armes juridiques
• Se valoriser
• Prévenir = cartographie
IE IE
des menaces potentielles
Anticiper en mettant en place
une démarche IE
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L’apport de l’IE
• Visualiser les relations entre les différents
acteurs
• Identifier les différents échiquiers
• Recenser les dysfonctionnements internes
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Du bon usage de la démarche IE
• Opérer une prise de conscience
 du capital immatériel de l’entreprise
 de la responsabilité environnementale de
l’entreprise
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Du bon usage de la démarche IE
• Méthode miracle ? NON
• Méthode pragmatique et rationnelle? OUI
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Merci
http://www.ieifdc.net
David Commarmond