Le referencement naturel

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intervention sur le référencement de sites web

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Le referencement naturel

  1. 1. Intervenant : David Jendrejeski http://david.jendrejeski.free.fr
  2. 2. Plan de l’intervention <ul><li>Introduction </li></ul><ul><li>Le référencement naturel </li></ul><ul><li>Campagne de lien sponsorisé </li></ul><ul><li>Les professionnels du référencement </li></ul><ul><li>L’audit de site </li></ul><ul><li>Les problème d’accessibilité </li></ul><ul><li>Le contenu sur le web </li></ul><ul><li>Les statistiques </li></ul>
  3. 3. Introduction <ul><li>A l'occasion de ce séminaire , illustré de nombreux exemples , vous identifierez les différents outils de promotions , les méthodes d'optimisation et de référencement, le budget à consacrer et les outils d'analyse du retour sur investissement.   </li></ul><ul><li>Avec la multiplication exponentielle des pages sur Internet (plus de 3 milliards recensées aujourd'hui, toutes langues confondues), obtenir une bonne visibilité sur le Web est devenu un véritable défi. </li></ul><ul><li>Voir son site apparaître dans les premières pages de réponses proposées par les moteurs de recherche et créer du trafic sur son site en provenance des outils de recherche est ce à quoi le référencement apporte une réponse. </li></ul>
  4. 4. Chiffres clefs <ul><li>  11,9 milliards d'euros en 2006 </li></ul><ul><li>Aujourd’hui, 46,6 % des foyers sont connectés à internet </li></ul><ul><li>88% sont équipé d’un haut débit </li></ul><ul><li>Le temps moyen de connexion mensuel : + de 24 heures </li></ul><ul><li>En 2006, 47 % des internautes déclaraient avoir fait un achat par internet (credoc) </li></ul>
  5. 5. Comportements d’achats <ul><li>http://www.fevad.com/fr/gre_page/affiche_page.asp?categorie=6&id_page=222 </li></ul>
  6. 6. Motivations de visites <ul><li>France : les motivations de visites des sites de marque ou d'un produit (en %) </li></ul><ul><li>   Trouver des informations complémentaires 58 % </li></ul><ul><li>   Participer à un jeu-concours 24 % </li></ul><ul><li>   Bénéficier d'une offre promotionnelle 13 % </li></ul><ul><li>   Effectuer un achat en ligne 4 % </li></ul><ul><li>   Autre 1 % </li></ul><ul><li>Source : Carat Expert, enquête, 2005 * Mis à jour le 19/08/2005 </li></ul>
  7. 8. Pourquoi référencer son site ? <ul><li>La recherche d'informations est la première activité des internautes </li></ul><ul><li>300 millions de recherche sont effectuées tous les mois dans les outils de recherche francophones </li></ul><ul><li>40% des internautes trouvent un produit ou un service par les moteurs de recherche </li></ul><ul><li>30 à 40% du trafic d'un site provient des outils de recherche </li></ul>
  8. 9. Définir son objectif <ul><li>« La meilleure façon de faire venir les internautes sur un site est de les faire &quot;revenir&quot;. » </li></ul><ul><li>1 Promouvoir un site </li></ul><ul><li>2 Augmenter l’audience. </li></ul><ul><li>3 Trouver de nouveaux clients. </li></ul><ul><li>4 Fidéliser et développer la clientèle . </li></ul>
  9. 10. Etat des lieux <ul><li>Outils de recherche </li></ul><ul><ul><li>Moteurs de recherche </li></ul></ul><ul><ul><li>Annuaires </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Généralistes </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Spécialisés </li></ul></ul></ul><ul><li>Incitation accès </li></ul><ul><ul><li>Publicité </li></ul></ul><ul><li>Accès direct </li></ul><ul><ul><li>Campagne off ligne </li></ul></ul><ul><ul><li>Mémorisation du nom de domaine </li></ul></ul><ul><ul><li>Mise en favoris… </li></ul></ul>
  10. 11. Un réseau économique
  11. 12. Portails de recherches
  12. 13. Comportement sur les moteurs <ul><li>Les moteurs de recherche permettent l’acquisition de clients </li></ul><ul><ul><li>Rôle des moteurs de recherche (référencement et liens promotionnels </li></ul></ul><ul><ul><li>Rôle de la mémorisation des adresses (url) et placement de favoris (bookmarks) </li></ul></ul><ul><ul><li>- Rôle des annuaires, page rank et backlink </li></ul></ul><ul><li>Le mode d'accès direct génère une audience de meilleure qualité, avec 6,04 pages vues par visite (fidélisation). </li></ul>
  13. 14. Utilisations 17% 19,8% 50% 2,5% 0% 0,7% 0,3% 7,2% 2,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Autres Informations pratiques Professionnel Emploi Rencontres Musique Jeux Actualité Achats
  14. 15. Les requêtes <ul><li>Une bonne résistance des requêtes à 1 seul mot : 38 % </li></ul><ul><li>Une proportion importante de requêtes à 2 mots : 28.8 % </li></ul><ul><li>Une bonne proportion des requêtes à 3 mots : 16.5 % </li></ul><ul><li>Faible proportion de requêtes par catégories d’annuaires : 3.9 % </li></ul>
  15. 16. 2/3 des internautes parcourent 3 pages ou plus 84,9% des internautes savent que les moteurs de recherche affichent à la fois des résultats publicitaires (liens « sponsorisés ») et éditoriaux (liens « naturels »)
  16. 17. Le positionnement <ul><li>42% des internautes cliquent sur le premier résultat </li></ul><ul><li>16% sur le deuxième </li></ul><ul><li>10% sur le troisième </li></ul><ul><li>5 à 6% sur les liens situés de la quatrième à la sixième place </li></ul>
  17. 18. Les parts de marchés
  18. 19. Les supports <ul><li>Inscription dans les moteurs </li></ul><ul><li>Sélection des annuaires généralistes ou spécialisés </li></ul><ul><li>Outils thématiques et régionaux </li></ul>
  19. 20. Liens utiles <ul><li>http://fr.search.yahoo.com/ (annuaire yahoo) </li></ul><ul><li>http://www.mirago.co.uk/regions/default.asp (annuaire payant) </li></ul><ul><li>http://www.dmoz.org/World/Fran%c3%a7ais/ (annuaire version française) </li></ul><ul><li>http://aide.voila.fr/Recherche/index.html?Referencer (voila annuaire) </li></ul><ul><li>http://search.msn.com/docs/submit.aspx?FORM=WSDD2 (msn) </li></ul><ul><li>http://www.google.fr/addurl/?hl=fr&continue=/addurl (ggolge) </li></ul><ul><li>http://www.exalead.com/search/submitYourSitePage </li></ul><ul><li>http://annuaire.abondance.com/ (annuaire régionaux) </li></ul>
  20. 21. Méthodologie <ul><li>Analyse / audit de référencement / audit technique du site / audit de positionnement </li></ul><ul><li>Optimisation </li></ul><ul><li>Référencement et s oumission moteurs et annuaires </li></ul><ul><li>suivi de positionnement et analyse de la fréquentation </li></ul><ul><li>Suivi et ROI (calcul du retour sur investissement) </li></ul>
  21. 22. Les balises meta / 1 <ul><li><TITLE>Titre de la  Page</TITLE> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;Author&quot; LANG=&quot;fr&quot; CONTENT=&quot;PRENOM NOM&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;Description&quot; CONTENT=&quot;Tapez ici en quelques phrases la description de votre site&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;Keywords&quot; LANG=&quot;fr&quot; CONTENT=&quot;Tapez ici vos mots clés (espacés d'une virgule) qui correspondent le mieux à votre site&quot;>  </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;Identifier-URL&quot; CONTENT=&quot; http://www.MMT-Fr.com&quot; > </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;Reply-to&quot; CONTENT=“monnom@monsite.com&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;Generator&quot; CONTENT=“dreamweaver,Xpress,...&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;Copyright&quot; CONTENT=&quot;COPYRIGHT.... &quot;> </li></ul><ul><li>  <META NAME=&quot;robots&quot; CONTENT=&quot;attribut 1, attribut 2...&quot;> </li></ul><ul><ul><li>All :          Le robot indexe tout (par défaut).  None :      Stoppe le robot.  Index :     Votre page est indexée.  Noindex :  Votre page n'est pas indexée mais il suivra les liens de cette page.  Follow :    Le robot récupère les liens de votre page pour les référencer plus tard.  Nofollow : Le robot ne récupère pas les liens de votre page.  </li></ul></ul><ul><li><META NAME=&quot;revisit&quot; CONTENT=&quot;7 days&quot;> </li></ul>
  22. 23. Les balises méta / 2 <ul><li><HTML> </li></ul><ul><li><HEAD> </li></ul><ul><li><TITLE>MEKONG ESTATE - BAN SAYLOM</TITLE> </li></ul><ul><li><META HTTP-EQUIV=&quot;Content-Type&quot; CONTENT=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;keywords&quot; content=&quot;mekong louang Phabang luang prabang phrabang immobilier maison location laos lao villas residence locative agence immobiliere location saisonniere conge sabbatique long sejour&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;description&quot; content=&quot;Mekong Estate vous propose de louer maisons et appartements à Luang Prabang, ville du Laos class&eacute;e au patrimoine mondial de l'Humanit&eacute; depuis 1995.&quot;> < </li></ul><ul><li>META HTTP-EQUIV=&quot;Content-Type&quot; content=&quot;text/html; charset=iso-8859-1&quot;> </li></ul><ul><li><LINK HREF=&quot;../mekongestate.css&quot; rel=&quot;stylesheet&quot; type=&quot;text/css&quot;> <LINK HREF=&quot;../mekongestate.ico&quot; rel=&quot;SHORTCUT ICON&quot;> </li></ul><ul><li><META HTTP-EQUIV=&quot;Content-Language&quot; content=&quot;FR&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;language&quot; content=&quot;FR&quot;> < </li></ul><ul><li>META NAME=&quot;Author&quot; content=&quot;Khosana - Lao French Advertising Company&quot;> < </li></ul><ul><li>META NAME=&quot;Identifier-URL&quot; content=&quot;http://www.mekongestate.com&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;Copyright&quot; content=&quot;© 2006 - Luang Prabang&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;Revisit-after&quot; content=&quot;90 days&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;Robots&quot; content=&quot;all&quot;> <META NAME=&quot;DC.Language&quot; content=&quot;FR&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;DC.Resource Identifier&quot; content=&quot;Luang Prabang&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;DC.title&quot; content=&quot;Mekong Estate&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;DC.Is Part Of&quot; content=&quot;Mekong Estate&quot;> </li></ul><ul><li><META NAME=&quot;DC.Publisher&quot; content=&quot;Khosana - Lao French Advertising Company&quot;> < </li></ul><ul><li>META NAME=&quot;DC.Rights&quot; content=&quot;Mekong Estate&quot;> </li></ul><ul><li><LINK REL=&quot;start&quot; title=&quot;Accueil&quot; HREF=&quot;http://www.mekongestate.com&quot;> < </li></ul><ul><li>LINK REL=&quot;author&quot; title=&quot;Auteur&quot; HREF=&quot;http://www.luangphabang.com&quot;> </li></ul><ul><li><LINK REL=&quot;index&quot; title=&quot;Accueil&quot; HREF=&quot;http://www.mekongestate.com&quot;> < </li></ul><ul><li>META NAME=&quot;Date-Creation-yyyymmdd&quot; content=&quot;20050801&quot;> < </li></ul><ul><li>META NAME=&quot;Date-Revision-yyyymmdd&quot; content=&quot;20070212&quot;> <META NAME=&quot;distribution&quot; content=&quot;global&quot;> </li></ul><ul><li></HEAD> </li></ul>
  23. 24. Robots.txt <ul><li>User-Agent: * </li></ul><ul><li>Disallow: / </li></ul><ul><li>User-Agent: NomDuRobot </li></ul><ul><li>Disallow: / </li></ul><ul><li>User-Agent: * </li></ul><ul><li>Disallow: </li></ul><ul><li>User-Agent: * </li></ul><ul><li>Disallow: /repertoire/chemin/page.html </li></ul>
  24. 25. Les doctypes <ul><li>Dans les normes du HTML et du XHTML, un DOCTYPE (contraction pour &quot;Document Type Declaration&quot;) informe le validateur de la version de (X)HTML que vous utilisez, et doit apparaitre en première position dans chaque page web. Les DOCTYPEs sont des composants primordiaux pour les pages conformes aux normes : ni votre balisage ni vos CSS ne passeront une validation sans DOCTYPE. </li></ul><ul><li>HTML 4.01 Strict, Transitional, Frameset </li></ul><ul><ul><li><!DOCTYPE HTML PUBLIC &quot;-//W3C//DTD HTML 4.01//EN&quot; &quot;http://www.w3.org/TR/html4/strict.dtd&quot;> </li></ul></ul><ul><li>XHTML 1.0 Strict, Transitional, Frameset </li></ul><ul><ul><li><!DOCTYPE html PUBLIC &quot;-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN&quot; &quot;http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd&quot;> </li></ul></ul><ul><li>XHTML 1.1 DTD </li></ul><ul><ul><li><!DOCTYPE html PUBLIC &quot;-//W3C//DTD XHTML 1.1//EN&quot; &quot;http://www.w3.org/TR/xhtml11/DTD/xhtml11.dtd&quot;> </li></ul></ul><ul><li>Voir aussi : </li></ul><ul><li>http://www.w3.org/QA/2002/04/valid-dtd-list.html </li></ul>
  25. 26. Optimiser les contenus <ul><li>Bons titres - Le titre doit refléter le contenu réel de la page. - Mots stratégiques en début de titre. - Ne pas dépasser 60 caractères. </li></ul><ul><li>Interconnexion des pages - Lier les pages entre elles en utilisant des mots ciblés - Plan du site, à destination des visiteurs et des robots d'indexation </li></ul><ul><li>Hiérarchiser le contenu </li></ul><ul><ul><li>- Balises H </li></ul></ul><ul><ul><li>- Textes alternatifs </li></ul></ul>
  26. 27. Le page rank <ul><ul><li>Le plus grand nombre de liens possible pointant vers le site. </li></ul></ul><ul><ul><li>Liens vers une page différente de la page d'accueil </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>=Amélioration du Page Rank de la page spécifique. </li></ul></ul></ul><ul><li>Liens externes de qualité - Choisir les sites plaçant un lien vers le vôtre. - Privilégier les sites ayant un bon PageRank (ou plus précisément ceux dont la page de liens a un bon PageRank et peu de liens). - Préférer les sites traitant du même sujet - Lien texte contenant les mots-clés les plus importants </li></ul><ul><li>Spamdexing : cas du google-bombing </li></ul><ul><li>http://www.google.com/tools/firefox/toolbar/FT3/intl/fr/index.html (barre d’outil google) </li></ul>
  27. 28. Budget et campagnes <ul><li>Budgets à prévoir : du temps, de l’expertise, du suivi </li></ul><ul><li>Le lancement du site : complémentarités entre positionnement manuel et publicitaire </li></ul>
  28. 29. Outils <ul><li>http://www.referencement-2000.com/metas-tags.html (générateur meta tag) </li></ul><ul><li>http://www.toulouse-renaissance.net/c_outils/c_genermeta.htm (générateur) </li></ul><ul><li>http://www.referencement-2000.com/refgratuit.html </li></ul><ul><li>http://www.webrankinfo.com/outils/positionnement-google.php (positionnement) </li></ul><ul><li>http://www.urltrends.com (positionnement) </li></ul>
  29. 31. L'importance et les atouts d'un référencement sur mesure pour votre site <ul><li>Cycle de promotion d'un site web </li></ul><ul><ul><li>Lancement </li></ul></ul><ul><ul><li>Acquisition </li></ul></ul><ul><ul><li>Fidélisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Croissance </li></ul></ul><ul><li>Référencement : forces et faiblesses </li></ul><ul><ul><li>Faire vivre le support </li></ul></ul><ul><ul><li>Rester pertinents </li></ul></ul><ul><ul><li>S’adapter aux évolutions </li></ul></ul>
  30. 32. Choisir un prestataire <ul><li>En interne ou sous-traitance ? </li></ul><ul><li>Comment choisir son prestataire ? </li></ul><ul><li>Engagement contractuel et garanties des prestataires </li></ul><ul><li>Etat du marché actuel </li></ul>
  31. 33. <ul><li>http://www.referencement-pas-cher.com/ </li></ul>
  32. 34. <ul><li>http://www.addandboost.com/ </li></ul>
  33. 35. http://www.referencement-2000.com/
  34. 36. http://www.abondance.com/
  35. 37. http://www.abc-netmarketing.com/
  36. 40. Les éléments clefs <ul><li>Aspect général </li></ul><ul><li>Positionnement </li></ul><ul><li>Design </li></ul><ul><li>Contenu </li></ul><ul><li>Ergonomie </li></ul><ul><li>Référencement </li></ul>
  37. 41. Objectifs <ul><li>Être visible </li></ul><ul><ul><li>Marque </li></ul></ul><ul><ul><li>Service </li></ul></ul><ul><ul><li>Vente </li></ul></ul><ul><li>Être accessible </li></ul><ul><ul><li>Optimisation du site </li></ul></ul><ul><li>Générer du trafic </li></ul><ul><ul><li>Trafic ciblé sur le site </li></ul></ul><ul><ul><li>Taux de clic </li></ul></ul><ul><li>Recruter de nouveaux clients/prospects </li></ul><ul><ul><li>Taux de conversion </li></ul></ul><ul><ul><li>Acte d’achat direct (en ligne) ou indirect (hors ligne) </li></ul></ul>
  38. 42. Le cercle vertueux
  39. 43. Liens et outils utiles <ul><li>http://www.webrankinfo.com/outils/positionnement-google.php (positionnement) </li></ul><ul><li>http://www.webrankinfo.com/outils/indice-densite.php (densité) </li></ul><ul><li>http://www.referencement-2000.com/recherche-position.html (ranking) </li></ul><ul><li>http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=e59c3964-672d-4511-bb3e-2d5e1db91038&displaylang=en (developper bar IE) </li></ul><ul><li>http://www.seobook.com/ </li></ul>
  40. 45. Les problèmes de navigateurs <ul><li>Les différents OS présents sur le marché (Windows, linux, Mac), proposent des navigateurs web dont les règles d’affichages peuvent êtres différentes. </li></ul><ul><li>Mozilla 2 </li></ul><ul><li>Internet explorer 7 </li></ul><ul><li>Safari </li></ul><ul><li>Opera </li></ul><ul><li>Netscape </li></ul><ul><li>… /… </li></ul>
  41. 46. Les normes du W3C <ul><li>Le dernières normes du W3C préconise l’utilisation des CSS et la séparation du contenu et du contenant. </li></ul><ul><li>les normes sont de plus en plus sévères pour répondre aux contraintes d’accessibilités liés aux handicaps. </li></ul><ul><li>Donner des informations alternatives </li></ul><ul><li>Privilégié la hiérarchie du contenu </li></ul>
  42. 47. Les fichiers XML <ul><li>Le contenu (les données XML) et la présentation (définie par le fichier XSL) sont entièrement séparés </li></ul><ul><li><?xml version=“1.0”> </li></ul><ul><li><mybooks> </li></ul><ul><ul><li><book bookid=“1”> </li></ul></ul><ul><ul><li><pubdate>03/01/2004</pubdate> </li></ul></ul><ul><ul><li><title>Displaying XML Data with Adobe Dreamweaver</title> </li></ul></ul><ul><ul><li><author>Charles Brown</author> </li></ul></ul><ul><ul><li></book> </li></ul></ul><ul><ul><ul><li><book bookid=“2”> </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li><pubdate>04/08/2004</pubdate> </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li><title>Understanding XML</title> </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li><author>John Thompson</author> </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li></book> </li></ul></ul></ul><ul><li></mybooks> </li></ul>
  43. 48. Les plugs-in http://www.la-ferme-sur-les-bois.fr/fr/chambres.html <ul><li>Les plug-in permettent l’affichage des différents médias : </li></ul><ul><li>flash </li></ul><ul><li>Java runtime </li></ul><ul><li>Shockwave </li></ul><ul><li>Quicktime </li></ul><ul><li>Podcast/Flux mp3 </li></ul><ul><li>Winmedia11 </li></ul>
  44. 49. Technologies interactives <ul><li>Le référencement des sites dynamiques </li></ul><ul><li>Le cas des sites en flash </li></ul><ul><li>Langages 2.0 </li></ul>
  45. 50. Intervenant : David Jendrejeski
  46. 51. Les search marketing <ul><li>Le « search marketing » désigne les campagnes de liens sponsorisé. Il s’agit d’une technique de référencement payant. </li></ul>
  47. 52. Les campagnes
  48. 53. SEO
  49. 54. Méthodologie <ul><li>Apparus courant 2001, les liens promotionnels sont basés sur le principe d’achat de mots clés aux enchères sur les moteurs de recherche. </li></ul><ul><li>Différentes régies se partagent le marché français des liens commerciaux. </li></ul><ul><li>Les plus importants sont adwords (google), yahoo, msn, Miva (anciennement espoting) … </li></ul><ul><li>Phase 1 : Choix des réseaux en fonction des besoins </li></ul><ul><li>Phase 2 : Définitions des mots clefs et expressions clés </li></ul><ul><li>Phase 3 : Budgétisation et planification de la campagne </li></ul><ul><li>Phase 4 : Rédaction des annonces en fonction des objectifs </li></ul><ul><li>Phase 5 : Mise en place technique de la campagne </li></ul><ul><li>Phase 6 : Suivi de la campagne et calcul du ROI </li></ul>
  50. 55. MEDIAPLANNING D’UNE CAMPAGNE CLIENT
  51. 56. Les différents acteurs <ul><li>Google </li></ul><ul><ul><li>https://adwords.google.fr/select/Login </li></ul></ul><ul><li>MSN ad center </li></ul><ul><ul><li>https://adwords.google.fr/select/Login </li></ul></ul><ul><li>Yahoo search marketing </li></ul><ul><ul><ul><li>http://searchmarketing.yahoo.com/fr_FR/ </li></ul></ul></ul><ul><li>Miva </li></ul><ul><ul><li>http://www.miva.com/fr/content/advertiser/overview.asp </li></ul></ul>
  52. 57. Générateur de mots clefs Générateur France: http://www.espotting.fr Générateur : https://adwords.google.com/select/KeywordTool Générateur France : http://inventory.overture.fr
  53. 58. Choix des supports
  54. 60. L’importance du contenu <ul><li>L’acquisition de la confiance de l’internaute est une valeur importante pour les entreprises car elle permet le recueil d’informations fiables et la fidélisation. </li></ul>
  55. 61. Un facteur de fidélisation <ul><li>Qualité du contenu 75% </li></ul><ul><li>Facilité d’utilisation 66% </li></ul><ul><li>Fréquence de mise à jour 54% </li></ul><ul><li>Promotion et remise 14 </li></ul><ul><li>Marque 13% </li></ul><ul><ul><li>(Forester research) </li></ul></ul><ul><ul><li>+ un site a de pages, + il a de chances d'être bien positionné </li></ul></ul><ul><ul><li>+ de contenu = + de mots-clés susceptibles de correspondre avec une recherche </li></ul></ul>
  56. 62. Ecrire pour le web <ul><li>Respecter les principes de rédaction </li></ul><ul><ul><ul><li>Qui? Quoi? Ou? Quand? Comment? Pourquoi? </li></ul></ul></ul><ul><li>Principes de la pyramide inversée </li></ul><ul><li>L’importance des micro-contenus </li></ul><ul><ul><li>Leurs misions : informer, inciter, divertir, animer la page : l’enjeu est de retranscrire le plus fidèlement le contenu. </li></ul></ul>
  57. 63. Penser les aides à la navigation <ul><li>Navigation verticale : descendre dans rubriques </li></ul><ul><li>Navigation horizontale : pouvoir accéder aux infos qui sont dans 2 rubriques différente mais sur un même sujet . </li></ul>
  58. 64. Le contenu visuel <ul><li>Qualité </li></ul><ul><li>Poids </li></ul><ul><li>Identification </li></ul><ul><li>Importance </li></ul><ul><li>Référencement </li></ul>
  59. 65. Les web 2.0 <ul><li>Tim O'Reilly, le concepteur du web 2.0, a proposé de juxtaposer une série d'adjectifs comme : collaboratif, participatif, personnel. </li></ul><ul><li>Un graphisme incitatif, jouant sur les couleurs vives </li></ul><ul><li>Un scénario utilisateur pertinent </li></ul>
  60. 67. <ul><li>Peuvent être gérés par le propriétaire ou par un professionnel qui vous délivrera un rapport de suivi </li></ul><ul><li>Il faut évaluer les actions afin de connaitre le retour sur investissement. Mais aussi pour voir l’effet des actions marketing ou des opérations spéciales. </li></ul><ul><li>Elles donnent une vision de l’audience du site mais aussi de ses faiblesses. </li></ul>
  61. 68. Les indicateurs clefs <ul><li>Mesurer / Analyser : </li></ul><ul><ul><li>l’impact d’une campagne </li></ul></ul>
  62. 69. Indicateurs 2 <ul><ul><li>le taux de conversion </li></ul></ul><ul><ul><li>le trafic </li></ul></ul>
  63. 70. Connaitre ses visiteurs <ul><li>Les affluents </li></ul>
  64. 71. Les outils disponibles <ul><li>http://www.estat.com/ </li></ul><ul><li>http://www.xiti.com/ </li></ul>
  65. 72. Statistiques et notation http://www.weborama.fr/top/loisirs/
  66. 73. <ul><li>Google analytics </li></ul>
  67. 74. Derniers conseils <ul><li>Définir un intérêt commun </li></ul><ul><li>Créer des scénarios utilisateurs </li></ul><ul><li>Maîtriser les variables qui se combinent pour créer une communauté viable où chacun se sent valorisé et accepté. </li></ul>

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