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Charla en Webprendedor 2011 en Santiago de Chile sobre cómo hacer que los usuarios empiecen a usar tu software o aplicación.

Charla en Webprendedor 2011 en Santiago de Chile sobre cómo hacer que los usuarios empiecen a usar tu software o aplicación.

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  • Excelente la presentación, lo mejor de Webprendedor en mi opinión!!!!
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  • Muy muy buena presentación! De las mejores de Webprendedor 2011. Gracias!
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  • 1. Software persuasivo Webprendedor 2011, Santiago de Chile @davidboronat© multiplica 2011 - Página | 1 |
  • 2. #1 Tu producto debe ser tu mejor marketing© multiplica 2011 - Página | 2 |
  • 3. #2 #3 Haz muy bien una cosa. Menos es más© multiplica 2011 - Página | 3 |
  • 4. #4 #5 La experiencia de uso es clave Piensa y crea desde tu usuario© multiplica 2011 - Página | 4 |
  • 5. #6 #7 Con un modelo que Y que presente anteponga valor las mínimas a monetización barreras de entrada© multiplica 2011 - Página | 5 |
  • 6. #8 #9 Y las máximas Y que provoque barreras de salida e incentive la máxima viralidad© multiplica 2011 - Página | 6 |
  • 7. 25 tips para no dejarme escapar Y no se me coma la competencia© multiplica 2011 - Página | 7 |
  • 8. Persuablidad en aplicaciones o tools ! Mensaje [1] ! Credibilidad [2] ! Acción, prueba y primer uso [3] !   Pricing [4] 4 1 Software ivo persuas 3 2© multiplica 2011 - Página | 8 |
  • 9. Mensaje !   ¿Qué me ofreces? !   ¿Por qué es para mi? !   ¿Por qué vale la pena perder un minuto más de mi valioso tiempo? 1 Software ivo persuas© multiplica 2011 - Página | 9 |
  • 10. http://www.userzoom.com Céntrate en hablarme de la aportación de valor 01 de tu solución. Tu producto no me interesa. Userzoom nos presenta de una forma contudente su propuesta de valor y las múltiples soluciones para medir la experiencia de usuario que ofrece.© multiplica 2011 - Página | 10 |
  • 11. http://www.magento.com Segmentado desde el primer momento 02 para contextualizar nuestro mensaje. Magento entiende que su discurso presenta matices distintos entre diferentes tipos de empresas.© multiplica 2011 - Página | 11 |
  • 12. http://www.mailchimp.com Orientación a la simplicidad y sencillez 03 en todo el site: De leer más bien poco. MailChimp lo tiene claro. Easy Email Newsletters. ¿Para qué decir mucho más de entrada?© multiplica 2011 - Página | 12 |
  • 13. http://www.shopify.com Los mensajes necesarios para persuadir… 04 ni más ni menos Shopify destaca en su home los mensajes más importantes para la toma de decisión: su propuesta de valora para el usuario, las ventajas, la prueba gratis y una llamada destacada que invita a empezar ya mismo con la prueba.© multiplica 2011 - Página | 13 |
  • 14. http://www.mint.com Ayúdame a visualizar tu producto y que tu 05 producto empiece a entrarme por los ojos Mint.com, herramienta de gestión de tus finanzas online, tiene una forma exquisita de acercarnos a su propuesta en un primer vistazo a la home: propuesta de valor, muestra, explicación y clara llamada a la acción.© multiplica 2011 - Página | 14 |
  • 15. http://www.dropbox.com Donde las demos y los vídeos 06 juegan un papel clave. Dropbox da protagonismo absoluto a un vídeo que nos muestra de una manera muy visual el valor de su servicio.© multiplica 2011 - Página | 15 |
  • 16. Credibilidad !   ¿Cuáles son las razones que explican tu promesa? !   ¿Qué otros como yo están ya sacándole partido a tu producto? 1 !   ¿Por qué debo creerte? Software ivo persuas 2© multiplica 2011 - Página | 16 |
  • 17. http://www.openbravo.com Tangibilizando con contundencia 07 los resultados que se puede obtener Eres capaz de mostrar el ROI que puede proporcionar tu software de forma contundente? Openbravo lo hace transmitiendo credibilidad y fuerza a su propuesta.© multiplica 2011 - Página | 17 |
  • 18. http://www.mailchimp.com 08 Dándome los argumentos necesarios MailChimp nos propone un enlace directo por si todavía no estamos convencidos para presentarnos de manera muy visual porqué empezar a utilizar su servicio.© multiplica 2011 - Página | 18 |
  • 19. http://www.skype.com Conociendo un poco más sobre 09 los que lo están utilizando y sus éxitos Skype para sus cuentas business ofrecen casos de éxito de otras empresas que están utilizando tu servicio. No subestimemos el poder de los terceros para ser nuestros mejores recomendadores.© multiplica 2011 - Página | 19 |
  • 20. http://www.basecamphq.com Combina imágenes que me muestren el 10 producto con testimoniales que lo refuerzen. Basecamp intercala testimoniales muy breves que introducen breves presentaciones de su producto.© multiplica 2011 - Página | 20 |
  • 21. http://www.prezi.com 11 Diciéndomelo tu mismo. Adam Somlai-Fishcer de Prezi nos explica qué es Prezi y por qué debemos usarla.© multiplica 2011 - Página | 21 |
  • 22. http://www.mint.com Integra cualquier elemento de terceros 12 que valide tu promesa. Mint incluyen opiniones de medios prestigiosos y los premios recibidos para crear la percepción de que es la mejor solución del mercado.© multiplica 2011 - Página | 22 |
  • 23. Acción, prueba y primer uso !   ¿Qué esperas que haga? !   ¿Cuáles son los pasos que deberé dar? !   ¿Cómo me facilitarás que pueda probar tu producto? 1 Software ivo persuas 2 3© multiplica 2011 - Página | 23 |
  • 24. http://www.crowdspottr.com 13 Déjame muy claro qué debo hacer. Mi tiempo es muy limitado. Yo haré pero tu cuéntame. Lo que más nervioso me pone es no saber qué esperas de mi y los pasos que debo hacer. Acepto órdenes.© multiplica 2011 - Página | 24 |
  • 25. http://www.firefox.com ¿Quieres que te descargue? 14 No me des muchas más opciones. O al menos si me das opciones que sean para ayudarme a avanzar en el proceso. Llamadas a la acción claras y directas. Y repetidas veces (si hace falta).© multiplica 2011 - Página | 25 |
  • 26. http://www.shopify.com Hazme entender que pasará tras cualquier 15 llamada a la acción. Shopify muestra los resultados que han obtenido otras personas con el uso de su software Pero, sus llamadas dicen qué obtendré: abrir mi tienda ahora!© multiplica 2011 - Página | 26 |
  • 27. http://www.spotify.com No subestimes el poder de algunas palabras 16 mágicas en tu llamada a la acción… Las grandes llamadas a la acción claras y directas, ejercen un poder sobre él. Y además si se acompañan de un buen reclamo, como en el caso de Spotify, aún serán más irresistibles.© multiplica 2011 - Página | 27 |
  • 28. http://www.salesforce.com Proponme iniciar el proceso 17 sin que casi me dé ni cuenta… Kontain pide desde su home un primer dato al usuario, un dato que no lo compromete demasiado para empezar el proceso de descarga del producto. Un buen modo de conseguir el primer clic.© multiplica 2011 - Página | 28 |
  • 29. http://www.kontain.com … y termínalo con la máxima simplicidad 18 y elegancia posible. Kontain consigue simplificar su proceso de registro para hacerlo rápido, intuitivo y atractivo.© multiplica 2011 - Página | 29 |
  • 30. http://www.salesforce.com Déjame empezar a usar tu producto 19 con las mejores implicaciones posibles. La prueba gratis es el mejor modo de demostrar todo nuestro potencial, dejar al usuario familiarizarse con nuestro producto será el mejor modo de hacerlo desear querer más.© multiplica 2011 - Página | 30 |
  • 31. http://www.basecamphq.com 20 Entiende mis frenos y mis miedos. 37signals lo tienen claro: proceso de alta en 60 segundos, sin necesidad de precisar de una tarjeta de crédito y total flexibilidad, incluso para darte de baja en cualquier momento.© multiplica 2011 - Página | 31 |
  • 32. Pricing !   ¿Qué opciones o alternativas tengo? !   ¿Sabré percibir el valor por el precio que me vas a pedir? !   ¿Cómo me haces creer que es un buen precio o una buena 4 1 oportunidad para mi? Software ivo persuas 3 2© multiplica 2011 - Página | 32 |
  • 33. http://www.basecamp.com Con toda la artillería necesaria antes de 21 empezarme a hablar de precios Basecamp lo tiene claro y utiliza todas las cifras y argumentos para apoyar su propuesta con contundencia: elevado uso de la herramienta, empresas conocidas que lo avalan…© multiplica 2011 - Página | 33 |
  • 34. http://www.backpackit.com No me hagas pensar demasiado. 22 Destácame qué quieres que te compre. Dame un número limitado de opciones (5 ya es mucho). Juega conmigo si quieres. Pero, con un nombre para cada opción y destacándome las diferencias más importantes entre ellas para poder descartar rápidamente las que no me interesan.© multiplica 2011 - Página | 34 |
  • 35. http://www.box.net Compárame visualmente las diferentes 23 alternativas o propuestas que tienes para mi. Los precios de manera bien visible. No me abrumes desde el primer momento con demasiada información. Mi capacidad de asimilación es limitada. Centrate en los elementos diferenciales (y no tanto en los comunes). Necesito decidir.© multiplica 2011 - Página | 35 |
  • 36. http://www.skype.com Te puedo decir lo que realmente necesito si 24 me dicen lo que exactamente me va a costar. Skype utiliza una buena aproximación a los precios desde el punto de vista del usuario. Para que entienda perfectamente cuanto vale el servicio, le pregunta dónde va a realizar sus llamadas y le muestra los precios en función de ello.© multiplica 2011 - Página | 36 |
  • 37. http://www.skype.com Hazme entender que hay una oportunidad 25 que hoy no puedo desaprovechar. Skype cuenta con una sección de ofertas como si de una tienda de e-commerce se tratara, en ella tienen cabida hasta los cupones de Groupon.© multiplica 2011 - Página | 37 |
  • 38. No me dejes escapar ! Valgo la pena :) david@multiplica.com© multiplica 2011 - Página | 38 |

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