Reflexiones sobre cómo plantear la página de inicio de una web 2.0l

1. Persuabilidad, conversión y la web 2.0 David Boronat Socio fundador de Multiplica

2. [1] ¿Qué es esto de la PERSUABILIDAD?

3. 1995-2005 El centro de nuestras preocupaciones: El usuario 2005-2015 El centro de nuestras preocupaciones: Su conversión a clientes Foco (reactivo) en el usuario y en su uso Foco (proactivo) en la conversión y en la comercialización

6. Una solución: Persuabilidad como PRISMA para repensar nuestra presencia online poniendo el acento en la conversión o nuestra capacidad para llevar a la acción al usuario y convertirlo en suscriptor, lead o cliente

7. MEDICIÓN PROPUESTA DE VALOR ESTRATEGIA DE MARKETING Persuabilidad EXPERIENCIA DE USUARIO PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR Persuabilidad: persuadir para convertir momentum personalización consistencia flexibilidad buscabilidad primera visita visualización de producto navegación y estructura prevención de errores y ayudas estética visibilidad eficiencia de uso estándards home page proceso de compra branding factores higiénicos (seguridad, fiabilidad,…) afectividad y empatía confianza percepción y actitudes perfiles y escenarios elementos de decisión alternativas temporalidad modelo de negocio nivel de servicio atención al cliente posicionamiento marco competitivo contenido diferenciación amplitud y profundidad de gama copy estrategia de precios diseño uso de colores sistemas de pago comunicación online Promociones e incentivos cross-selling segmentación multicanalidad venta contextual permission marketing programas de afiliación marca políticas de devolución o garantias necesidades

9. [2] ¿PERSUABILIDAD en la web 2.0?

10. La web 2.0 (por lo general) precisa Masa crítica = registros (redes sociales, comunidades, clasificados, contactos, compartición de contenidos,…)

12. [3] Algunos preguntas relevantes que debemos hacernos

13. ¿Consigues transmitir lo que eres en pocos segundos? [1]

14. ¿Tus taglines te ayudan a ello? [2]

15. ¿Sabes reducir a la mínima expresión lo que haces? [3]

16. ¿Consigues transmitir qué están pasando en tu sitio? [4]

17. ¿Consigues impresionarme a través de tus cifras? [5]

18. ¿Y a través de tu relevancia? [6]

19. ¿Y de tu cercanía? [7]

20. ¿Me dejas claro que obtendré contigo? [8]

21. ¿Me haces sentir especial? [9]

22. ¿Sabes contarme una historia? [10]

23. ¿Me seduces por los ojos? [11]

24. ¿Me hablas desde tus necesidades? [12]

25. ¿Es mi primera visita? [13]

26. ¿Tus usuarios son tus mejores vendedores? [14]

27. ¿Generas un deseo irresistible? [15]

28. ¿Y puedes ser ir tan de sobrado? [16]

29. ¿Cuán inmediato es el registro? [17]

30. ¿Me dejas claro cuan rápido iremos? [18]

31. ¿A cuántos clicks de hacer lo que quieres que haga? [19]

32. ¿Me invitas a probarte? [20]

33. ¿Es un link o una ventaja? [21]

34. ¿Me quedan claras las llamadas a la acción? [22]

35. ¿Es siempre en el momento oportuno? [23]

36. ¿Cuál es el protagonismo de tu buscador? [24]

37. ¿Sabes ponerme bien el caramelo en la boca? [25]

38. Gracias a vosotros Más en Multiplica.com Más en Persuabilidad.com Más en david@multiplica.com