Campañas que convierten
David Boronat
Socio fundador de Multiplica

Las campañas que convierten…
1# Pivotan sobre la compra de palabras

Las campañas que convierten…
2# Se preocupan de lo que pasa (una vez el usuario ha clickado)
1%

Las campañas que convierten…
3# Se obsesionan por el SCENT.

Las campañas que convierten…
3# Se obsesionan por el SCENT.

Las campañas que convierten…
4# Utilizan landing pages muy bien pensadas

Las campañas que convierten…
4# Utilizan landing pages muy bien pensadas

Las campañas que convierten…
5# Lo hacen desde la persuabilidad amplitud y
necesidades perfiles y afectividad y empatía profundidad
elementos
escenarios momentum nivel de contenido de gama
alternativas de decisión servicio
PSICOLOGIA DEL CONSUMIDOR percepción y atención al PROPUESTA DE VALOR
actitudes cliente
branding ratios de modelo de
conversión momentos
confianza diferenciación negocio
análisis de escenarios de fuga
posicionamiento marco
y perfiles
factores higiénicos rutas de competitivo
(seguridad, fiabilidad,…) webmining
Persuabilidad comportamiento
multicanalidad
satisfacción y opinión MEDICIÓN estrategia
flexibilidad navegación y del usuario Promociones e de precios
estructura search keyword incentivos
prevención de
latencia analysis cross-selling
errores y ayudas
estándards diseño
textos
EXPERIENCIA DE USO ESTRATEGIA DE MARKETING
consistencia visibilidad uso de segmentación comunicación
eficiencia buscabilidad colores
estética online
de uso personalización sistemas venta
primera visualización de pago programas de
contextual
visita home page de producto proceso de compra permission marketing afiliación

Las campañas que convierten…
5# Lo hacen desde la persuabilidad
Linealidad
Credibilidad y confianza Presión en la venta y urgencia
¿Mi primera visita? Posicionamiento
Experiencia de
compra Buscabilidad
y navegabilidad
Copys Diseño gráfico
Llamadas a Claridad de la Atención al
la acción propuesta d evalor cliente

Las campañas que convierten…
6# Son relevantes para el target al que se dirigen

Las campañas que convierten…
6# Son relevantes para el target al que se dirigen

Las campañas que convierten…
7# Entienden que el long tail maximiza la conversión
Visitas
SEO SEM

Las campañas que convierten…
7# Entienden que el long tail maximiza la conversión
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Las campañas que convierten…
8# Crean sensación de urgencia

Las campañas que convierten…
9# Provocan la acción en el usuario

Las campañas que convierten…
10# Son dinámicas e inteligentes

Las campañas que convierten…
10# Son dinámicas e inteligentes

Las campañas que convierten…
11# Trabajan con indicadores y objetivos claros

Las campañas que convierten…
12# Usan Google Website Optimizer

Las campañas que convierten…
13# Son multicanales y trackean el impacto en todas direcciones

Las campañas que convierten…
14# Les importa el coste de adquisición de clientes
• ¿Qué más da el coste por click o el CTR que obtengamos si el coste de
adquisición de clientes es demasiado alto?
• El equilibrio perfecto entre el número de clientes que quieres conseguir y el
coste de adquisición medio que estás dispuesto a pagar por ello.
• Las cifras absolutas nunca nos dicen nada. Compáralas y trabaja para
mejorarlas.

Las campañas que convierten…
15# Piensan siempre en términos de ROI

Gracias
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